Crédit Agricole Loire Haute-Loire

"le crédit agricole je ne mettrait même pas une étoile une banque pourrie ! ah oui ils sont bon pour refaire à neuf leur agence cela fait combien de fois déjà ? ex fois pour leur confort c'est sûre mais les clients alors, personne ne leur demande leur avis ! les conseillers oulàlà pas aimable du tous, surtout la mienne un vrais glaçon ! elle devrait vivre dans un congélateur plutôt que de faire conseillère ! les gens qui ont des bons comptes en banque sont reçu avec un grand sourire, les autres dérangent...pas moyen d'avoir un rendez vous l'on vous dit elle vous rappellera ! jamais rappeler ! les petits compte n'intéressent pas ! dans toutes les banques il y à un guichet, mais là même refait à neuf toujours pas de guichet ! comment retiré de l'argent ? et bien il faut une carte obligatoirement ! les papiers ? tout à télécharger sur leur borne mais il vous faut une carte, pour allez sur leurs bornes enfin pour forcer les gens à en prendre ! les personnes agées ne savent pas se servir de leurs guichets automatisé, alors certains demandent de l'aide aux clients présents ! les papiers tirés dans ces derniers ne sont pas aux normes administratives ! les jeunes comme ma fille qui prennent un premier compte n'ont droit qu'à des cartes électron qui ne fonctionnent même pas ! la pauvre elle avait des sous sur son compte par 2 fois elle essaye de payer dans des magasins différents paiement refusé à piquer une crise de nerf ! comme je lui est dit résilie ce compte (elle vient juste de l'ouvrir) et va ailleurs je penses qu'elle le fera ! une banque à éviter ! fuyez cette banque allez voir ailleurs ! il y en à assez dans brioude, c'est ce que je viens de faire, j'ai ouvert un compte ailleurs ! bye bye l'ours polaire de conseillère que j'avais retourne sur ta banquise avec tes fortunés ! moi j'ai trouver un super conseiller, gentil comme tous ! dans une autre banque !"

"Étonné des autres commentaires, mon ancienne conseillère était top, et mon nouveau et bien aussi, mm si y a eu quelques boulettes, mais dans l ensemble sa va. Sauf au sujet des mails, il doit avoir des soucis avec leur système car souvent aucun retour de leur part."

"Service déplorable. Boulette sur boulette, aucun professionnalisme ni conscience professionnelle. Je déconseille fortement cette banque"

"Pas ouf mais ça va"

"Vraiment déçue de l’avis de confidentialité Je me suis rendu à l’accueil le mois dernier demande un renseignement et le moins que l’on puisse dire c’est que la ville entière était au courant le lendemain"

"Rencontre avec ma responsable durant l' été , toujours ma de suite. Appelle régulièrement. J' ai ine messagerie mais jamais de reponse à ma demande !"

"Depuis quelques temps rien ne va plus au Crédit Agricole de Brioude ! Le travail n'est pas fait et en plus on vous envoie ballader"

"Bien étonnée des autres avis, je trouve au contraire que les personnes à l'accueil sont souriantes, prennent le temps, et répondent au téléphone quasiment à chaque fois que j'appelle... Quant à notre conseillère, nous la trouvons plus qu'agréable, accueillante, et à l'écoute également... Quelques soucis de délais venant du siège concernant les déblocages de prêts, etc... Mais malheureusement l'agence de Brioude n'y peut pas grand chose."

"Personnel désagréable qui prend de haut... Limite moqueur. Si tu n'es pas riche pas d'intérêt pour eux par contre ils se gavent en agio frais bancaires... Change de conseiller tous les 6 mois jamais stable."

