Crédit Agricole Asnières Hôtel de Ville

"Très insatisfaite : gros manque de communication de la part de mon conseiller pro et perso qu'il faut relancer sans cesse pour obtenir une réponse ; les personnes à l'accueil à l'agence sont en revanche très agréables et de bon conseil, d'où les deux étoiles."

"Très insatisfait : Je suis venu le 14 juillet déposer des chèques sur l'automate (ostéopathe à Asnières) mais malheureusement en plein milieu d'une remise, un code erreur à bloqué la machine rendant impossible la restitution de ma carte. J'ai appelé l'agence à l'ouverture, une première personne m'a littéralement envoyé promené ne me laissant pas expliquer mon problème. Je rappelle aussitôt pour tomber sur une jeune femme sympathique m'assurant que ma carte est certainement encore dans l'automate, qu'ils vont le débloquer et m'appeler pour me dire s'ils ont ma carte. j'ai attendu toute la matinée pour finalement me déplacer après mes consultations. Je n'ai jamais vu un conseiller aussi malaimable, la jeune fille de l'accueil à été très sympathique, mais une fois pris en charge par un conseiller j'ai compris que je ne mettrais plus jamais les pieds dans cette agence. Malpoli, ma carte n'a pas été retrouvé mais personne ne m'a appelé, pas une seule excuse de leur part quand l'erreur vient de leur machine, j'ai du quémander pour qu'il vérifie que la remise bloqué en cours de route a quand même été prise en compte sans perte de chèques, que du bonheur d'être reçu par des conseiller pour qui la conscience professionnelle n'existe pas. Une chose à dire, ce n'est pas moi qui ai choisi votre métier, si vous ne savez pas gérer du public, il ne fallait pas être conseiller... Si vous voulez une agence sympathique, allez à l'agence Paris Lévis."

"Jamais capable de faire ce qu'on leur demande"

"Je déconseille vivement cette agence. C'est de loin la pire que j'ai fait mais je suis malheureusement lié à eux suite à un crédit immobilier... Les conseillers ne renseignent pas bien. Ils sont toujours indisponibles par téléphone."

"Bons conseillers à l'écoute de leurs clients, je recommande"

"Pas capable de faire des oppositions sur des prélèvements mais ils savent prendre des frais pour les rejetées. Banque d'incompétent qui font tout pour vous prendre des frais sur lesquelles ils sont commisionner sûrement. CA= credit ar....e"

"Accueil très chaleureux et professionnel à l'écoute et sachant répondre à vos questions. Je mets 5 étoiles pour l'accueil. Par contre je suis passé le 06 février 2020 pour avoir des réponses à mes questions. 1 - Qui est le directeur (trice) de l'agence aucune information dès qu'il y a un nouveau responsable 2 - Qui est mon conseiller car un turn-over est mis en place sans que vous sachiez qui est ce ? 3 - Je ne reçois plus les relevés mensuels papier de mon compte alors que je n'ai rien demandé c'est inadmissible j'ai été obligé de demander à ce que je reçoive à nouveau ces documents"

"Très mauvaise expérience avec cette banque. Cela fait 6 mois que j'en suis parti, je suis encore en train de me battre avec eux pour qu'ils arrêtent de me prélever une assurance d'un appartement que j'ai quitté depuis 6 mois. Vraiment pas professionnel, obligé de les relancer tout le temps pour les faire bouger. Je ne recommande pas."

" Taemin a fait la vidéo 2 Kids dans cette rue ! "

"Conseillère claire dans ses explications et toujours de bon conseil. Agence accueillante."

"Depuis quelques temps, très très difficile de joindre l'agence par téléphone et quand enfin on tombe sur quelqu'un qui vous assure que votre conseiller va vous contacter car pour l'instant il n'est pas disponible, personne ne vous rappelle."

"Je suis une cliente fidèle de cette agence depuis plus de 35 ans. Je la recommande à toutes les personnes qui veulent soit y ouvrir un compte, soit en changer. Grande satisfaction. Merci beaucoup. Colette DEVOY"

"Accueil très agréable et rapide, les conseillers sont à l'écoute et de bon conseil."

"Bonjour, Message à l'attention de la Direction Régionale Ile de France du Crédit Agricole Je ne suis plus résident français depuis plusieurs années et il n'est pas facile de conserver un lien efficace dans ce cas avec son agence (Asnières Hôtel de Ville). Depuis 5 ans maintenant j'ai eu la chance d'avoir comme conseiller Monsieur Mohamed Bouhil, grâce auquel cela a été possible. Par sa gentillesse, sa très grande disponibilité et son professionalisme, il a su quand cela était nécessaire être à mon écoute et me conseiller utilement. Qu'il en soit ici publiquement remercié. Lucien-François Palisse"

"Cliente au Crédit Agricole depuis quarante ans, je suis fidèle à cette banque qui m'a toujours donnée satisfaction tout au long de mon parcours de femme active. Attentifs à mes besoins, ils m'ont guidée au mieux pour les placements et services. J'ajoute que l'accueil chaleureux et humain au Crédit Agricole a toujours été quelque chose de très réconfortant pour moi."

