Crédit Mutuel

"La banque ne prend pas en compte la clôture des comptes malgré l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception et un délai de clôture supérieur à 30 jours. J'ai appelé pour avoir des explications au numéro surtaxé indiqué et après utilisation de la boîte vocale pour joindre un conseiller, ce dernier m'a raccroché au nez au bout de 2s sans même me parler. J'étais client de cette banque pendant plus de 15 ans et je trouve cela on ne peut plus décevant."

"A découvrir absolument La banque du Crédit mutuel"

"Il faut toujours payer pour appeler sa banque ?"

"Accueil très chaleureux"

"Banque à éviter. Conseiller incompétent et de mauvaise foi. La direction est inexistante. La banque refuse de clôturer deux comptes malgré de nombreuses demandes et bloque l'argent de ses clients sans scrupules (sans compter les frais prélevés alors que les comptes ne sont plus mouvementés)."

"Très bon contact, très efficace ! Merci"

"Banque à éviter et je déconseille fortement elle est sans scrupules vous majore et impose des frais de commissions d'intervention qui s'élève à 200euros par mois rejete les chèques avec plaisir de vous l'annoncer au téléphone malgré un approvisionnement crédité sur le compte.cette banque refuse de faire des mails pour éviter les preuves en justice. Refuse de retirer leurs assurances hospi prévoyance accident etc.... Ne prévient pas d'une situation sur le compte exemple saisie mais débite les frais pour leurs caisses.vous propose des crédits pour vous enfoncer plus tard se prends des commissions avec des ouvertures de contrats qui nous refuse de les retirer. Impossible de joindre ou contacter le directeur de l'agence .L'adresse litige ne fonctionne pas !!!!"

"Le service est incroyablement deplorable... J'ai fais la demande d'un prêt immobilier, après avoir transmis l'integralite des papiers demandé il y a 2 mois, je suis toujours dans l'attente d'une simple réponse, positive ou negative mais chacun ce renvoi la balle en interne, c'est incroyable ! Dommage d'être bien plus rapide pour apporter une réponse ici que dans vos competence professionnel de banquier !"

"merci d’avoir décroché mon béret vert mdrrrr"

"Banque à éviter. Client depuis 10 ans j'ai vu le service se dégrader. Depuis 2 ans c'est vraiment pire ! Entre les cartes qui ne passent pas à cause de la puce et le changement de RIB changé comme ça. Juste un courrier pour vous informer. Mais le comble vous aller à la banque pour retirer 1000 euros de votre compte et on vous dit non il faut prendre rdv pour cette somme HONTEUX ! Du coup je change de banque. A éviter"

"Conseillé au abonné absent, étant entrepreneur j'ai besoin d'un suivi mais personne derrière. Je passe dans une banque en ligne, en un claquement de doigts tout est réalisé !"

"Satisfaite de la banque . A l'écoute, bon accueil. Conseiller top merci pour tout !"

"Super très compétent a l'écoute de bon conseil"

"Bonjour je suis très satisfaite de mon conseiller M VERSAVAUD je ne changerais plus de banque maintenant ☺️"

"Très satisfaite"

"Un grand Merci à mon conseiller Mr VERSAVAUD qui vous accueille toujours avec cette bonne humeur qui le caractérise. De très bons conseils et surtout très professionnel!!Je recommande."

"Banque à l'écoute des besoins (je suis un particulier) et réactive. Monsieur Versavaud est notre interlocuteur depuis l'ouverture de notre compte en 2020 et c'est un grand professionnel, consciencieux et disponible. Félicitations à lui et à l'équipe qui l'entoure."

