Crédit agricole Centre-est à Lyon Point du Jour

"banque qui retire toujours des frais pas très aimable et peut reconnaissant de leur client"

"la pire banque jamais testée! à priori je ne suis pas la seule à trouver que les frais sont exorbitants !! il parait qu'il n'y a pas de mauvaise banque mais que des mauvais banquiers il faut croire qu'ici il y en une bonne concentration !!! très très déçu de cette banque qui ne vous appelle que lorsqu'il y a beaucoup d'argent sur votre compte"

"Ils ont trouvé le temps de m'appeler quand j'ai partagé une mauvaise note sur internet, mais par contre quand j'avais un souci bancaire et qu'il fallait en ce moment me signalée bah là non la conseillère m'a bien répondue qu'ils ont 10 000 milles clients ils ne peuvent pas appelé tout le monde🙄."

"Ils sont prêts à se déplacer au pour un placement sinon il faut te déplacer lorsque tu ne peux et qu il y a des erreurs. Comme d hab tu fournis des docs et ils les perdent . Mauvaise gestion"

"Une banque quoi !!!!!!! et à des années lumières d être là meilleure."

"On nous informe du jour au lendemain que nous n'avons plus de conseiller dédié... pratique pour la confiance et le suivi des dossiers. On renégocie les prêts immo, aucun tableau d’amortissement à jour envoyé et on vous réponds avec dédain devoir nous acquitter de 32€ par prêt pour la réédition de ce document...sauf qu'il n'a pas été édité tout court! Quand à la simulation faite pour un nouveau prêt, j'ai voulu rire sur le taux et le montant, surtout à cette période ou les taux n'ont jamais été aussi bas!"

"Des incompétents... J'ai essayé d'obtenir un chèque de banque sachant que je suis dans une caisse régionale différente, ils m'ont dit que c'est impossible alors que c'est faux... Je vous conseille vivement d'éviter cette établissement."

"J'ai demandé par telephone, une simple question sur l'origine des frais prélevés > on me demande de passer a l'agence ou de verifier sur l'application / relevés ... Sauf que....le detail de ces frais et la raison n'y figurent pas. En insistant un peu, et après plusieurs soupires, la conseillère a fait son travail... Morale: Une banque ne fait du service client que si vous empruntez chez eux, que vous leur confiez votre argent ou que vous vous endettez. Pour le reste, ya pas le temps! et on vous le fait comprendre avec beaucoup de désinvolture Changez de métier si vous n'êtes pas heureux de le faire, ou laissez votre place à d'autres."

"Serviables disponibles à l écoute."

"Super contact, conseillers à l'écoute, je recommande."

"Une incompétence rarement égalé dans le monde bancaire à l'heure actuelle !! 6 mois pour clôturer deux comptes bancaires malgré les recommandés etc... Cet établissement à besoin de garder ses clients à défaut d'arriver à en ouvrir des nouveaux j'ai l'impression. A fuir !!!"

"Client depuis plusieurs années, tenue de compte exemplaire, j'appelle la banque pendant le confinement pour réclamer ma carte de retrait qui ne m'ai pas parvenu depuis un mois, le conseiller se fou de moi et me manque de respect, 2 semaines plus tard la banque m'envoie un courrier de clôture, je savais que les banquier étaient des crapules mais à ce point ?, j'ai fait un dossier de litiges auprès de mon assurance juridique et signaler cette situation au médiateur de la banque, banque à éviter en urgence !!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"A la vue des commentaires j'ai eu un peu peur lorsque j'ai choisi cette agence pour la gestion de mon crédit immobilier toutefois je n'ai absolument rien à redire. Ils ont été professionnels, attentifs et je dirai même arrangeant. Ils ont toujours étaient disponibles lorsque j'en ai eu besoin. Rien à redire, j'en suis satisfaite!"

"Très déçus 😞 j'aurais du resté a tassin je suis auxiliaire de vie en cdi je me retrouve avec une carte maestro et jattend toujours ma nouvelle carte et ma nouvelle situation a toujours pas été confirmée, on vous prend des frais on c’est pas pourquoi arnaque à fuir"

"La pire agence CA que je connaisse, Ici, le mot ripoux rime avec paiement de frais qui n'existent pas ailleurs, et pour ce faire rembourser, aucun moyen. Aucun service commercial, aucune humanité, aucune empathie. Les clients sont des numéros et des billets de banque ! Je quitte cette agence ce jour et j'en suis plus que ravie."

"SI vous cherchez des gens qui vous comprennent et un minimum humain passez votre chemin."

