Carrefour Banque Athis Mons

"Pour vous faire faire une carte pass y a du monde mais après quand vous avez un soucis, des prélèvements non expliqués au nom de Carrefour Bank y a plus personnes ! Ils vous donne juste un numéro à appeler et vous vous débrouiller tout seul ! Quand ils veulent bien faire un effort pour chercher le numéro auquel téléphoner ! Et après quand tu demander d'annuler la carte pass car vous avez eu plusieurs prélèvements non demandé et qu'en plus elle ne vous sert à rien vous n'êtes plus vraiment les bienvenus… Relationnel client : 0 !!"

"Une petite formation d'accueil sera nécessaire pour la chère Marlene en me donnant son nom a très haute voix et évidement très sure d'elle. J'arrive a carrefour Athis Mons a 19 h30 avec mon époux pour faire un règlement et on est tombé sur Marlene qui a été très agressive et très desagreable . elle nous a carrément ( jeté ). tellement quelle parlait a haute voix , on ne pouvait même pas placer un mot . Je suis moi même réceptionniste dans un hôtel depuis 12 ans. même avec un client difficile (ça existe malheureusement ) je ne me serais jamais permise de parlé aussi méchamment . Quant on est fatigué a 19 h30 , c'était peut être le cas ,on prend une petite pause. Un grand MERCI a la dame qui est venue calmer les choses en nous expliquant avec douceur les démarches a suivre . on voit quelle est très professionnelle."

"Personnel très accueillant, une speciale dédicace à Karim qui a été mon conseiller lors de ma visite. L'agence a été entièrement rénovée et est très moderne !"

"Vraiment top. Si vous êtes chez les concurrents. Je vous conseille de visiter le magasin Athis Mons. Je suis fidèle client depuis quelques mois et est très satisfait des promotions sur les produits que propose le magasin Carrefour. Et surtout une équipe très accueillante."

"Impoli il faut venir tout les jours pour rien aucun sens du service jamais vue une personne ce comporter ainsi avec un client"

"Demande de résiliation d’assurance habitation depuis plus d’1 an et rien a été résilié. Quand on y retourne pour régler ça, plus d’une heure et demi d’attente. 2 conseillers présents qui s’occupent d’une seule personne alors que du monde attend derrière. Inadmissible et ne venez pas vous assurer chez eux !"

"Très professionnel et très humaine ,et un très bon relationnel"

"Très satisfait"

"Bonjour J’ai été bien accueilli par Allan, un conseiller professionnel et à l’écoute; Tout a été fait en moins de 24h, je suis très satisfait et je recommande leur service sans hésitation."

"Très satisfait du service Carrefour banque Athis Mons pour ce mois d'août."

"Je suis passée hier en agence pour quelques éclaircissements, je suis tombé sur Esteban qui a su répondre parfaitement à chacune de mes question, avec amabilité et sourire, un réel plaisir !"

"Passage en agence d'Athis pour modification du Plafond d'achat Entretien rapide et réponse immédiate. Demande solutionnée sans problème Pas de délai d'attente. Agence conviviale, et agent compétant. Ne peux que recommandé"

"Très bonne expérience avec m. V. A. sur cette agence. Bonnes explications, solutions rapides et efficaces. Merci m. A...y"

"Cet avis ne concerne pas l'agence Carrefour Banque d'Athis Mons mais une expérience avec le service Clients au téléphone. Je suis cliente carte Pass depuis des années et j'ai appelé ce matin le service Clients pour des renseignements sur les prêts personnels. Après un bref contrôle de mon identité l'opératrice m'a dirigée vers un autre service. Après au moins 25 mn d'attente (n0 gratuit heureusement) j'ai eu un conseiller qui semblait au bout de sa vie et qui, à ma question (qu'il n'a pas écoutée en entier), m'a répondu négativement en me disant que si j'avais écouté l'opératrice, il n'aurait pas eu besoin de me répondre. Je sais que je peux être étourdie mais j'ai encore quelques neurones qui font que, quand on me donne une réponse, je la comprends et que si je l'ai, je n'attends pas 20 mn au téléphone pour entendre la même réponse. Je pense que je comprends encore ce que l'on me dit. Donc si ce monsieur n'aime pas travailler le samedi, qu'il change d'horaires ou de métier ou alors qu'il prenne quelques cafés ou un anxiolytique avant de travailler, celui lui évitera d'être désagréable avec les clients. Si un jour je l'ai à nouveau en ligne, je serai aussi incorrecte que lui. A part ce matin, expérience très positive avec Carrefour Banque (que ce soit au téléphone ou à l''agence d'Athis Mons à qui j'ai déjà eu affaire) où j'ai toujours eu des interlocuteurs aimables et compétents et, en agence, des personnes serviables et souriantes."

"très satisfaite équipe professionnelle"

"Valentin très bon conseille ,disponible à l écoute toujours à donner des bons conseils A recommande. Ne le lâchez pas..."

"Merci à Valentin de m'avoir aidé dans ma demande qui était simple. Lui a été très efficace car j'étais venu 2 semaines auparavant et votre informatique ne fonctionnait pas."

"madam Christina superbe conseillère carrefour banque athis mons et très sympathique bonne continuation 👍👍"

"Vous êtes les meilleurs merci beaucoup"

"Je suis trop content de leur disponibilité, il a fait ma demande de carte pass en m'expliquant tous les détails l'agent est très respectueux et sympa je recommande carrefour athis mont"

"Passe dernièrement à l’agence très satisfait de l’accueil et le professionnalisme de Christina RAKOTOHERIFANJA ,très humaine à recommandé vivement"

"Très sérieux et pragmatique"

"Suite au décès de ma mère et au blocage de son compte par les banques, ils ont coupé toutes les assurances habitations et nous ont mis dans une situation dangereuse, et malgré plusieurs échanges et surtout plus de 25 ans de fidélité, aucune possibilité de tout remettre en place, vous êtes scandaleux aucune empathie …"

"Merci Virginie HURELLE Très bien accueillie Très bien conseillé et accompagné dans notre dermarche auprès de Carrefour banque, très professionnel cette dame et adorable 🥰 très satisfait de notre collaboration je conseillerais à toute mon entourage d'être client fidèle carrefour. Encore merci pour votre professionnalisme et votre accueil."