Crédit Mutuel

" L'attitude envers le client est bonne. Nous avons pu échanger des dollars contre des euros. "

"24,5 € de frais pour l'impression d'une feuille A4 (décompte prêt) Seule demande en 11 ans ! ! ! (Je me censure pour le reste du commentaire"

"Aucun professionalisme, on me fixe un rendez vous pour me dire qu'il y a eu erreur de la platforme qui n'a pas bien fait son boulot en me donnant un rendez vous avec la mauvaise personne alors que j'avais bien précisé le pourquoi à la plateforme et attendu 1 semaine pour ce rendez vous pour ouvrir un compte pro, qui fais que je me retrouve à l'accueil qui me dis que je peux allez voir une autre banque si je ne suis pas content, c'est hallucinant..."

"Un dizaine de personne attendaient leur tour ce matin, 1 guichet ouvert, guichetière absolument pas stressée et motivée pour s activer ! Lamentable"

"On ne peut pas faire d’opérations sur notre compte, s’il n’est pas domicilié dans la caisse en question. Avec leur horaires comment y aller quand on travaille ? Ça sert à quoi de faire confiance à une enseigne si on ne peut aller qu’a un seul guichet? Communiquez, et entre vous, tout le monde y gagnera"

"Client depuis 23 ans aucun prêt immobilier accepter et obliger d'aller voir la concurrence. Conseillé vitrine : Votre dossier va passer en commission bla bla.... La ou les autres banques ont tous validés. Il y a tellement de choses à dire sur leurs incompétences"

" Cher "

"N*1 du service client ? Faut revoir la cotation ! Vous envoi balader pour encaisser un gros chèque de banque et vous dis d’aller voir une autre caisse ou de déposer au guichet un samedi pour un traitement mardi suivant ! Désolé de vous avoir déranger avec mon argent ! On a connu vraiment meilleur en service client !!"

"Efficacité et réactivité je suis un client ravi!"

"Nous souhaitions transférer les produits bancaires à l'agence CMDP rue du Maire kuss pour faciliter l'accès à la banque des personnes âgées. L'agence se trouvant à 4 arrêt de tram du domicile. Mme BARTHELMEBS Justine, conseillère en cette agence a refusé le transfert d'agence pour les raisons suivants: 1. Un accord existe entre les agences de la cus et le transfert est interdit !!! 2. L' agence de cmdp rte de schirmeck est plus proche à vol d'oiseau que l'agence rue Maire Kuss !!! Outre le fait que ces arguments farfelues soient illégales, elles sont dégradants pour des clients de la cmdp depuis plusieurs décennies. Quand Madame a été informé de notre action auprès de l'apcr, elle nous transmet des attestations de refus sur des supposés demande d'ouverture de compte argumentant que des comptes de dépôt était déjà existant !! Le scandaleux est en compétition avec le malheureux. Lamentable !"

"Sérieux & professionnel. Services clients agréables et disponibles"

"Très bonne conseillère"

"Très ravie de cette agence depuis plus de 2 ans. Toujours à répondre à nos attentes et nous soutiennent dans nos projets depuis le premier jour. On a comme conseillère Mme Fritz qui est très professionnelle mais aussi déjà eu l’opportunité de connaître d’autres conseillers qui nous a toujours répondu avec sympathie."

"Meilleur service à Crédit Mutuel St Jean"

"Parfait, rien à redire ! Des conseillers à l'écoute et disponibles. Superbe expérience tant professionnellement qu'humainement."

"Rendez-vous très pro avec un conseillé à l’écoute qui a su répondre à mes besoins bancaires. Je recommande vivement"

"Encore un rendez-vous qui a répondu à mes attentes. Un partenariat qui dure depuis des années maintenant."

