CIC

"*accueil pas toujours agréable *conseillère qui ne laisse pas en placer une et qui vous propose un service sans exposer toutes les caractéristiques du contrat donc vous ne savez pas ce que vous souscrivez. Je me demande si ce n'est pas fait exprès pour nous embrouiller *tarifs chers par rapport à la concurrence cliente fidèle depuis des années, je constate malheureusement que c'est de pire en pire..."

"Par mail, j'aietais en contact avec Madame Staud Morgane , elle est vraiment très réactive , les réponses de mes questions étais répondu en moin d'une heure. C'est une personne très efficace au sein de cette agence"

"Très bon accueil. Mon conseiller est exceptionnel et très réactif, toujours à l’écoute"

"Très bonne agence, notre conseiller MR Norbert Barotte est très professionnel et toujours à l'écoute de sa clientèle, nous sommes satisfait de cette agence CIC. Mr, Mme Ottermann et Ottermann Mathieu"

"Monsieur HERRAD sait m'accompagner dans les moments importants, il est a l'écoute de mes besoins, réactif et toujours à l'écoute. Il me fait des propositions dans mon intérêt et se montre toujours sympathique"

" AUSSI "

"Très bon accueil."

"Très bon accueil. Personne au guichet réactive courtois et poli. Je conseil fortement."

"Banque non fiable ."

"Je te tiens à remercier mon conseiller, M.HERRAD, pour son accompagnement dans la réalisation de mes différents projets : vos conseils, votre réactivité et votre efficacité m’ont permis de développer mon patrimoine. Comme je le dis souvent à mon entourage, je ne recommande pas un établissement bancaire mais un conseiller bancaire. En effet, aujourd’hui où toutes les offres bancaires se valent, c’est la qualité du service de notre interlocuteur qui fait la différence : On ne reste pas client pour l’enseigne mais bien pour notre conseiller et ses compétences. En espérant pouvoir continuer à développer mes futurs projet en partenariat avec CIC et surtout M.HERRAD."

"Service client pas à la hauteur de la réputation de la banque."

"Plus de possibilité de faire la moindre operation sans RDV, bref a l’image du monde moderne, plus de relations humaines... service client on repassera"

"Devait ouvrir à 14h30 mais finalement quelqu'un se pointe derrière la grille sans l'ouvrir à 15h (à croire qu'on va vous braquer...) sans s'excuser... rien... Vous avez rendez-vous??? avec son air hautain... je vous rappel que c'est notre argent qui vous nourrit alors on traite les clients avec un peu plus de respect."

"Une mention spéciale pour Monsieur Barotte. Toujours disponible et à notre écoute. Très réactif. Merci"

"J'ai voulu y cree un compte pro pour reprendre une entreprise. Apres des MOIS de patience et a me faire patienter pour diverses raison bidon, je suis aller dans une autre banque . J'ai pus ouvrir mon entreprise en 1 mois avec une autre banque. Vraiment déçu de la façon dont nous avons été traité ! Jamais plus !"

"Ayant un compte au CIC Depuis quelques temps Je recommande vivement le CIC j'ai un conseiller Mr Kilin Qui est toujours à mon écoute quand j'ai un petit soucis et qui fait le maximum pour régler mon problème J'espère qu'il restera longtemps dans cette agence Cordialement Mad Bertrand V"

"Conseillère pro et direction au top, Mme POIREL toujours à l écoute, réactive. Très bonne entente avec toute l agence. Un partenaire pro toujours là quand on en a besoin. Je recommande cette agence."

"Très bon entretien ! Très bon conseillé pour mon petit frère M Kilin a répondu à nos attentes !!!🤙🏻"

"Un grand merci à madame Razali, qui est à l’écoute, prend le temps d’appeler et de répondre aux mails, une conseillère au top !"

"Mon conseiller, Mr BAROTTE est très réactif, toujours de bons conseils et arrangeant. J'habite maintenant à Thionville mais je préfère rester à la banque CIC de Metz Queuleu pour être certaine de garder le professionnalisme et la qualité de service dont je suis maintenant habituée à cette agence ☺️"

"L’amabilité et le professionnalisme de Monsieur BAROTTE sont très appréciables ! Ce qui a permis de bénéficier des mêmes compétences que notre conseiller principal ! Merci !"