"A fuir absolument! 30€ de frais d'inactivité du compte!!! C'est juste du vol!! C'est facile de dire qu'il y a eu des relances par courrier alors que vous ne disposiez pas de la bonne adresse et ce depuis plus de 7 ans. Il n'y aurait pas eu un petit dysfonctionnement de votre part dans la mise à jour du fichier client??? Mes coordonnées téléphoniques par contre n'ont pas changé. Un appel aurait été le bienvenue. A bon entendeur. Seul point positif, l'accueil a été agréable. Bon vent au crédit agricole car vous n'êtes pas prêt de me revoir comme client."

"Bonjour Très bonne agence, nouveau directeur et nouveaux conseillers toujours disponibles et très réactif. Je conseille cette agence pour leur sérieux. Merci à eux et à mon nouveau conseiller"

"Une Agence dotée d'un bon sens relationnel. Prise en compte rapide et efficace de mes demandes par ma Conseillère, Mme VINCENT. Pour le coup, je suis très satisfait du service rendu par le Crédit Agricole. Je recommande."

"Très bon accueil, des conseillers à l'écoute."

"catastrophique"

"Médiocre , j’appelle pour des renseignements on me crie dessus vraiment il y a des limites ! Si cela continue je n’hésiterai pas à changer de banque !"

"Vraiment pas terrible le relationnel client ! Il y a bien mieux ailleurs..."

"J’appelle plusieurs fois ça répond mais ça ne parle pas dès que je dis allô ça raccroche ce service n’est pas terrible"

"La nouvelle direction est exécrable ! Facturation de frais abusifs ! Relation clients proche de zero... A fuir absolument !"

"Pas de respect envers les femmes enceintes ni vers leur compagnon qui bossent et qui ne peuvent pas se déplacer comme il veulent"

"Une étoile c'est déjà énorme. On leur dit quelque chose y dise qui le note et le lendemain rappel en disant qu'il on pas de nouvelles alors qu'on a répondu 🤣🤣🤣 bref zéro."

"Très bon accueil et les conseils bancaires sont en or, des vrais professionnels, ça change..! Je recommande vivement cette banque !"

"Bon accueil et traitement rapide de ma demande, toujours avec sourire ! Je recommande"

"A fuir et rapidement. Une étoile non méritée. Blocage des paiements sur les sites commerciaux sans raison alors que le compte est « largement créditeur ». Blocage des virements en tant que mandaté du compte de ma maman. Pas d’écoute pour trouver une solution. Attitude désagréable. On vous raccroche au nez. Contact pris par téléphone en ma présence avec CA de Brioude par la conseillère crédit agricole où ma mère a ouvert récemment un compte et … impossible de d’approvisionner à partir de son compte de Brioude. Et au final on lui a raccroché aussi ! La conseillère n’en revenait pas. Résultat on rapatrié tous les comptes et avoirs. Incroyable !"

"A fuir, ils ne méritent même pas une étoile! On y est aller pour savoir combien on pouvais emprunter pour un crédit immobilier, on a eu 2 rendez vous physique avec 2 personne différentes où il a donc fallu tout réexpliqué et re fournir tout les documents déjà transmis (ou sont passé les premiers??) pour qu’au final un 3eme conseiller encore différent des 2 précédent nous appel pour nous donner des infos au téléphone…(la pour le coup étant primo accédant ça aurait été logique d’avoir un rendez-vous physique pour avoir des réponses à toutes nos questions…)! Nous avons fini par passer par un courtier qui a pu obtenir un taux à 4,10% alors que nous avions un bel apport et client depuis notre naissance… les autres banques nous on proposé 3,50%… Adieu le crédit agricole!!!!"

"Je reviens ponctuellement sur mon avis déposé récemment pour reconnaître que tous les interlocuteurs ne sont pas concernés. J’ai eu hier un excellent contact avec Mme Clevenot qui a fait preuve d’écoute et de professionnalisme pour gérer et régler efficacement le problème qui m’a amené à contacter le CA de Brioude. Merci Mme."

