Crédit Agricole Agence de Le Bouscat Centre

"Une agence à fuir absolument ! Un accueil discriminant (bises pour les clients aisés, regards froids pour les autres...), attente très longue pendant que les employés discutent entre eux de leurs week-ends (!!!) , aucune empathie avec les clients des services, peu voire pas de dialogue possible. Suite à cette très mauvaise expérience client je suis passé chez La Banque Postale, juste à coté, où les employés sont corrects et avenants."

"Je suis extrêmement déçue de cette agence en particulier. Nous avions nos comptes et notre conseillé Barrière du Médoc. Tout était parfait. Quand nous avions un problème ou un rendez vous à prendre, l'équipe était très dynamique et réactive. L'agence a fermé et notre conseillé a été muté. Nos comptes ont donc basculé dans cette agence en centre ville du Bouscat. Récemment nous avons décidé de négocier notre prêt immobilier. Le 18 juillet, nous avons demandé un rendez vous pour la semaine suivante car nous étions en congés à l'étranger. Notre conseillère partant en congé, on nous a répondu que cela n'était pas possible avant trois semaines. Nous avons demandé à avoir quelqu'un d'autre. Ce qui a été accepté difficilement, alors qu'avec notre ancienne agence cela ne posait pas de problème. La veille de notre rendez vous la conseillère a annulé (prétextant un arrêt maladie). Pour faire court, le seul rendez vous possible était le 2 septembre. (8 semaines de délais) Inutile de vous dire que nous avons eu le temps de voir d'autres banques et même de signer avec l'une d'entre elles. Pour l’anecdote, le conseiller qui s'occupe de nous (dans la nouvelle banque), ne voyait aucun inconvénient à ce qu'un de ses collègue nous reçoive alors qu'il était en congé. Je suis vraiment déçue, car j'aurais vraiment aimé resté au CA. Mais que voulez vous ? Les clients ça va, ça vient..."

"une agence extraordinaire un personnel extra au besoin et service des clients j'y suis depuis 1996 et je ne changerai pour rien au monde merci"

"Accueil froid, très long, alors que cela fait plusieurs jours que je préviens mon arrivée pour signé 2 simples documents. Il m'aura fallu près de 25 minutes d'attentes alors que j'étais le seul client pour qu'en fin quelqu'un s'occupe de moi. Avec 20 minutes de retard."

"Moderne, agréable"

"Belle agence toute neuve, très content de l'accueil et des conseillers!"

"Seule banque à distribuer le per compte titre, c'est assez rare pour être signalé."

"Bonsoir, Je tiens à remercier toute l'équipe du crédit agricole, pour le bon accueil et qui on mis en confiance ma fille Manon .je recommande à 1000 pour cent cette agence :) Cordialement Mr Mme Sanchez et leur fille Manon"

"Si je peux mettre 0. Cette agence refuse de donner un rdv pour une ouverture de compte d'une personne étrangère qui ne parle pas français. Même si cette personne est accompagnée d'un traducteur. Soit disons qu'il faudra un traducteur officiel ?? Ceci c'est un acte racisme absolument pas acceptable ? Quelle lois en France précise qu'on a l'obligation de faire un rdv à la banque avec un traducteur agréé ? Et qu'on a pas le droit d'ouvrir un compte si on ne parle pas français ? Quand je suis arrivée en France je ne parlais pas bien le français mon professeur m'a accompagné dans mes démarches administratives je n'ai pas l'impression c'est hors la lois ?"

"Une réactivité très agréable de bons conseils Un très bon accueil Je conseille cette agence du bouscat"

"Superbe équipe, proche de ses clients, les horaires de la banque sont au top contrairement à beaucoup de banques !! Je recommande vivement et notamment mon conseiller Romain, très pro et très à l’écoute j’apprécie 👌🏼😊"

"Super service. Client depuis 10 ans je ne veux plus changer de conseillère Virginie B. Je recommande."

