Crédit Agricole de Cergy Le Haut

"Ils ont revu leur mode organisationnel mais au niveau de l'accueil certain personnel mérite de revoir ou repasser une formation pour développer leur sens relationnel.. aujourd'hui j'ai été mal reçu par un membre du personnel de l'accueil un certain Morel, juste avant j'ai eu un personnel au téléphone qui a été très a l'écoute. Ça fait 12 ans je client je trouve ça inadmissible ce genre de comportement de la part d'un individu , aucun sens d'écoute ni relationbel. Nous sommes véritablement des vaches à lait"

"Accueil minable ! Matériel haute technologie qui ne fonctionne jamais ! Conseiller médiocre ! Une étoile parce qu'on ne peut pas en metrre du tout! Plus jamais je n'aurais à faire à eux ! Car une remise de chèque qui tourne mal et les conseillers qui s'en fiche ou qui vous disent debrouiller vous ! Non merci ! Tout est à revoir la bas !"

"changer la fille de l'accueil !!! Franchement pas agréable !"

"Actuellement encore a l'agence, apres mettre fait envoyer boulé au telephone (personne pressé je pense) jai demander une intervention sur ma carte, chose que jai fait par telephone au credit agricole de sannois, mais cergy le haut non! Dc je suis a lagence, personne devant les conseillers, mais personne me calcul, jai pris ma fin daprem de boulot pour pouvoir les avoirs a temps, jespere quil vont me le faire, mais c mal barré car cest la meme personne qui est intervenu sur ma carte et cest pour ca que je suis la aujourdui! Bref vivement que je vire de cette banque! Tt simplement! N'hesitez pas a aller a la concurrence vous y serez bcp mieux!!!"

"commentaire précédent faux hôtesse qui prend les appels est vraiment très aimable il y aura toujours de mauvaise personne jamais content"

"Attendre 2347 jours avant de les avoir au téléphone..."

"directrice qui sagace accueil nul j'appelle pour avoir ma conseillère madame Estelle Aubin occupé l'accueil ou les personnes qui répondent au téléphone des incompétents ils comprennent rien au compte pro et il s'agace il parle mal il y en a même une qui s'est permis de me dire vous aimez pas parler aux femmes n'importe quoi elle me fait passer pour un sexiste pour un misogyne et quand j'ai demandé à parler à la directrice à la défends par contre pour vous appeler et vous faire des réflexions à la con Madame Valérie Hamon elle se gêne pas je suis en train de faire mon possible pour que notre banque rachète mon crédit et quitter cette banque de bras cassés"

"Merci à la stagiaire Marine , pour son accueil et le service, bravo.👍"

"Conseillère pro très disponible"

"Pratique , contact ok, conseillé ok , je conseil ..."

"manque d intimité quand on vous reçois a l accueil les personnes dans la salle d attente participe a la conversation c vraiment a revoir !!! tres déçue"

"Cette agence a un véritable problème ,plus precisement l équipe y compris la directrice de l agence Mne Hamont un manque de professionnalisme incroyable. j ai ouvert mon compte professionnel en juillet 2017 a Cergy c était un vrai massacre la conseillère MNE ESTELLE AUBIN ainsi que la directrice de l agence a nuit fortement a mon entreprise j espère que ces gens la ne feront plus autant de problème a la clientèle du Crédit Agricole elle mérite d être licencie pas facile,je me relève tout doucement avec du cœur et du courage.A FUIR J’espère que mon commentaire et mon vécu remontera au plus haut cela mérite vraiment une enquête de la direction du Crédit agricole Cette banque est super pour les professionnels , j ai change d' agence et cest que du bonheur Suite du litige Finalement en changeant d agence je pensais que j allais refaire surface et ben non cette directice d agence a demander la clôture de mon compte pro .,une vraie malade , malgré mon changement d agence elle a continuer a me harceler ,la méchanceté se paye un jour sur terre chère Mne Hamon et Estelle Aubin garder bien les yeux ouverts."

"Demande de ma carte de retrait. Les deux agents bancaires (le monsieur qui m’a reçu en septembre pour la souscription a été formidable et très gentil) et la personne qui m’a délivré la carte a été souriante et efficace. Un super service client que je recommande. Bravo !"

