Creassure

"Mauvaise expérience avec eux. Après avoir reçu plusieurs propositions et payé les frais nous n'avons jamais réussi à mettre en place le nouveau contrat car ils n'ont jamais envoyé les courriers à notre ancienne assurance. Résultat nous avons failli nous retrouver avec 2 assurances en même temps. Depuis plus aucun signe de vie, j'ai donc du me débrouiller toute seule pour faire annuler le contrat avec la nouvelle assurance. Résultat 100€ de perdu et beaucoup de temps en paperasse et relances...."

"A fuir!!!!!!!!! Creassure m'a contacté il y a un an pour me proposer de prendre en charge le changement d'assurance pour 150 euros de frais de dossiers. Ils ont commencé par se tromper dans plusieurs souscriptions, m'obligeant à effectuer de nombreuses démarches administratives. Puis une assurance a été souscrite mais ils n'ont jamais résilié la première. Je paie donc une double assurance depuis presque un an. Lorsqu'on contact creassure par mail ou par téléphone, personne ne vous répond jamais. On m'a donc laissé avec mes soucis et mes doubles mensualités sans aucune aide ni réponse à mes demandes d'explication. A force d'insistance je suis parvenu à avoir le directeur de Cressure qui m'a répondu sur un ton totalement désintéressé que ce n'était pas de leur faute mais de la faute de l'autre organisme d'assurance. (Ce qui après vérification était complètement faux). Et que ce serait normalement à moi de me débrouiller seul en contactant le médiateur. Malgré la situation très préjudiciable dans laquelle creassure vous met, ils ne prennent même pas la peine de répondre aux mails. 90% restent sans reponse. Offre commercial de creassure à l'origine: - pour 150e de frais ils prennent en charge toutes les démarches administratives et en quelques jours/semaines tout est réglé. Bilan de l'opération creassure: - 1 an à devoir envoyer des mails et à appeler quotidiennement les différents partis. - 1 an de double mensualités d'assurance. - 150e payé à Creassure pour un résultat final 100 fois pire. Surtout passez votre chemin. Il existe beaucoup d'autres sociétés de courtage en assurance, n'appliquant pas de frais de dossier, et leur prestation sera difficilement pire que celle de creassure."

"Service de qualité : Un conseiller est toujours présent pour répondre et mon assurance de prêt a été résiliée dans les temps. C´est simple j´ai économisé la moitié par rapport à l´assurance de la banque. Bref je recommande !"