Crédit Mutuel

"Distributeur pratique"

"Je déconseille fortement !!! Un agent viens de me dire au téléphone que chaque agent à 1000 client et il ne pas capable d'être en relation client avec tous ! Quelle honte. Je viens de changer ma banque. Merci pour rien, changer votre attitude et vite."

"Nul nul nul. Où est votre service client ? Jamais vu des conseillers aussi souvent en vacances. Pffff jamais disponible et jamais à l'écoute de clients."

"Depuis le départ du responsable d'agence et d'un conseiller, je ne conseil plus."

"Bonjour je vous conseille d’aller au crédit mutuel si: - Vous souhaiter être taxé parce que le facteur lis mal votre nom sur la boîte au lettre - Si vous souhaitez que lorsque que vous envoyer un message à votre conseillère en août elle réponde en octobre en vous laissant en suspend bien sûr - Si lorsque vous êtes étudiants et expliquez que même 5euros est précieux parce que vous avez peu de revenus, mais qu’à la fermeture du compte on attends bien que le mois passe pour encore vous prendre des frais. Je pense que j’ai plus laisser d’argent en frais bancaire que ce qu’il y’a eu sur mon compte parce qu’ils adorent vous taxer. Enfin bref très mauvaise experience malgré que les conseillères soit gentilles, je pense que pour une banque « proche de ses clients » il faut changer le slogan !! Je recommande a personne et encore moins aux étudiants qui apprennent à gérer leur budget et le peu d’argent qu’on leurs donne."

"Nul, zéro, passez votre chemin... Le directeur annule ses rdv sans explications, ne répond jamais aux mail."

"Nouvelle directrice Mme jaccaz très réactive et compétente 😉😉"

"Sinon un jour on pourra faire un dépôt de chèque ???"

"Surtout ne jamais demander ni même accepter, comme c'était notre cas, un prêt à taux zéro ! Après un accord écrit de leur part le 7 juillet 2020 : impossible d'avoir les offres du prêt à taux zéro et du 2ème prêt. La situation a duré 5 mois . Excuses données : COVID - problème de scanner - congés du personnel. Notre conseiller étant en vacances, nous avons demandé à rencontrer le directeur de l'agence. il nous a répondu qu'il ne prenait pas de rendez-vous ! Après un appel à leur plate-forme, une conseillère très professionnelle a repris notre dossier. Celle-ci s'est heurtée à un mur. Le prêt à taux zéro était géré par leur bureau de NICE qui lui demandait de nouveaux documents ou les faisait refaire plusieurs fois. C'était évident que quelqu'un faisait obstruction à notre dossier de prêt et nous en avons fait les frais : annulation de notre acquisition après plusieurs mois de travail ( dossier à l'uranisme, démarches incessantes auprès de la Banque, impatience du propriétaire et agence immobilière)"

"Guichet toujours en panne ! Je souhaitais changer de banque car j'ai déménagé mais c'est sûr que je ne transférerai rien. Impossible de déposer des chèques, ça doit faire plus d'un an que la machine est sans arrêt en panne ! Au bout de 2 mois j'y retourne, toujours la même chose, par contre si on a minimum 30 chèques à déposer c'est bon !??? On nous oblige à faire des opérations sans l'aide de personnes et les machines ne fonctionnent pas, est ce normal ? Travaillant, impossible d'y aller durant les horaires d'ouverture, que dois je faire ?"

"Obnubilé à demander aux clients de laisser un message positif, qu'elle spontanéité !"

"La pire agence: automates toujours en panne!! Ou pas de ticket ou pas d'encre ! A fuir absolument. Pensez a fermer svp!!"

