Crédit Agricole Centre Loire - Orléans Chollet

"Clients sur trois générations de commerçants au sein de *cette* même agence depuis 1954, nous avons vu la qualité de la relation client se détériorer de façon graduelle, avant de s'effondrer depuis ces dernières années, notamment la rénovation de la banque. Tous nos comptes et notre épargne sont dans cette agence, les échéances ont toujours été honorées et de façon impeccable et les comptes approvisionnés, même au gré des fluctuations du chiffre d'affaires. Aujourd'hui, on nous signifie que la banque n'accepte plus les dépôts de pièces de monnaie en sacs, et on nous demande de venir reprendre nos sacs, voire de se faire dépanner dans une autre agence de l'enseigne (sic). C'est la désinvolture de trop. Si vous cherchez une relation client de qualité avec votre banquier, passez votre chemin,. Je suis furieux."

"Conseiller jamais disponible. Ni par mail ni par téléphone. Ne vivant plus à Orléans impossible d’être contacter. Il ne fait qu’envoyer des courriers. Je déconseille fortement cette agence, et cette banque par là même occasion."

"Mis à part un conseiller en remplacement trop jeune qui ne connaissait pas encore son travail, je n'ai jamais eu à me plaindre , au contraire, d'une agence qui fait son boulot.et reçoit bien.Cela dit j'ai toujours eu de bonnes conseillères )))"

"A fuir. La relation cliente est inexistante. Il y a eu une période où je sentais venir un souci de trésorerie, j'ai tenté de les prévenir durant 15 jours : en passant à l'agence, par téléphone, par mails, par recommandé : le conseiller n'a réagi qu'au dernier moment et trop tard... son excuse ? désolé, j'étais débordé... dans un contexte professionnel, laisser un client en plan pendant 15 jours car on est débordé c'est moyen... De plus, j'ai déposé un courrier en agence il y a 15 jours demandant une modification de la gestion de mon compte, rien n'est fait depuis. Bref, je vais changer de banque et non pas d'agence à ce rythme. PItoyable..."

"A fuir ! Etant cliente depuis des années chez eux je n'avais jamais eu le moindre soucis. J'avais un conseiller plutôt disponible pour moi et souvent prêt à m'aider dans certaines situations délicates. Mais depuis mon changement de conseiller ce fût la dégringolade, frais bancaires injustifiés à tel point de me mettre interdit bancaire ! On m'a expliqué qu'on ne pouvait rien faire pour me relever de cette situation.. J'ai tout de même appelé une autre agence car mon conseiller était en congés et sans problèmes ils m'ont remboursé mes frais injustifiés qui étaient de 500e ! J'ai donc changé de banque en expliquant ma situation à ma nouvelle conseillère qui fût outrée d'une telle affaire. Fuyez !"

"Une belle agence bien décorée à l’accueil agréable. Le personnel est accueillant."

"Mon agence ! Une super banque avec des projets qui bougent et qui vont dans le bon sens. Bravo !"

"Rendez-vous annulé à la dernière minutes.déçu de cet endroit ils sont pas acceuillant"

"Personne n'as répondu à ma demande écrite du 10 février 2021... Messieurs X et Y ont refusé de répondre hormis par une résiliation pure et simple de nos compte particulier et entreprise par une lettre recommandée datée du 30 mars 2021 provenant du directeur de notre agence d'Orléans Cholet... Les comptes sont approvisionnés régulièrement et créditeurs."

"Je suis client à Chollet depuis 50 ans et ai toujours été satisfait des différents conseillers rencontrés comme des autres employés. Le dernier exemple : j'ai contacté récemment la banque pour un envoi de chéquier en urgence. (j'habite maintenant à 250kms )et la personne qui m'a répondu à été très réactive. (reçu 3j après. ) En résumé je suis très satisfait et recommande cette agence."

"Conseiller pas sympathique du tous, je ne recommande pas du tous cette banque !"

"Super agence, personnel sympa et très pro!"

