Crédit Agricole Le Raincy

"Client depuis 1988 au crca idf de neuilly sur marne, nous avons toujours eu des rapports courtois et corrects ainsi que des affaires en cours immobilières qui ont abouti. Depuis le départ du directeur Gerard Barrere la considération n'est plus à l'ordre du jour et l'on est considéré lorsque le jour est positif de la même façon qu'un client lambda. 3 fois que je demande les relevés papiers du mois de mai sans succès. Le résultat un scan partiel par mail à l'issue des 3 fois. Je souhaite un nouveau prêt immobilier pour investissement et je réfléchis si le CRCA est vraiment une banque adéquate. Je souhaiterai joindre Mr Barrere dans quelque agence où il soit. Cdlt"

"Personnel incompétent incapable de gérer une file d'attente et de préparer à l'avance une commande monnaie pourtant confirmée deux semaines auparavant."

"N'essayez pas de téléphoner, ils ne décrochent jamais....."

"Plus d'agence remplacer par une boîte intérim"

"Mon conseiller M. DAGRY a toujours fait preuve de professionnalisme: disponible, à l'écoute, et efficace..."

"Bonne agence."

"Plutôt gentils mais pas très réactif pour la plupart... ils n'ont pas inventé l'eau chaude ici, ça c'est sûr !"

"Agence vraiment MERDIQUE. Les conseillers ne répondent pas où quand ils répondent, se permettent de vous raccrocher au nez dans aucuns scrupules. Amabilité ZÉRO. Les discours ne suivent pas entrez eux . Le premier vous dit noir , le deuxième vous dit blanc. Ma conseillère s'en fou complètement des situations de ses clients. En tous cas de la mienne puisque je ne l'ai jamais au téléphone et encore moins par mail. Fuyez ..."

"Cette banque ou du moins le personnel est d'un manque de professionnalisme, ils ne sont pas agréables du tout. Le seule que je peux retirer du lot c'est Mr J. Dagrey qui fait parfaitement sont travaille et c'est pour lui que je met une étoile sinon rien. tout le reste et surtout les petits nouveaux conseillers ou peux importe d'où ils vienne sont tous des petits C...S je suis rester vraiment pour mon conseiller mais la c'est terminer à fuire!!"

"Une étoile, Et encore je suis gentil."

"Merci pour votre accompagnement pendant cette période de confinement. Prenez soin de vous."

"Peut être la pire banque du Raincy et villemomble cette agence : 1. Prend du temps à vous répondre, le service et très mais très très long. 2. Ils ne sont pas a votre écoute, j'ai demandé de faire plusieurs fois une action qui n'a jamais été pris en compte. 3. L'application Android qui ne fonction juste pas, en plus l'actualisation du plafond qui prend énormément de temps. 4. En tant que jeune on ce sent pas écouté. 5. Les conseillés juste injoiniable. 6. On paie principalement pour avoir un service et du conseil, on a n'y l'un n'y l'autre. Bref !! je conseil cette banque/agence à personne, une perte de temps et d'argent sur tour !"

"Pour ma part, rien à dire, à part merci. Mon conseiller J.Maton est au top ! Toujours à l’écoute et bienveillant !"

"Equipe au top, très bon accueil, j'ai été reçue par le directeur adjoint Monsieur Languillat qui a été très compétent et professionnel, je recommande."

"Au top, la nouvelle équipe est réactive. 5 étoiles pour l’adjoint qui a de l’empathie pour ces clients. Je recommande"

"Très belle agence , la nouvelle directrice est jeune et dynamique ça fait plaisir !!"

"Équipe au top! J'ai eu le plaisir de rencontrer la nouvelle directrice d'agence et son adjoint qui sont très compétents et à l'écoute. Je recommande."

