Crédit Agricole Sainte Luce sur Loire

"Cette agence est totalement incompétente et irresponsable. L'histoire à commencé lorsque mes chèques déposés dans l'urne de remise de chq ont été soit disant perdus. Madame PINSON a qui j'ai demandé de faire une recherche afin de retrouver une trace de la remise de chèques n'a pas su interroger son ordinateur pour me renseigner (me disant que l'ordi était en pane, pourtant à l'agence je doute qu'il n'y ai qu'un ordinateur et puis dans ce cas elle pouvait tout à fait contacter un confrère ou faire la recherche le lendemain). Mais non, rien de tout cela car en fait j'ai compris par la suite qu'elle ne sait pas comment interroger l'ordinateur préférant alors masquer son incompétence, cette dame m'a fait ensuite fait croire que les chèques étaient perdus (alors qu'ils étaient juste mis de coté à cause d'un chèque un peu raturé). Si elle s'était juste donné la peine de se renseigner elle aurait pu me transmettre l'information. Mais elle a préféré se dédouaner de son incompétence en me demandant de me débrouiller avec mes clients en leur demandant de faire opposition. Elle a aussi essayé de me faire avaler que j'avais du déposer ma remise de chq dans l'agence voisine (Credit Mutuel). Même un enfant ne ferait pas ce genre d'erreur! Pas franchement agréable d'être considérée comme une demeurée! Face à cette ineptie, j'ai contacté mon agence d'Ancenis à qui il n'a pas fallut plus de 5 minutes pour retrouver la trace des chèques en questions. Merci à eux. Je suis déconcerté par un tel manque de professionnalisme de la part de Me PINSON et surtout de sa mauvaise foi. Et qui plus est d'un désintérêt total à l'égard du client que, de part cette expérience je peux dire qu'elle considère avec mépris tout cela caché derrière des formules plates et hypocrites.."

"Le personnel est en retard sur l'ouverture de la banque. N'a pas su résoudre mes problématiques de carte bleue. Ils se sont dédouané, et n'ont pas tenté de trouver de solution, ils n'ont passé aucun appel, ni tappé sur con clavier Je me retrouve sans pouvoir rien acheter et ce depuis un mois Je déconseille fortement l'utilisation de cette agence."

"De pire en pire. Concernant les carnets de chèques, le Crédit Agricole a décidé de ne plus envoyer de courrier mais de prévenir par SMS de son arrivée. Très bonne idée...faudrait il s informer si les clients sont équipés de portable, mon père a 90 ans et pas de portable. Cela aurait été judicieux de remarquer que si sur les fiches il n'y a pas de numéro d envoyer un courrier au client. Du coup carnet de chèque détruit. Je demande donc que l on en commande un autre et de me prévenir MOI par sms. Et bien aucun message. Et la seule réponse que j ai c est On ne sais pas ! À fuire !!!"

"0 étoile correspond plus à leur incompétence.."

"Après lecture des précédents commentaires. Sachez qu'il s'agit de mon agence depuis plus 10 ans. Et j'en était satisfait depuis tout ce temps. Et malheureusement l'histoire s'achève. Longtemps été une banque arrangeante, proche de ses clients. Le monde change, avec ou sans vous, et aucune solution pour un montant de 40000€ après 10 ans d'historique au vert. Bon courage à toute l'équipe pour maintenir le cap."

"Des frais d'intervention exorbitant (48€) sans être prévenu au préalable et un refus de rembourser ces frais une fois la situation rétablie alors que celle ci était exceptionnelle...."

"Conseillers sympathiques, réactifs et professionnels. Sommes satisfaits de leurs services."

"Rien à redire. Il est fort dommage de lire le courage des gens sur un avis google. Râler est tellement plus simple."

