Crédit agricole Centre-est à Dardilly

"À l'écoute et toujours disponible afin de satisfaire le client. Présent depuis 6 mois en tant que client, je n'ai jamais eu à me plaindre de quoique ce soit. Merci à vous."

"très satisfait de mon interlocutrice Maeva.Continuez!"

"Très désagréable. Personnel incompétant qui vous prends de haut. Je voulais juste retirer du liquide sans CB: impossible. C'est quand meme incroyable d'avoir un compte fourni et ne pas pouvoir disposer de son argent. Loin de me proposer une solution ils n'ont su qu'etre antipathiques. Dans n'importe quelle autre etablissement cette opération est réalisée en 2 minutes."

"Très désagréable n'accompagne pas les clients quand il y a un dossier difficile à traiter, la Responsable d'agence est juste imbuvable et n'a qu'un mot en bouche c'est notre droit de ne pas le faire. A n'y aller que si vous avez beaucoup d'argent à leur apporter."

"Impossible de communiquer avec ma conseillère de façon suivie. Chaque fois que j'ai besoin d'elle il faut 15 jours pour réussir à la joindre et un minimum 15 autres pour avoir une réponse souvent incomplète. Si je demande à communiquer avec une autre personne de l'agence je suis systématiquement renvoyée sur ma conseillère attitrée qui n'est jamais disponible aux mêmes horaires que moi............ J'avais pourtant choisi le transfert de mon compte dans cette agence pour faciliter mes échanges avec le Crédit Agricole puisqu'elle est ouverte aux horaires où je ne travaille."

"J'ai apellé le siège de Crédit agricole pour savoir si en tant que particulier (sans carte professionnelle) je pouvais faire de la monnaie dans le monnayeur d'une agence. On m'a dis que oui sans problème, aujourd'hui je me rend à l'agence de Dardilly pour en faire et on m'a répondu que non ce n'était pas possible. C'est débile. Chez Crédit mutuel n'importe quel client qu'il soit pro ou particulier peut faire de la monnaie. Revoyez vos services."

"J'étais cliente chez eux depuis longtemps (toute ma famille avait son compte en banque dans cette agence avant) mais le niveau de service a beaucoup baissé 👎 et nous sommes tous allés dans une autre agence. ➡️🚪 1. SERVICE CLIENT NON PRIS EN COMPTE : Suite à une opposition sur carte perdue, j'ai demandé qu'on me refasse ma carte le 21 juin et que l'on me l'envoie à mon domicile (hors département 69), ma demande avait été prise en compte. Le 30 juin, lors d'un sms me disant que ma CB était à l'agence, j'ai re-demandé, à nouveau qu'on m'envoie ma carte à mon domicile. Le 6 juillet, il a fallu que je rappelle l'agence pour me rendre compte que PERSONNE dans l'agence avait pris en compte ma demande et que ma CB était encore en agence. J'ai attendu tout ce temps, sans CB, sans chéquier avec aucune possibilité de payer ma nourriture et mes soins médicaux alors que j'avais précisé ma demande depuis le début. Plus de 16jours d'attente sans possibilité de paiement... Honteux ! 2. MAUVAIS RENSEIGNEMENTS : Lors de mes nombreux appels, j'ai eu plusieurs conseillers et plusieurs sons de cloches différents : entre frais d'opposition sur carte bancaire et possibilité de faire bloquer temporairement sa carte sur l'application, différents conseillers m'ont donné des avis différents. C'est simple je n'ai plus confiance en ces conseillers. Je suis très déçue de l'agence Credit Agricole Centre-Est de Dardilly. 👎 Le résultat est simple : suite à cette mauvaise expérience, j'ai changé d'agence ! Je conseille le changement d'agence, c'est très rapide sans de grande démarche ! Un jeu d'enfant 😉"

"Je n’ai jamais vu une qualité de service aussi médiocre que dans cette banque, je vous déconseille complètement d’y aller, vous économiserez du temps et surtout de l’argent ! Un cumul incroyable de frais irréguliers à cause de démarches non respectées de la part de la conseillère, mais apparemment l’excuse d’une mauvaise gestion du compte a bon dos, déresponsabilité totale de sa part j’applaudis le manque de professionnalisme et j’en suis encore complément abasourdie ! Je vous passe les rendez vous annulé de son propre chef, les mails qui attendent encore une réponse. Il faudrait revoir la définition d’un conseiller, et veiller à la bonne formation de ses derniers afin de savoir à quoi ils sont payés !"

"Accueil parfait, j’ai été très bien reçu. je demandais des conseils et les explications ont été claires et précises de la part de la responsable !. Merci"

"Parfait !."

"Parfait! Un accompagnement sur mesure dans mes projets et une équipe très agréable 👍"

"la meilleure agence de crédit agricole. Toujours un service client exceptionnel, sympathiques, souriants et très serviables. Vraiment les meilleurs!"