"Depuis que nous avons souhaité concrétiser notre projet immobilier, nous avons été accompagnés dans nos démarches par notre conseiller, M Acquarelli. Réactif, à l'écoute, et de bons conseils, il a su nous alerter sur différents points, et répondre rapidement à chacune de nos questions. Son efficacité et sa sympathie ont alimenté notre relation de confiance, et nous sommes satisfaits d'avoir mené nos différentes démarches, guidés par son professionnalisme."

"Merci au crédit mutuel Saint Jean de m avoir toujours accompagné dans mes projets. Conseillère reactive et a l ecoute, je recommande"

"Déçu du service clientèle"

"Expérience très positive du fait notamment d'une réactivité exemplaire. Le système de relais des informations en cas d'absence de votre conseiller assure une continuité des opérations, précieuse et rassurante lorsque des démarches sont en cours. Je relève également le fait qu'aucun certificat de santé n'est exigé en cas d'emprunt, ce qui renvoie selon moi, à un engagement solidaire non négligeable. Le sourire et la sympathie sont également de la partie : les 5 étoiles sont donc largement méritées !"

"Un très bon moment avec ma banquière pour faire le point et parler de nos projets. Je reviendrai."

"La pire"

"Très satisfait de cette agence qui gère mes comptes au Crédit Mutuel depuis 1 an. Mon conseiller est très réactif et toujours de bon conseil. Je vous recommande cette agence les yeux fermés !"

"Super conseillère gentil attentionné et très professionnel. !"

"Depuis 5 ans, ma conseillère (Madame Fritz) s'est toujours montrée professionnelle, réactive et à l'écoute. Je la remercie pour ses très bons conseils également. Plus globalement, j'ai toujours été satisfait par les équipes de cette banque : humaine et compétente. Je recommande !"

"Je suis passé aujourd'hui pour assurer une nouvelle voiture. Personnel très efficace et polie. (Amelie et sa collègue stagiaire) En 10 mn j ai eu ma carte verte, sinon j aurai du téléphoné, scanné des documents et surtout perdre 20 mn à la poste pour renvoyer le dossier. Merci encore."

"Ayant de l'argent à placer , je suis venu à l accueil pour prendre rdv...on me répond sèchement que si je ne suis pas client je ne peux avoir de rdv....mais comment devenir client si je ne peux avoir de rdv ? Je tente quelques questions mais je renonce devant le peu de manque de volonté à me répondre . Bref pas vraiment une banque accueillante et à l'écoute...."

"Meilleur service"

"Super agence et très bon conseiller !"

"On ne va pas se mentir, c'est une banque d'une autre époque. Voilà l'histoire. J'avais effectué un virement un lundi matin. Le jeudi suivant, soit 3 jours après, aucun virement n'était arrivé. Je pris contact avec notre chère institution bancaire. Leur réponse ne manqua pas d'ironie : le virement patientait sagement dans une file d'attente, soumis au bon vouloir de mon conseiller, qui se trouvait, pour ajouter à l'absurdité, en période de congés. Quelle farce !"

"Je travaille depuis 8 ans avec cette banque et suis très reconnaissant de leur professionnalisme. Le service à l'accueil et avec ma conseillère (Madame Garoux) est positif en tout point, je recommande à 100%. De loin le meilleur service client que j'ai pu avoir dans une banque."

"Accueil pas très chaleureux"

"Très satisfaite"

"Une animation goûter Noël organisée pour les enfants juste magique ! L’ensemble du personnel jouait le jeu, toute l’agence était décorée et en guest star : le père Noël ! Les enfants ont eu des étoiles plein les yeux, merci à vous tous !"

"Client chez eux depuis plusieurs années je suis très satisfait de cette banque surtout de ma conseillère Mme Magnani qui est vraiment très réactif. Je vous les recommande !"

"Fuyez cette fausse banque inscrit a l'Orias! Des escrocs! prélèvements abusifs, mensonges et malhonnêteté !"

"Je remercie ma conseillère Madame GEYER pour son professionnalisme et sa gentillesse."