"Bonjour, en effet les commentaires sont plus que justifiés, ils sont très mauvais. Faites jouer la concurrence!!. Car quand la directrice vous parle de cette façon. C kom ca c pa otrement type 9.3. Fuyez !!"

"Banque à fuir demande de crédit professionnel le 11/09/2019 et toujours pas de réponse aujourd’hui et nous sommes le 17/12/2019. La conseillère Estelle Aubin est revenu vers moi 1 mois et demi après pour me dire qu’ils avaient perdu mon dossier de leur renvoyer des papiers. Aujourd’hui lorsque je l’appelle elle ne me réponds plus et ne me rappelle pas, avec une conseillère pareille c’est des soucis assuré fuyez cette agence j’ai été faire 2 autres demandes pour 2 accord dans 2 autres banques."

"J'hésite entre : c'est un sketch ou scandaleux , un service bancaire qui, par son incompétence remarquable, vous invite à aller voir ailleurs,...ce que je vous invite à faire bien entendu."

"Super accueil et relationnel au top. Merci pour votre accompagnement et votre écoute. Je recommande a 100%."

"Cela fait un certain nombre d'années que je suis dans cette agence et franchement, toujours un bon accueil, des réponses à mes interrogations quel que soit la personne qui me reçoit et une bonne gestion de mes différents comptes. Je recommande"

"E. Philippe le 14 mars : les banques sont des services publics essentiels à la vie de nos concitoyens qui resteront évidemment ouverts. Si certains en 1e ligne ont mis 2,5 jours pour s'organiser à accueillir le public, ici, en arrière garde, c'est 2,5 mois. Agence bunkérisée, qui doit considérer que ses clients sont très dangereux. Exemple même du fiasco du système bancaire par agence."

"Nulle jamais ils réponde au mail et le service est grave mal fait si ta conseillere N’est pas là tu peux t’asseoir sur ton argent jusqu’à qu’elle revienne de ses vacances"

"Nul Banque à fuir rien ne va dans cette banque"

"Banque a évité, le personnel est méchants et incompétents et pas du tt serviable"

"Ne prennent jamais le temps pour vous , cherche à tout prix à ce débarrasser de vois . Je déconseille cette banque . Fuyez cette banque . Incompétence à l'état pur."

"Ayant pris un rendez-vous pour une ouverture de compte il y a bientôt 1ans chose qui m'a était refusé car j'etait fiché en banque de France donc pas possible d'ouvrir un compte se que je peux tous a fait comprendre !!!après avoir réglé tous mes problèmes via banque de France donc plus de fichage!!!!!! Plus aucun problème !!!! il m'est impossible d'ouvrir un compte aujourd'hui à cette agence du faite que j'ai était fiché banque de France auparavant!!!!! Ils ne cherche même pas savoir le pourquoi du comment vois êtes jugé directement Mais c'est quoi ca HONTEUX!!!!!!!!"

"J’ai jamais mis un avis sur google, mais franchement fuyez cette banque, il vous parle comme si la banque etais à leur mere, alors qu’il sont de simple employés, reponds pas au mails envoyé ...."

"Je n'ai pas les mots, dommage que zéro étoile ne soit pas disponible pour noter cette agence, en particulier une conseillère clientèle.."

"Chèque de banque déposé à la banque. Je dois justifier de cet argent déposé à la banque pour pouvoir effectuer un virement ? ils se sont pris pour qui franchement ? l'important est que le chèque soit un vrai .... qu'est ce que ça peut leur faire le reste.... on doit justifier sa vie maintenant à la banque ??"