"Des conseillers trés arrangeants et disponibles. je recommande cette agence a tout le monde."

"Agence dynamique, très bon service et sérieux (Monsieur Bouhil) très efficace et sérieux."

"Très difficile de joindre l'agence par téléphone après 6 appelle et 30min d’attentes au dernier souffle quand enfin je tombe sur quelqu'un qui m’assure pouvoir m’aider en venant en agence et je prend le temps d’y aller et que le conseiller ne sait pas me répondre…. Aucun conseil rien des « conseillers » qui ne conseil PAS et n’apporte aucune solution et aucune réponse. Pour information je suis cliente de l’agence de l’hôtel de ville d’Asnières depuis plus de 8ans et j’ai eu la chance à certain moment d’avoir DEUX bons conseillés sur 8ans car chaque années ENVIRONS le conseiller change chez eux et cela sans notification par mail msg. Les personnes qui travaillent dans l’agence actuellement sont de pire en pire dans l’incompétence. CLÔTURE DE MON COMPTE FIN."

"Je recommande l’agence : le personnel est très disponible , répond ou rappelle très rapidement . Notre dossier de prêt a été monté dans des délais très courts , sans surprise et avec un bon suivi tant par notre conseiller que par la directrice de l’agence ."

"Aucune aide. En 2022, ils peuvent rien faire au telephone ou sur internet. Tout doit etre en agence. Vraiment on dirait les annees 50."

"Sérieux et efficace rien à redire"

"Très bon accueil des agents disponibles et à l'écoute . Je recommande fortement cette agence qui saura vous accompagner."

"Je suis content ☺☺☺"

"Tres tres professionnel. A tous points de vues. Merci de tous cœur."

"J'ai été très contente de l'agence et de mes interlocuteurs qui ont été très disponibles, efficaces et réactifs dans le traitement de mon prêt et prêts relais."

"Agence au top Merci pour vos nombreux conseils"

"Excellent suivi de notre dossier de financement immo. Un conseiller très disponible et à l’écoute . Je recommande"

"Ce serait bien de prévenir les clients de la fermeture prolongée pour qu'on ne fasse pas 20 mn de marche pour se casser le nez..grrrrr"

"Ce que j'attends de mon banquier c'est de la réactivité. Question posée par mail à 10h. Réponse personnalisée par tel dans l'heure. Juste parfait. Merci"

"Satisfaite"

"Très bien"

"Excellent accueil. Sacha Laloum est un conseillé bancaire exceptionnel qui a su répondre à mes attentes très rapidement. Je recommande vivement"

"La seule banque ou je me suis sentis à ma place, je m'explique. Je me suis sentis très bien accueillis, et guidé aux cours de mes différentes démarches. Mes conseillers sont attentifs à mes besoins, n'hésitent pas à insister ou à reformuler autant de fois que nécessaire ce que je ne comprends pas. Ils m'aident trouvent des solutions à toutes mes interrogations / contexte et qui sont adaptés à mes besoins, et en plus dans un délais de 24-48h maximum. (du jamais vu pour ma part !). Que ce soit des questions d'ordre juridique, ou pour m'aider à monter mon entreprise, mes conseillers ont toujours été très compétents et à mon écoute, à l'inverse d'autres établissements bancaire dont je ne citerai pas le nom tant leur suivi m'a horripilé. (Petit plus, les bureaux sont climatisés. Ce qui me semble non négligeable et confortable en pleine canicule) Merci à tous ces braves agents qui se démènent pour me rendre les choses plus simples. 😎"

"Conseiller au top accueil chaleureux, efficace et très professionnel je recommande vivement"

"Je suis très satisfaite de l’agence, à l’écoute de nos besoins, réactivité au Top !"

"Je suis très satisfait. Les conseillers sont à l'écoute et très sympa. Je suis toujours bien reçu et bien renseigné."

"RDV au top tous les conseillers et conseillères sont souriants mention spéciale pour M. BELLACHE qui m'a très bien accueillie et surtout a su solutionner mon problème"

"Accueil agréable et les personnel sont très sympa. C’est vraiment une agence a recommander"

"Remise de cheque dans automate. 10 jours apres toujours pas credités. Appels, mails : AUCUNE REPONSE ! j ai demandé à une autre agence pour faire une recherche... Agence peu fiable, peu professionnelle. Juste bien située ! 28.09 Au bout de 20 jours de perte, ils me disent de faire lettre de desistement et de demander un nouveau cheque...procedure lancée donc. 30.09 Et sans appel, mail etc le cheque perdu reapparait ! Donc il faut annuler la procedure de desistement etc. Service peu fiable. Aucune communication professionnelle."

