Crédit agricole Centre-est à Chalon sur Saône Beaune

"Personne ne répond au téléphone. Beaucoup d'erreurs."

"ne réponds pas au message informatique , ni au téléphone manque d'information trop de courrier inutile rendez vous pas assez souple compliqué pour les personne malade ou âgé ..."

"Lamentable !"

"Acceuil pitoyable ! J'avais un problème avec ma carte bancaire, la dame de l'acceuil n'écoutait à peine ce que je lui disais et a été de très mauvais conseil. J'ai eu l'impression de l'embêter (et c'est gentiment dit) avec mes problèmes. Attitude médiocre avachi sur le comptoire et n'inspire aucune confiance. Je ne recommande pas du tout cette agence, le personnel de celle de chatenoy le royal est bien plus accueillant, aimable, avenant et serviable."

"Apres un retrait au Gab je me présente à l accueil en tant que salarié de la filiale immobilière du groupe à Toulouse et demande à utiliser exceptionnellement les toilettes. Elle en refere à son responsable qui me signifie un refus catégorique. Honteux, pas humain, même pas corporate, je plains leurs clients. Pas étonnant d avoir un si faible indice de recommandations.."

"mauvais acceuil....."

"Ils sont voleurs et menteurs"

"Agent de sécurité à l'entrée suite aux mesures covid impoli pas de bonjour pas d'explication juste on vous met dehors... sans vous dire si les gens attendent pour guichet ou banque... en ce qui concerne la banque c'est pareil Accueil ZERO"

"Je ne vais pas souvent en banque car je fait pratiquement toutes mes opérations à distance. Aujourd’hui j’ai été à cette agence pour effectuer un chèque de banque. Et comment vous dire que j’ai été très mal reçu Une grande sauterelle Surnommée Valérie cheveux court noir a eu une attitude abominable . Pas de bonjour ou quelques soit formule de politesse... déjà cela commence mal Ensuite elle m’as refusé le chèque de banque car je n’avais soit disant pas mon stylos... Et m’as traité d’assisté ! Il se trouve qu’il y en avait sur le comptoir d’accueil!!! Heureusement que la collègue d’à côté a repris le relais Totalement ahurissant, je clos mes comptes ça c’est une certitude"

"Les horaires d ouverture au public en ce moment sont très restreints (uniquement le matin) il faut être très patient et avoir du temps devant soi ..."

"Je met une étoile parceque je ne peut pas mettre zéro ! Quand on demande un mail valide pour les contacter on se retrouve avec des mails qui ne fonctionnent pas ! On as essayé de les appeler au moins 6 fois depuis 2 semaines ! Pas une seule réponse ! Même les autres banques nous ont répondues donc ce n'est clairement pas dû au confinement ! Je déconseille fortement ! Ils ne sont absolument pas réactif et n'écoutent pas non plus ! Je change dès que possible ! On as envoyé un premier courrier pour changement de coordonnées et récupérer les identifiants , aucune réponse ! J'en ai renvoyé un deuxième , en espérant que cette fois ci ils réagissent comme une BANQUE et pas des arnaqueurs ! Franchement si vous n'êtes pas capable de tenir une banque n'en créez juste pas ! Une galère pas possible depuis le début de l'année parceque vous ne savez pas faire votre travail ! Plusieurs fois lors de demande de mise à disposition par téléphone, les personnes ont oubliées ou omis de demander le numéro de la carte d'identité ! En fait n'importe qui pourrait venir chez vous avec notre nom et prénom et vous lui donneriez notre argent ?! Pitoyable ! Si ça continue je contacterai directement le siège s'il y en a un pour savoir de quel droit on me bloque mon argent ainsi ! Vraiment SCANDALEUX !!! Et si jamais vous supprimez ce commentaire pour votre réputation , je le remettrai ! Les gens ont le droit d'être prévenue lorsqu'il y a de tel problèmes dans une banque ! C'est nôtre argent que l'on place chez vous ! La moindre des choses serait d'être disponible pour vos clients et d'être HONNÊTES ! Ça devient vraiment n'importe quoi !"

"Une belle équipe de bras cassés ! De multiples intermédiaires qui se contredisent et qui vous passent de la pommade dans le dos. Enorme perte de temps, des amateurs..."

