Crédit Agricole de Chaville

"Vous arrive t-il de répondre aux mails qui vous sont adressés et de répondre au téléphone dans la journée?"

"Agence difficilement joignable"

"À tous ceux qui envisageaient d'ouvrir un compte au Crédit Agricole de Viroflay : n'y allez pas. Leur incompétence n'a d'égal que leur mépris pour leurs clients. Entre un accueil aux relents de je-m'en-foutisme, un suivi des dossiers inexistant et l'absence de professionnalisme, il n'existe manifestement personne pour rattraper l'autre dans cette agence. On pourra ajouter à ces menus détails que cette agence (la direction en première ligne) semble avoir fait de la mauvaise foi et de l'escroquerie un credo.Nous pourrions passer sur l'incompétence inégalée de la conseillère qu'on nous a affublée mais pas sur celle de Mme W., occupant un poste à responsabilité (toute relative vraisemblablement). En effet, nous avons ouvert un compte dans le cadre d'un achat immobilier et le drame commence : la politique du quota étant plus forte, une erreur nous a valu une pénalisation très importante (financièrement, logistiquement, administrativement), ni excuse, ni remise en question de leur part. Il a ensuite fallu se démener pour ne pas acheter leurs produits d'assurance que notre aimable conseillère a tenté de nous faire passer en force, puis après une confrontation avec la direction de l'agence, celle-ci nous a carrément accuser de faire traîner le dossier. Ben voyons. Hormis ces menus détails,il est à noter que notre toujours aimable conseillère n'a pas pris la peine d'évoquer avec nous ni les modes de paiement relatifs au compte, ni les virements...) et cela pendant 4 mois. Au-delà de ça, la responsable met 15 jours à tamponner un document, se permet de répondre à des mails en étant au téléphone avec un client (et ça c'est son excuse pour justifier les énormités qu'elle a répondues dans le mail). Heureusement, nous avons eu la possibilité de changer d'agence. Ce qui prenait 15 jours à Viroflay à pris 2h30 à Colombes, ce qui a pris 4 mois à Viroflay a pris un rendez-vous à Colombes... le jour et la nuit. Merci à notre nouvelle conseillère qui a fait preuve d'écoute et d'efficacité."

"Super"

"Accueil souriant, conseillers à l’écoute et disponibles."

"Personnel accueillant et agréable. La disponibilité des conseillers est un vrai +"

"Accueil chaleureux, conseillers a l'écoute! C'est très appréciable venant d'une banque. Merci M De Freminville"

"Achat immobilier financé rapidement et sans anicroches, je recommande."

"De gros problèmes liés à PREDICA ! Sinon équipe plutôt réactive avec beaucoup de compréhension de la part de madame Ferra."

"A fuire!!!!! Fais tourner sa clientèle en bourique, n est nullement à l ecoute de sa clientèle! Des dialogues aux téléphones Méprisant !!!! La seul chose positive avec eux c'est que si ont a une galere dans la vie ont pas compter sur eux !!"

"inaccessible en dehors des heure d'ouvertures de l'agence"

"Toujours satisfaite de cette agence."

"J'étais pendant 17 ans, dans une autre banque, à la fin on ne se comprenait plus. Et nous voilà clients, au crédit agricole. Mais c'est juste le jour et la nuit! Notre coseillère, est tres sumpas, accueillante. Elle est très réactif au mail, sous 24 max elle nous répond. Merci a elle et à sa disponibilité."

"Bonjour quoi dire super service client a l'écoute Pour trouver une solution adéquat un grand merci à sofia Mr biard olivier"

"Je vous appelle et vous me raccroché au nez humm"

"Très satisfait de mon conseiller qui a su répondre rapidement à ma demande de prêt immobilier. J'ai reçu de sa part une véritable écoute, les conseils prodigués étaient très utiles dans ma situation. Un grand bravo pour le professionnalisme de cette agence !"

"Très satisfait de mon agence !! Une équipe professionnelle et réactive. Mon conseiller est toujours à l'écoute de mes besoins et sait me proposer les meilleures solutions. Un grand merci !"

"Équipe sympathique et professionnelle. Des réponses rapides et pertinentes à nos questions. Je suis satisfait de mon agence et je recommande!"

"Très bonne agence. Accueil souriant, équipe professionnelle. Mon conseiller est facilement joignable. Je recommande."

"Equipe à l'écoute et réactive. Je recommande vivement."

"Excellente agence, les collaborateurs sont souriants, serviables et très professionnels, je recommande cette agence car il est rare de voir des banquiers aussi disponibles et compétents. Bravo au Directeur et à son équipe."

