CIC

"Ils ne rappellent jamais leurs clients Malgrés plusieurs relances"

"Très bon accueil."

"Déçu de la banque cic, pas serieux prend les gens de haut !"

"Personnel incompeten surtout celle qu'est chargé d'affaire c'est vraiment nul non à l'écoute du client.Professionnalisme 0 pointe."

"Cette agence à réussi à me faire fuir vers une banque en ligne qui m'offre aujourd'hui un service incomparable. Environ 2 changements de conseiller par an tous les ans. Inutile d'essayer de contacter votre conseiller par téléphone pas de ligne direct et la centrale indique que tous les conseillers sont occupés quasi en permanence. Vous pouvez tenter d'écrire un mail à votre conseiller mais vous perdrez quelques minutes de votre temps, jamais de réponse. Si vous voulez faire avancer les choses vous pouvez aller directement en agence ou l'on vous dira que le message sera transmis; puis vous relancerez de nouveau… Si vous avez l'occasion un jour de rencontrer le directeur d'agence Mr TAHRI pour un problème quelconque je vous souhaite d'être de bonne humeur ou d'avoir beaucoup d'argent sur votre compte. Dans le cas contraire soit vous l'emplâtrerez, soit il vous fera comprendre que vous n'avez pas la moindre importance… Cette personne est de très loin une anomalie dans ce secteur d'activité et n'est certainement pas à la hauteur; une personne totalement abjecte. Surtout passez votre chemin ou vous le regretterez sans aucun doute. Je met une étoile car l'agence m'a une fois offert un porte carte, du luxe.."

"Le directeur sait se vanter du nombre d 'annee d' experience qu 'il accumule ( 17 ans je crois!) Il est grand temps que le siege social lui paye une formation service client : ce mr est le grand vainqueur sur le podium de l arrogance! Je vous conseil la BNP juste à coté, de vrais commerciaux chaleureux et sympathiques!"

"Impossible de contacter le conseiller malgré les multiples essais. La compétence se laisse désirer lors des peu échanges. Il vaut mieux changer de banque pour se sentir en confiance."

"Très mauvais conseil client, pour obtenir un virement d'un compte à un autre, il faut attendre plus d'une semaine et encore, malgré de multiples relances , je n'ai 0 réponses de leur part! C'est inadmissible! Je ne recommande pas cette banque !"

"Banque mal gérée. Nouvelle direction depuis peu du coup on essaye d'être compréhensif car des mois où pour n'importe quel besoin on vous dit que le changement de directeur fait qu'ils sont débordés... Changement de conseillers à tour de bras et personne transmet les infos aux nouveaux.. On téléphone agence injoignable.. On vient poser des chèques des clients qui sont toujours mécontent à l'accueil.. Nouveau directeur avec peu de tact.. Agence à fuir absolument.."

"Banque à l'ecoute, excellent conseiller, au top"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins, Nous avons pris rendez-vous par téléphone pour un prêt immobilier en précisant que nous n’avons pas d’apport; Pour au final le jour de la visite, attendre que l’on s’installe, nous demander quel était notre projet, pour finalement au bout de 5 minutes de rendez-vous nous dire que cela ne serait pas possible car nous n’avons aucun apport, Une demi-journée de posée pour au final nous dire ça, À croire qu’en 2021 le téléphone n’existe pas; Surtout en ce moment où nous devons prendre des mesures sanitaires (que l’on entend déjà suffisamment parler)"

"Leur incompétence est une honte."

"Mettre 1 étoile obligatoire pour mettre l avis (sinon se serait en négatif négatif) car la conseillère Mme hatton qui fait ce qu elle veut, qui s octroi le droit de faire des prélèvements non autorisés sur mon compte(aucune autorisation signée jamais elle se donne même pas la peine de vous tel) alors qu elle n est pas ma conseillère je dis c est complètement,illegal! Je compte bien prendre rdv auprès d un avocat car trop c est trop ! qui invente des interdit bancaire, qui vous bloque des comptes.. À une personne très proche bravo Mme hatton. Faut être très très riche pour qu elle soit à votre disposition. Merveilleuse incompétence elle n est surtout pas à l écoute et si vous souhaitez avoir des soucis, il faut la prendre comme conseillère. Mme hatton ne devrait jamais du être conseillère à la banque, elle fait la pluie et le beau temps !!!! Une Honte. Heureusement ma conseillère qui n est pas à l union est TRES Professionnelle !"