"Banque sans aucun état d'âme... ne laisse aucune chance aux personnes en CDD. N'ayant plus de véhicule, on vous refuse un prêt minim de credit auto pour aller bosser!!! Merci CA! Je change de banque demain matin, promis! Depuis 12ans client, avec assurance habitation, assistance juridique et déjà un credit auto, sans aucun problème de remboursement à mon actif. De plus, il m'a fallu attendre 2 SEMAINES pour cause de simple vacances du banquier pour avoir une reponse au finale négative. Ayant réservé un vehicule avec 200€ que je ne reverrais jamais. Merci à Mr..... ce conseiller assidu donc, qui en 2mins au tel aurait sois disant demandé à Mr le directeur de l'agence Place de Beaune à Chalon sur saone... Ne rejoingnez pas cette banque, j'en suis bien déçue... Le serpent se mord la queue, si vous m'aidez pas à aller bosser, je ne vais pas non plus vous faire gagner de l'argent... -Publication partagée sur Facebook, Twitter, Line et chaine Youtube."

"Trop c'est trop Etant en déplacement dans cette ville proche de mon domicile situe à proximité de la Nievre avec le couvre feu à 18h. Je laisse ma compagne retire au dab et elle c est totalement trompé avec les codes du coup carte avalee. Elle demande assistance et se fait presque jeter a la porte. Bilan elle m apelle toute affolée et dans un état !!!!! Donc à mon tour de rentrer dans cette agence et je comprend vraiment son état au final aucune écoute du coup plus de carte je vais voir pour la faire refaire . Des dingues incomprehensible d une agence à l autre tout peut varier vraiment decu."

"Aucun respect pour les anciens client qui payent des frais pendant vingt ans et aucune considération c’est ça le crédit agricole. Perso je suis parti à la caisse d’épargne sans regret. A bon entendeur"

"Fuyez tant qu'il est encore temps ! Manque de professionnalisme aberrant. Si un responsable passe par là, sachez que vos conseillers pour la moindre demande nous indiquent à demi-mot qu'il faut prendre une assurance chez vous pour qu'ils accèdent à nos demandes. je veux bien qu'ils ont des objectifs des quotas à atteindre pour toucher à leurs primes mais à ce point-là je suis choqué j'ai eu l'impression d'avoir le couteau sous la gorge. Je ne vous parle même pas des 500€ qu'ils mon volé suite à des erreurs de leurs part deux rendez-vous téléphoniques non respecter et dernièrement avoir rendez-vous avec une conseillère physiquement et au final elle n'était pas là pas un message pas un appel qui vous préviens que la personne qui doit vous recevoir et absente. Encore une fois MANQUE DE PROFESSIONNALISME !"

"Client depuis bientôt 40 ans, pas de problème particulier. Nous avons toujours été bien reçus, bonne écoute et bon soutien dans des périodes plus compliquées. Rien à redire."

"Un conseiller me regarde de haut. Violent moralement agresif. C est inamisible. L agence veux pas aider le client. Honteux. Je deconseille cette banque"

"Aucun service client malgré les 28 ans de fidélité. Se renvoie la balle. Turn over important si bien que je ne sais pas qui est mon conseiller. Ne sont pas capables de vous renseigner correctement. J’envisage de saisir le médiateur du crédit."

"Le Crédit agricole est une très bonne banque qui n’a rien a envier à ses concurrents. Le personnel est toujours très professionnel et à l’écoute. Je recommande !"

"la pire agence ! si je pouvais mettre une note a -10 ce serais plus adapter . NE REPOND JAMAIS AU TÉLÉPHONE 60APPELS DANS LA JOURNÉE DÉSAGRÉABLE EN AGENCE l'incompétence fraule l'irrespect ainsi que l'irresponsabilité . comment peut-on confier notre argent à de tels incapables . je precise que je suis une cliente sérieuse sans jamais avoir fais un découvert ! je suis en colère et c'est tellement révoltant de constater ceci . agence place de Beaune n'a aucune notion de fiabilité et d'écoute . le dégoût m'envahit et c'est de pire en pire chaque année . beurk"

"Pour ma part, je trouve l'accueil plutôt agréable. Ma conseillère (pro) est très disponible et répond rapidement aux mails. Elle facilite également les démarches et l'administratif, ce qui est un plus en tant que professionnel. L'accès est relativement facile pour une agence de centre ville, avec places de parking à proximité"

"Totale impossibilité de joindre cette agence. Sur plusieurs jours cinq tentatives de 25mn sans réponse. A fuir."

"Si les télécommunications se sont très bien développer au 21ème siècle, le crédit agricole de Chalon sur Saône ne fait pas partie de cette évolution. On nous fixe des Rdv téléphonique cause covid !!! Mais personne ne nous appel.... On essaye de joindre un conseiller....jamais disponible..... Par contre on nous déroule le tapis rouge pour venir chez eux..... Ce que l'on veut c'est du relationnel...pas des automates défectueux !!!"