"Un suivi de grande qualité à la fois pour la gestion quotidienne de mes comptes, mais aussi et surtout lors de mon premier projet d'achat immobilier. De la première simulation au déblocage des fonds, l'agence Crédit Agricole Chaville et mon conseiller Hugo Cauvet ont été attentifs, réactifs et très professionnels. L'offre de prêt était de qualité, mais c'est surtout le suivi du dossier à la fois pédagogue, attentif et humain qui a fait toute la différence. Je recommande sans réserve!"

"Je ne vois rien de négatif à dire concernant la gestion de mon premier achat immobilier. Tout s'est déroulé sans un seul accroc. Hugo Cauvet est à l'écoute, disponible et soucieux du bon déroulement de l'avancement du pprojet. Il aurait vraiment été difficile de faire mieux. Je recommande."

"Équipe sympathique et disponible, un conseiller pédagogue, à l'écoute et réactif lors de nos échanges, très appréciable surtout lors d'un projet immobilier. Je recommande cette agence !"

"Notre conseiller a toujours été très réactif et sympathique. Il comprend nos enjeux et essaye de répondre au mieux à nos attentes dans le tps impartis. Il arrive toujours à se rendre disponible en répondant efficacement à nos besoins. Je recommande le Crédit agricole de Chaville."

"Mauvaise communication au sein de l'équipe, mauvaise orientation de la part des conseillers. Vous disent que le boulot sera fait dans la semaine, 3 semaines après nous en sommes toujours au même stade. Obligée de les relancer à plusieurs reprises. Crédit agricole c'est fini pour moi, peu importe la région/l'agence nous avons affaire à une réelle incompétence."

"Je recommande fortement la conseillère Audrey Vieira dans cette agence de Chaville qui est très professionnelle, toujours de bon conseil et surtout très réactive."

"J'ai fait un pret immobiler avec cette agence. Mes comptes en banque étaient chez eux, et ils se sont bien occuper de moi (l'idée recue est qu'il faut changer de banque à chaque fois pour avoir mieux/moins cher) Ils ont été très accomodant tout au long du process, le prix du pret était correct (taux+assurance). Ma bonne surprise était que mon dossier avait des particularités, et par comparaison je me faisais ghoster ou proposer des taux moins bons ailleurs. 2 Points positifs que je retiens. -Ils n'ont pas forcé mon co-emprunteur à basculer ses revenu chez eux. -l'assurance emprunteur est a 100% pour 2 emprunteurs. Il peut etre demandé 150% // 200% éventuellement. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍"

"Je ne recommande aucunement cette agence du Credit Agricole ainsi que la conseiller.e. Client dans cette banque et agence depuis très longtemps ayant la majorité de mes comptes et toutes mes assurances j'ai demandé un prêt immobilier assez banal J'avais pourtant préparé le terrain, demandé en avance ce qu'il fallait fournir etc. Pourtant une fois les documents notariés signés on me demande de faire un avenant à l'acte (non gratuit je précise et même très cher) parce qu'une information n'était pas présente sur le contrat.(Contrat envoyé une semaine avant de le signer pour relecture je précise). Ensuite au lieu de chercher à arrondir les angles ou s'arranger ou proposer une solution on cherche à rejeter la faute sur le client. Bref aucun remord à quitter cette agence détestable dans sa communication et dans son conseil aux clients . On reconnait une banque quand on a besoin d'elle ! Clairement le Credit Agricole Agence de Chaville est à éviter !"

"Je suis au crédit agricole de Chaville pour mon activité professionnelle et je suis très satisfaite du contact avec l'agence, des services proposés et de l'assistance en cas de difficultés. Je recommande !"

"Très bonne agence, nous nous sentons à l'écoute et toujours bien orientés. Je recommande."

"Totalement incompétent !!!"

"Visite du 23 novembre 2021. Avis négatif posté et retiré suite réaction de l'établissement. Cédric,"

"Ayant du changer d'agence régulièrement, je recommande particulièrement celle ci. Réactivité et conseil, pour la gestion de mes comptes et pour notre projet immobilier et notre prêt auto. Conseiller très à l'écoute."

"Lili et Anne Laure sont d’une réactivité et d’un sérieux remarquable. Un grand merci à elles qui m’ont fortement aidé dans mes démarches de contestation de carte. Je recommande fortement cette agence"

"Changement de Conseiller sans être prévenu. Manque de communication au sein de l’agence, ce qui engendre des frais. Demande d’une copie dématérialisée d’un de mes contrats facturés 25€! Aucun geste commercial. Je ne conseille vraiment pas."

"Mon conseiller est très réactif, merci pour la rapidité de prise en charge de mes demandes. De bon conseil et professionnel. Pratique également de pouvoir accéder aux automates de mon agence en dehors des heures d ouverture. Je recommande l’agence de Chaville."