"Très satisfait de notre conseillère Mme Girard De la réactivité, de la qualité dans le suivi des demandes, du bon conseil"

"J'ai été très mal reçu au sein de votre agences. N'ayant plus de masque dans ma voiture je me suis rendu sur place en essayant tout simplement de voir si il était possible de me dépanner d'un masque le temps de récupérer ma carte bleu.. j'ai a peine commencer à parler que j'ai été jetté comme un mal propre hors de la boutique par un homme chauve qui n'a fait que de me crier sans me laisser répondre. Un simple désolé M nous n'avons pas de masque pour la clientèle, je vous laisse vous diriger vers la pharmacie la plus proche afin d'en récupérer et revenir aussitôt aurait suffit ! Pourquoi tant de méchanceté alors qu'un simple bonjour et un renvoi poli aurait suffit ? Je ne viens jamais en agence, car je n'en ai pas le besoin et la seul fois où je viens voilà la seul impression qu'on me laisse ? Je remercie cette personne dégarni de m'avoir aussi peu donnée envie de revenir."

"Conseillère incompétente !!! A fuir Heureusement que je ne suis plus chez crédit agricole ! On te répond une 1 fois sur 4 et encore a côté de la plaque, conseillère pas professionnel du tout . Je déconseille !!!!"

"Épouvantable. Plus d'1 mois d'attente pour recevoir une nouvelle carte bleue SI elle n'est pas égarée..! Aucune demande n'est traitée dans les temps de manière efficace. Je déconseille vivement."

"crédit agricole (banque)"

"Banque et équipe très accueillante et professionnelle"

"Personnel à l'écoute et de très bon conseil. Je recommande !"

"Aurélie Couturier, conseillère à l’écoute et efficace. Je suis ravie de l’accompagnement. Une direction menée par Valérie Hamon qui apporte un accueil chaleureux sur l’ensemble de l’agence."

"Accueil, écoute et conseils adaptés ! Merci à Aurélie Couturier, notre conseillère et Valérie Hamon, directrice de l’agence, pour leur accompagnement dans notre projet."

"Je recommande vivement cette agence. L'accueil est toujours sympathique, des personnes bienveillante et qui conseille en fonction de vos besoins. Personnellement, je n'ai jamais trouvé l'équivalent en terme de relation attentionnée. Un grand merci à Aurélie"

"un grand merci à toute l'équipe du credit Agricole de cergy le haut,madame Couturier nous a guidé pour notre prêt relais cela a été un vrai plaisir de bénéficier de son écoute et de son professionnalisme ,madame ,hamont directrice et madame girard ont tres pro eux aussi ,nous avons eux la chance de les avoir eux comme conseillieres,fidèle depuis plus de 20 ans nous garderons cette banque et nous la recommandons à tous pour le suivi et l'accompagnement que l'on recherche aupres d'une banque qui merite largement 5 étoiles et mème plus merci à tous !!!!!!!!!!!!!"

"Cela fait maintenant plus de trois ans que je suis dans cette agence et suivie par la même conseillère, Coralie. J’en suis ravie, toujours très disponible à notre écoute et réactive elle nous a accompagné dans nos différents projets de vie et ne manque jamais de nous rappeler."

"Un grand merci à Aurélie pour ses conseilles et son accompagnement. Merci pour votre qualité de service. Je recommande fortement cette agence."

"Je recommande pas du tout cet agence, j’y suis depuis plus de 7ans. Au début tout ce passer bien les conseillers été compréhensif et surtout réactif et depuis leurs travaux et leurs nouveau fonctionnement, rien ne va ! Les conseillers ne réponde plus à nos besoin et nous rédirige systématiquement vers l’application ou alors le site internet. Nous devons tout faire seul maintenant sans CONSEILS ni ACCOMPAGNEMENT … à quoi sert l’agence du coup ? Autant souscrit à une banque en ligne."

"depuis l'arrivée de cette directrice tout va mal dans cette agence ainsi que ses collaborateurs Une banque qui n'est pas du tout à l'écoute personnel agressif Dans l'indifférence totale aucune coordination directrice agressif insupportable Mon conseiller c'est permit même de critiquer mon comptable🤔 Je suis resté 5 ans dans cette agence en 5 jamais on m'a répondu à mes questions je suis toujours reparti sans réponse Je vous la déconseille Depuis que j'ai quitté cette agence oufff"

"Et encore une étoile c'est trop peu pour leurs services déplorables ils se permettent de vous prélever 8 euros PAR DEPASSEMENT de découvert... je suis bien contente d'en partir !!"