"Excellent accueil, conseiller au top et supers chaleureux 👌"

"Je vous conseille cette agence les yeux fermés ! Merci à notre conseiller, Mr G.Achraf pour nous avoir accompagné dans notre projet immobilier, merci pour son écoute et sa disponibilité. Un professionnalisme et une réactivité qui méritent d'être souligné! Merci à lui et à l'agence."

"Cette agence devient du grand n'importe quoi! les conseillers changent sans arrêt, les dossiers ne sont pas gérés correctement sans parler de la malveillance alors que l'on a été victime d'une fraude a la carte bleue! Cette agence n'est plus ce qu'elle était ! Lamentable"

"À fuir Plus de 40’ d’attente au téléphone et impossible d’avoir quelqu’un ! Aucun service client… Cette agence est un désastre !"

"Malgré un dossier complexe, le Crédit Agricole nous a permis de concrétiser notre projet et d'obtenir notre prêt. M. LALOUM a été déterminant pour mener à bien ces démarches avec un suivi efficace tout en nous tenant très fréquemment informés !"

"A fuir, Impossible de les joindre au téléphone. Des agents qui ne suivent pas les dossiers des clients et qui te font tourner en rond pffff. Franchement je suis déçu."

"Pas du tout orienté satisfaction client - et cela s’aggrave depuis l’arrivée du nouveau directeur d’agence. Refus de me recevoir, il me demande de me débrouiller autrement. Après 30ans je ne vois plus l’intérêt de rester à cette agence voire à cette banque. Le directeur de l’agence m’a contacté ce jour. Non par pour arranger la situation mais pour m’expliquer qu’il avait raison et qu’il connaissait mieux la loi que ses prédécesseurs. Echanges particulièrement tendues au téléphone. Il me dit que cela n’est pas important que je ne sois plus client de cette banque même après 30 ans. J’espère qu’il ne va pas mettre la pression à la conseillère qui était prise entre le marteau et l’enclume. De mieux en mieux 👏🏽."

"merci au nouveau directeur de m'avoir contacté et d'avoir trouvé une solution a mes problématiques"

"Très bonne agence très réactive lorsque l'on a besoin d'eux. Le Directeur Monsieur Bekkal est particulièrement professionnel et à l'écoute de ses clients. Il fait de son maximum pour régler chaque problème en prenant de son temps."

"Agence que je recommande sans hésitation. Les conseillers sont disponibles, attentifs et réactifs à nos demandes. Un remerciement tout particulier à Monsieur Bekkal, le directeur d’agence, pour son accompagnement, sa disponibilité, son professionnalisme et toute l’expertise qu’il a su nous apporter pour concrétiser notre premier projet immobilier."

"Le jour où l'automate de dépôt d'espèces cette banque fonctionne.... Soit la machine est en maintenance soit elle est carrément éteinte. Très pratique en tant que professionnel libéral de devoir se déplacer tous les jours pour au final aller dans une autre banque... Le manque de sérieux et de professionnalisme des agents de cette banque m'avait déjà marqué lors de mon installation à Asnières et j'avais fuis l'agence... A raison !"

"Agence réactive toujours disponible pour mes demandes, je remercie en particularité le directeur d'agence de m'avoir accompagnée sur mon projet."

"Je suis client de cette banque depuis un certain temps maintenant et je suis extrêmement satisfait de leurs services. Le personnel est toujours amical et compétent, prêt à répondre à toutes mes questions et à résoudre rapidement mes problèmes. Je recommande vivement cette banque."

"Un grand merci à Madame Orum pour son professionnalisme et ça gentillesse !"

"Bonne banque a l'écoute des ses clients ! Je recommande."

"Excellent acceuil de la part de mon conseiller M Benhimde et tres satisfait du service je recommande !"

"Je tiens juste à remercier monsieur amine pour son professionnalisme et réactivité vis à vis ses clients"

" Très bon service et très gentille Josiane "

"Très bon accueil"

"Excellent accueil mon problème à été résolu rapidement et excellent conseil de la part de mr Benhimde"

"Super conseil de la part de Mr benhimde. Je recommande fortement."

"Très bien accueillis gestion impeccable des demandes de la part des conseiller et du directeur je recommande !"

"Je suis cliente depuis plus de 50 ans et je suis toujours très aussi satisfaite c’est pour cela que je reste au crédit agricole l’agence a de très bon conseiller très aimable et toujours aussi disponible pour m’aider dans mes démarches. Je recommande."

"Je suis très satisfaite du service les conseillers répondent rapidement à mes demandes je recommande fortement"

"Satisfaite de ma demande Je recommande à fond !"