"Obligé de mettre une étoile sinon zéro pointé. Un accueil il est vrai avec covid où on entend tout et surtout où on répète tout fort une somme BONJOUR la discrétion..... De toute façon les conseillers n'en ont rien à faire. Un problème avec mon nom perdure depuis plus d'une année et toujours pareil la ba nque n'à pas le droit mais prend le gauche. Seule solution changer de banque. À fuir."

"Un service client déplorable. Je suis cliente de cette banque depuis 12 ans et je bénéficie depuis maintenant 7 ans d'une offre sur ma carte bancaire mise en place par mon conseiller. Offre renouvelée par mon conseiller l'année dernière car je souhaitais partir pour une banque en ligne qui me proposais les mêmes services à moindres coûts. Celui-ci, vient de quitter l'agence, je n'ai évidemment pas été avertie de son départ et on m'appelle un matin pour m'annoncer qu'on ne comprend pas pourquoi je bénéficie de cette remise et qu'il n'y a aucune raison que je puisse en bénéficier. Et bien sûr, que si je ne suis pas contente, je n'ai qu'à restituer ma carte bancaire. Aucun suivi de dossier client, aucune considération pour le client. Un mail expéditif de Madame Alexandra Ferry, m'invitant à rendre ma carte sans aucune autre explication. Du vol en soit, puisque sans cette offre je ne serais déjà plus cliente de cette banque. Mais évidemment, vous êtes informé(es) après prélèvement ! Agence à fuir. Je compare actuellement les banques pour virer mes comptes au sein d'une autre banque plus respectueuse et ayant plus de considération pour ses clients."

"À la recherche d'une banque pour mon premier achat immobilier, Amélie a su répondre à toutes mes questions et attentes concernant mon projet de façon très clair et professionnel, tout en se rendant disponible et très réactive au fur et à mesure de l'avancement de mon projet ! Mon projet abouti et cela me ravi grandement !"

"Conseiller à l'écoute et réactif"

"Très bonne banque, toujours très bien reçu surtout ne me changer pas ma banquière elle est génial !!!"

"Ce post est avant tout déposé afin d'aider les personnes qui, comme moi avant de rejoindre cette banque, se questionnent quant à sa fiabilité et son sérieux.... Il s'agit là d'un avis clair et objectif donné sur la base d'une expérience personnelle et durable. Tout a commencé quand, déjà très satisfaite de mon ancienne agence du Crédit agricole et surtout de mon ancien conseiller, j'apprenais que ce dernier était promu à un poste de directeur en Province. J'étais naturellement très contente pour lui, ladite promotion était largement méritée mais je craignais de ne jamais retrouver les mêmes qualités auprès de mon nouveau futur conseiller. Je suis particulièrement exigente voir trop tant dans mon travail qu'à titre personnel et j'attendais la même exigence de mon futur conseiller. Autant vous dire que je n'ai pas été déçue, bien au contraire. Les conseillers de l'agence du Raincy ont su me rassurer rapidement. Précisément, celui qui a la lourde tâche de me supporter depuis plusieurs mois, bientôt 1 an, Bryan BERTHEUX, Directeur adjoint, pour le citer, a su immédiatement comprendre mes attentes et les mettre en pratique. Doté d'une écoute et d'un réel sens du relationnel, il a déjà su, sans effort instaurer un lien de confiance... Ce qui n'était pas gagné vu mes difficultés à imaginer trouver mieux que mon ancien conseiller. Il a été particulièrement réactif lors de mes sollicitations et m'a accompagné de bout en bout sur mon premier achat immobilier. Outre son écoute et sa disponibilité, mon conseiller a de véritables compétences dans le domaine bancaire et innove en me proposant de nouveaux produits ou en se souciant de trouver des solutions pour améliorer ceux dont je dispose déjà... Il est, en réalité, un réel conseiller et non un vendeur de produits comme cela arrive trop souvent dans ce secteur. En conclusion, ma satisfaction pour cet établissement et particulièrement pour mon conseiller est pleine et entière."