"Je n'ai pas pas l'habitude de mettre des avis mais là c'est pas possible d'être accueilli de cette manière on me prend de haut et je dois baisser les yeux ! Très déçu de la qualité du service et Avec du personnel nonchalant pas un sourire j'avais l'impression de déranger pendant l'heure du repas ! L'agence c'est beaucoup dégradée"

"Accueille très sympathique"

"Je tiens à remercier personnellement Aurelie Bouche pour son professionnalisme Accueil au top et dévoué pour sa clientèle Ne rien changé vous êtes au top"

"Conseil très précis bonne entente conseillère très gentil répond à tout vos questions"

"Conseiller(e) au top! Très professionnel, Toujours à l écoute, disponible, je recommande !"

"Excellent accueil, explications très claires et détaillées et tout ça avec le sourire, merci !"

"Régularisation d un ðebit erroné traité très rapidement Service très efficace Équipe compétente et sérieuse et sympathique Concerne équipe de CA Auchan Dardilly"

"Rendez-vous téléphonique très bien déroulé avec des conseillers à l’écoute !"

"Très bon service client reste à l'écoute et prend le temps pour nous. Propose des solution adaptées à nous je suis très satisfaite"

"Agence super et très bien placé, certains employés rien à dire, courtois, bonne accueille, à l'écoute des besoins du client et discret pour les informations apportées sur le dossier du client."

"Mon entretien avec Baptiste Pillet s est très bien passé conseiller très agréable et donne de très bonnes explications. Je recommande fortement cette agence"

"Nous avons eu une super expérience avec Mr.Pillet, très bon conseillé, professionnel et à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement l'agence de Dardilly."

"Très satisfaite du travail de Mr.Pillet. Conseillé dynamique et professionnel aussi bien dans le pro que dans le privé. Nous sommes également toujours bien reçu par l'équipe de Dardilly."

"Trés bonne equipe , le personel est compétent"

"Très bon accompagnement de mon conseiller Mr Loire, et l’équipe de dardilly a été super dans mon accueil et mon arrivé au crédit agricole !"

"Franchement cette agence, vous réconcilie avec la banque. Une équipe souriante, disponible, toujours de bons conseils et jamais avec insistance. Merci à vous, Mde.Mey, pour le suivi, avec rigueur avec laquelle vous avez porté notre projet ainsi qu'à votre équipe jeune, professionnelle et accueillante."

"Mon rendez-vous avec Mme Melanie LAUBAL s’est bien déroulé ; elle a répondu très professionnellement à mes questions et m’a réservé un bon accueil."

"Je me suis rendu dans l'agence pour plusieurs entretiens avec mon conseiller. La prise de rendez-vous est simple et rapide, l'accueil est agréable également. L'ensemble du personnel est professionnel et accessible, j'ai toujours trouvé des réponses adaptées à mes demandes. Merci à l'ensemble de l'équipe et à bientôt."

" J'ai été extrêmement bien accueilli. Et l'équipe a résolu mon problème. "

"De l'accueil et du service bienvenus."

"Très bien"

"Le sourire et le professionnalisme. Virement à l’étranger pour notre fille en Australie. Son année universitaire débute bien ! Merci."

"Très bonne agence… Conseillers toujours disponibles et agences avec des horaires d’ouvertures au top 👍 Merci à tous et à toutes pour votre accueil"

"Très content super service !!"

"Toujours bien accueilli, l’équipe est à la recherche de solutions Bravo!"

"Bon accueil"

"Surtout bien garder les horaires habituels"

"Très bon accueil rapidité"

"Accueil chaleureux avec une personne très compétente."

" Agence très utile dans un centre commercial très fréquenté. traitement cordial "

"Très bon accueil personnel disponible et à l'écoute."

"Ouverture du lundi est très pratique"

"Nous sommes très bien reçu a chaque fois que nous passons en agence. Le personnel est très sympa et professionnel. Un grand merci a Monsieur PILLET pour son aide et le suivi de notre dossier. Professionnel, efficace et souriant ! Que demander de plus! ? Un grand merci. Eliot et Clémentine"

"Recu a 12h25 personnes très aimable et serviable 👍"

"Bon accueil Services pros et professionnels L'ouverture du lundi est un élément de proximité fort"

"Très bon qualité de service !"

"Je tiens à remercier Sophie Bouvard pour son accueil, la qualité de ses réponses et les actions menées pour ma demande."

"Super accueil service au top très très pro."

"Très bon accueil ! Mr Perruche et Mr Loire on sut répondre à mes demandes, je recommande."

"Très pratique pour faire un retrait avant d'aller faire ses courses."

"En se qui concerne Mr Loire rien à dire très professionnel. Mais pour la Directrice Mme Charle si on peut appeler ça une Directrice d' agence, tout et à revoir notamment sa relation avec les clients . Mme et d'un Mépris incroyable , répondre aux clients de la sorte donne presque envie de changer d'agence. Mme Charle et le reflét de tout ce que l'ont veux sauf quelqu'un d'honnêtete quel Dommage."