"Très bonne expérience, Mme GASIOREK est très réactive et à l’écoute. Je recommande !"

"Quand il y a des imprévus dans la vie, heureusement qu'il y a aussi des conseillers comme Mr Kilin pour être a l'écoute , très pro mais également très humain, qui cherche des solutions et en plus arrive a en trouver, très bon conseiller, très réactif, je suis plus que satisfait."

"Bonjour Réception d'un courrier m'informant de la clôture de mon compte sans raison(cliente depuis 1996 sans incident bancaire) à la suite d' un entretient à ce sujet que je n'ai jamais eu. Conseiller injoignable,aucune explication. Manque de consideration manifeste envers le client,Banque à FUIR !!!!!!!"

"BANQUE A FUIR Je suis enfin partie de cette banque qui ne considère pas le client! Actuellement j’attends encore de leur part qu’ils transfèrent mon argent à ma nouvelle banque et qui me re-crédité la somme 20€ qui ont disparu de mon compte courant vers un compte qui n’existe plus. Malgré mes innombrables mails à Mme (G….k) conseillère fantôme qui s’octroie le droit de ne pas réaliser ces 2 demandent alors que c’est une obligation. En revanche pour essayer de vous vendre leurs produits chers et non nécessaires alors là ils savent vous contacter! Des gens à l’accueil qui ne comprennent pas votre mécontentement alors que vous appelez chaque jour depuis 1 semaine et que vous laissez toujours le même message à cette conseillère fantôme et qui se permettent en plus de tout ces éléments de n’être pas agréables. Ravie d’être chez la concurrence où enfin on entends mes demandes et ou je suis enfin considérée comme une cliente à part entière. Et tt ceci n’est qu’une partie de ttes les mauvaises expériences que j’ai eu avec cette banque. Mais apparemment c’est le style CiC car bcp de gens cherchent à partir de chez eux et sont confronter à de mauvaises aventures tel que des débits sur vos comptes non justifiés. Manque de considération plus que manifeste envers le client!"

"Bonjour, Je suis client chez CIC depuis 4 ans. J’ai en effet un compte professionnel chez eux, avec une entreprise qui tourne plutôt pas mal. Jusqu’ici tout allait bien au niveau de mes relations avec la banque. En aout 2023, j’ai eu pour projet l’achat d’une maison alors j’en ai parler à mon conseiller Éric Vize qui était plutôt positif et encourageant. Avec ma conjointe, nous avons donc ouvert un compte joint à CIC Queuleu et fait une demande de prêt. Notre apport était prêt et nous avons commencé les démarches en signant un compromis. Notre dossier a été mis en attente jusqu’en janvier 2024. Nous avions énormément de mal à joindre notre conseiller. Et les seules fois où on arrivait à le joindre, il nous baratinait et nous faisait attendre pour rien. Ensuite en janvier 2024 nous avons eu un courrier d’accord pour le crédit, ce qui a fait prolonger le compromis. Ce qui a énormément embêté nos vendeurs. Nous étions gêné face aux vendeurs de la maison. Fin janvier nous avons appris que la demande PTZ n’était même pas encore envoyé à l’Etat alors que nous avions eu un accord. Nous avons dû reprendre les démarches, pour que mi février on nous redemande des papiers alors qu’en janvier on nous a dis que notre dossier était complet. Entre temps notre conseiller a changé. On a constaté un énorme soucis de communication entre collègues et avec nous. On nous a mentis à plusieurs reprises. Aujourd’hui notre compromis est expiré. Désolé de l’expression, mais nous avons l’impression de d’être fais passé pour des « cons ». Nous allons donc retirer tous nos comptes de cette banque irresponsable et irrespectueuse."

"Un service très mauvaise pour ouvrir un compte et des questions trop bête et il y a beaucoup de mal à faire une demande pour ouvrir un compte et on ligne."

"Je suis très bien suivi . Ma conseillère est force de proposition."