"Très bonne banque et très bonne agence, je ne comprends pas la note globale super basse Des conseillers toujours prêt à Informer et a trouver des solutions aux problématiques par téléphone ou au guichet. Bon courage à toute l'équipe"

"Très bon accueil et des personnes professionnelles et disponible"

"Une banque près de vous, a votre écoute et à chaque solution. Une directrice fortement sympathique ainsi que tous les conseillers pour vous et vos besoins. 😉"

"Je suis très satisfaite de mon conseiller, M. Sarazin qui est très réactif et extrêmement sympathique. Je recommande cette agence 👍🙏"

"Super agence et une mention particulière à m Sarazin très efficace professionnellement et bienveillant ( le reste de l’équipe est également à son image) A recommander sans réserve"

"Après avoir volée plus de 600€ a ma mère l'avoir agressés a plusieurs reprises à l'accueil il détourne les propos pour faire passer ma mère pour la méchante de l'histoire en disant que c'est elle qui les a agresser sans preuve caméra et appuis a témoin alors que moi et le copain de ma mère pouvant témoigner de l'agression verbal en vers ma mère a l'accueil d'autant plus qu'il ne respect pas les droits de liberté de l'homme bref une banque irrespectueuse de la liberté d'expression et du droit."

"agence très agréable ou règne la convivialité et la bon humeur de mon conseiller qui ne m'a jamais déçu ."

"Personnel très agréable et prenant toujours le relais pour essayer de répondre à nos questions si le conseiller n'est pas disponible sur le moment."

"Je suis très satisfaite de mon conseiller, M. Sarazin qui est très réactif et extrêmement sympathique et toujours à l’écoute. Je recommande"

"Agence et accueil agréable, mais mention particulière pour M. Sarazin qui est réactif et professionnel"

"Accueil chaleureux, le personnel est disponible et a répondu rapidement à ma demande d'information."

"Personnel agréable et toujours disponible."

"Ras super cool"

"Quel professionnalisme et quelle réactivité ! Premier vrai contact avec mon interlocutrice (Charline Van Gucht) et tout est clair 👍 Explications totalement transparentes, vrais écoute et sens client, totale compréhension de mon projet... Et en plus, quelle pugnacité pour défendre mon dosdier auprès de la Caisse Régionale !!! On entend souvent que la fidélité n'est pas récompensée, et bien ce n'est pas le cas au Crédit-Agricole Atlantique Vendée. Un grand merci à MA banque et spécialement à Charline 👏 Olivier M"

"Réactivité des conseillés au top"

"Un grand merci à Charline Van Gucht de l’agence en ligne pour l’accompagnement et son professionnalisme dans le montage du projet immo en auto construction. Cela fait plaisir de travailler avec des personnes de confiance et de qualité. En 3 mots… Réactivité, transparence, confiance"

"Excellent accueil !! J ai eu réponse à toutes mes questions et les actions ont été menées en live. C est parfait !"

"Un accueil et un service au top ! Ça fait plaisir d'avoir une relation humaine avec sa banque."

"Des conseillers qui ont su répondre à nos attentes, nous avons été écoutés et surtout bien conseillés: nous sommes ravis! Nous recommandons!!!"

"Très bonne agence, conseiller très réactif, agréable et à l'écoute de nos besoins. Je recommande !"

"Un grand merci pour l échange, la rapidité et le professionnalisme de Mickaël Sarrazin. Notre projet va pouvoir se concrétiser avec sérénité."

"La volonté de M Sarazin d'apporter des réponses à nos questions directement lors de notre RDV ou après informations (comme il s'y était engagé) nous met en confiance. Nous saluons son professionnalisme."

"les commentaires positif ainsi que les annotations pour la plus part sont des commentaires de conseillers . Cette agence est totalement incompétente et irresponsable. FUIEZZZZZZZZZ !!!!!"

"Je remercie Madame Laval pour ce rendez-vous qui m'a permise de m'éclairer sur les questions diverses que j'avais en procédant de manière méthodique et professionnelle. J'ai eu des retours très humain et vraiment adapté à ma situation, me permettant également de m'ouvrir sur différentes possibilités. J'ai vraiment eu le temps de pouvoir discuter sur mes différents engagements sans pour autant me sentir dépasser par toutes ses informations, beaucoup étant nouvelles pour moi. Encore merci pour votre patience et votre sourire, et bonnes fêtes à vous !"

"Le RDV avec Mr. SARAZIN était très agréable, il a su me répondre et me conseiller sur un ensemble de question. Je le recommande."