"Merci infiniment pour le accueil. Super comptant."

"J’ai eu un excellent accueil par Mme Fatma Babay qui a été très professionnelle."

"Je recommande vivement cette agence crédit agricole. Ma conseillère, Mme BABAY m’a accompagné et très bien conseillé aussi bien pour l’assurance de ma voiture que pour mon épargne et celui de mes filles."

"Clients dans cette agence depuis de nombreuses années, ma compagne et moi même nous sommes naturellement tourné vers eux pour l'achat de notre nouvelle maison. Mme SIBILAUD c'est donc occupé de notre dossier et comme à son habitude elle a été très disponible, réactive et efficace. Le montage et l'acceptation de notre demande a été validé bien plus vite que nous ne l'imaginions alors qu'il n'était pas des plus simple à réaliser. Encore un grand merci à l'agence Du Raincy et plus particulièrement à Amélie SIBILAUD."

"Super agence ! L’accueil est très agréable, mon conseiller et directeur Adjoint est très réactif et attentif à ma situation, je recommande fortement l’agence du Raincy pour son professionnalisme !"

"Cela fait maintenant 3 ans que je suis chez crédit agricole et je ne regrette toujours pas mon choix, j'ai la chance d'avoir Mme Verrecchia comme conseillère elle est extrêmement a l écoute mais le plus important : elle est très réactive !Merci a cette belle équipe."

"Une agence à l'écoute, j'y suis depuis 4 ans maintenant, et j'ai connu deux changement de conseillère. Toutes au top, rien à redire. Mme.Verrecchia est une conseillère à l'écoute et très réactive. Elle propose des solutions adapter en prenant en compte les besoins de sa clientèle. Je recommande cette agence."

"Ca fait des années que mes comptes sont gérés à cette agence. J'ai toujours bien été accueillie. Mes conseilleres sont toujours à l'écoute et le retour est toujours rapide. Merci à vous"

"Un grand merci à Mme Verrecchia pour son professionnalisme et sa disponibilité. Une agence vivement recommandée"

"Très bon service et très bon conseiller pro. Je suis accompagné par le Crédit Agricole depuis quelques année et rien à redire. Réactivité et professionnalisme, ça fait plaisir !"

"Expérience client extrêmement positive!! Un grand merci au Crédit Agricole du raincy. Mention très spéciale pour Mme SIBILAUD pour son accompagnement depuis des années, sa réactivité ainsi que sa pugnacité. Elle a su trouver une solution de financement parfaitement adaptée à notre besoin. Notre offre de crédit immobilier a été éditée en moins d’un mois sur un dossier complexe et un contexte Covid non-facilitant. Je recommande vraiment Bravo 👏"

"Je suis au crédit agricole depuis 2017 , c’est vrai que l’équipe change souvent comme partout mais ils ont toujours été professionnels et à l’écoute des besoins . JE RECOMMANDE FORTEMENT"

"Un grand merci à Mme Babay pour son efficacité et sa réactivité. À l’écoute du client et de bon conseils. Je recommande fortement la conseillère Madame Babay."

"Toujours un super accueil à l’agence du Raincy, avec le sourire 😀"

"Accueil toujours sympathique dans cette banque. Équipe chaleureuse et un remerciement spécial pour Madame Tahiri (ma conseillère) ! Dynamique, très à l'écoute et vraiment professionnelle."

"Suite à notre rendez-vous d'information avec une conseillère pour l'ouverture d'un compte commun au sein du crédit agricole. Nous avions eu confirmation que l'ouverture d'un compte pouvait être réalisé par procuration par l'un des deux conjoints, sans rendez-vous Après une visite et une attente en salle, la conseillère cherche le dossier de sa collègue (problème de transmission) sans succès. Après 20 min d'attente on m'annonce que ce n'est pas possible de l'ouvrir seul Puis après avoir pris rendez-vous une semaine plus tard, on nous annule un rendez-vous par soucis d'organisation de leur planning sans prévenir (problème de d'organisation de planning) Très mécontent du manque de professionnalisme et des pertes de temps subies !"