"Bien accueillis très serviable je recommande"

"tres bien recu le service est rapide et je suis content d etre au credit agricole"

"Je suis satisfaite du crédit agricole j y suis depuis 30 ans et je suis toujours aussi satisfaite de cette banque qui partage les mêmes valeurs que nous . Merci a ses conseillers très gentil et de très bons conseils je recommande"

"très satisfaite !!"

"Confronté à une situation de blocage total dans le cadre d’une opération pourtant simple (transfert de deux PEL dans un autre établissement bancaire, demandé depuis près de 7 mois !), et ce du fait de l’inertie (ou de l’incompétence ?) tant des services centraux du CA que de l’agence de l’Hôtel de Ville d’Asnières, j’ai - heureusement pour moi - rencontré Josiane DIKOUME (conseiller agence). Elle a pris le temps de considérer mon problème et d’y apporter la solution attendue en moins d’une semaine. Je tiens à la remercier chaleureusement de son professionnalisme."

"L’agence d’Asnieres Hôtel de Ville est top! L’équipe (conseillers et directeur) est sympa, à l’écoute, professionnelle Bref, e recommande."

"Satisfait du service et des conseils de mr Benhimde pour les assurances et les placements je recommande"

"Agence que je recommande sans hésitation. Les conseillers sont disponibles, attentifs et réactifs à nos demandes. Un remerciement tout particulier à Madame Sabrina , , pour son accompagnement et sa disponibilité merci bcp Sabrina pour votre conseil."

"Satisfaite du service et bonne accompagnement."

"Cliente depuis 23 ans des conseillers toujours aussi réactif pour demandes, suivi par mr bellache il répondra à vos demandes en moins de 48h je recommande !"

"J'ai fait une demande de augmentation de mon plafond retrait car j ai eu une urgence j ai était reçu très rapidement je recommande fortement cette banque"

"Je recommande ! Monsieur Amine Benhimde s'est occupé de mon transfert de compte, il a été très professionnel et sympathique. Très contente de ce nouveau conseiller !"

"A l’écoute du client"

"Service rapide et bon conseils de mr benhimde je recommande !"

"Service rapide, bien reçu en particulier par madame josiane dikoume"

"Que dire md josiane Dikoume est ce qu'on appelle une vraie conseillère humaine a l'écoute et c'est si rare voir introuvable dans ce monde inhumain. Merci"

"Très bien servi par mr benhimde qui a résolut mon problème de connexion de mes comptes et qui a pu m'aider dans mes démarches sur mes mes comptes je le remercie pour sa gentillesse et sa disponibilité"

"Jeune femme charmante très à l'écoute. Merci Josiane Dikoume."

"Satisfait du service et des conseillers et particuliers mon conseiller Mr benhimde qui a su répondre à mes demandes je recommande"

"Satisfait du service et bien gérer par mr benhimde je recommande merci encore d’avoir résolu mon problème"

"Satisfait de mon échange à mr benhimde amine je recommande"

"Conseillé qui a grandement répondu à mes attente !! Agence à l'écoute, conseillers professionnels ! Merci Amine"

"Très accueillante et agréable Josiane DIKOUME merci pour le servie"

"Cliente depuis 18 ans, très bien reçue par mon conseiller Amine. Je recommande fortement."

"Toujours ravi d’être accueilli par Mr Amine Benhimde. Des conseils précis et de qualités"

"Bien accueilli, conseiller attentif aux demande et à l'écoute"

"Très bon conseils je reviendrais très rapidement je suis ravi et remercie mon conseiller Mr Amine benhimde parfait !"

"Cela fait une semaine que ça ne marche pas. et ce n'est pas la première fois qu'il faut des semaines pour réparer la machine pour retirer de l'argent"

"c'est une blague? Pas un seul guichet automatique ne fonctionne. Cela fait plusieurs semaines que je ne parviens pas à déposer d'argent sur mon compte."

"Toujours bien reçu par mon conseiller Mr benhimde qui a su traitera demande rapidement."

"Reçu par mon conseiller formidable à l écoute qui a su prendre son temps pour être explicatif et à chercher les meilleures solutions pour moi je recommande mon conseiller mr benhimde. Amine"

"Client satisfait du crédit agricole depuis longtemps je suis toujours bien reçu par les conseillers en particulier par mon conseiller mr benhimde amine qui traite rapidement mes demandes"

"Toujours bien recu par les conseiller en particulier pour mes demande de rib je recommande"

"Bien reçu par mon conseiller pour mon ouverture de compte je recommande"

"Superbe accueil et ouverture de compte je recommande"

"Satisfait de la réactivité au top"

"Satisfait du service et de la rapidité des conseillers"

"Merci Amine. Très satisfait de son service et de l’accueil avec un petit café"

"Bienvenue dans le ghetto. La pire banque possible. On vous parle comme à la cité, les conseillers changent tous les 3 mois, aucun respect du client. À fuir"