Crédit Agricole Orléans Gare - Banque et Assurance

"Bonne agence, nos besoin son respecter, a suivre..."

"Aucun respect pour les clients. Aucune considération et du mépris pour les clients. Un rdv pris 10jours a l'avance. Nous (clients) venons de régions parisienne pour le rdv immo et on est pas recu pour le rdv. Limite c'est de notre faute parce qu'on a pas attendu que mr qui est au téléphone sans prendre la peine de nous avertir. Il nous laisse attendre. Au bout de 15 mn d'attente sans aucune information et sans être reçu l'assistante nous apprend Ue le rdv sera repositionné. Résultat on est venu de région parisienne pour rien. Personne désagréable qui n'a aucun respect pour ses clients."

"Impossible de les joindre au téléphone depuis 2 semaines"

"Injoignables depuis 1 mois et demi !! Ils se moquent clairement du monde ! A FUIR!!!"

"Depuis quelques années les employés de cette agence sont devenus très incompétents dans leurs travail, il ne décroche jamais au téléphone, je peux attendre au bout du fil pendant 20 mins c’est vraiment un manque de respect pour la cliente"

"INJOIGNABLES!!!! + de 5 jours de moyenne pour faire procéder a un virement qui doit être validée avec son conseillé qui ne répond jamais... et c'est bien la que réside le principale problème de l'agence: il n'y a personne pour répondre aux appels, vous êtes systématiquement dirigé vers une plateforme de prise de rendez vous ! on est bien loin de la vision idyllique d'un service client individualisé. fort heureusement ce triste constat ne vaut que pour cette agence."

"Une honte, impossible à joindre au téléphone depuis un mois.Je n'ai jamais vu ça, une banque avec un accueil téléphonique qui ne décroche jamais.Tres mauvaise image pour le crédit agricole, malheureusement. a fuir ."

"Je suis dégoûté de leurs services et franchement C’est pas carré je part dec je peux par ce que la c est pas possible !!! Je ne vous remercie pas !!!!"

"Ah si j'avais pu donner zéro étoile, je l'aurais fait. Nullissime, cette agence se moque royalement de ses clients. Je confirme tous les avis négatifs, les conseillers sont injoignables et ne parlons même pas du soi-disant service de rappel automatique. Ce sont des menteurs. Dans le créneau de rappel on reçoit un SMS qui dit que le CA n'a pas pu vous joindre !!! Pitoyable et pathétique."

"A FUIR ! Agence vraiment catastrophique. Mon copain est chez eux depuis des années (il est en train d'ailleurs de changer de banque). Ils sont injoignable même en cas d'urgence. Nous sommes très en colère de ce service client catastrophique. Du jamais vu ! Ils vous proposent de vous rappeler car tous les conseillés sont en ligne, vous proposent un horaire. Ne vous rappellent pas et vous envoient un message en suite en vous disant qu'ils ont essayé de vous joindre alors que pas du tout. Du coup on rappel l'agence tous les conseillés sont encore en ligne et la ils vous re proposent un nouveau rendez-vous le lendemain. C'est vraiment honteux. Le service de gestion des plaintes sur les réseaux sociaux est par contre très réactif lui. Je me permets de rajouter que nous les avons également contacter et ils ne peuvent rien faire pour nous aider à part relancer l'agence de nous rappeler. Sérieusement, au vu tous les commentaires négatifs y a t'il un directeur dans cette agence ?"

"Une banque à fuir"

"Cela devient presque impossible de les avoir en ligne .. un temps d'attente interminable.. la qualité du service laisse vraiment à désirer ....."

"Injoignable par téléphone quel que soit le jour ou l’heure d’appel."

"Cest une Banque ou le personnel doit impérativement laisser son éducation en dehors des locaux. Le personnel ne considèrent pas les clients et pense qu'il nous donnes de l'argent gratuitement alors que c'est nous qui les faisons vivre. Bref, allez à une Banque qui se respecte."