"J’ai souhaité ouvrir un compte chez le crédit agricole car j’avais fermer mon compte chez une banque il y a 5 ans. Selon les dires du conseiller il es obligatoire en France d’avoir un compte bancaire ? De ce fait le conseiller m’oblige à prendre un compte dit « éco » avec des protections juridiques et administrative bien évidement plus cher ou d’aller voir dans une autre banque . Je suis déçu n’avoir pas était prévenu avant et d’avoir était traité différemment uniquement parce que je n’ai pas de compte actuellement …. Je n’aurai pas demander d’ouvrir un compte chez vous si c’était le cas…."

"Je remercie l'équipe de cette agence pour son accueil et son écoute. Je suis très satisfaite des services rendus qui répondent pleinement à mes besoins. Je recommande vivement cette agence et plus particulièrement ma conseillère Virginie."

"Professionnalisme, réactivité. Excellente relation client et fluidité des échanges. Madame BRUNETIERE et ses collaborateurs m'apportent ce que j'attends d'une banque."

"J'effectue surtout des retraits bancaires et des dépôts d'espèces et de chèques, tout se fait toujours rapidement, rien a dire, personnel très aimable et agréable"

"l'agence du Bouscat centre est mon agence depuis plusieurs années, l'équipe bancaire est a votre écoute et cherche les renseignements aux interrogations que vous vous posez pour ma part ma conseillère, est toujours disponible et me renseigne toujours sur les différents produits du CA, je tiens a rester dans cette agence bancaire !"

"Bonjour, Je tiens à remercier le professionnalisme et la gentillesse de Virgnie Brunettière, ma conseillère ainsi que la dame de l'accueil à l'agence avec qui j'ai pu échanger le 14 juin 2023. J'étais en panique suite à une arnaque téléphonique et elle a été d'une grande bienveillance et efficace dans le traitement de ma problématique. Merci encore ! Bonne continuation et à très bientôt,"

"Un accueil chaleureux et des conseils toujours pertinents. Une conseillère à qui le foyer doit beaucoup. Merci"

"Très bonne accueil, avec beaucoup de réactivité, et toujours à l'écoute."

"satisfaite de cette banque. Un conseillé a l écoute de notre demande, professionnalisme et accueillant. Ma demande crédit immobilier accepter. Un nouveau sourire pour un beau projet. Un personnel en toute sympathie. On vous remerci infiniment... 😃👍"

" Personnel sympathique et serviable "

"Excellent relationnel, je recommande vivement Virginie Brunetiere. Conseillère très réactive et à l’écoute, merci également à l’ensemble de l’équipe du crédit agricole du Bouscat pour leur professionnalisme, je recommande cette agence"

"Très satisfaite du crédit agricole du bouscat! Conseillère très à l’écoute et d’une grande d’aide pour la concrétisation de mon projet ."

"Très bon accueil, échanges constructifs avec mon conseiller M. TRAPE. Je recommande"

"Madame/Monsieur, C'est avec regret que je partage ma profonde déception à l'égard de cette institution bancaire, avec laquelle j'ai entretenu une relation de plusieurs années. Je me permets également de suggérer de reconnaître les efforts de votre conseiller, Monsieur Romain Etcharren, bien que je déplore sa lenteur et son absence de réactivité persistante au cours des trois derniers mois."

"Très heureux d’être clients de l'agence crédit Agricole du Bouscat. La relation clients conseillers, directeur d'agence est excellente a tous les niveaux, en particulier avec Virginie notre conseillère, nous apprécions beaucoup son écoute et ses précieux conseils pertinents."

"Très heureux d'être client de votre agence, notre conseillère (V.B) est toujours disponible (le samedi aussi ! Oui oui !) Toujours de bons conseils et qui personnalise (vraiment) ses propositions ! Merci pour ce service de qualité ! A.R"

"Très content de l agence du Bouscat. Ma conseillère est toujours de bons conseils et disponible rapidement."