"crédit agricole Brioude passage le 23/11/23 2 conseillères ou plutôt au guichet de l accueil très médiocre . Une d'elle très impolie et irrespectueuse envers moi et en plus en contradiction avec sa collègue. Pensez vous qu'il soit normale de rire d un client ouvertement devant lui .Moi je ne pense pas .Et pour finir ne pas remercier le client mais lui dire une réflexion . Je trouve cela très incorrect et je suis donc très déçu par le manque de professionnalisme de vos employés."

"Ne mérite pas une seule étoile.Lors d un dépôt en espèce dans le distributeur, la machine a eu une défaillance et l argent n'a pas eté credité. J ai appellé 6 fois et j ai eté au guichet. Je suis tombée sur une qui m'a limite ri au nez et qui n'a pas du tout été compréhensive. Conclusion; j ai eu mon argent en 3 jours, des frais d aggios. Contente de ne pas être dans leur agence, je n ai plus confiance maintenant. A fuir intégralement."

"Directrice odieuse qui n a aucun respect pour sa clientèle, filtre les appels , et ne répond pas aux mails. Pas davantage de respect pour ses collaborateurs et encore moins devant le client. Je change de banque"

"3 jours que l'on attend que la conseillère immobilier nous recontacte ... Trop tard ... Le produit est parti avoque l'on puisse faire une offre ..."

"C'est honteux.....plus de 10min t'attends en appel...alors que il y a des conseillère & conseiller a l'accueil mais personne décroche les appels....franchement cet banque de plus en plus j'ai envie de changer de banque...🙄 même crédit agricole st florine sont moins nombreux en conseiller mais ils ont réactif 🔥"

"Enfin un agence bancaire qui prend le temps de t'écouter pour t'apporter une vraie solution à mes préoccupations. Bravo à toute l'équipe, et une mention spéciale pour la directrice. Merci"

"Je suis venu ce matin pour me renseigner sur une assurance de téléphone. La conseillère de l accueil a été de très bon conseils. Très claire et à l écoute. Je suis très contente, je recommande vraiment"

"Suivie par ma première conseillère, Mme Leila Toumi, j'ai quitté cette agence en novembre 2023, en apprenant le départ de ma conseillère. J'attendais donc depuis novembre le virement de mon solde vers mon nouveau compte. J'attends, j'attends, et je constate un matin que depuis trois mois, non seulement ils n'ont pas clôturé mon ancien compte bancaire, mais en plus ils me prélevent tranquillement de l'argent pour l'assurance d'une carte bancaire qui a été détruite. J'ai donc mis un premier commentaire respectueux mais très insatisfait, et j'ai été entendu. Une conseillère m'a recontacté et nous avons pu trouver un commun accord. Mon compte a été enfin supprimé. Pour votre dévotion et votre professionnalisme, je vous remercie sincèrement, Madame, ainsi que pour votre efficacité et votre bienveillance. Mme Cointet N."

"Très bon accueil et bon conseils"

"Très bonne accueil et très bien conseillé. Les conseillère prennent leur temps de bien vous expliquer les choses ."

"Malgré une heure tardive (17H30), Agnès et Magalie se sont occupées de de ma demande, à savoir, un chèque de banque alors que l'agence de Brioude n'est pas mon agence. J'ai tenté ma chance et j'ai bien fait car j'étais très ennuyée. En effet, l'agence de Paulhaguet (qui est mon agence) n'est ouverte que les matins et n'est donc pas adaptée aux contraintes d'une personne en situation de handicap , comme moi, qui ne conduit pas le matin. Je les remercie vraiment car elles m'ont enlevé une belle épine du pieds. Gentillesse et rapidité étaient aussi de mise ainsi qu'un jeune homme conseiller très souriant à l'accueil, ce qui a finit de me ravir et de me décider à mettre cet avis pour vous conseiller cette agence!!! Merci encore Agnès et Magalie"

"Agence sans aucune compétence, des collaborateurs, au directeur d’agence."