"Je suis particulièrement satisfait du service proposé par l'agence du CIC l'Union que cela soit pour la gestion des mes comptes personnels ou l'accompagnement de mes projets professionnels au titre de ma société. Le contact humain est permanent et, contrairement à ce que j'ai pu lire par endroits, j'ai noué un lien de confiance avec ma conseillère qui me prévient systématiquement par téléphone d'une anomalie sur mes différents comptes. Je suis pourtant loin d'être le client riche que les banques rêveraient probablement de chouchouter."

"Très bon accueil, personnel à l'écoute."

"Mon conseiller Monsieur Bois est à l'écoute, pour tout renseignement, interrogation et conseil. Il est très efficace, clair et précis, enfin, très professionnel. C'est exactement après des années ce que j'attendais d'une banque. Je recommande sans hésitation cette agence et surtout ce conseiller."

"Client depuis de nombreuses années, je tiens à féliciter M. Bois pour tous ses conseils en matière de placements. Je n’hésiterai pas à le conseiller à toutes mes connaissances."

"Personnel à l'écoute, agréable et efficace. Merci à vous tous !"

"Je suis très satisfait des services et des conseils que ma conseillère m’apporte au quotidien je recommande vivement Mme RICHARD Merci de votre convivialité et de votre professionnalisme."

"Bonjour, Comme toujours, Mme Adeline Messaï est adorable. Professionnelle et à l'écoute, elle prend le temps d'expliquer les choses. Merci."

"Suite au désistement inexpliqué d'une autre banque pour notre projet immobilier, le CIC et notre conseiller (Eric Cabezuelo) ont su être très réactifs, disponibles et professionnels. Ils nous ont permis de réaliser notre projet. Encore merci pour tout!"

"Très bonne expérience avec madame bossoua"

"Bossoua Eve en conseillère, et elle était vraiment très gentille et à l'écoute, je recommande !"

"Bon service merci"

"Très belle expérience pour un rdv à distance au téléphone, la banque est particulièrement bien équipée pour ne pas obliger le client a se déplacer pour des opérations courantes."

"C'est une banque Rien a dire"

"Cliente de cette banque depuis quelques années, je tiens à souligner la compétence professionnelle de tout le personnel, que ce soit au niveau de l'accueil, de l'écoute et de la réactivité."

"un grand merci à ma conseillere Mme Eve Marina Bossoua agence CIC de l union, je lui donne 5 étoiles au top 👌👌👌👍 . Le traitement de chaque demande est toujours géré avec beaucoup de professionnalisme, d efficacité,d empathie et toujours avec le sourire C'est une très bonne conseillere , à l'écoute . Chose très très très rare dans les banques. Je tiens à la remercier pour sa réactivité suite à mon problème de fraude à la carte bancaire, elle a su prendre des mesures pour régler le problème et me satisfaire. Je recommande fortement cette conseillère."

"Equipe très professionnelle et banque très professionnelle. J'ai eu un compte banque populaire pendant 4 ans à Bordeaux et j'ai déménagé à L'Union j'ai choisi le cic et j'en suis très satisfait. Je tiens particulièrement à remercier Mme Hatton qui est une excellente professionnelle au grand cœur et toujours à l'écoute de ses clients. Cordialement Mme da silva Pereira"

"Très déçue! On m a donné des billets déchirés, très abîmés avec agrafe, du feutre etc. J ai téléphoné pour leur demander un échange de billets mais mon conseiller ne me contacte pas ! Je rappelle et là, il ne me croit pas, c est un comble! Il me demande de faire un dépôt. Aucune considération."

"1 étoile car le directeur a été professionnel pour retrouver l'argent. J'ai déposé de l'argent liquide au distributeur dédié à cet effet. L'argent n'apparaissant pas sur mon compte, je m'inquiète. La personne à l'accueil me dit que j'ai dû faire une erreur. 5 jours après il me dit que l'enveloppe est vide. Et quelques jours après, finalement ils ont retrouvé l'argent, comme par magie. Ils ne répondent ni aux appels, ni aux mails. La moindre des choses est de présenter des excuses pour la manière dont j'ai été traitée.(les insinuations comme quoi je suis folle, menteuse, voleuse). Heureusement que mon agence aux Minimes est bien."

"Une très bonne agence avec des salariés souriant et accueillant!"

"Excellent accueil, très professionnel, j’ai changé d agence pour suivre les conseillers et je ne le regrette pas. Très réactif ils savent nous aider et ce très rapidement."

"Réactif, à l'écoute et professionnel. Je sors satisfait de mon expérience avec les conseillers de cette agence."

"Très bon accueil, très bon conseiller, très disponible a nos demande, très appréciable pour une banque,"

"Très bien reçu, permis de créer mon compte rapidement et avec bonne humeur. Je ne suis pas déçu de cette banque."