Crédit Agricole de Paris Zola Commerce

"Vraiment, un grand coup de gueule contre cette agence, que je déconseille particulièrement. Si vous voulez de l'efficacité, et un minimum de service, adressez vous à une autre agence..."

"Un gros problème avec cette agence. Les conseillers font de la vente forcée avec un abonnement payant à un magazine dossier familial. (clause au recto du contrat d'ouverture de compte et silence à la signature...) Refusent de répondre aux réclamations autrement que pour gagner du temps. Nous avons eu une personne très incorrecte au téléphone. Avec ce genre de pratiques commerciales on comprend hélas mieux la mauvaise image de certaines banques.. Nous avons quitté le CA à cause d'eux et nous sommes en train de saisir le médiateur bancaire car ils répondent pas aux demandes que nous leur avons adressées. Agence (banque?) à éviter absolument..."

"0 réactivité, 0 responsabilité J´ai contacté l´agence plusieurs fois : 0 solution, finalement on me demande d´autorisation pour retrouver mon argent. J´ai donné mon autorisation à l´agence et encore une semaine, nada! L´agence n´a meme pas pris la tête à transférer mon courrier."

"Contacts clients inexistants, Souscription de produits bancaires non-sollicités, Facturation excessive, Pas de maîtrise de leurs propres outils. Fuyez ! La pire agence bancaire de tous les temps"

"Meilleure agence bancaire. Toujours là lorsque l'on a besoin. Toujours à l'écoute de son client. Cela fait 10ans que je suis chez eux et je ne changerais de banque pour rien au monde."

"Les conseillers sont disponibles, joignables et efficaces. L'agence est agréable et moderne. Je recommande."

"Agence détestable, 0 dans l’humain pense juste à faire du profit, dommage c’était mieux avant."

"Ici rien n'ai jamais simple... vous attendrez de longues minutes avant d'avoir quelqu'un au téléphone. Votre conseiller ne vous appellera jamais... Les erreurs en tous genres sont fréquentes et n'espérez aucun partenariat si vous êtes un pro ; bref une bonne banque mais un agence pitoyable"

"Agence Catastrophique ! Vous leur confiez votre argent et il vous échappe... Le plus souvent injoignables, les conseillers sont inefficaces ; la direction est pire encore. Pro ou perso c'est très mauvais... Je n'ai aucune rancoeur, mais pour votre bien je vous le dis, évitez cette agence bancaire absolument !!!!!"

"une agence nulle ! à fuir"

"La conseillère est à l'écoute de nos besoins, disponible, bons conseils, remplie de zénitude, sourire rayonnant à tout moment. Bravos."

"Une catastrophe... Lors d'un échange de mails avec un conseiller et alors que je suis client depuis 29 ans on m'a proposé de changer plutôt de banque que d'accéder à l'une de mes requêtes. A fuir si vous souhaitez être face à de vrais conseillers"

"Collaborateurs disponibles et professionnels"

"Toujours un très bon accueil et des conseils très pertinents. Je suis très satisfait!"

"Une banque très moderne et à la pointe du numérique . Une agence très efficace et qui répond vite aux sollicitations que je peux avoir par téléphone ou par mail."

"Réactifs et disponibles"

"Banque réactive et efficace. Peu d'attente même lorsqu'il y a du monde. Conseiller à l'écoute de ses clients."

"J'ai un très bon contact avec ma conseillère qui est très réactive. Madame Rahm....."

"Très bien des professionnels conseiller."

"Bel intérieur, personnel accueilant"

"Banque sérieuse et professionnelle . Accueil , relationnel et suivi clientèle exemplaires."