"Réponse à la réponse ci-dessous: Je doute que vous soyez surprise. La procédure en vigueur n’a pas été suivie. Plusieurs appels téléphoniques et une quantité astronomique de courriels envoyés restés sans réponses : il s’agit non seulement d’une faute professionnelle, mais d’une entrave à la liberté de choisir une nouvelle institution bancaire. Et les commentaires et avis d’autres clients sur cette page au sujet de votre agence évoquent précisément ce problème: entrave au changement d’agence ou de banque et absence de suivi clientèle. Il est inadmissible que des personnes aussi incompétentes et malveillantes soient en responsabilité. Et votre réponse à la suite de cet avis, alors que nous n’avons eu aucune réponse à nos demandes (téléphoniques et par écrit), atteste de cette faute et de votre malhonnêteté. Les pratiques de la direction de l’agence du Crédit Mutuel place Saint-Jacques à Compiègne témoignent d’un manque de professionnalisme et d’une agressivité odieuse. Avec mon épouse, suite au manque de suivi et de rigueur de notre nouvelle conseillère, Madame A. qui ne répond jamais à nos demandes et sollicitations, nous avons pris la décision de changer de banque. Depuis lors, le Crédit Mutuel de la place Saint-Jacques de Compiègne et plus particulièrement son directeur, Monsieur V. n’a eu de cesse de refuser de répondre à nos sollicitations lorsque nous lui demandons pourquoi le compte épargne de notre enfant a disparu et que nous cherchons à obtenir des informations à ce sujet. Après trois appels téléphoniques et deux messages au directeur de l'agence, et trois e-mails à Madame A., nos requêtes restent sans réponse. La plateforme téléphonique du Crédit Mutuel a reçu nos appels et transféré des messages à toute l’équipe de la place Saint-Jacques. Résultat? Néant. Je ne parle pas non plus des courriels culpabilisants et malhonnêtes du directeur de l'agence qui non seulement ne fait pas son travail, mais se comporte de manière inqualifiable et non-professionnelle. Ce qui semble ici absolument ahurissant, c’est qu’un directeur d’agence et une conseillère, censés accompagner leurs clients et les aider à gérer « leur argent », pensent qu’il leur est permis d’agir ouvertement avec un tel manque de professionnalisme et de déontologie tout en offensant un droit pour ses clients, qui est précisément de pouvoir changer de banque lorsqu’ils ne sont plus satisfaits. Ces agissements sont condamnables. Avec de tels représentants le Crédit Mutuel détruit sa réputation et prouve que la relation avec ses clients est sans importance et que ces derniers n’ont absolument aucune valeur à leurs yeux. Nous regrettons l’époque où notre conseillère, Madame Artinian, une femme admirable et à l’écoute, et d’un professionnalisme constant, s’occupait de nous. Nous étions avec elle entre de bonnes mains. depuis son départ c’est l’enfer. Comme quoi, les entreprises sont faites par celles et ceux qui les animent. Cette agence est aujourd’hui à fuir absolument."

"Nous sommes suivi par Mr Scuttenaire depuis maintenant 3 ans. Nous sommes ravie de ce conseiller qui est très sympathique, a l'écoute des besoins et surtout conseille parfaitement dès lors qu'un problème se présente. Toujours réactif et disponible nous sommes vraiment satisfait de son travail. MERCI"

"Je conseille et recommande vivement. Pour ma part mon conseiller Mr Scuttenaire est toujours à l'écoute, très réactif et très compétent pour répondre à toutes mes demandes . C'est toujours plaisant de pouvoir faire confiance à son conseiller pour le développement de ses projets personnels ."

"Suivi par M SCUTTENAIRE je suis tres satisfait, conseiller reactif, a l'ecoute dans mes projets, je recommande."

"Mr Scuttenaire m’a prouvé par ses compétences sa rigueur son suivie et de manières général son professionnalisme que le métier de conseiller bancaire existe encore,je ne cherchais pas la meilleur banque ni le meilleur taux mais un bon relationnel.Merci encore d’avoir crus en nous et notre projet ."

"Merci Mme AMEWOUI Cécile pour votre accueil, votre réactivité, votre accompagnement, vos précieux conseils, votre écoute, votre dynamisme, votre disponibilité et surtout votre professionalisme pour l'aide à l'aboutissement de mon projet. Je vous recommanderais sans hésiter à toute personne à la recherche d'un accompagnement efficace pour un projet . Bonne continuation Cordialement Y.o"

"Je recommande vivement mon conseiller, Mr Scuttenaire , très à l’écoute et réactif , très compétent pour régler toutes nos demandes !"

"Agence de la place Saint-Jacques compétente des conseillers assez jeunes sympathique disponible et réactive. Monsieur Thibault Scuttenaire très bon conseiller serviable."

"Très satisfaite de cet banque et de mon conseiller (Mr scuttenaire) toujours bien à l’écoute, et nous renseigne très bien."

"Cliente depuis l enfance, j ai toute confiance en cet établissement. Actuellement suivi par Mr Scuttenaire, un conseiller à l écoute, réactif et disponible. Je recommande cet établissement banquaire."