"Accueil téléphonique médiocre ! Je suis tombée sur l'accueil téléphonique de Marseille, mais visiblement c'est aussi pire que l'agence du Pontet. Je lui dis bonjour, je suis Mlle BRUNEAU, j'aimerai monter un crédit immobilier chez vous, mais je suis pas cliente chez vous elle me répond oulaaaa ça risque d'être compliqué !! Je vais vous donner le mail d'un confrère en espérant qu'il vous réponde ! Si vous n'avez pas envie de travailler ou même d'avoir de nouveaux clients, continuez sur cette voie, vous êtes bien partie ! J'aurai dû lui raccrocher au nez ! Autant vous dire que je passe mon chemin !"

"Je suis très satisfaite de l'accueil mais surtout du professionnalisme et de la réactivité de notre conseillère Mme Postiaux qui a su très vite cerner nos attentes et nous proposer une offre adéquate. Je recommande le crédit mutuel le pontet sans hésitation."

"Très satisfaite de credit mutuel le pontet. Personnels sympathiques rapides et a l'écoute y compris ma conseillère réponse assuré en 5 minutes .je recommande l'agence credit mutuel le pontet"

"Agréablement surprise. Très bon accueil, prise en charge par une jeune conseillère dynamique (Clara), à l'écoute et compétente. Je recommande cette agence."

"Ma femme et moi très satisfaits de l'accueil et surtout du professionnalisme et la rapidité de notre conseillère Mme postiaux. Je recommande le crédit mutuel le pontet sans hésitation."

"Très satisfait de crédit mutuel Le Pontet , a l'écoute et très bon service client. Je remercie Mme Postiaux pour son écoute et sa bienveillance au niveau de mon compte, Merci crédit mutuel le pontet, Je RECOMMANDE FORTEMENT. Djebbar Habib-Eddine."

"Une agence avec des conseillers très professionnels et à l’écoute je suis passé par Une mauvaise période et heureusement que j’ai pût compter sur ma conseillère qui ne m’a jugé à aucun moment bien au contraire si elle n’avait pas été là je serai tomber bien bas merci milles de votre écoute, votre professionnalisme et d’avoir su me guider 👏👏"

"Une banque où la relation et le conseil client sont la priorité. Un conseiller à l écoute, je recommande vivement."

"Une équipe a l'écoute et accueillante. Mon conseiller le même depuis 8 ans toujours aussi disponible, a l'écoute et de bond conseils. Le tout avec toujours de l'humour et le sourire."

"Une équipe accueillante. Un super conseiller Giuseppe Ciuni, très à l'écoute et réactif dans les démarches."

"Très bon accueil et conseillé à l'écoute de sa clientèle malgré ce qui se passes en ce moment."

"L équipe est sympathique, dynamique et à l'écoute de ses clients ! Je recommande"

"Client depuis 2012, j'ai décidé de garder les services de l'agence malgré la renégociation du prêt immobilier chez la concurence, il ont été toujours présents, avec un accueil super, une agence récente et un parking. Automate parfois en panne, mais rapidement remis en service."

"Cliente depuis des années, jamais déçue, ni de l'accueil, ni des services, ni de la communication avec mon agence !!!!!"

"La dame qui m'a accueillie n'était pas du tout agréable. J'avais l'impression de la déranger puisqu'elle a continué a bosser sur sur ordi alors que j'attendais debout dans son bureau pour savoir quoi faire ... Quand je lui ai dit je patiente a l'extérieur elle m'a répondu Bah oui... Pitoyable"

"Banque réactive, conseillers très sympathiques et à l'écoute. Un très bon service client... Je recommande."

"Agence accueillante et dynamique. Je suis en contact avec Mme JACCAZ et Mme POSTIAUX qui m'ont donné entière satisfaction. Les échanges sont simples rapides et efficaces, notre conseillère prend le temps de tout nous expliquer dans les moindres détails. Je recommande cette agence."

"Nouveau client suite projet immo, accompagnement parfait, suivi de près par madame POSTIAUX ainsi que par madame JACCAZ qui restent très réactives et présentes. Agence très chaleureuse et sérieuse."