"Clients, faites très attention aux facturations abusives de cette banque. Le document de tarification 2020 de CA mentionne une facturation de 40€ pour un décompte, hors la loi interdit cette facturation depuis 2016. L'agence crédit agricole Zola Commerce Paris 75015 me facture 40€ un décompte de remboursement. En matière de remboursement anticipé, la loi est très claire. L'article L313-47 du code de la consommation indique que si l'emprunter souhaite rembourser par anticipation un crédit immobilier, le prêteur fournit gratuitement sans tarder à l'emprunteur, après réception de la demande de remboursement par anticipation, sur support papier ou sur un autre support durable, les informations nécessaires à l'examen de cette faculté. Ainsi, si une aucune clause explicite de mon contrat ne mentionne que le document est payant, la banque n’est pas en droit de me facturer. En l’absence d'une clause précisant ce point dans mon contrat, le prélèvement d'une somme pour m’ envoyer ce document n'a pas lieu d'être. Je demande donc un remboursement de cette somme prélevée à tort, sauf si vous arrivez à me prouver le contraire (j'en doute fort) J'invite fortement les autres clients à faire une réclamation si c'est votre cas . La conseillère ne pouvant rien faire, elle m'a dit de contacter le service réclamation. Édit : après avoir envoyé un mail au service réclamation France du CA et au médiateur du CA tout en mettant en copie l'agence, je reçois un mail de l'agence pour me dire qu'elle me rembourse finalement les 40€."

"N’ouvre pas de compte quand on en fait la demande, conseillère très désagréable et jugeante. Vraiment le pire rendez-vous bancaire de ma vie. Vous connaissez le droit à l’ouverture de compte? Ce que vous faites n’est pas légal. Conseil si cela vous arrive, utilisateurs google, n’hésitez pas à vous renseigner sur la loi L. 312-1 du Code monétaire et financier. N’hésitez pas à contacter une association contre les discriminations bancaires et faire un recours auprès de la banque de France. On en a marre des abus."

"Agence très accueillante, je tiens à souligner le professionnalisme de Mme KORBI, sa capacité à communiquer, son écoute, sa capacité à définir des objectifs, à répondre aux besoins de la clientèle, sa conscience professionnelle. Je recommande vivement."

"Je suis cliente du Credit Agricole depuis 2017, de l'agence Lecourbe puis de Commerce (Après beaucoup d'insatisfactions auprès d' établissements bancaires). Je peux témoigner de mon entière satisfaction depuis le premier jour. Accompagnent dans mes projets, suivi personnalisé, écoute, confiance. Je recommande vivement Madame Levasseur et Madame Douabin de l'agence Commerce."

"Pas aimable Service client nul"

"Accueil, disponibilité, écoute J avais vraiment besoin de ça pour mon crédit immobilier. Merci"

"conseillers pros et à l'écoute. ça devient rare !"

"J'ai souscris à un prêt immobilier au CA agence Paris Zola et tout s'est très bien déroulé. Je tiens particulièrement à souligner la réactivité de ma conseillère, Elodie Toulon, qui s'est toujours montrée disponible afin d'avancer le plus rapidement possible."

"très bon accueil equipe tres reactive et agréable"

"Accueil chalereux, conseillers compétents 🙂 Merci beaucoup pour l’accompagnement attentif tout au long de mon projet immobilier !"

"Excellente équipe super réactive. Jamais de problème toujours des solutions. C’est une vraie banque de pros!! Je recommande à 100%."

"Conseils, proactivité, assistance et disponibilité. Je suis très satisfait de l'accompagnement de l'équipe du CA Zola Commerce !"

"Enfin une banque qui rend service! Aimable, efficace, à l’écoute de ses clients… une très bonne équipe!"

"Très bon accueil de la Directrice de la banque et son équipe. Beaucoup de conseil et accompagnement pour concrétiser mon projet professionnel."

"Suivi de mon compte très professionnel. Ma conseillère C.T a pris le temps de m'écouter et me proposer la meilleure solution possible. Tout s'est fait rapidement et sans problème."

"Une agence agréable et surtout un suivi de qualité de la part de ma conseillère Madame TOULON qui prend le temps d'expliquer les choses et de vous accompagner dans les démarches. Ça change d'autres banques..."

"Une conseillère au top Mme C T qui suit mon compte et qui a pris le temps de m’expliquer et de m’écouter lors de mon dernier rendez-vous. Merci encore pour tout 😊"

"Très bon accueil, réactivité, disponibilité et suivi de qualité. Nous sommes très satisfaits de notre expérience au Crédit Agricole de Paris Zola Commerce. Un grand merci à notre conseillère pour son accompagnement tout au long de notre projet immobilier !"