"Un remerciements énorme pour un déploiements de toutes les personnes qui se sont misent sur mon dossier et qui nous ont aidée pour tout rétablir. Encore mille fois merci à Mme thala ainsi que ses collègues pour l'efficacité, la compréhension et le soutien ."

"Satisfaite par les réponses et la réactivité du Crédit agricole de Cergy le haut depuis des années ! toujours de bons conseils."

"Très bonne équipe et de.bons conseils Continuez comme ca"

"Cliente dans le 77 depuis 5 ans jamais eu de problèmes . J enmenage ici on me fait donc fermer mon compte pour ouvrir un nouveau et signer un mandat pour que tout mes prélèvements sois automatiquement prélevés sur le nouveau compte . Aujourd’hui je me retrouve avec des impayés sur assurance vie et à fini par être résilié pour défaut de paiement , assurance téléphone , forfait téléphonique (mais pas box étonnamment) avec des majorations évidemment sinon c’est pas marrant . CRÉDIT AGRECOLE PRENDS EN CHARGE LES FRAIS DU AUX ERREURS OU CEST ENCORE AU CLIENT DE PAYER ??? (90€ de dettes )Je me suis rédiger vers une autre banque qui elle a su transférer tout mes prélèvements bizarre ! Merci madame Odile franco pour vous faire ouvrir des compte sans faire le travail qui va derriere . Compte clôturé ce jour"

"4 semaines bientôt 5 que j’ai fais la demande d’ouverture d’un livret A toujours pas ouvert, quand j’appelle la banque pour augmenter mon plafond c’est limite je dérange la dame a l’appareil en mode je la force a exercer et je reçois des remarques désagréable de sa part car j’augmente trop souvent mon plafond apparemment. Néanmoins la plupart des conseillers sont très aimable et respectueux, cependant les démarches administratives prennent beaucoup trop de temps, je suis obligé de rappeler toute les semaines car sinon ils ne vont pas se bouger, j’ai le temps de mourir 3 fois qu’ils ne l’auront toujours pas ouvert."

"Bon Acceuil et bons conseils. Très rapide. Je conseille vivement."

"Bien pour moi"

"Très appréciable comme toujours, on est très bien reçu à l'agence de Cergy le Haut. Merci à l'équipe"

"Bon conseil"

"Bien accueilli Bien expliqué par monsieur Evrard nguembou"

"Très bon accueil de Mr Evrard qui saura répondre à toutes vos questions !"

"Rapide et efficace . Merci"

"Très bien reçu par Mr Evrard"

"Il est rare de mettre des bons avis sur une banque c'est vrai mais si je pouvais conseiller à tout le monde une banque ce serait celle ci leur réactivité leur gentillesse et leur professionnalisme face à certaines situations que beaucoup peuvent vivre tel que des fraudes ou autre sont tel qu'aucune banque n'a eu jusqu'aujourd'hui je suis tellement contente que je devais partager ca avec vous merci à Mme AMON la directrice de la banque ( j'espère que je n'ai pas mal orthographié le nom) et à ma conseillère Mme Girard comme toujours je devais la citer merci vraiment pour la réactivité dont vous faites part pour chacune de mes demandes et de mes problématique et pour la manière dont vous les traitez. n'hésitez surtout pas allez y les yeux fermés je ne changerai jamais de banque ca c'est certain. Ps: la seule banque qui repond à la vitesse de la lumière quand on les apel lol très important"

"Excellent accueil. Rien à dire sur le service toujours au top."

"Bon accueil rapide et professionnel. Merci M EVRARD."

"Merci au conseillers Evrard Nguembou Nickel et à l'écoute"

"reçu par Evrard NGUENOU rapide efficace"

"Bonjour comme d'hab personne très agréable 😊😊😊😊on reviendra Merci A Mr Évrard"

"Evrard nguembou Acceuill parfait, et satisfait"

"Accueil chaleureux, service rapide, merci Mr Evrard."

"M’on conseillé très bien monsieur Evrad"

"Accueil et accompagnement par M. Evrard Nguembou efficaces."

"Très compétent a pu répondre à toutes mes questions je recommande MR Evrard Nguembou"