Crédit Agricole Agence de Bordeaux Victoire

"Très belle agence avec un conseiller disponible et à l'écoute. L'accueil est très bon également."

"Donnent de fausses informations pour se décharger du travail qu'ils peuvent faire sur place. Ferment à 12h comme maintenant tout les crédits agricoles de Bordeaux. Ce qui est super pratique quand tu bosse à temps plein."

"injoignable quand on besoin d'eux change votre référent sans vous prévenir, commence a faire la moral sur vos dépense des gros cons surtout mr michel"

"Impossible de déposer de l'argent avec leur nouvelle machine toujours HS. Crédit agricole réveille toi!!!!!!"

"Attention : Les horaires du site ne sont pas à jour ! Le vendredi ça ferme à 16h a priori... A éviter ! Après 4 messages sur leur répondeur en 2 semaines.. j'attend toujours un appel... Je suis pourtant client depuis plusieurs années"

"Je quitte mon boulot plus tôt pour aller à la banque avant la fermeture qui est mentionnée à 17h. Je tombe devant les deux conseillers à 16h50, ils me précisent que la banque est fermée, j’insiste en disant que ça ferme à 17h ils étaient en train de fumer leurs cigarettes dehors et de semblait pas décidé à faire leur travail jusqu’au bout de leurs horaires. Un autre client a fait la même réflexion."

"Service général, haut-commissariat"

"Lorsque pour une fois étant client depuis de longues années on contacte son '' conseiller '' et qui n'est pas capable de trouver une réponse à notre situation et dévie le sujet, la secrétaire qui raccroche au nez du client.... On se demande bien à quoi ils sont payés dans cette agence de la victoire... Très déçue du personnel qui y règne, changez de métier si cela ne vous plaît guère. Bien Cordialement."

"La commission est très élevée"

"J'ai commandé une carte bancaire il y a deux mois qui devait arriver a mon domicile en 1semaine j'ai eu 4 conseilles au téléphone et je suis venue 2 fois a la banque et j'ai eu 6 informations différentes sur la localisation de ma carte et comment la récupérer. Je me suis finalement déplacé en agence pour la carte et le code qui n'est pas le bon . Bref personnels désagréables et pas efficace."

"Client de la banque depuis plus de 10 ans, celle-ci ne m'a jamais décus. Ma conseillère Madame AKE est très compétente, mes crédits immobiliers et conso sont très bien géré."

"J ai été accueilli par C. Laceuille très souriante est efficace normalement elle est sur Nansouty j avais un léger problème à résoudre que d autres banques que je ne citerai pas ont été incapable de régler en quelques jours cela a été fait merci encorepour votre professionnalisme"

"Très mauvais service client : un conseiller m'était au départ attribué puis il a été changé sans que j'en ai été avertie. J'ai souhaité il y a 6 mois résilier une assurance, pour cela il m'a fallut relancer et menacer l'agence à plusieurs reprises, une opération de plusieurs mois avant d'obtenir la résiliation de l'assurance en question. Aujourd'hui, je souhaite de nouveau résilier une assurance, cela fait plus d'un mois que ma demande a été faite : aucune réponse et aucune prise en compte. Agence à fuir."

"Une fille est en train de monopoliser le distributeur et personne ne fait rien 😠"

"Récemment arrivée au Crédit Agricole pour un nouveau projet, je ne peux qu’être ravie de mon changement de banque. Ma conseillère, Mme Cabrera, est à l’écoute, très réactive et professionnelle. Je suis pleinement satisfaite et recommande ++"

"Cliente depuis des années au crédit agricole. Je suis extrêmement déçue. Facile d'y rentrer mais pas d'en sortir. 1an pour clôturer mon compte alors que j'ai déjà fait toutes les démarches et qu'on me redemande de les refaire aujourd'hui.! Manque de professionnalisme."

"Très belle agence, j'ai toujours été bien reçue par les conseillers et conseillères en particulier par Monsieur Ziane"

"Très belle accueil je suis satisfaits de chaque rendez-vous"

"Je met rarement des avis sur une banque mais là je voulais vraiment mettre un point d’honneur à féliciter le conseiller Ziane Wakil pour son professionnel, ces conseils et sa disponibilité. Un bel avenir devant vous merci"

"Ouvert...mais en faite non car pas d accueil et tout le monde ne rendez vous !!! Service client zéro. Et fermé le samedi bien sûr !"

