Crédit Agricole Alsace Vosges

"Catastrophique, personnel incompétent ne sachant rien. Je n'ai jamais vu ça !!"

"Utile et aimable, on m'a aidé beaucoup."

"pas mieux......"

"En 2011 à l'époque de Wein et Winterhalter, cette agence était irréprochable. Depuis j'ai changé 2 fois de conseiller sans le savoir. Elles mettent presque un mois à répondre, quand elles le font parce que j'attends une réponse depuis octobre dernier sur un voyage outre atlantique que j'ai effectué sans cette réponse. A croire qu'elles ne connaissent pas leur boulot. Merci beaucoup et bye bye Neudorf. Passez votre chemin si vous souhaitez changer d'agence !"

"😤😤😤😤 Accueil au téléphone lamentable Pas professionnel du tout J'appelle pour avoir une explication sur mon compte Madame dit que tout simplement elle n'ya pas accès À mon contente Es J'appelle une autre banque du même groupe Crédit Agricole es ariver a répond mes question merci à vous crédit Agricole avenue de Colmar c'est les meilleurs 🤣🤣"

"Super équipe"

"Personnel toujours à l'écoute et au service de ses clients."

"Équipe très pro,n'hésite pas à vous renseigner, même si le rideau est fermé. Je recommande l'équipe Strasbourg bourse et Strasbourg neudorf."

"Ah surtout pas resté plutôt changé de banque que de resté je leur avais demandé un crédit et je leur et tout fournir pour qu'à la fin on me dissent nan j'était 15 ans laba j'ai préféré partir parce que pour prendre de l'argent la il y a pas de problème pour donné crédit vos mieux pas leur en demandé."

"Une très bonne équipe même si elle a un peu changée au fil du temps, et je suis très satisfaite depuis l’arrivée de mon conseiller. A l’écoute, disponible et répond toujours au téléphone, très professionnel, et sympa"

"Agence génial ! J'adore surtout ma conseillère Mme Kiecher qui est super et de bons conseils"

"Équipe professionnelle. Bon accueil et conseils."

"Le monsieur chargée de l'accueil ce jour a été très désagréable à mon encontre. Je suis dirigeant d'entreprise et jamais un de mes collaborateurs ne s'est permis d'accueillir les clients de cette manière. Je suis client du CA au niveau pro et je vais faire remonter cet incident au niveau supérieur."

"Mise à jours suite à la réponse du CA : J'ai essayé de contacter le service clientèle, passons sur la complexité de joindre quelqu'un et de remplir le bon critère (l'automatisation et ses limites), personne n'a été capable de m'apporter une solution sauf celle d'annuler ma carte. Leur services clientèle est mauvais surtout pour des cas particuliers 1er intervention Si vous cherchez une banque avec des conseillers humains et compréhensifs passez votre chemin. Voilà mon expérience : Suite à une maladresse de ma part j'ai perdu ma CB, mais par chance quelqu’un l’a tout de suite retrouvée et l’a déposée à ce Crédit Agricole. Informé par ma banque (un CA d’une autre région) je vais donc la récupérer afin de régler le problème le plus rapidement. Une fois sur place et malgré le fait que j’ai montré mon permis de conduire certes abimé et usé, une conseillère refuse de me la redonnée car je cite « cette pièce ne permet pas de vous identifier ». Les autres pièces montrées sont à ces yeux pas légale. Je comprends qu’il y a des procédures à respecter, mais quand vous les appliquer si arbitrairement vous mettez des personnes en grande difficulté. Il y a des personnes en face de vous, et celle -ci ont besoin d’argent ne serait-ce que pour manger. La conseillère m’a elle-même indiqué que si j’étais connu cela n’aurait pas poser autant problèmes, alors que depuis vendredi je suis sans aucun moyen de paiement avec les difficultés que cela engendre. Je n’aurai pas du m’énervé mais face d’une part à la mépris de la conseillère accompagnée par une partie de l’équipe ( me faire traiter limite de menteur et de voleur cela m’est difficilement tolérable) et la situation ubuesque, je n’ai plus de moyen de paiement, alors que tout aurait pu ou du être réglé en 10 seconde, cela m’a extrêmement tendu."

"J’avais pris rendez vous pour une demande de prêt immobilier. La conseillère que j’avais vu était très sympathique, mais elle ne m’a jamais envoyé la proposition de prêt, ça fait 2 mois maintenant… et impossible de les joindre, on ne peut pas être mis en attente. Résultat j’ai fait mon. Prêt ailleurs, avec un bien meilleur taux d’ailleurs ! Banque à éviter !"

"Expérience catastrophique. J'ai rencontré Mme kiercher pour une demande de prêt immobilier en juillet 2021 par le biais d'un courtier. Elle m'a fait signé un tas de papiers sur sa tablette, en me disant que c'est bon pour le prêt. Deux jours après elle me demande d'autres papiers, ce que je trouve normal. je n'ai jamais reçu de réponse positive ou négative. Heureusement une autre banque accepte le prêt à un taux plus bas et très rapidement. A mon retour de vacances, soit 3 semaines après l'entretien, je me rends compte que Mme Kiercher m'a ouvert un compte, une assurance juridique, etc.... Malheureusement, je n'ai pas pu me rétracter, car j'avais dépassé les délais. Vive les signatures électroniques. Au bout de 3 mois, mon compte n'est toujours pas fermé malgré la mutation bancaire. Et en plus je commence à payer un abonnement pour un magazine. Heureusement une de ses collègues qui prend la main sur mon dossier, et tout rentre dans l'ordre. Le pompon lors de l'entretien, je signifie à Madame Kiercher une erreur dans la saisie de mon adresse. Elle me dit pas de soucis, je m'en occupe. Et je me retrouve avec des frais de lettres retournées. La banque accepte exceptionnellement de les enlever 😠 A cela s'ajoute un accueil déplorable."

"Avoir monsieur gulam comme conseillé, et bien c'est comme un but de zidane contre le Brésil il finit toujours ses actions. Toujours disponible et aussi présent qu'un kante, M. Gulam saura être la pour vous ! Grâce à lui le crédit agricole peut compter du travail de qualité."

"Un conseiller à l'écoute et avec une réactivité parfaite"

"Cela fait plus de 42 ans que je suis cliente au crédit agricole de département en département et depuis plus de 30ans en Alsace toujours très contente du crédit agricole personnel au top et toujours des solutions aux problèmes si il en a merci e toute l'equipe"

"Parfait!"