"Il est vraiment triste de voir que cette agence n'est pas joignable que c'est les autres qui répondent à leur place ,mais ils sont dans l'incapacité de repondre"

"Merci à Mr Sylvain Tran, un conseiller respectueux, à l'écoute, de bons conseils... professionnelle. Ce que l'on attend de notre banquier!!! Nous le savons, les conseillers sont de plus en plus challengés par les directeurs (dans le mauvais sens du terme), rassurez vous, il est humain, il nous imposera pas quelque chose dont vous n'avez pas besoin. Je vous recommande Mr Sylvain Tran."

"Réactivité, écoute et professionalisme ! Merci Mr Tran pour votre disponibilité et vos conseils."

"Conseiller très à l'écoute de mes besoins particuliers. Ravi de construire une relation durable"

"Après tous ces avis bien trop sévères, l'agence mérite de voir son blason redoré !!!...Il est vrai que les tentatives de contacts téléphoniques demandent parfois une certaine patience mais les conseillers restent bienveillants et professionnels. Merci à Sylvain Tran pour son adaptabilité face à ses clients 👍 À bientôt"

"Deux rendez-vous qui se sont très bien passés. Une équipe agréable compréhensive et réactive. J’ai changé de banque depuis peu pour venir au crédit agricole et en suis agréablement surprise. Merci à Monsieur Menand et Madame Richard pour vos conseils."

"Conseillère attentive et réactive."

"Réactivité, écoute et professionalisme ! Merci Mme Subtil et Mr De Jean pour votre disponibilité et vos conseils"

"Je met 4 étoiles, car ça n'a pas toujours été bien dans cette agence, mais en l'occurrence j'ai été bien aidé par Mr De Jean pour un projet perso et ça a été rapide et efficace. Donc pour cette expérience je mets 4 étoiles sans problème."

"Très long à la détente et pas actif 😊✌🏻"

"Plus de 50 appels passés à cette agence des conseillers apparemment toujours occupé pendant une heure en plus des appels qui étaient des appels pour un cas urgent. Si vous n’êtes pas capable de répondre au téléphone ne bloquez pas la carte des gens bêtement.Il ne me répondait pas non plus avec votre message pré écrits je m’en passe à FUIIIIIR !"

"Bon contacte avec mon banquier Merci"

"Accueil sympathique, conseiller à l'écoute, et efficace. Merci à Mr Tran Sylvain."

"Rendez-vous rapide , ma demande a été aussi rapide . Une conseillère à l’écoute ."

"Est-il possible d’avoir quelqu’un au téléphone ou faut-il changer simplement de banque et aller à la caisse d’épargne par exemple ????? C’est honteux de ne jamais avoir quelqu’un au téléphone"

"Je suis au crédit agricole depuis des années, toujours avec la même conseillère que j'ai suivis a St gengoux. Mais cette agence étant assez loin, pour tout ce qui est retrait ou chose d'urgence je me rend en ville a Chalon. Je me trouve toujours face a la même personne, une dame au cheveux très court, et je ne suis JAMAIS ressorti avec satisfaction. Il y a 7 ans maintenant a l'ouverture de mon compte professionnel, elle m'avait prit de haut me demandant un bilan prévisionnel sinon elle ne pouvait rien pour moi, il y a peu de temps j'ai demandé d'enregistrer un rib étranger (ayant essayé sur l'application celle-ci me demandait de me rendre en agence) pour pouvoir effectuer des virements via mon application même histoire n'a rien put faire pour moi il fallait qu'elle voit de ses propres yeux le rib de la personne en question, alors que j'avais le numéro du rib noté sur un papier... Bizarrement une fois un email envoyer a mon conseiller sur St genoux problème réglé en 5min. Des exemples comme ça j'en ai a revendre et tout cela évidemment accompagné d'un air supérieur. Dommage qu'une personne arrive a entaché l'image d'une agence complète, a présent je me rend au maximum dans d'autres agence de Chalon."

"Merci à l ensemble de l équipe pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur gentillesse face à une demande urgente !"