"Je mets une étole et encore c'est une étoile filante. Client depuis presque 8 ans nous avons demandé un prêt pour un investissement locatif fourni tous les documents tout allais bien, nous signons chez le constructeur une fois les formalités d'assurance faites a la banque et a la dernière Minute ils appellent pour me refuser mon crédit car je suis en CDD dans la fonction publique. Sans compter le fait que je passe pour un c** auprès du constructeur je dois monter un dossier en urgence dans un autre établissement qui accepte de nous suivre. Une réelle Blague 😘"

"Bonjour, suite à votre retour, je vous fais part de ma grande surprise quant à la façon dont vous avez accueilli et géré la demande de mon père qui souhaitait payer par chèque ses mensualités d’assurance Pacifica . En France, le droit n’est pas oral mais écrit, s’il est noté dans votre devis qu’il est possible de payer par chèque, il faut que cette possibilité soit effective. Je suis très choquée de ces agissements."

"Etonnant, Client depuis plus de 30 ans dans cette agence, j’ai demandé un devis d’assurance habitation, voiture. Il est indiqué dans ces devis (contrats également) que  2 moyens de paiement sont possibles, par prélèvement où par chèque. je choisi chèque,  la conseillère (au demeurant accueillante) me dit que c’est par prélèvement et pas autrement,  je lui montre que dans les devis et contrats  il est écrit noir sur blanc que le paiement peut être fait par chèque, la réponse « vous m’apprenez quelque chose » mais ça sera tout de même par prélèvement, il n’y a pas d’autre solution. Le brief de la direction de l’agence doit être fort sur ce sujet pour plus de tranquillité ? Etonnant que des documents contractuels soient remplacés par l’oralité, Etonnant que de documents contractuels n’aient pas de valeur juridique, Etonnant que les devis et contrats ne soient pas lus par ceux qui les vendent. J’ai également suggéré que les numéros de téléphone indiqué sur les cartes de visites soient supprimés car après de multiples essais sur plusieurs jours tous nos conseillers sont actuellement en ligne"

"De mon côté rien à dire toutes mes demandes ou renseignements quelqu'ils soient même par téléphone sont bien traités"

"Conseillère très réactive, à l'écoute et professionnelle."

"Ayant changer de région, nous avons changer de caisse régionale en même temps afin de contracté un prêt immobilier. Malgré une période très compliqué pour les emprunts, Mme GELMAN a su trouver les solutions adaptées pour que notre dossier soit accepté ! Nous avons eut des taux imbattables pour la période actuelle ! Nous avons toujours été très bien accueilli ! Encore merci à vous !"

"Premier avis refusé par google... je ne suis pas un robot... Après plusieurs déceptions à l'égard de certains conseillers, je peux dire que le rendez-vous d'aujourd'hui a été en mesure d'élever la confiance que j'avais quasi perdu pour votre etablissement..."

"Cliente depuis presque 3 ans, malgré le changement régulier de conseillers, toujours réactifs aux demandes et un accueil de qualité."

"Très bonne agence, réactivité des conseillers"

"Une agence sérieuse et un personnel très souriant et accueillant. Merci pour votre suivi de qualité."

"Très bon accueil : des conseillers professionnels et à l'écoute. Je recommande sans réserve."

"Je tiens à saluer l’accueil et la pertinence des conseils de Monsieur BASTOS qui a su répondre à mes attentes lorsque je suis venue hier. Très bonne agence, les conseillers sont à l’écoute, je recommande."

"Ma conseillère Mme Durand toujours très professionnelle et compétente. Un grand merci pour son écoute et ses propositions éclairées."

"Bonjour Madame , Ravie par l'accueil de cette agence ! Mention spéciale pour Mme Cogné ,très compétente pour tous ces conseils. Un grand merci pour son professionnalisme Je ne peux que recommander ! Bonne continuation à toute l'équipe!"

"Très satisfait de mon accompagnement sur la gestion personnelle et professionnelle. Merci a mon conseillé Clément Jublot pour son professionnalisme."

