Crédit Mutuel

"3 semaines pour recevoir à domicile une carte bancaire.. Malgré avoir prévenu (n'étant plus dans la même région) au préalable. J'ai du rappeler plusieurs fois l'agence ! Un directeur qui s'en fout, des conseillers approximatifs qui manquent de communication et de compréhension.. Et des frais aléatoires.. Client depuis plus de 10 ans.. ils s'en moquent ! Le crédit mut est tout.. sauf la banque à qui parler !"

"Toujours a l'écoute et réactive"

"Attente interminable suivant les horaire de passage au guichet."

"Accueil guichet proche du néant ! Même pour vendre des téléphones ils sont mauvais ! Le seul point fort de cette agence est l'absence de conseils !! Lorsque je suis devenu client du crédit mutuel, j'avais des économies et maintenant, a grand renfort de frais divers et de conseillers aux compétences aléatoires, je ne peux même plus m'acheter un gilet jaune chez Norauto !!!"

"Fonctionne très bien même à distance, équipe très sympa ."

"Gestion de sinistre efficace, interlocutrice réactive et disponible. Merci à vous !"

"Je suis très satisfait du personnel que je trouve accueillant et au service des clients. Je recommande !"

"Une équipe et des conseillers à l'écoute, on se sent soutenu tant sur le plan professionnel aue personnel. Réactivité et conseils sont au rendez vous 😍"

"Tres bon accueil Personnel compétente et agréable et souriante Pas eu d'attente Personne très à l'écoute et volontaire"

"Accueil très agréable, à l’écoute du client et réponse précise."

"Super contacte 😊 notre conseillère est très aimable et très souriante.A l’écoute du client .Je vous conseil allez sur Erstein la gentillesse prime ....👍Signé : Mr et Mme soudeur 😂"

"En résumé : un service exceptionnel. Mon conjoint et moi-même sommes ravis des services et du suivi de notre conseiller, M. Loth : réactif, professionnel et de très bon conseil. M. Loth nous a permis de mener à bien deux projets immobiliers en seulement 1 an et demi. Merci !"

"Banque superbe Conseiller vraiment a l écoute"

"Conseillère à l’écoute, aimable et souriante, prend le temps de bien vous conseiller sur différents contrats"

"Ma patience a été récompensée : après des mois de travaux, enfin les locaux de mon Crédit Mutuel ont ouvert leurs portes ! Charmée par l'entrée de l'agence, le GAB du dernier cri m'a plu tout de suite. Ultra facile à utiliser, plus besoin de batailler avec les enveloppes, on met le chèque directement dans la fente ; le petit plus, on voit le montant à travers la petite vitre, tip tip tip, emballé c'est pesé ! J'adore, c'est très chic ! Par curiosité j'ai jeté un coup d'œil aux espaces dédiés du rez-de-chaussée et on se croirait dans le lobby d'un palace :) J'aime la chaleur du revêtement accueillant, c'est très feutré et tout à fait dans la tendance actuelle de l'art de vivre danois, le fameux hygge ! Je n'ai pas vu Toby, il était probablement à l'étage, sur un canapé en train de se repasser la publicité dans laquelle il tient le rôle principal ! J'adore ce chien ! Moi j'aime bien mon Crédit Mutuel, ma conseillère est toujours bienveillante et se soucie de ma santé, nous travaillons très bien ensemble et Une banque à qui parler n'est pas un vain slogan."

"Bonne agence, meilleure actuellement avec le nouveau directeur qui est largement meilleur que l'ancien sur tt les points. Juste dommage que le SAV des téléphones achetés là-bas ne soit pas pris en charge par la banque même et que l'on doit le faire depuis chez nous."

"Une compétence et rapidité inégalée ! Le crédit mutuel d’Erstein et notre conseillé ont sauvés notre projet immobilier ! Je suis depuis plus de 30 ans dans une banque dite mutualiste mais qui a mis plus de 3 mois pour finaliser notre dossier alors que notre nouveau conseiller au crédit mutuel (Mr De Oliveira) a battu tous les records : 2 semaines entre le premier rendez-vous et l’édition de l’offre ! La force du crédit mutuel : un conseiller compétent, réactif et agréable et une banque qui, semblerait-il, n’est pas composée de multiples couches hiérarchique inutiles ! Résultats : des réponses rapides, claires et précises ! Et je rajouterai : frais de dossier et taux imbattables !"

"Efficacité et sympathie"

"Très professionnel et très réactif pour un crédit immobilier. Merci à Madame Bicho et Madame Oberhauser pour leurs bienveillances. Je recommande !"

"C'est toujours tout savoir ce qu'il y a dans le Leclerc il y a même un parking pour les fauteuils roulants Karine"

"Très bien accueilli. Bonnes explications."