"Nouveaux clients suite à un projet immobilier, nous sommes pleinement satisfaits de la qualité et du professionnalisme de notre conseillère Mme Postiaux. Nous sommes vraiment ravis de pouvoir poursuivre nos projets à ses côtés et nous la recommandons vivement."

"Je suis très satisfaite de ma relation avec le crédit mutuel du Pontet Merci à ma conseillère Mme Vallet pour son écoute, ses conseils et sa réactivité et Merci à toutes l'équipe."

"Je suis très contente de l’agence du Crédit Mutuel Le Pontet. Ma conseillère, Mme Postiaux se trouve être très réactive et sympathique, je la remercie d’ailleurs pour son accompagnement tout au long de mes projets ainsi que de ses conseils !"

"Pour avoir fait d'autres agences avant, il n'y a que dans celle la que j'ai été écouté et accompagné pour mon projet ! Un grand merci pour l'accueil qui m'a été réservé. Très professionnel et une bonne ambiance. Continuez comme ça en tout cas. Merci à l'équipe."

"Très belle équipe commerciale ! Un très bon sens de l'écoute. Ça fait du bien... Merci à eux pour leurs super taux :) Au plaisir."

"Très bon accueil. Équipe au top . Réponse donnée à ma question dans l'heure qui suivie. Merci"

"Très contente de ma banque ! Hier j'étais en galère dans un garage dans lequel je devais récupérer une nouvelle voiture. Un conseillère adorable à pris le temps de m'aider, et est même restée quelques minutes après la fermeture pour m'accompagner jusqu'au bout. Cliente depuis 2013, toujours aussi satisfaite !"

"Une banque humaine comme on en fait pas. Ravie des conseillers successifs que nous avons eu depuis 11 ans que nous sommes clients. Nous avons déménagés et avons fait le choix de rester à cette agence pour tout ce qu’elle nous a apporté : écoute, réactivité, solutions … En espérant que le Crédit Mutuel conserve cette politique pour longtemps. Un grand merci à nos conseillers et conseillères du Pontet."

"Très bonne expérience au sein de cette agence. Les conseillères sont de très bons conseils, super réactives par mail mais aussi en réel. Nous recommandons vivement avec mon compagnon notamment Madame Postiaux pour les projets Immobiliers."

"La meilleure banque pour les professionnels aux alentours d'Avignon. La directrice est top, humaine, professionnelle ! Je recommande les yeux fermés, et même plus je les remercie pour leur excellent boulot, continuez sur cette voie :)"

"C est ma banque top"

"Ma conseillère Mme Ersoy m’a très bien accompagné pour mon projet immobilier. Merci à elle et à toute l’équipe toujours très agréable ‘"

"Équipe réactive et très professionnelle."

"Une équipe compétente et agréable!"

"Une équipe jeune et dynamique qui a su répondre à ma demande avec efficacité. Ça fait plaisir."

"Nous avons croisé le chemin de cette banque suite à notre prêt pour une pompe à chaleur et Mlle MIRAS nous a reçu et guidé avec tellement de gentillesse et de professionnalisme que nous avons décidé de clôturer avec notre ancienne banque . Merci encore ."

"Disponibilité, Professionnalisme et écoute."

"Superbe accueil de mon chargé de clientèle M. Ciuni est compétent, disponible et réactif. Il est toujours de bons conseils Nos contacts sont toujours excellents."

"Très compétent super conseils sur lepargne et assurance Je recommande à tous cette banque"

"Super accueil. Le chargé de clientèle monsieur Ciuni Giuseppe a été super. A l’écoute et prends le temps de bien expliqué et de conseiller et très réactif."

"Équipe très à l’écoute de ses clients , réactive , professionnelle , engagée . Merci à madame Jaccaz ( directrice de l’agence ) et à toute son équipe . MG"

"Un conseiller au top avec une humanité très agréable. On a plus l impression de discuter avec un ami qu avec un banquier tel qu on le conçoit habituellement. Cela n empêche pas des conseils pertinents. Perso je suis ravie d avoir changer de banque."