"Je viens de raccrocher avec M. Sylvain TRAN, un grand merci à lui d'avoir su apporter des réponses à mes questions. Jeune homme poli, très agréable et très professionnel. Je recommande vivement M. TRAN. Anne CHOSSON"

"Je sors d’un rendez-vous avec Mr TRAN Sylvain, super explication très bien détaillé ! Poli et très agréable. Je recommande"

"Merci au service du crédit agricole place de Beaune tout particulièrement à Monsieur sylvain Tran, qui était en charge de mon dossier pour la demande de fond pour mon crédit d’achat immobilier. Grâce à sa réactivité son professionnalisme et sa ponctualité tout s’est très bien passé au niveau des démarches, il a su me convaincre et me mettre en confiance pour un tel projet chaque chose était détaillé , tout ce qu’on demande d’un banquier toujours à l’écoute et au service du client. Je recommande tout particulièrement encore merci"

"Accueil le tout est parfait je conseille"

"Arrivé à 9h30 pour une opération qui est censé durer 15min il est 11h10 et on est toujours entrain de patienter en salle d’attente pour signer un document"

"Cette banque est catastrophique, si vous avez des problème de finances, pas d'inquiétude il finiront par vous enfoncer avec leurs frais bancaires exorbitant et encore heureux que cela soit réglementé sinon je n'imagine pas !"

"Un plaisir d’avoir pu traiter mon dossier de financement avec Madame GUY par la venue de mon courtier. Une vraie professionnelle qui connaît son métier, de bon conseils !"

"Je donne deux étoiles parce que ça fait plusieurs mois que j’essaie de trouver une solution sachant que je suis loins pour des raisons personnel , ils me dise toujours la même réponse, qu’il faut que je rend direct à l’agence, je trouve ça dommage que en étant loins ont peut pas régler un problème et là je viens juste d’appeler là-bas ils m’ont raccroché au nez"

"Sa sert à quoi d’avoir un numéro de téléphone ? Vous avez beau appelez a n’importe quel heure de la matinée ou journée personne ne répond. Ou bien on doit vous rappeler mais rien !"

"Super banque, ma conseillère Blachon Nathalie super professionnelle et rapide par contre seul point négatif une catastrophe pour les avoir au téléphone"

" Service excellent"

"très bon accueil, conseiller à l’écoute"

"Laura toujours à l’écoute banger 👍"

"laura est parfaite, rayonnante agréable et très à l’écoute grâce à elle j’ai pu régler tout les problèmes que j’avais avec ma banque !"

"très bonne entreprise !"

"Ma conseillère Laura est agréable et à l’écoute. J’étais endetté à hauteur de 30 000 euros et grâce à ses conseils et sa patience je suis parvenu à rembourser mes dettes en intégralité."

"banger la banque sah"

"Très satisfaite de l’accueil, des employés, on se sent écouté. Je vous recommande cette banque !"

"très bon établissement !"

"Super agence, personnel au top et à l’écoute ! mon problème a été directement pris en charge et réglé, je recommande."

"En recherche d’un crédit immo, laura a été d’excellent conseils, toujours très réactive à mes demandes (même à distance n’habitant pas à coté) Je recommande à 100%"

"Ne sert à rien ne travail pas ne fait aucun effort pour la clientèle"

"Rdv avec Explications claires et rigoureux. A l’écoute des besoins"

"Toute mes réponses sont à 5 étoiles client depuis plus de 50 ans si je n’étais pas satisfait je serais parti"

"Si vous souhaitez ouvrir un compte pour une association n’allez pas au crédit agricole situé place de Beaune à Chalon sur Saône. Ça fait 1 mois que je cherche à y ouvrir un compte bancaire pour mon association. Après avoir transmis tous les documents nécessaires, toujours rien, aucune information, aucun retour de la part de la conseillère que j’avais eu en RDV. Quand j’appelle je n’arrive à joindre personne, quand j’envoie un mail je reçois un AR mais personne ne me recontact. Heureusement je ne suis pas un client particulier la bas. C’est pas une banque sérieuse."

"1ere fois en 15ans qu'avec mon conjoint nous sollicitons l'aide de la banque suis a un découvert . 0 solution alors qu'ont a toujours eu un bon compte toujours bon payeur . Croyez nous qu'une fois le crédit voiture terminé nous changeons de banque . je ne donne même pas d'avis sur le banquier qui nous a reçu il ne mérite aucun intérêt"

"Manque de professionnalisme et une attitude hautaine ."

"Incompétents et de mauvaise foie, le mépris dans toute sa splendeur, à fuir!"

"Conseil qui donne de movai informations et qui peux rien faire pour aider ou faire avence les chose"

"Mme Amido est une conseillère comme chacun en rêve. Disponible, à l'écoute et sympathique, elle nous a accompagné avec sérieux et professionnalisme dans notre projet immobilier. Nous avons entièrement confiance en elle et nous sommes ravis de l'avoir en tant que conseillère. Merci encore à elle."