"M. Wakil Ziane a fait preuve d'une grande écoute et m'a octroyée de très bons conseils. Cliente du CA depuis de très nombreuses années, je ne suis pas déçue de leurs services."

"Un accueil personnalisé, une vraie attention, pas envie de changer d’agence"

"Agence dans laquelle je fais régulièrement des dépôts d'espèces via le distributeur, aujourd'hui à 9h10 celui ci ne propose plus l'option, je demande donc poliment au jeune derrière le comptoir s'il est en panne, après l'avoir interpellé à plusieurs reprises avant qu'il ne daigne me répondre à travers la grille (il m'entendait parfaitement mais faisait semblant) , il me répond qu'il me dira ça dans 5min à l'ouverture. La question était pourtant simple, oui ou non il est en panne. Quelle arrogance et manque de professionnalisme ! Je suis professionnel Monsieur, je n'ai pas le temps d'attendre pour une question aussi simple, si ça vous déplaît de travailler au crédit agricole et bien changez de boîte !"

"Cette agence, et particulièrement Mme Duffour, est toujours disponible et à l'écoute. Toujours prêts à arranger leurs clients, ils sont d'une aide incommensurable, merci ! AEV."

"Très belle agence avec de bons conseillers. Merci à Monsieur Ziane pour ses conseils"

"Je recommande vivement cette agence. Merci à Mr Bugard, tous s’est fait par téléphone j’ai très bien été reçu et conseillé. A l’écoute, réactif et disponible. Bonne continuation"

"Je tiens à remercier les équipes de la Victoire et Victor Hugo pour votre travail, votre dévouement. Je recommande vivement ces 2 agences. Merci infiniment. Cordialement. Thomas."

"Agence très sérieuse, toujours bien accueilli et conseillé par Madame Duffour Mylène. Malgré que ça ne soit pas mon agence actuelle, je la recommande. Cordialement Alvin"

"Bonjour, depuis peu j’ai fait la connaissance d’un nouveau conseiller par hasard au guichet qui est à l’écoute et qui répond aux besoins du client peux importe la difficulté. Merci beaucoup à Monsieur Ziane de s’investir autant dans son travail il prend même le temps de nous contacter pour voir si tout a bien été fait et il répond très vite aux messages. il est très professionnel très à l’écoute ce qui est important et il a toujours le sourire. Merci beaucoup à ce conseiller."

"Recevoir un appel de ma conseillère pour m'agresser et me reprocher le fait de quitter votre banque, je vous invite à très vite revoir la formation commerciale de vos collaborateurs qui est très loin des standards de vos concurrents. Il est certain que je ne vous recommanderai pas."

"Merci à Wakil et Maxime pour leur professionnalisme et leur conseils !!"

"Je suis toujours bien reçue et conseillée dans cette agence. Maxime est un très bon conseiller, à l'écoute, réactif et efficace!"

"A l’écoute de ces clients et super aimable au téléphone , toujours là pour vous aidez je conseille à quiconque cette banque"

"Client d’une autre agence, j’ai toujours été bien accueilli Victoire par l’ensemble des collaborateurs et particulièrement Wakil Ziane et Mylène Dufour ; on ressent une excellente dynamique d’équipe, une bienveillance et un comportement porté au service du client. Je tire mon chapeau à cette agence."

"Cliente depuis peu de temps, je suis vraiment satisfaite du service. Surtout un grand merci à Mme Duffour, très à l'écoute, conciliante et toujours de bons conseils. Merci pour votre réactivité et la relation de confiance !"

"Déplorable une conseillère me demande de patienter quelque instant, après plus de 10 minutes d’attente je l’entend parlais et raccrocher le téléphone. Quel manque de sérieux et de réactivité pour une banque !"

"équipe réactive, prend le temps d’aider les clients à l’accueil quand il y a du monde. Merci à madame Duffour qui m’a aidé sur une problématique en prenant le temps malgré des rdv"

"Super accueil ,les conseillers sont réactifs et à l’écoute de leur client. Etant mon agence de référence depuis peu ,je sent une véritable évolution de mon suivi par mon conseiller Mr Ziane contrairement à mon ancienne agence ."

"Excellent service, employés accueillant et attentifs"

"Plusieurs années que je suis a cette banque, des gens efficaces, humains, compréhensibles, a l'écoute, bref, pas des banquiers comme les autres. Je recommande fortement"

"MR ZIANE fait du excellent travail et suis content qu’il soit mon conseiller"

"Très agréablement surpris par l'acceuil au téléphone que j'ai reçu. Mon correspondant a su répondre parfaitement à mes demandes ! Je recommande fortement cette agence"

"Services au top, entretien téléphonique toujours agréable avec Mme Duffour. Retour rapide, à l'écoute et des solutions trouvées rapidement!"