"Mme David Manon est une personne très qualifié et très compétente dans son domaine. Ces explications sont excellentes une vrai pro pour donner les meilleurs conseil de placements aux clients. C''est une personne sympa et accueillante que j'ai rencontré au crédit mutuel. Missemer"

"Conseillers très professionnels Donner réponse à mes demandes"

"Samedi 4 mars j’ai participé à l’atelier digital du Crédit Mutuel - Dans une grande salle de réunion, nous avons été accueillis tout sourire par Laeticia et Théo avec croissants et café. Avec nos téléphones portables installation de l’application Credit Mutuel (encore fallait il avoir ses mots de passe corrects) et à côté un dossier papier explicatif pour suivre…Pendant 2h15 la séance fut animée entre questions et réponses, entre les explications et la mise en pratique sur nos téléphones…. Les 2 animateurs ns ont donné les bases pour faire la gestion de nos comptes, faire des virements et pleins de conseils concernant la carte bancaire et les précautions à prendre sur internet…. Tout cela m’a donné envie de gérer mes comptes via l’application tout est complet clair direct simple - Cette formation digitale me paraît élémentaire, importante pour se familiariser avec l’outil ”application Crédit Mutuel” quand on est débutant. Lucile"

"Conseillère aimable, serviable, disponible et très efficace. Je recommande cette agence, particulièrement Mme Lehn."

"Une équipe efficace! Mme Lehn, Mr Gerszt, deux personnes vraiment présentes et professionnelles, avec une bonne écoute et surtout une excellente efficacité! Merci!"

"Toujours de bon conseil"

"Acceuil sympatique à reception, informations et petites opérations. Pour plus il vous faudra utiliser les guichets automatiques ou prendre rendez-vous. La responsable est vraiment responsable 👍, elle a pris le temps pour régler un problème important sur le compte de ma mère. Au top 😁"

"Confiance, réactivité, proactivité, voilà des mots qui ne semblent hélas pas avoir de sens au sein de cette agence, je suis particulièrement déçue de l'absence de retour à mes demandes, sans doute faudrait-il être mauvais payeur pour avoir la chance d'obtenir des réponses. C'est fort dommage."

"Expérience insolite lors de mon appel pour prendre rendez-vous afin d’ouvrir des comptes ( courant , épargne ….) . Fort mécontente de ma banque actuelle et venant de vendre un bien immobilier, je choisis le Crédit Mutuel comme nouvelle banque mais….. Au téléphone, on me dit de venir à l’agence , munie de ma carte d’identité pour prendre rendez-vous 😵‍💫. N’ayant pas de voiture , ça me prend 20 minutes aller , 20 minutes retour et sûrement 20 minutes sur place , et il pleut et fait froid … Ça laisse augurer pour la suite , le bon sens n’a pas l’air d’être leur fort , la fuite me paraît plus raisonnable. Décidément, les banques en ligne ont de beaux jours devant elles ."

"L'ensemble du personnel de la CCM Plaine de l'Ill est très professionnel. Vous posez une question, vous avez droit à une réponse immédiate et circonstanciée ! Vous souhaitez obtenir un service, vous l'obtenez dans la foulée ! Les relations Clients <> CCM Plaine de l'Ill sont exceptionnelles ! Bravo @ vous et merci..."

"En voulant m’intéresser à une nouvelle banque (celle ci) je suis tomber fasse à une conseillère froide et qui manque pas de dire que je ne peux « prospecter » .. La personne de l’accueil a tout de même était souriante et serviable. (ce qui devrait être normal et pareil pour tout le monde)"

"Excellente prestations"

"Conseiller très bien expliqué Atelier au top"

"Bonne ambiance. Bonnes explications."

"Très bonne intervention de votre part très explicite"

"Accueil toujours sympathique, avec le sourire. Conseillère à l'écoute, travaille avec professionnalisme, et propose avec explications des solutions plus adaptées à notre situation financière. Prend son temps et bon suivi également."

"Bonjour , j'ai participé ce matin ,le27 janvier 2024 à un atelier digital au credit mutuel d'Erstein. nous avons été bien encadré par une équipe réceptive a nos questions et qui nous ont donné toutes les indications nécessaires a bien gérer notre compte par notre smarphone.. un moment sympathique et apprécié par tous . mille Merci"

"Toujours un très bon accueil. Énormément de solutions pour les jeunes conseillers à l’écoute"

"Je suis très satisfaite des services proposés par cette agence dont je fais partie depuis toujours. Les conseils de Mme BICHO sont systématiquement adaptés à la situation et elle sait accompagner ses clients et se rendre disponible dès que nécessaire. Il n’est généralement pas facile d’établir une relation de confiance avec son/sa conseiller/ère, mais dans mon cas, cet élément primordial est bien présent. Je recommande vivement, Ayten BULUT"

"Très bon accueil serviable à l’écoute dans ma démarche"

"La CMDP Erstein est à conseiller vivement. Toujours très bien reçu , orienté et conseillé. Ma conseillère , Mme THEISGEN , a toujours réglé avec écoute et grand professionnalisme les problèmes qui ce sont posés."

"Agence très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil."

"Toujours bon accueil, réactif et disponible.Merci au Crédit Mutuel de Gertsheim"