"Très bonne accueil, personnel très gentils je recommande"

"Super agence et personnel a l ecoute. Transfert rapide et bon conseils de M Ciuni. Je recommande."

"Clara Postiaux m’a suivie et accompagnée dans mes différentes demandes et projets ! Rapidité, confiance et accompagnement !"

"Ce lieu est très acceuillant et j ai un conseiller qui est très professionnel et très disponible"

"Rien à redire ni au niveau de l accueil ni au niveau du conseiller mr Ciuni tout est parfait"

"Je suis très satisfait de crédit mutuelle et de mon conseiller Giuseppe ciuni très à l'écoute très gentil et il vous prend même sans rendez vous toujours disponible très satisfait de cette banque"

"Très professionnel."

"Personnel dynamique etdisponible botammant m Ciuni. Je recommande"

"Je suis très satisfaite des services du credit mutuel du pontet et de M Ciuni qui me suit depuis de nombreuses années."

"Accueil très bon ,à l'écoute et très réactif, disponible"

"34 ans au crédit mutuel,et tout récent transférer a l agence du pontet ,trés satisfait de la convivialité ,du personnel et de la nouvelle directrice trés proche du client ,aucun regret d étre venu au pontet;"

"Un grand et énorme merci à Mme Postiaux Clara pour son efficacité et son professionnalisme. Merci à vous pour votre gentillesse et vos compétences. Vous m’avez redonné espoir et je suis sortie de votre agence avec le sourire. Je vous recommande le Crédit Mutuel car dans cette banque tous les problèmes ont une solution. Merci 👌"

" Super concepteur...."

"Je remercie Clara pour son accueil, ses conseils ainsi que son professionnalisme. Je recommande"

"Merci à madame Postiaux pour son écoute et son investissement dans nos projets."

"Que dire ? Dans le contexte économique actuel, je suis reconnaissant envers ma conseillère (Clara en l’occurrence) Sans qui mon projet immobilier et mes opérations bancaires n’auraient pas été possible"

"L'accueil chaleureux de mon conseiller en patrimoine M Ciuni lié à son professionnalisme est très satisfaisant. Je recommande."

"Accueil agréable. M Ciuni qui me suit depuis des années est agréable et consciencieux."

"Je suis contente du crédit mutuel et de notre conseiller m ciuni"

"Très efficace ! Merci à ma conseillère madame Ersoy qui a su répondre à mes attentes."

"Contente de ma banque. Merci !"

"Cliente depuis 3 mois, j ai trouvé une banque qui fait confiance à ses clients et qui a su être présente quand j en ai eu besoin. Un grand merci à ma conseillère, Clara Postiaux pour son professionalisme !"

"Super agence ! Les vrais conseillers sont au pontet"

"Agence au top ! Personnel accueillant et très agréable. Notre conseillère nous explique tout. Très très bonne réactivité. Je recommande vivement cette agence. Un grand merci à Mme Jaccaz, directrice de l’agence !"

"Très satisfait du credit mutuel.une conseillère vraiment très professionnelle, réactive,et qui sait de quoi elle parle. prise de rdv rapide, nous sommes sorti du rdv avec des reponses et des explications claires. Vraiment aucun point négatif. après avoir transfér nos comptes perso, nous allons faire en sorte de transférer nos comptes pro...vraiment top. merci pour tout madame jaccaz directrice d'agence ."

"Je recommande Clara POSTIAUX. Efficace. Attentive."

"Je suis client côté particulier avec Clara Postiaux et côté pro avec Stéphanie Jaccaz, je suis entièrement satisfait de leurs services, elles sont à l’écoute, réactive et compétente ! Je recommande a 300% !!!"