"Je suis ravie de ma banque ainsi que de mon conseiller Mr Scuttenaire. Il est très professionnel et réactif dans nos démarches. Il a su nous accompagner dans nos démarches, se montre à l'écoute et disponible. Je recommande !"

"Merci à mr Scuttenaire c est une personne très à l écoute de ses clients et très réactif merci pour votre gentillesse bonne continuation dans vos futurs projets"

"Excellente collaboration avec mon conseiller M Scuttenaire. Je lui souhaite bonne chance et succès dans ses nouvelles fonctions. Jacques Vézier"

"Merci M.Scuttener pour votre professionnalisme. Bon vent vers vos nouvelles fonctions!"

"Un grand remerciement à Mr Scuttenaire pour son travail et ses très bons conseils. Je regrette bien vivement son départ. Je lui souhaite une pleine réussite dans ses nouvelles fonctions. Bien à vous et prenez soin de vous. Mme galtes Josiane"

"Très bien à l'écoute."

"Je recommande. Conseiller à l'écoute et réactif !"

"Aujourd'hui, nous avons eu un rendez-vous avec Cécile. C'est une personne très professionnelle et qualifié, nous recommandons."

"Accueil chaleureux aide efficace"

"Très bon accueil fait dans cette agence suite à notre souhait de changement de banque. Le meilleur reste à venir."

"Professionnels, à l’écoute et surtout humains … Essayant de trouver des solutions … Ça change des autres banques."

"Comme certains avis, je confirme que Madame A est une personne exécrable, elle vous fait des leçons de morale sur vos dépenses au téléphone et quand on lui dit qu’elle garde ces commentaires pour elle, elle part ce plaindre pour faire fermer le compte et raconte qu’on l’insulte et évidemment sans preuves c’est tellement facile de faire ce genre de chose quand l’on ce fait rembarrer qu’elle a été ma surprise quand j’ai reçu la lettre de fermeture mais bon pas grave cela m’a facilité le travail."

"Merci à Monsieur VERSAVAUD. Merci Monsieur VERDET. Je recommande vivement cette banque. Accueil chaleureux , Conseils et accompagnement tout au long de notre projet immobilier. De vrais professionnels au service de leur clients ou plutôt adhérents. Grand Merci et bravo à toutes vos équipes la qualité de l'accueil. C. KANE équipes"

"Une agence gérée par des professionnels. Accueil chaleureux et accompagnement personnalisé.Grande écoute et mise en confiance des clients ou plutôt adherents. Grand merci à Monsieur VERSAVAUD et Mons leur VERDET. Je recommande vivement cette banques pour vos projets aussi bien immobilier,professionnels ou autres. Bravo et continuez comme vous le faites. Kane"

"Une banque au service de ses clients.Acceuil,conseil et disponibilité. Nous avons pour conseiller Monsieur VERSAVAUD et nous apprécions sa disponibilité. Je conseil cette agence du Crédit. T.K"

"Très bonne accueil et très bien expliquer au niveau des demandes qu'on souhaité"

"Banque du centre ville"

"J’avais un problème d’assurance qui traînait depuis plus de deux ans et madame Taubmann qui a repris le dossier sérieusement a enfin réussi à le résoudre. Merci pour votre professionnalisme."

"Ouverture de comptes avec mise en place d’une mobilité bancaire et d’un cautionnement bancaire. Madame Cecile TAUBMANN a été particulièrement investie, réactive et proactive. Cela fait très plaisir de voir une conseillère à l’écoute et accompagnant aussi bien les projets personnels de ses clients. Je la recommande sans hésiter !"

"Je suis nouvelle dans cette banque. et pour l’instant je suis très bien reçue, et très contente de ma Conseillère ! Très bien suivie, et des offres très interessantes. Je recommande fortement cette banque, et cette agence."

"Rv très professionnel, très satisfaisant avec Monsieur BELLARD. Très bon conseil"

"Une reactivite exemplaire de toute l equipe, a travers une aide tres professionnelle et impliquee de Pascal Verdet, ceci depuis plusieurs annees. Je recommande fortement cette agence et le Credit mutuel pour son etat d esprit . Un grand bravo"

"accueil super et disponibilite de ma conseillere mme benatti"

"Content de l accueil ,conseillere mme benatti souriante acceuillante"

"Content car j ai une personne en face de mou pas comme les banques en ligne...merci pour la disponibilité de Mme benatti"