"J’ai contacté l’agence semaine dernière pour une ouverture de compte. Je suis ravie de ce rendez-vous, ma conseillère m’a tout expliqué, elle ma conseiller pour projet. Je recommande vivement cette agence."

"Aucun suivi des clients bien qu'ayant un compte pro depuis 2003. Le personnel tourne sans cesse, les dossiers restent en plan, personne ne les reprend. Tant que vous n'avez besoin de rien ce qui a été mon cas jusqu'à cette année tout va bien, mais si vous commencez à demander des infos, ou modifier le fonctionnement rien en va plus. C'est le client qui est à disposition de la banque."

"Très bonne agence !"

"Agence au top !"

"Satisfait de l'agence du Raincy"

"Équipe accueillante. Un grand merci à Madame BABAY qui m’a aidée lors de mes démarches administratives."

"Acceuil chaleureux avec le sourire, Établissement bien agencé, respectant les normes d'hygiene, personnel à l'écoute et propose différentes solutions. Je recommande cette banque et toute la famille possède un compte au Credit agricole."

"Très satisfait"

"Tres bon accueil, toujours à l'écoute."

"Très bonne accueil. Toujours de bon conseille est toujours disponible."

"Très bonne accueil et les conseillères sont a l'écoute."

"Nous avons été reçus par Mme Verrecchia, très Bon accueil, explications claires, nous sommes très satisfait"

"Très bonne banque, toujours bien conseillé et accompagner"

"Bonjour , un mauvais suivie sur votre dossier avec des conseillers différents à chaque fois ! un taux élevé sur les opérations quand vous êtes en négatif et refus de vous emprunter un crédits à fuir comme banque !"

"Elle est trop superbe ma conseillère. Et toujours souriante, disponible et à l’écoute. Elle me rappelle quand elle a du temps et elle en trouve toujours."

"Merci pour votre réponse en ce qui concerne mon assurance vie."

"Très très déçus ! On nous accueille pour un crédit immobilier, on nous qu'il dit n'y aura pas de problème car bonne situation et que cela sera traité en express. On nous fait ouvrir un compte bancaire, questionnaire d'assurance. Il ne reste plus qu'à attendre le retour avec l'offre de prêt. UN MOIS PLUS tard aucune nouvelle. On tente de contacter les conseillers mais nos messages restent sans réponses et on nous ne rappelle pas. Aucune prise en charge de notre dossier. Heureusement que nous ne nous sommes pas fiers uniquement au crédit agricole du Raincy car notre achat serait tombé à l'eau. Et heureusement qu'il y a des banques plus sérieuses ou devrais je dire des conseillers plus professionnels. La c'est ZÉRO !!"

"Ma conseillère Mme Verrecchia est d'une rapidité et d'une efficacité que je tiens à signaler. Je recommande."

"Merci de votre écoute"

"Très satisfait, très a l'ecoute des gens, très humain sur le plan psychologique et physique."

"Agence agréable, ma conseillère est toujours disponible et de bons conseils. Je recommande"

"Banque au top pour conseil et accompagnement. Conseillère toujours disponible et à l’écoute. Merci"

"Excellente accueil au sein de cette agence, du professionnalisme et de la bonne humeur ! Une ouverture de compte rapide et une conseillère à l’écoute, merci."

"Rendez vous avec une conseillère. On se fait engueuler et jeter du bureau comme des rats, sans faire aucune simulation, elle n'avait pas envie de travailler ce jour là. Il y a d'autres façons de parler aux gens franchement. C'est la première fois qu'on nous parle aussi mal. Agence à fuire."

"Madame Tahiri et Madame Verrecchia se sont occupées avec professionnalisme et efficacité de mon projet immobilier. Je suis très satisfaite d’avoir vu mon projet se concrétiser."