"Mme Reka PALFI était compétente, compréhensible, rapide, serviable Mme Tischenbach aussi"

"Une bonne agence avec une équipe à l'écoute et disponible"

"Une agence au top, ma conseillère Camille Tischenbach je vous la conseille car elle est très à l’écoute de vos besoins, elle répond assez vite au mail, elle est très efficace. Elle croit en vos projet et vous suivra jusqu’au bout cela fait 20 ans que je suis au crédit agricole et j’ai eu 2 conseillés qui mon jamais conseillé aussi bien qu’elle et je la remercie."

" Très bien, très sympa "

" Prestation très professionnelle. J'ai eu une bonne expérience. "

" C'était super. "

"Nous vous remercions pour votre accueil de qualité, votre écoute remarquable, votre efficacité et votre excellent accompagnement dans nos démarches. Tout est parfait. Je recommande vivement l'agence Zola Commerce. Bravo pour votre professionnalisme !"

"Agence de proximité qui est très accueillante. Je tiens à remercier Mme. CT qui a su m'aider et a pris le temps de m'expliquer les démarches à suivre."

"Agence réactive avec accueil très professionnel de l'équipe . Je recommande à 100%."

"Magnifique ! Professionnalisme, bienveillance et écoute, c'est ce que vous attend dans cette agence. La conseillère, Reka Palfi est une ange du Crédit Agricole. Je compte sur la direction de l agence pour l'augmenter et féliciter cette personne adorable !"

"Agence très réactive, directrice dynamique, satisfait depuis des années, je recommande vivement !!"

"Super agence avec des personnes souriantes et disponibles."

"Ma banque, mon agence, depuis 2019, l'année de mon installation à Paris pour mes études. Accompagnement et assistance hors pair. Une équipe humaine qui sait écouter et faciliter grandement les choses, dans la mesure du réglementaire. Une mention spéciale à MME TISCHENBACH."

"Je ne conseille pas cette agence. La personne qui était en charge de mon compte a changé 3 fois en 2 ans. En plus j'avais besoin d'une caution bancaire en juin 2022 pour prendre un appartement, le conseiller financier m'a fait croire qu'il était en voyage, je suis passée deux fois à l'agence et il était là, à l'accueil... incroyable... son collegue m'a dit les cautions bancaires on fait pas apres 35 ans. l'appartement m'est bien évidemment passé sous le nez. j'ai changé de banque car c'était vraiment humiliant..."

"Un excellent accueil. J’ai ouvert un compte avec la Directrice qui m’a très bien conseillé"

"Super accueil très professionnel. Une chef d’agence attentionnée et sérieuse. Un bon accompagnement financier"

"Très bon accueil, disponibilité, et suivi très professionnel de notre dossier. Nous sommes très satisfait. Merci à toute l'équipe, avec une mention spéciale à la directrice de l'agence et à notre conseiller Mr Gonzalez."

"Très satisfait du service et de l'accompagnement. Mon conseiller M. Gonzales fait preuve de réactivité et de professionnalisme dans les conseils qu'il me donne. Je recommande vivement cette agence."

"Excellent, toujours"

"Je recommande pour particulier et entreprise."

"Cette agence a fait preuve d'une grande réactivité dans un délai très court pour l'étude de mon prêt immobilier. Je recommande !"

"Un grand merci à l’agence Zola Commerce qui me suit depuis plus de 10 ans. Des conseillers à l’écoute, efficaces et réactifs. Je vous renouvelle mes remerciements notamment sur le dossier complexe que vous avez eu à traiter pour moi. Je recommande grandement votre agence."

"Efficace, accueillant, clair. Rien à redire! Camille Tischenbach est une conseillère très compétente en plus d'être sympathique."

"Merci à madame Maissa GARNA pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout son altruisme. Il est rare que notre conseiller bancaire nous téléphone juste pour prendre de nos nouvelles après un passage difficile. Malgré la perte de mon emploi madame GARNA m’a encouragé, soutenu et accompagné tout du long, ce qui m’a permis aujourd'hui d’être cheffe de ma propre entreprise. Merci à elle ✊🏽❤️"