"J'espère que ce message vous trouvera en bonne santé. Je tiens à prendre quelques instants pour vous exprimer ma sincère gratitude et vous recommander vivement Wakil Ziane en tant que banquier. Une attention aux détails et une compréhension approfondie des questions financières ont grandement facilité mes transactions et m'ont donné une tranquillité d'esprit précieuse Bien à vous"

"Très satisfaite de l'équipe. Très professionnelle qui sont à l écoute et accompagne leurs clientèles dans la réalisation de leurs projets."

"Bonjour, Monsieur ZIANE est un banquier réactif et sérieux, je vous le recommande en tant que conseiller. Une capacité à s'adapter à une situation ou un problème donné. Se rend disponible et trouve des solutions en cas de besoin. A l'écoute et toujours de bons conseils."

"Mme Dufour a été reactive, à l'écoute et à résolue mon problème. Un grand merci"

"Très bon accueil et accompagnement !"

"Un service client et un accompagnement de qualité. Mention spéciale à M. ZIANE et Mme NICOLAOU pour leur disponibilité et leur implication. L’accompagnement a été fait avec soin, rigueur et attention."

"Madame DUFFOUR.M meilleure conseillère :D"

"Super banque, une conseillère à l'écoute."

"Très belle agence avec des conseillers à l'écoute. J'ai été très bien accueillie et conseillée par M. Ziane ! Cliente depuis 1 an, je ne regrette pas d'avoir changé de banque."

"Ma banque depuis maintenant un certain temps. A l'écoute, arrangeante et très joignable par mail ou téléphone. Conseillers très humains, disponibles et très sympathiques. Mention spéciale pour Mme Duffour Mylène qui est une conseillère au top !"

"Cela fait 2 fois que je me déplace pour rien car la machine de dépôt est « momentanément indisponible » . Elle était déjà indisponible la semaine dernière et l’accueil est sur rendez-vous l’après-midi. Il faut pas travailler et avoir du temps libre pour être client chez eux …"

"Très belle agence avec des conseillers très réactifs . On été très bien accueillies et conseillées par M. Wakil et M. Taha !"

"Super agence, et super conseillère Madame Duffour, je vous la recommande !"

"Très bon accueil et explications de mon conseiller maxime Bugard au sujet de l’ouverture de mes comptes personne à Recommander"

"Je suis particulièrement content de cette très belle agence Credit Agricole ! Les conseillers sont agréables et à l’écoute du client, en particulier M. Ziane et M. Bugard qui ont su m’accueillir avec bienveillance et amabilité. Ils ont su tous deux répondre efficacement à ma demande avec enthousiasme et sincérité. Je me suis senti écouté et considéré, ce qui n’est pas le cas partout. Je recommande vivement leurs conseils."

"Très bonne agence! Merci à madame Duffour en particulier qui est très à l’écoute et nous oriente parfaitement. L’accueil est très chaleureux avec de grands sourires, très agréable!"

"Super banque. Accessible, conseiller a l'écoute et bienveillant. Je recommande très fortement. 👌"

"Très bonne banque, toujours à notre écoute. En particulier madame DUFFOUR qui est très gentille et très à l’écoute. Je l’a remercie"

"Très bonne banque, toujours à l'écoute. En particulier M. ZIANE et M. BUGARD qui sont très gentils et très à l’écoute. Merci encore pour vos conseils et l'accompagnement."

"Ayant été victime d'une fraude par PayPal, ils ont su réagir au plus pour bloquer tout accès. Ils ont fait preuve d'une grande emphatie et me rassurer. Pour cela, je ne suis pas prête d'aller dans une autre banque. Encore merci à vous"

"Conseillère agréable et rapide. Je recommande l’agence."

"Agence moderne propre et soignée Personnel d’accueil très courtois Conseiller ponctuel, attentif aux besoins du client et proposants services personnalisés Faisant part d’un grand professionnalisme Une banque de confiance à taille humaine Un grange merci"

"Fermer à 18h, ce n’est pas fermer à 17:35 ! Le respect des horaires, c’est le minimum ! Surtout quand on se déplace exprès."

