CREDIT AGRICOLE MAIZIERES LES METZ

"Bon accueil"

"Services très médiocre. Des frais sont prélevés sans votre avis et sans communication. Vous leur demandez pourquoi ? Ils répondent à côté. Ce sont de très mauvais commerciaux. Je ne les recommande pas du tout. A fuire"

"Le crédit agricole en soit est une bonne banque, mais par contre à cette agence ils ne sont pas très réactif ..."

"Accueil froid, voir très désagréable. Que ce soit au téléphone ou physiquement. Si l’on vous dérange, fermez simplement l’agence."

"Très déçue par cette agence, manque de communication et lorsque vous leur faites remarquer, vous expliquent que tout est normal ... (il faut parfois se déplacer 3 fois pour une seule opération car les informations sont données au compte goutte, on se demande si ce n'est pas une caméra cachée...). La moindre des choses lorsqu'on fait une erreur est de s'excuser, ne serait-ce que commercialement parlant. Au vu des autres avis, je ne suis pas surprise d'avoir eu ce genre d'expérience avec l'agence de Maizières-lès-Metz."

"Une conseillère accueil au top, elle a su me guider sur le distributeur, je recommande fortement"

"Personne ne répond au téléphone 30 min d'attente sans aucune réponse 1h après ça décroche mais aucun mot."

"Conseiller incompétent Banque avec des pratique très douteuse !!!!! A éviter vraiment"

"Pour info, cela fait presque trois mois que je vous ai envoyé une demande de la fermeture du compte, la personne que j'ai eue au téléphone ma bien indiquer qu'il n'y avait pas de délai pour clôturerait un compte !!! (je pense qu'elle a voulu protéger sa collègue qui exerce un abus!!!!! si ce n'est pas un manque de compétence) ci-dessous les éléments que j'ai trouvés pour délai de fermeture d'un compte. La banque ferme le compte dans un délai de 30 jours maximum à partir de votre demande de clôture et la restitution des moyens de paiement. En pratique, ce délai est généralement de 10 jours. en cas de changement de banque, vous pouvez demander à bénéficier gratuitement du service d'aide à la mobilité."

"Cela depuis decembre 2022 lors de la cloture de mes comptes que j ai demandé un document depuis j ai relancé ma conseillère par email mais on arrive à joindre personne. c est inadmissible .Banque pas tres reactive"

"A fuir !!!"

"17/05/2023. 16:00. Deux charmantes personnes au guichet réception. Aimables, compétentes. Problème solutionné en moins de 5 minutes. Merci pour votre aide."

"Ça fait 14ans que je suis cliente dans cette agence . Très bon accueil , conseillère au top, souriante (Mme Yilmaz) , qui répond à toute nos demandes ."

"Très bonne banque . Ma conseillère Mme Yilmaz est très compétante , disponible, et à l'écoute . Présente et investie tout au long de notre projet immo. Je recommande vivement ."

"Je suis client crédit agricole depuis 10 ans et je constate que les mises en relations se dégradent. Il y’a encore un an j’avais un seul interlocuteur sur l’année au moins, maintenant les conseiller(e)s changent tout les 2-3 mois, je ne sais même plus qui s’occupe de moi ! Lorsque je souhaite un renseignement j’appelle alors le numéro de ma conseillère et le numéro est non attribué … j’appelle le standard et on me demande de patienter pendant plus de 15min avant que cela raccroche … hors de question de continuer avec une banque que je n’arrive jamais à joindre. Dommage les services fonctionnent bien quand on vous a au téléphone je trouve, vraiment déçu."

"Une très bonne expérience avec notre conseillère Mme YILMAZ que je recommande. Point à amélioré très rapidement impossible de joindre l'agence.... Cela devient très pénible"

"A chaque fois que j'en ai eu besoin, cette banque a toujours répondu présent en temps et en heure. De plus, la personne au guichet d'accueil a toujours été extrêmement sympathique, qu'elle quelle soit."

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone aucune réponse aux mails envoyés"

"Client depuis de nombreuses années, la relation avec cette agence s'est brusquement dégradée ces derniers mois. Que l'on se trompe dans les réponses à mes questions, je peux le comprendre. Mais attendre 1 mois après de nombreuses relances pour avoir une réponse foireuse, là c'est trop. Que ce soit la conseillère ou le responsable d'agence, le professionnalisme n'est pas là. On pouvait passer outre quand ils proposaient des taux intéressants mais maintenant, autant aller voir ailleurs dans une banque qui connait, au moins un peu, son métier."

"3 semaines pour ESSAYER d’ouvrir un compte , après de nombreuses relances, toujours la même phrase « je dois voir avec mon directeur », des interlocuteurs qui se jettent la balle , depuis quand ouvrir un compte dans une banque est si compliqué? Pourtant là personne que j’accompagne n’est pas interdit bancaire , qu’elle est le problème ?? Super conseillère qui en face fait ça « dans l’après midi » mais ne rappel jamais . À fuir !!"

"Conseiller à l'ecoute"