Crédit Mutuel

"Conseillé sont correct, la banque est grande."

"Merveilleux"

"Beau bâtiment, horaires accessibles. Il y a une parking gratuit pour les clients, pour sortir il faut juste penser à demander un jeton à l'accueil."

"Je suis credit mutuel, et on me dit que pour un versement d'espèces sur le compte je dois être client à Lingolsheim, une honte. Leurs temps de traitement sur le GAB également une honte."

"Banque rapide et à la pointe. Je recommande vivement leurs services. Du personnel à votre écoute et disponible, parfait."

"Si vous cherchez le professionnalisme et la chaleur humaine, je ne vous conseille vraiment pas cette agence !"

"Belle banque. Déçu par la prestation : j'ai appelé pour n'avoir qu'à retirer à l'accueil. Sauf que une fois arrivée, rien n'était prêt ; longue attente. De plus, l'accueil n'est pas à la hauteur"

"A fuir"

"Pour ma part mon conseiller est toujours rapide quand je fais la moindre demande et professionnel."

"Avec le covid, ça devient de pire en pire ! Mais il faut être honnête, l'agence ou plutôt les locaux sont agréables et fonctionnel."

"Conseillère au top compétente et réactive.. Jamais été déçue."

"Cliente de cette banque depuis quelques mois maintenant, je ne regrette absolument pas mon choix. Mon conseiller est très pro, très réactif et prend le temps d'expliquer les choses. Super accompagnement sur mon projet."

"banque pas sérieuse ,rendez-vous annulé la veille pour lendemain ,ne répond pas au mails, les rendez-vous sont a chaque fois repoussé"

"Ne répond pas aux messages, ni aux appels, j ai demandé à changer de conseiller 1 mois que j attends, sans réponse aucune...on va changer pas de soucis! Je ne sais pas se qui se passe depuis quelques mois mais C est plus pareil ! Je suis partie de chez vous (enfin) avec les livrets des enfants... Ce crédit mutuel en question est à fuir.... Changement de conseillés a tout va, des messages dans le vide, les employés changent ennormement depuis le changement de direction (ça fait quelques années déjà)"

"Impossible de contacter l'agence par téléphone. J'ai appelé une dizaine de fois depuis ce matin et toutes les lignes sont systématiquement occupées."

"JE RECOMMANDE CETTE AGENCE à 100% !!! Accueil génial, conseiller réactif & disponible, le Crédit Mutuel de Lingolsheim m'a assuré un accompagnement sans faille & personnalisé dans la création de mon entreprise."

"Personnel accueillant , super professionnel. Réactif en cas de besoin . Top pour une agence bancaire !!!"

"Aucun suivi, à fuir changement de conseiller sans courrier ni mail . pour avoir une réponse a un mail on doit attendre au minimum trois jours ne répond pas aux appels et leurs conseillers sont « Toute la journée en Rendez vous » Je ne recommande pas du tout et je compte changer très rapidement de banque"

"Personnelle très bien à écoute"

"Bonjour, J’ai fait la file comme tout le monde depuis une bonne 20 ene de minutes pour que quand ça soit mon tour une femme se permette de me passer devant sans même s’excuser rien ? Ce n’était même pas une femme prioritaire donc merci d’indiquer à l’hôtesse d’accueil de vérifier que les personnes comme cette dame évite de gruger !!! Je suis cliente chez vous ce n’est pas à moi de m’embrouiller avec des pauvres femmes qui ne peuvent pas attendre 5 min de plus."

"Accueil chaleureux, professionnel, dans un cadre agréable ! ma conseillère a suivi mon dossier avec beaucoup d'attention et de rigueur. Disponible, pédagogue, ses conseils sont très pertinents. Je recommande vivement !"

"Beaucoup trop d'attente au téléphone 😞"

"Je tiens à remercier Mme Errahmouni Dounia pour son professionnalisme et son enthousiasme. Cela fait plusieurs mois qu'elle est ma conseillère banquière, et je me sens suivi et accompagné dans mes différents projets professionnels et personnels. Ca fait plaisir d'avoir une personne aussi passionnée dans son métier, au plaisir de continuer dans ce partenariat. Je recommande fortement le Crédit Mutuel comme banque."

"Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 etoile... Le Credit Mutuel nous demande des documents totalement injustifiés (pour la collecte des données?!). À la question pourquoi avez-vous besoin de ces documents?, la réponse de l'employée j'ai un master en droit, je n'ai pas à me justifier nous paraît totalement lunaire et irrespectueuse !!"

"Très bon accueil et très grandes satisfaction pour les aides apportees"

"Après que le Crédit mutuel m'ait demandé de remplir certains papiers, alors que je n'étais pas titulaire de quoi que ce soit mais simplement colocataire (donc n'ayant pas de contrat), je leur demande pourquoi ils ont besoin de ces papiers, on me répond que c'est la politique. Après analyse détaillée des textes de lois qui étaient cités sur les documents, j'envoie 1 même mail à 4 adresses différentes pour expliquer que ces papiers ne me concernent pas. Pas de réponses ! 2 mois plus tard, la conseillère dit au titulaire du contrat qu'elle a un Master en droit et n'a pas besoin de se justifier... Loupé pour madame, je fais également des études de droit... C'est honteux. Je me demande si le personnel du crédit mutuel lingolsheim a également des diplômes en relation clients."

"Comme d'habitude c'est très bien ciao ciao"

"Le crédit Mutuel est ma banque depuis que j'ai l'âge de 15 ans autant dire elle a vécu avec moi les kons et mauvais moments. Mais comme tout il a des avantages et et des inconvénients. Des gens avec un peu d'humanité et d'autres sans empathie."

"Personnel très professionnel. Je recommande fortement cette agence."

"Pas de problème 😜"

"Suite à notre prise de rdv, très bon accueil de notre conseillère, explications claires et conseils utiles. Merci Mme Sphener"

"Très Professionnelle,je conseille vivement!!!! Toujours le sourire!!!"

"Chargée de clientèle toujours souriante et prête à regler tous les problèmes. SUPER!"

"Super efficacité"

"Madame Westphal et Monsieur Loulidi ont été de très bons conseils pour la création et le démarrage de notre société ! Un grand bravo à eux et à toute l’équipe qui est toujours disponible et souriante !"

"La chargée de clientèle est très patiente et compétente."

"Super accueil conseillère à l'écoute et très agréable"

"Toujours très bien reçue par Mme banzet très competente e professionnelle et sympathique"

"Cliente au crédit mutuel mais mon agence référente étant a Sélestat, mon retrait d'argent en guichet, m'a été refusé. Plutôt que d'essayer de trouver une solution ensemble, la conseillère présente m'a simplement répondu et bah tant pis pour vous, trouvez vous même une autre solution et m'a invitée à quitter l'établissement. Je vis seule, n'ai qu'un seul contrat bancaire dans leur banque et ils m'ont laissée tomber. Bonne idée pour fidéliser leurs clients."

"Très bon accueil Compétence et disponibilité"

"Humain"

"Banque très réactive. Et cherche à trouver des solutions!"