"Equipe très efficace au top"

"Excellente prise en charge par Dounia Tahiri."

"Je recommande cette agence, accueil et services de qualité."

"Super accueil et conseil, je recommande vivement."

"Je suis très contente de ma conseillère."

"Un manque total de communication, une personne à l’accueil très désagréable et impolie. Cette agence n’en a que faire de l’ancienneté des clients et se cache derrière des stratagèmes pour ne jamais rendre de comptes. La qualité du service s’est très nettement dégradée au fil des années. A fuir !"

"Excellent accueil dans cette agence. Ma conseillère est toujours disponible et de bons conseil, je suis très satisfaite et recommande cette agence"

"Très bon accueil de M. Laffitte. Merci!"

"Meilleur banque 🥰✅"

"Conseiller PRO au top toujours à l’écoute et très réactif"

"Les conseillers sont de très bon conseil."

"Très satisfait de ma conseillère. Elle m'aide et me conseille pour la gestion de mon compte. Depuis que je suis au crédit agricole j'ai moins de frais et plus d'épargne. Je recommande vivement !"

"Suis contente de l'accueil de Mme Tahiri."

"Les 3 I :imcompetence irrespect impolitesse Je n’ai jamais expérimenté une telle chose depuis que suis client. Heureux d’avoir quitter cet agence. Une équipe qui n’écoute pas ses clients est vouée à l’échec.Cette agence est à fuir ou à fermer!"

"Bonjour, Une agence à l’écoute ,souriante ,dynamique et vraiment réactif puis pour ma part ma conseillère Madame Babay Fatma tres professionnel et l’écoute je la recommande"

"Bonjour , Je suis venue dans cette agence afin d’ouvrir un compte et j’en suis très satisfaite. un très bon accueil et une conseillère au top qui m’a très bien informer ."

"Bonjour Le crédit agricole de raincy et ouvert au clients et accueillant. Les conseillers sont professionnels. Restons positifs...."

"Et voici une banque qui a totalement abandonné les personnes pendant le COVID. Après un rendez-vous chez eux et leur proposition de crédit, je voulais faire appel à leur service. Le COVID est arrivé et ils ne répondaient plus a personne sauf a leurs clients privilégiés. N'oubliez jamais que vous avez face a vous des personnes, pas des numéros. C'est en tout cas comme ça que vous traitez vos clients, en tout cas Camille.C. Heureusement qu'il y a des banques plus sérieuses ailleurs."

"Les 3 I :imcompetence, irrespect impolitesse Manque de communication entre l’équipe d’agence et professionnalisme. Conseillère EMLEK Diana je ne recommande pas."

"Les employés sont réceptifs, gentils et compétents, très satisfaits des services fournis."

"Situé à 10 minutes à pied du RER, l'agence est grande, très agréablement éclairé. Il ya des guichets, des points de dépôts et des fauteuils dans l'accueil, bien vu.Une borne à l'accueil permet de gérer les arrivées, c'est très utile. Tout le staff est jeune, hyper souriant et très agréable, en plus d'être professionnel, facilitant, accessible et efficace. Bref, une agence plus que recommandée."

"Il faux remplace la femme d'accueil', elle ne peut pas parler aux gens, elle est désagréable et pas gentille"

"Client depuis plus de 40 ans. Il est regrettable que les conseillères changent tout le temps. A l’accueil aucune confidentialité. Tout le monde entends vos propos. C’est très regrettable au niveau du secret professionnel."

"L'agence zéro papier porte bien son nom. Elle ne tient aucun compte des courriers recommandés (plusieurs depuis 1 an). Oublie de vous faire une offre de prêt immobilier. Ne vous donne aucun conseil alors que votre compte reçoit une importante somme d'argent. Client depuis plus de 45 ans, aujourd'hui je baisse les bras. A part prendre des frais, cette agence ne sert à rien !"