Crédit Mutuel

"Pour la première fois depuis des années que j'ai eu à faire à un vrai professionnel mais surtout unconseiller à l'image de ma banque De mes début 35 ans Il faudrait beaucoup de conseiller comme lui Pour relever l'image de notre banque Merci à Mr Rogolle kevin"

"Accueil téléphonique très désagréable."

"hier après midi donc le vendredi 7 mai je dépose mon chèque de salaire et on me dit qu'il sera validé que mardi 11 mai car aujourd'hui la banque est fermée !! c'est vraiment inhumain cette attitude avez vous pensé aux personnes qui n'ont pas de trésorie d'avance et qui comptent que sur l'argent de leur salaire résultat pas de courses alimentaires ce week end et des prélèvements rejetés merci le crédit mutuel"

"Banque à fuir ( banque qui appartient à ses clients) plutôt à un conseiller Mr gerekens qui fait se qu il veut avec l avale de son Directeur Mr BENS honteux, ce Directeur qui n a même pas la politesse de rappeler ses clients bon débarras intimidation ce jour par ce conseiller qui ce croit tout permis"

"Déplorable. Nous avons tout d'abord été mis de coté durant une longue absence de notre conseiller, on nous a dit que personne ne pouvait gérer notre demande de crédit. Le directeur a ensuite bien voulu nous recevoir (au bout de très nombreuses demandes). Les offres de prêt immobilier ont été éditées trois fois (avec chaque fois le délai légal de 11 jours) parce qu'il y avait des erreurs et qu'il a fallu tout recommencer depuis le début. Lorsque cela a été finalement fait, nous avons été débités de notre apport ainsi que de notre première échéance le 5 décembre alors que nous signions chez le notaire le 7 décembre... Qu'en est-il de cette démarche ? Pouvons-nous être débités pour l'achat d'un bien qui n'a pas encore été signé chez le notaire ? Depuis le 7 décembre 2021, je tente désespérément de joindre le directeur de l'agence qui ne me rappelle jamais, après moult mails, coups de fil et passages en agence... Ainsi, je conseille l'agence si vous êtes riches et que vous n'avez aucune demande à effectuer auprès de la banque."

"Très bon accueil mr Mekki"

"Très satisfaite"

"Conseiller compréhensif, très sympathique et très professionnel. Banque super"

"Merci très intéressant et merci pour la patience et les informations pour les économies de temps"

"Très intéressant Et enrichissantes Atelier digital"

"service client inexistant, le client n est pas servi apres une demande de 5 jours, propos raciste, discriminatoire et menaçant... honteux pour une banque de proximité! SATISFACTION client = 0"

"Je me suis rendu à la banque avec mon conjoint et nous avons reçu un excellent accueil de la part de MME.A, nous l'as remercions pour ses explications très précieuses."

"Nous avons eu des explications très précieuses de madame Athemani qui nous a permis de prendre une grande décision dans nos projets futurs encore un Grand Merci"

"Toutes les informations nous sont communiquées. Réactivité du conseiller, des services. Trés satisfait."

"Une femme brune très très frustrée qui y travail, aucune tacte ne pense qu’à finir son travail 2-3min avant les fin des horaires affichées. Très impolie et surtout joue l’es grande duchesses."

"Bonjour, J'ai changé de banque après 20 ans chez elle pour venir dans cette banque suite à un conseil. Et franchement je ne regrette pas du tout. J'ai une conseillère madame AL au top qui trouve des solutions à chacun de mes problèmes et futurs projets. Très agréable et serviable je recommande à 100%"

"Un automate qui avale ma carte (aucune indication visible pour nous avertir) Je récupère ma carte 1h après pliée en 3 Service client non adapté, pas d’excuses et débrouillez vous avec votre banque!"

"Bonne"

"Excellente banque je recommande vivement"

"Je suis dans cette banque depuis des années, et j’espère que je ne changerai jamais. Rien à redire, une banque qui écoute ses clients et cherche toujours des solutions. Ma banquière madame Louiza Athemani est super à l’écoute, elle répond toujours rapidement, très agréable et souriante. Ça se ressent qu’elle aime son métier car elle fait son possible pour ses clients Je recommande cette banque et madame Athemani"

"Bonjour , Ce n'est pas de mes habitudes de donner des avis, mais je veux pour une fois parler de ma conseillère madame L.A (Credit Mutuel de Roubaix) qui est toujours à mon écoute et à mes attentes . Une personne de grande qualité sur tous les points et surotut professionelle Merci encore une fois Madame ."

"Très bonne conseillère madame L.A Oriente très bien le client Je recommande fortement Merci à vous"

"Je recommande cette banque de très bons conseils"

"Bon accueil, conseiller sympathique et efficace"

"Très bon service très bon accueil et renseignements excellent"

"Très grand professionnalisme de ma conseillère financière et surtout une qualité de service et de réponses à mes attentes Très satisfaisant [Madame Athemani]"

"Le crédit mutuel a un service de qualité qui est à l’écoute de ses clients. Je recommande vivement leurs services"

"Très bonne banque avec des conseillers a l'écoute et disponible L.A meilleur conseillère que j'ai eu"

"Bonjour à tous je voudrais laisser un avis positif par rapport à mon conseiller monsieur Luce car il est très attentif aux demandes et en général les conseillers du crédit mutuel sont très à l'écoute mais je voudrais remercier mon conseiller particulièrement merci et bonne journée à tous"

"Très bonne accueil et écoute . Merci à notre conseillère Mme Athemani pour son investissement professionnel."

"Expérience satisfaisante"

"Rendez vous au top"

"Merci à Madame ATHEMANI, pour sa disponibilité lors de notre rdv avec ma Maman. Les bons conseils utiles et répondant à nos attentes. Je recommande et de plus nous avons pu ouvrir une assurance maison et complémentaire santé beaucoup moins cher que ce que nous avions actuellement donc double ;-) Mr et Md LENGLIN"

"Mon conseiller, Monsieur Fabien, Luce, au top👌"

"Un rdv pour une demande de prêt immobilier expéditif! Déjà mon conseiller habituel a quitté l'agence...OK, ravie de l'apprendre! Nouvelle conseillère en attendant un remplaçant... On ouvre mon dossier: Ah , mais rien n'a été enregistré... On ne finance pas de prêt à 100%.... Je ne pourrais pas vous faire de lettre de refus.. Aurevoir,bonne journée Merci pour les précieux conseils apportés et votre professionnalisme... Tout ça en 10 minutes!"