Crédit Mutuel

"La pire des agences (centre ville). Conseillère hautaine et inexistante. Ne s'intéresse pas aux personnes travaillant en France."

"Pas à l'écoute du client !"

" J'avais plusieurs banques différentes. Celui-ci est le pire de tous les temps. Ne pensez même pas à y aller car le service client est vraiment très mauvais. "

"Une honte accueil et service client inexistant, complètement a la rue à un moment donné quand on ne sait pas bosser dans le milieu de la banque il faut changer de métier . Je suis aller à l autre agence d Annemasse beaucoup plus professionnelle et compétent aucun rapport avec cette agence d un cote vous mettez deux jeunes à l accueil qui s en moque totalement de leur métier donc forcement cela ne peut pas marcher. Sérieux le directeur de cette agence devrait un peu plus percuté et regarde les avis de ces clients s il ne veut pas les perdre . Il y en a plein qui sont motivés pour bosser correctement surtout en ce moment alors si les personnes a l accueil elles n ont pas envi de bosser qu elles partent et laisse leur place a des gens plus compétent et motivé."

"Je constate que les avis sont partagés, même pas la peine d en dire plus"

"Que dire de cette banque... Fuyez ! J'ai souhaité un changement de conseiller, Monsieur Geoffrey Delaunay étant un incompétent, ce droit m'a été refusé !"

"Changement de banque suite à l'obtention d'un prêt immobilier au crédit mutuel, Mme Heintz est très professionnelle et réactive. Elle m'a beaucoup aidé dans mes démarches et c'est en partie grâce à elle que je suis propriétaire aujourd'hui. Suite à une mauvaise expérience à la caisse d'épargne, je ne regrette pas une seconde d'avoir changé de banque pour le crédit mutuel."

"Une honte.... Franchement les avis suivants parlent tellement, je ne sais même pas par où commencer, je savais qu'il ne fallait pas aller cher crédit mutuel, la conseillère a essayé de me convaincre mais en vain.... Bref, tout ça pour une histoire de crédit immobilier et des vacances de notre conseillère.... Ne vous en faites pas nous disait elle m'a collègue va prendre le relais sur votre dossier, OK cool..(nous) bonjour c'est pour les signatures, (la remplacente) ah bon mais je suis au courant de rien du tout, il faut tout recommencer.... Super merci et bravo pour votre suivit, bref ma femme rentre un jour à la maison et la ça explose, t'a pas signé les documents comme convenu, (moi) mais si bien sur que j'ai tout signé, (ma femme) te fou pas de ma gueule la conseillère m'a appelé pour me dire que tu avais rien signé, j'appelle la banque et après 40 minutes d'attente un Mr me répond, je lui explique le problème et il me dit, c'est bizarre moi je vois bien que vous avez signé tous les documents nécessaires, ah désolé me dit il (gentiment).... Bref grace à eux ma femme me quitte.... Honte à vous, pas la moindre excuse et surtout n'attendons surtout pas de geste commercial... Alors si avez pris le temps de lire ce commentaire, s'il vous plaît, mesdames et messieurs n'allez surtout pas dans cette banque et au crédit mutuel.... Pour vous la banque, D'avance merci de ne pas m'envoyer votre réponse automatique en me demandant de faire une réclamation en ligne, ne faites surtout pas ça... Et respecter un peu vos clients car oui nous sommes des clients mais ça vous l'ignorer complètement... À bon entendeur, salut. CF"

"Cette banque est bien en général mais les prix ont beaucoup augmenté(frais etc)puis offre de crédit immo=zéro. Donc Bof cependant je note 5 étoiles pour seulement pour le travail et le professionnalisme de Mme Julie HEINTZ m’a conseillère toujours disponible, elle explique bien les choses, ce qu’elle fait elle le fait bien et rapidement. Toujours disponible sur l’espace en ligne elle est vraiment top je souligne ce point."

"Une banque à l’écoute de ses clients. Mon conseiller Mr Delaunay, ultra professionnel, capable de vous booker un rendez vous urgent, réactif et à l’écoute. J’ai fais mon crédit appartement avec lui, il nous a accompagné et informé, efficace et disponible. Un grand merci"

"Fuir si vous avez comme conseiller Monsieur Geoffrey Delaunay pas à l’écoute de la clientèle aucune compassion rien, je finis tout engagement en octobre et je ne remettrai plus mon argent au crédit mutuel."

"Alors personnellement je dois dire avec une grande honnêteté que ma très sympathique et ultra compétente conseillère Mm Julie HEINTZ a été d’une redoutable efficacité en permanence, et cela sur la totalité des opérations en Europe comme à l’international. Mais surtout une véritable humaine avec une grande écoute. Avec des collaborateurs de cette qualité le monde ce porterait bien mieux. Un grand merci à vous Mm HEINTZ."

"Aucune réactivité 72h pour donner de mauvaises informations"

"Banque et agence au top. Mention toute particulière pour ma conseillère, Mme Forment! Réactive et efficace, c'est un bonheur de l'avoir comme conseillère."