"Équipe réactive et dynamique, j'ai reçu de bons conseils. Je recommande"

"Je suis très satisfait du credit mutuel, surtout de l'agence.Je souligne le professionnalisme de notre conseillère sa réactivité, personne qui sait de quoi elle parle. Nous sortons toujours satisfaites de nos rdv, avec des reponses et des explications claires. Vraiment aucun point négatif. Après avoir transféré mes comptes perso et pro, je ne regrette pas. Merci pour tout à Madame la directrice d'agence ."

"Nous sommes clients mon compagnon et moi depuis deux ans maintenant au Crédit Mutuel de Real Panier. Notre conseillère Clara Postiaux, toujours réactive et professionnelle, nous a permis d'obtenir notre prêt dans un contexte compliqué à l'époque. Nous la remercions d'avoir été si investie dans notre projet et efficace dans nos demandes du quotidien. Je recommande cette banque et particulièrement cette conseillère."

"Excellente Caisse avec un personnel attentif et professionnel"

"Je transfère mon compte et je retrouve les valeurs du crédit mutuel avec cette caisse. Je la recommande."

"Conseiller à l' écoute et de bons conseils"

" Excellent signe ciuni👍 "

"Banque très sérieuse, de bon conseil et un conseiller toujours disponible."

"Banque a l écoute de ces clients."

"Merci á M Ciuni pour ses conseils. Au Top !"

"M CIUNI Giuseppe - Crédit Mutuel mieux conseil de professionnel . 👍👍👍👍👍👍👍👍👍"

"Cliente depuis quelques années au Crédit Mutuel du Pontet, je suis très satisfaite des retours effectués par mon Conseiller M. Ciuni. Celui-ci prend le temps d'écouter et de vous guider au mieux afin de nous permettre de concrétiser nos projets. Quelques soit la situation, toutes mes demandes ont un retour et assez rapidement. Un bon accueil par l'équipe. En cas de congés de votre conseiller, toujours quelqu'un pour vous renseigner. Merci à M. Ciuni pour votre disponibilité et pour votre réactivité. Enfin, le Crédit Mutuel du Pontet est une banque qui vous assiste dans vos projets et dans votre évolution de vie. Je recommande !!!"

"Tres déçu de cette banque a fuir vraiment depuis septembre 2023 on fait que me refuser tout mes prélèvement je me retrouve avec tout les créancier qui me téléphone tout les jours pour leur réglé les mensualités que cette banque me refuse en particulier ma conseillère Je trouve sa honteux de refuse les prélèvements, par contre pour prendre les frais sa il savent vite les retires car rien que se mois-ci si je vous dit les frais qui me retire je crois que vous prenez peur rien que en décembre il me retire l'équivalent de 250€ de frais bancaires je trouve sa vraiment honteux de cette banque je sais plus quoi dire au créancier qui me téléphone tout les jours du matin au soir pour leur règle leur facture que je leur doit donc si vous fait pas le nécessaire au plus vite je ferme mon compte chez vous et je me barre ailleurs"

"TRÈS satisfaite de m ciuni"

"Tres satisfaite tres bonne accueil compétent pour trouver des solutions"

"Très bien le crédit mutuel notamment M Ciuni qui reste agréable et à l’écoute Merci"

"Je suis très convaincu et très satisfait de l'accueil et des solutions apportées. Delphine, Rukkayé, Laurie, Clara, Stéphanie et Giu sont très agréables. Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme. Je valide ! 👍"

"Mon conseiller Mr Cuini est toujours très réactif et précis dans ses réponses. C'est très rassurant ! Je vous remercie et vous souhaite de passer de bonnes fêtes !"

"Merci à Madame Delphine Vallet (conseillère pro) pour son écoute et ses conseils pour accomplir mes projets. Merci à Madame Stéphanie Jaccaz (directrice) pour son professionnalisme et sa bienveillance. Une équipe compétente avec des valeurs humaines fondamentales."

"Super accueil , personnel pro, équipe très sympathique !!"