"Merci à Thibault Mathorez pour son efficacité et sa réactivité : je suis passé à l'agence mercredi pour demander un rendez-vous, il a réussi à me caser vendredi. Merci également à Mickaël Sarazin pour sa clarté, son efficacité et son professionnalisme : j'ai eu tous les éléments que je souhaitais pendant notre entrevue et je vais pouvoir prendre une décision en toute connaissance de cause dès la semaine prochaine."

"très bon accueil et contact de bon conseils et très professionnel merci"

"Je remercie mon conseiller, Monsieur François Xavier Bourge, pour sa réactivité, son efficacité et sa gentillesse. Je suis très satisfaite des services de celui-ci et cela depuis plus de 2 ans."

"Merci à M Sarazin pour son écoute et son efficacité."

"Une équipe très professionnelle. J'ai réalisé plusieurs semaines de stage qui furent une de mes meilleures expériences professionnelles. J'ai été extrêmement bien accueilli par toute l'équipe du Crédit Agricole de Sainte-Luce. Cette équipe, jeune et dynamique se démène au quotidien pour satisfaire ses clients. Remerciements particuliers pour Mickaël Sarazin, je salue son sérieux et l'implication dont il fait preuve afin d'accomplir et ce, dans les temps, les demandes et réclamations de ses clients."

"Superbe équipe, dynamique, souriante et réactive. Je recommande vivement cette agence. Je recommande particulièrement mon conseiller Monsieur Mathorez Thibault et sa responsable d'agence qui ont su se montrer disponibles et de bons conseils."

"Magnifique ont devrait avoir plus de personne comme Mr Mathorez merci à vous."

"Très bon conseils de Cyndra Sébastien !"

"Merci pour ces 6 semaines de stage au sein de votre agence. J'ai été chaleureusement accueilli et formé par toute l'équipe et j'ai pu voir à quel point ils étaient professionnels et dévoués dans le but de répondre à la demande client. Je souhaite remercier plus particulièrement Madame Cyndra Sebastien pour sa disponibilité et son expertise."

"suite à notre entretien avec Monsieur SARAZIN MICKAEL nous le remercions par sa qualité de notre échange d'avoir répondu a toutes nos attentes nous l'avons beaucoup apprécier"

"Professionnel à l'écoute et très efficace."

"Un grand merci pour Cyndra Sébastien pour sa sympathie et son professionnalisme, on devrait avoir plus de personne comme vous."

"Je tiens à remercier mon conseiller Monsieur MICKAEL SARAZIN pour son professionnalisme et son dévouement. Il a su m’accompagner pour l’ouverture d’un compte au Crédit Agricole de Sainte-Luce-sur-Loire, je le recommande fortement !"

"Client depuis 25 ans. Très bonne agence réactive, souple et à l’écoute de nos projets. Merci à Thibault pour son accompagnement !"

"Je pense que je suis en-fin entrain de construire une relation de confiance avec une banque! Cette agence et le personnel qui y travaille sont vraiment à la hauteur en toutes circonstances. J'y apprécie particulièrement la rapidité de traitement de mes demandes, la bienveillance à l'égard de mon côté novice en questions bancaires et la qualité de l'accueil tant à l'agence qu'au téléphone. J'ajouterais une mention spéciale au sujet de Mr Sarazin qui a su prendre le temps de me rassurer et de me conseiller à plusieurs reprises pour les projets du présent mais aussi pour l'avenir. Ce monsieur mérite qu'on souligne son professionnalisme et sa bienveillance toujours au rendez-vous, il est vraiment sympa! Pour résumer, en entrant dans cette agence j'ai clairement l'impression d'être plus qu'un numéro de compte et ça fait du bien. Merci!"

"Très bon échange avec madame Laval, les infos étaient clair, les conseils intéressant , Et l'échange fut sympathique"

"J'ai tenté de joindre l'agence à plusieurs reprise sans réponse de leur part il décroche puis me remettre en attente pour finalement pas répondre..."

"Nous avons été reçu par Déborah, elle a répondu à toutes nos questions avec gentillesse et simplement. Nous sommes clients du crédit agricole depuis de très longues années et n'avons pas l'intention de changer. L'avantage de l'échange en direct avec une banque de proximité."

"Conseillère au top 👌, rien à dire c'était parfait ! Je tiens à remercier Déborah Sinquin pour sa disponibilité et son professionnalisme"