"Depuis que j'ai ouvert mon compte, ma conseillère Mylène Duffour est au top, réactive, agréable et très professionnelle. Je recommande !"

"Merci beaucoup aux deux conseils Ziane wakil et duffour Mylène d’avoir pris le temps de nous aider dans nos démarches d’assurance , merci pour votre gentillesse et surtout votre patience merci infiniment bonne et heureuse année"

"Je suis cliente de cette agence depuis plus de 15 ans et je suis tellement déçue de ce qu’elle est devenue. Le service est deplorable, je regrette tellement l’époque de Mr PINARD, mon premier conseiller c’était une pépite! Depuis son départ, on m’a changé au moins 3 fois de conseillers et ils sont tous incompétents les uns après les autres. Mme Jihane FOUAD est une perle dans ce lot d’incompétents… Réponse à mes mails au bout de 3 à 5 jours quel que soit la demande. J’ai eu un jour un rendez-vous téléphonique avec elle, elle a eu 1h de retard, aucune excuse de sa part et a eu l’audace de me prendre de haut quand je lui ai GENTIMENT fait la remarque. Elle m’a répondu, que ce n’est pas de sa faute et qu’elle a d’autres rdv, un point c’est tout ! Une dame hautaine et de mauvaise foi et je ne parle pas de ses fautes d’orthographe !! Je n’ai jamais vu ça ! Bref obligé de fermer mon compte et d’aller ailleurs!"

"Cliente du crédit agricole depuis plus de 10 ans et particulièrement cliente de l’agence Bordeaux Victoire, je dois reconnaître l’efficacité de leurs services et leur disponibilité dans l’urgence. J’ai toujours trouvé d’excellents conseillers, et je tiens à remercier plus particulièrement Maxime Bugard qui est toujours compréhensif et très réactif."

"À 11 ans, ma mère a ouvert un compte au Crédit Agricole à ses trois filles aînées. J'ai 47 ans, aujourd'hui, et suis la seule sœur restée fidèle au Crédit Agricole. Grenoble, Lyon, Paris puis, Bordeaux Victoire depuis maintenant plus de 10 ans. Je suis restée fidèle car, je me sens respectée. L'accueil est excellent, les conseils pertinents, et l'efficacité redoutable. Mille mercis à Messieurs PINARD et ZIANE, ainsi qu'à Mesdames FOUAD et NICOLAOU. Bernadette Tudieshe"

"Une Banque Irréprochable de part la gentillesse et le professionnalisme de l’équipe, depuis l’accueil jusqu’aux conseillers bancaires, la modernité des DAB et leurs fonctionnalités, les conseillers sont Présents et Réactifs. Un savoir être qui peut avoir tendance à se perdre Toujours dans le souci de bien faire. Le Crédit Agricole de la Victoire mérite ces 5 étoiles sans problème, c’est un exemple à suivre, pour toute les banques qui pensent leurs services dans leur propre intérêt, avant celui de leurs clients !"

"Jihane FOUAD mon conseillère merci pour ton accueil chaleureux avec un sourire chaleureux pour ta disponibilité, très accueillante même en cas d'urgence ce qui est très appréciable et assez rare pour le noter ! Elles s’adaptent parfaitement au client et savent l’écouter ce qui est rare aujourd’hui. Une conseillère au top, bienveillante et à l'écoute des clients. Je recommande à toutes et à tous.. Merci 🙏🏼"

"J'ai eu envie de changer de banque il y a quelques années mais depuis que Madame DUFOUR est ma conseillère je suis très satisfait du travaille qu'elle fournit, elle est impliquée et réactif. C'est agréable d'avoir une (ou un) conseillère(er) qui prend le temps de vous accompagner dans vos projets même à 10 000 Km (et oui je suis à la Reunion). En tant que commercial et en étant client il est important de souligner que Madame DUFOUR est une conseillère consciencieuse et appliquée quand il s'agit de ses clients, Bien Cordialement."

"Je vous confirme que monsieur Wakil est un conseiller excellent ! Très humain Merci également à Maxime, Taha et Jihane pour leur accueil"

"Je suis très satisfait de cette banque, étant suivi par Mr Ziane j’ai toujours eu des retours rapides et de très bons conseils financiers."

"Cette banque est juste parfaite! Je remercie plus particulièrement mon conseiller Mr Ziane qui est très à l’écoute, humain et très réactif face à la moindre situation. Je recommande cette banque, pour moi la meilleure de Bordeaux et de loin!"