"Très contente de Mme El haoud et de Mme licakis Très professionnel et très gentille et humaine. Merci beaucoup. Passez de bonnes fêtes Mme et Mr Hauvel Laurence"

"Succession je dois relancer pour toutes demandes et démarches, rien ne bouge. Sauf le prélèvement des frais."

"Très bons: pour facturer des frais exorbitants, rire de la situation de son client au téléphone, comprendre (bien entendu) mais ne pas apporter de solution. Déplorable et le mot est faible…"

"Mauvaise attention et très difficile de se garer"

"Très accueillants, à l’écoute et de bons conseils. Je recommande"

"Très bonne agence , très professionnel, les problèmes sont très vite résolus"

"Très bien reçu et bon suivi de mon prêt habitat."

"Équipe très réactive et disponible, et l’accueil y est toujours très agréable !"

"Un conseillé de très bon conseil mais surtout un réel accompagnement merci à lui et à ma banque"

"Accueil à l écoute et réactif. Personnel avenant et professionnel"

"Très bonne banque"

"Je suis ravi d'être à cette banque. J'ai une très bonne conseillère (Mme Lauren Bon) qui est à l'écoute, professionnelle et qui nous propose à chaque étape de notre vie une solution, qui nous permet de mieux gérer nos finances. Elle est vraiment au top et merci d'être toujours présente et disponible via téléphone ou à l’agence. De plus, on est très bien reçu à l'accueil. Merci pour tout."

"Nous venons d'emménager dans notre résidence principale. Pour y parvenir, nous avons été accompagnés depuis deux ans par Mme Abdallah-Girard à qui nous souhaitons montrer toute notre reconnaissance. Pendant le montage et durant tout le temps de la construction, elle s'est montrée très professionnelle, à l'écoute de nos craintes et de toutes nos questions, et réactive avec de très bons conseils. Nous sommes très contents et nous recommandons vivement ses services."

"Agence réactive et professionnelle."

"Excellente réactivité et professionnalisme"

"Agence de très bon conseil et très à l'écoute des clients"

"Proximite pratique pour les habitants et accueillant. Il faudrait garder l'agence du moniteur du jour pour les personnes âgées et retraités non véhiculés."

"Je constate que le niveau de service a nettement augmenté Mon conseiller M Barré Matéo a prit du temps pour m’expliquer de A à Z et me conseiller. Agréable sympathique patient, je recommande vivement !"

"Très bonne banque toutes la team CA centre est , très pro,ma conseillère (Mme Bon) toujours dispo pour conseiller et faire les Bons choix"

"En tant que cliente du Crédit Agricole depuis plus de 40 ans dans une autre région, je suis consternée par l'incompétence et le manque de professionnalisme de l'agence du Crédit Agricole Point du Jour, tant pour mes comptes personnels que professionnels et ce depuis le départ de ma première conseillère, il y a plus de 2 ans maintenant. J'ai eu l'occasion de déposer deux réclamations auprès de la direction régionale, mais jamais je n'ai reçu de retour. De plus, ma demande de changement de conseiller, pourtant légitime, a été ignorée par le directeur de l'agence lui-même, démontrant un niveau d'incompétence alarmant. Cette expérience a été tout simplement désastreuse et désormais je déconseille fortement cette agence à quiconque recherche un service bancaire digne de confiance. Et pour couronner le tout, je suis sociétaire, au sein de 2 caisses régionales, depuis de nombreuses années, ce qui rend cette situation encore plus décevante. La seule solution que l’on me propose est de changer d’agence ….. je suis stupéfaite ! Ce n’est vraiment pas ce que j’attendais d’une agence du Crédit Agricole ! Fuir n’est pas une solution surtout quand on a un emprunt immobilier. J’attends donc toujours que la Direction régionale me contacte suite à ma réclamation qui est toujours sans réponse ! Merci 🙏 ….. cet avis Google les fera peut-être réagir !"

"Très bon relationnel"

"Une banque comme il ne se fait plus, des conseillers plus que top, Marine et Sophie qui nous accompagnent en pro et privée sont justes des personnes plus que professionnelles et investies! Leur réactivité et leur écoute nous ont permis de réussir. Ceci va de paire avec une équipe du point du jour toujours accueillante et disponible. Un directeur qui prend le temps de venir vois ces clients. Merci à vous tous , ne changez rien vous êtes au top"

" L'un des Crédit Agricole les plus rares que l'on puisse trouver en France. Il y a quelqu’un qui peut réellement parler anglais. Tout le monde a été vraiment utile, en particulier la personne qui parlait anglais avec moi ! "