"Super accueil ! Rapide et efficace"

"super au top, accueil chaleureux, super assistance !!! j’adore merci"

"Réponse rapide à mes questions et à mes besoins, l’accueil est chaleureuse, je vous remercie pour vos services ! Je recommande cette agence."

"Merci au chargé d'accueil, Paul me semble t-il, de m'avoir indiqué le distributeur de billets, j'avais un train à prendre. Machine rapides et simple d'utilisation, j'ai pu retirer en un rien de temps !"

"Les dernières agences que j'ai visitées avaient un accueil froid et bâclé. Mais la personne responsable de l'accueil ici depuis peu est très souriante et l'on voit qu'il fait vraiment des efforts pour nous assister !"

"Doté d'un personnel compétent et compréhensif. Ce crédit agricole est de loin mon favori dans la région ! Bien à vous. Matteo"

"Incroyable"

"Super conseil!!"

"Conseillers disponibles mais incompétents. Plusieurs erreurs pour avoir un prêt, des virements importants malgré les relances et les déplacements sur place. C'est très désagréable."

"Je suis étudiante en expatriation à l’étranger. Ma carte est bloquée depuis plusieurs jours et malgré un passage de mes parents à l’agence, ainsi que plusieurs appels de ma part, et un autre appel au numéro SOS, personne n’a pu résoudre mon problème. Je suis bloquée à l’étranger sans moyen de paiement pour un soucis de plafond qui n’est pas de mon ressort et qui a de graves conséquences sur ma vie à l’étranger."

"Difficilement joignable au téléphone, et ça coupe après 10 minutes d’attente."

"Agence agréable,merci pour vos conseils concernant le transfert de mes comptes"

"Agence agréable ! L’accueil est rapide et efficace, étant étudiante j’accède facilement à des options et mon conseiller est très sympathique et à l’écoute."

"Très bonne accueil et personnel agréable Je recommande cette agence !"

"Un bon accueil et une expertise de proximité, utile et efficace !"

"Agence au top ! J'ai la chance d'avoir une conseillère à l'écoute, réactive et toujours disponible. Merci"

"Après une escroquerie sur internet oùj ai réglé un achat de 36€ via Google pay ( sans donner mes coordonnées donc) , cette banque me demande de faire opposition à ma carte bancaire!!!!. Quelle nullité de service. plate de fille de la police en 3 min"

"Agence et conseillers très sympathique et professionnels, très réactif je recommande"

"Banque très à l'écoute de vos besoins et adapte ses services en fonction de vos besoins. Point positif non négligeable : très réactif à vos demandes . Je recommande vivement pour les gens serieux. Ma conseillère, Mme Vieira, est depuis le premier jour, à l'écoute, disponible et bienveillante ... qualités rares en banques actuellement. Je recommande surtout de nos jours."

"Cliente de cette agence depuis plus 5 ans, j’entame pour la première fois une demande de prêt avec une conseillère de l’agence qui n’a pas pris du tout en considération nos demandes et nos contraintes de temps. Même après un message pour exprimer mon mécontentement je n’ai reçu aucune réponse des conseillers. Éviter cette agence surtout si vous avez des besoins rapides, personnalisés et une bonne relation conseiller/client le manque de réactivité étant très prononcés chez les conseillers de cette agence."

"Bonne prise en compte de mes sujets"

"Après une fraude que j’ai subi, le crédit agricole de Chaville a tout fait pour m’aider au maximum, ce qui a permis au bout de très peu de temps, le remboursement total de l’argent qui m’a été dérobé. Merci."

"Une agence, et plus encore, une conseillère, Mme Vieira, à recommander. Une attitude à l'écoute, de la bienveillance et de bons conseils, que demander de mieux ?"

"Un accueil chaleureux. Le personnel, toujours à l'écoute, est d'une grande efficacité."

"Bonne écoute et accompagnement du début à la fin du projet. Conseillers accessibles. Je recommande"

"Conseillère très réactive!"

"Bonjour, nous étions des anciens de la caisse d'épargne et avions changé car le dialogue ne passait plus entre nous. Cette agence a été une révélation sur le suivi clientèle ainsi que la gentillesse de notre banquière Mme viera Bonne journée"

"Étant client chez eux je déconseille cette agence qui n’a aucun respect envers leurs clients, j’ai clôturé mon compte au bout de 2 mois de batailles grâce à une personne compétente (non de l’agence) et lors ce que je fermait mon compte j’ai vue arrivé une autre personne qui a voulu clôturer son compte également… vous allez vous reconnaître sans connaître l’originalité de problème ne jurer pas la personne qui est en face de vous qui veut juste une explication des frais de 194€ en une seule fois x3 bien sûr en quelques mois… enfin je suis content de n’est plus faire partie de cette agence!"