Crédit agricole Centre-est à Francheville

"Une agence qui se dit proche de ses clients mais qui n'a qu'un seul but vous faire signer le plus de contrat d'assurance, d'ouvrir le plus de compte bancaire et ensuite de vous taxer des frais à tout va alors que vous avez de l'épargne en banque. Juste des voleurs comme toutes les banques!"

"Cela fait longtemps que j'y suis et j'ai enfin trouvé Le Banquier sérieux et compétent, il me l'a prouvé bien des fois par des actes rapides et honnêtes !"

"Turn over très important au niveau de l'accueil physique. Pas vraiment de politique de fidélisation et relation client sur du court terme. Conseillers jeunes qui renvoient vers l'application ou les automates pour les opérations courantes et surtout préoccupés par la prise de rdv pour du placement de produits financiers. Manque de réactivité par mail ou téléphone : il faut toujours la validation d'un supérieur ou du siège... La présence d'agences n'excuse plus les tarifs et frais de gestion prohibitifs, les services et la relation client en baisse (1 € pour un virement immédiat alors que gratuit ailleurs), comparés aux meilleures banques en ligne... Quitte à aller vers la dématérialisation et la relation client à minima, ou sont les innovations et fonctionnalités pratiques : Google Pay/Apple Pay, CB virtuelles, agrégateur de CB, dépôt de chèques depuis l'application ?"

"Gestion humaine déplorable, erreurs en cascade avec conséquences graves et lourdes de CO séquences et non assumees, aucun souci de la relation client, aucun. Ne solution proposée. A fuir absolument"

"Ne réponds pas au telephone - 25min de perdu MERCI. J'ai appelé mon ancienne agence credit agricole du 91 Brétigny 30 sec problème réglé."

"J'ai un mal terrible a joindre cette agence. Depuis un an je n'ai pas réussi à les avoir une seule fois, ce qui me demande de me déplacer et d'attendre parfois longtemps au guichet...ils conseillent de prendre rdv...pour une question sur un simple virement, ca n'est pas envisageable. Le personnel est sympathique, compétent, mais peu disponible."

"Une application qui marche avec 15 codes différents pour avoir Acces aux comptes Des cartes qui ne fonctionnent pas et quand on leur demande de rembourser les frais de cartes ils vous répondent « non il fallait nous le dire avant. Vous n’avez pas de conseiller attitré donc impossible d’avoir des projets La caisse D’epargne est juste en face et clairement on est pas sur le même niveau"

"J'aimerais bien que l'agence réouvre ses portes c'est vraiment dommage qu'on ne puisse plus avoir un accueil permanent juste pour avoir un conseiller il fait tjrs prendre rendez vous"

"Une des pires agences que je connaisse. Des frais à tout va, pas de possibilité de les avoir au téléphone (alors qu’à Craponne c’est possible), des réponses douteuses sur l’espace personnalisé… Il n’y a rien qui va. Ma volonté de changer de banque n’a jamais été aussi forte, vous ne pouvez vous en prendre qu’à vous même si vous perdez vos clients et qu’ils sont insatisfaits"

"Merci à monsieur HEYOB pour son accueil et son professionnalisme"

"Accueil parfait des conseillers à l’écoute je recommande à 100%"

"Très Satisfait"

"Vous ne pouvez pas sortir votre argent de la banque"

"Pas très accueillante la dame à l'accueil"