"Conseillère à l’écoute et ravie du service. Merci !"

"C’est une agence avec une équipe formidable. Mme CALLARD est une conseillère d’exception. Je recommande."

"Troisième rendez-vous avec troisième conseiller différent toutes et tous sont professionnels et aimable. Je recommande"

"Très bonne agence. Conseillère à l’écoute, je recommande"

"Si vous êtes étrangers n’y pensez même pas !"

"Très satisfaite de ma conseillère, Mme Callard, toujours disponible, à l’écoute et avec des précieux conseils. Je ne peux que recommander"

"Bon conseille a l'écoute"

"Nettoyer le DAB à l’extérieur de temps en temps c’est possible ? C’est immonde…"

"Très bien accueillie par ma conseillère Madame GRANDEMANGE Élisa qui a pris du temps pour m'expliquer plusieurs points sur mes contrats. Très gentille et souriante."

"Très bonne accueil, conseiller réactif et clair ! Satisfait du service !"

"Tres agréable et un super acceuil!!"

"L’accompagnement et les conseils de Victoria m’ont permis de concrétiser rapidement et efficacement des projets qui me tenaient à cœur depuis un moment. Tout a été expliqué clairement dès le début et le projet s’est déroulé dans un cadre de confiance mutuelle, c’est très agréable de la part d’une grande agence comme celle-ci de se retrouver dans un cadre plus « humain »  et se sentir vraiment accompagné. Je n’hésiterai pas à y retourner pour mes futurs projets !"

"Suite au changement d’agence de Mme GELMAN, j’ai fais suivre mon dossier afin de la garder comme conseillère au sein de la banque Crédit Agricole Orléans Gare. Je recommande à toute personne recherchant professionnalisme et réactivité de ce diriger vers cette banque. Encore merci !"

"Agence super professionnelle et compétente. Ayant eu recours à eux dans le montage d'un projet immobilier, le suivi fut impeccable et les conseils de qualité. Les conseillers sont agréables et de confiance, je recommande vivement cette agence !"

"Nous sommes suivi par Victoria Gelman depuis peu et nous sommes très satisfait. Cette dernière a su répondre à toutes nos demandes de manière très professionnelle. Elle est très réactive et à l’écoute de nos besoins et projets. Quel plaisir d’être entendu et compris par un conseiller. Nous nous sentons réellement accompagné."

"Satisfait"

"Cliente depuis plrs années dans cette agence et je suis entièrement satisfaite. Conseillère à l'écoute, réactive et agréable, facilement joignable par mail et par téléphone, possibilité d'avoir un rdv rapidement. Et le plus important; j'ai pu réaliser mon projet immo, donc un grand merci !"

"Accueil chaleureux et agréable, très bon conseiller"

"Madame Eren à été de très bons conseils, professionnelle et à l'écoute lors de nos échanges. Je recommande vivement cette agence."

"Ma fille et moi-même sommes dans votre agence depuis quelques années et actuellement suivies par mesdames Callard et Beren Eren. Nous sommes très satisfaites de ces deux conseillères qui nous ont bien accueilli et de plus répondu à nos demandes de manière très professionnelle."

"Agence au top ! Ma conseillère, Mme Gelman est à l'écoute, professionnelle et de bons conseils. J'ai été très bien accompagné dans mes démarches de financement pour les études, je recommande !"

"Bon accueil. A l'ecoute,et surtout des conseils adaptés."

"Personnel très accueillant. Prise de rendez-vous simple et rapide. Un accompagnement professionnel, avec de très bon conseils."

"Je ne sais pas pour les autres agences CA mais j’ai plusieurs banques et la qualité des conseillers chez CA Orléans Gare est vraiment top! Vu le service par rapport aux autres banques ca vaut bien les frais de tenue de compte. J’espère qu’ils garderont toujours cette qualité de service et d’écoute des clients"

"Bon accueil, conseillère très à l’écoute, très satisfaite."