Crédit Mutuel

"Très mauvaise expérience dans l'agence de Saulieu chargée de la constitution d'un dossier de demande d'emprunt. L'accueil et la communication ont été désastreux, pas du tout à la hauteur de la réputation du Crédit Mutuel.La qualité principale de Mme Casseles est son absentéisme. Pendant des mois d'appels téléphoniques, ou bien elle était en vacances ou bien elle était en week-end prolongé. Injoignable donc, elle ne compensait pas par une communication écrite, ne répondant pas aux courriels . Un vide absolu! Notre conclusion est que cette employée a choisi de travailler 2 jours par semaine ou bien est en télétravail, et alors là....à sa convenance. Elle n'est pas aidée par sa supérieure Mme Gidon, transparente, ne répondant pas au courrier recommandé.Leur rôle semble donc très limité à la sous-traitance de comptes bancaires faciles car en fait c'est une sous-agence locale qui dépend entièrement de Dijon. En bref, c'est le standard qui travaille le plus pour gérer ces incompétences. L'histoire se termine bien, nous avons trouvé ailleurs compétences et implication!"