"Nous avons été accompagnés dans le cadre de l'acquisition de notre résidence principale par Monsieur Yoann Lamédée. Ce dernier est très à l'écoute, très professionnel et très réactif au-delà d'être très humain. Nous recommandons vivement."

"Les conseillers(ères) sont super sympa et mention spéciale à ma conseillère madame Zahra."

"J’ai bien été accueilli, le personnel et incroyable et est vraiment la pour le client"

"J’ai bien été renseigné par Charlotte au téléphone, je recommande."

"Bonjour je suis passé à l'agence de cholet il y avait 2 personnes devant moi à l accueil une personne dans son bureau m à demander ce que je voulais et s est occupé de moi très aimable et très compétente je suis très content d avoir changé de agence il y a à peu près 2 ans je recommande cholet toujours bien accueilli continuer comme ça bravo"

"Félicitations et remerciements à notre conseillère Madame Zahra Zagour pour la pertinence de ses conseils , la qualité de son écoute et surtout son professionnalisme."

"Après avoir consulté les avis avant d'entreprendre un rdv nous avions eu un entretient de qualité pour une étude de prêt étudiant avec Mme Ruet et Salime dernièrement. La note d'avis sur leur agence ne ment pas en effet ils ont étaient à l'écoute, investi et réellement intéressés par mon projet d'étude où on a su remarquer leur professionnalisme. Il est rare de rencontrer une agence qui s'intéresse sincèrement à votre projet et non pas seulement à l'argent."

"J'ai récemment pris contact avec l'agence pour la première fois et j'ai très vite eu un rendez-vous. Cet entretien s'est d'ailleurs merveilleusement bien passé, les locaux sont très agréables et le personnel très gentil et accueillant. Mention spéciale pour Mme Ruet ainsi que la personne qui l'accompagnait qui étaient très serviables, souriantes et patientes !"

"Madame Durand, conseillère en charge des particuliers, dispose en abondance des qualités qu’on attend chez un banquier: Elle est à l’écoute, extrêmement réactive, diplomate et pédagogue. Bravo et merci à elle!"

"Client de l'agence depuis plusieurs années, en tant que particulier mais aussi en tant que professionnel, je suis très satisfait !"

"Superbe accueil et super réactive au niveau des dossiers en général nous avons pu acquérir notre maison grâce au crédit agréable et ouvert plusieurs comptes et assurances une société de confiance merci à vous de nous laisser créer nos rêves dans notre nouvelle maison. MERCI A l'équipe Loïc B, Stéphane C et Yoann L"

"Bonjour Je voudrais remercier ma Conseillère du Crédit Agricole Orléans Centre Loire - Orléans Chollet, ainsi que le Directeur d'agence et tout le personnel. Une période était dure et ma Conseillère et Le Directeur d'agence ont été à l'écoute, compréhensible et disponible. Alors j'ai prévenu ma Conseillère en amont quand j'ai sue que la période allait être dure en toute transparence et en toute franchise. Je voudrais dire aussi, qu'il faut faire confiance à sa Conseillère ou à son Conseiller et qu'ils sont là et qu'il faut les prévenir au moindre soucis (C'est mon avis). Merci à vous"

"Bon accueil et bons conseils"

"Conseiller compétent et serviable"

"Agence à l'écoute, sympathique, ca fait quelques années que j'y suis et je suis satisfait!"

"Était vous ouvert demain .merci de me répondre"

"Conseillè toujours au top. Disponible et qui prends le temps."

"Très bons conseils Grande réactivité"

"J'ai un compte particulier et un compte pro chez vous avec Mr Jublot en tant que conseiller autant le compte particulier je ne m'en sert pas forcément mais le compte pro est au top avec un accompagnement au top par mon conseiller et divers conseils plutôt apprécié de ma part ainsi que le tpe mis à disposition top également un grand merci !"

"Une banque à l'écoute mon conseiller YOAN LAMEDEE est toujours présent pour moi, et c'est le plus important car avoir une réponse rapide à un problème lorsqu'on habite à l'autre bout de la France c'est très important, je vous conseille cette banque et surtout ce conseiller"