Crédit Mutuel

"Grand changement dans cette banque Heureusement que mon conseiller G.L est dynamique et réactif!"

"Une tres bonne banque et tres de services. Merci CM"

"Je suis en pleine transactio. De rachat de pret.je quitte le credit mutuel. Ils ont quand meme reussi a me taxe 14 euros 70 pour non paiement de la creance alors que la transaction etait en train de se faire avec la banque racheteuse de leur pret. Je recois un mail du credit mutuel me demandant la somme de 1200.... euros que je fais regler dans la journee et 3 semaines apres je recois le decpte .et devinez quoi . ? On me reclame la somme de 2 euros alors que le conseiller m a lui meme taxe de pres de 15 euros et lui meme fixe la somme. Cette banque est des grippes sous. A part vous arnaquer .... c est zero gestes. Le commercial chez eux ca n existe pas. Le commercial sert a vous pomper votre fric. Surtout ne leur demandez rien . Meme si vous honorez vos traites ils trouvent le moyen de. ."

"Personnel accueillant et serviable mais horaires de l'agence à revoir..."

"Bel endroit 👍"

"Manque de communication de la part des vendeurs (oui, les conseillers sont ici des vendeurs)"

" Si j'avais six étoiles, je leur donnerais 😊 Ils sont très serviables, ils font tout pour les clients, je ne peux que les recommander. "

"Manque cruel de communication. On ne répond même pas aux courriers des clients. A éviter."

"Très bon accueil du personnel. Toujours avec le sourire."

"si vous avez besoin de rien, n'hésitez pas..."

"J'y ai eu de bons renseignements"

"Si vous cherchez une agence bancaire que se souci des clients et dans laquelle travaillent des employés efficients, empathiques et prêts à aider à leur clients, ne travaillez pas avec celle-ci."

"Je me rend souvent au guichet et le personnel est toujours très gentil et accueillant"

"Personnel toujours très réactif à mes demandes même lorsque je viens à la dernière minute ! 🙂 Très professionnel !"

"Depuis le nouveau système téléphonique très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone"

"Accueil excellent"

"Accueil et service au top."

"Très satisfaite des prestations, je trouve toujours réponse et attention à mes demandes"

"Quel dommage de ne pas pouvoir répondre aux attentes de leurs clients, qui sont en plus des professionnels... Venu demander des rouleaux de papier pour TPE, la guichetière n'a rien trouvé de mieux que juste me répondre on en a pas sans trouver une solution pour me dépanner. Attendre 15 minutes pour ce genre de réponse, ça n'est pas très agréable... Il serait bien aussi d'adapter son personnel en fonction de son activité."

"Impossible d’avoir une personne qui Réponds au téléphone"

"Toujours trop contente de mon agence ainsi que de l'équipe un grand merci."

"Impossible d’avoir une personne qui répond au téléphone ainsi que les e-mails quel dommage le personnel de cette banque n’est pas réactive je ne recommande pas"

"La banque la plus compliqué à joindre de France, il faut travailler au ministère au minimum pour espère une réponse, tout les conseillers sont h24 indisponible bref j’ai hâte de changer de banque !!"

"Très déçue de Crédit mutuel Gutenberg Le guichetier refuse de nous proposer un rdv avec un conseiller pour une ouverture de compte bancaire car il faut un CDI. Pas de justificatif de refus donné évidemment...."

"Cliente depuis une trentaine d’années je quitte cette agence. Suite au scandale financier les frais bancaires sont exponentiels."

" Expérience vraiment agréable à chaque fois que je visite. Gwenael, tu es un homme génial. J'apprécie toute l'aide que tu apportes. Vraiment un représentant cool et rapide. Bonne année! "

" En tant qu'expatrié récemment installé en France et ne connaissant rien aux législations ni à la langue, grâce à l'aide de M. Gwenael j'ai pu mettre les choses en ordre très rapidement. Totalement recommandé. "

"Très bonne service Rien à dire!."

"Une agence exceptionnelle qui m'accompagne depuis plus de 10 ans dans tous mes projets personnels et professionnels. Je n'ai jamais eu la moindre difficulté à les joindre y compris pendant les absences de mon conseiller préféré, il y a toujours quelqu'un qui prend le relais. Une spéciale dédicace à mon conseiller aussi efficient et professionnel que bienveillant, en plus d'être disponible, réactif et sympathique. Je recommande particulièrement cette agence à tous alors même que nous fonctionnons à distance puisque je suis sur Marseille, c'est pour dire ! Bravo le CM de Strasbourg !!!"

"Je suis ravi de ma collaboration avec cette agence, jai d’ailleurs quitté mon agence depuis toujours en raison du service déplorable (alors que j’étais client depuis 40 ans). Disponibilité, amabilité et professionnalisme de mon conseiller à toute épreuve. Ça m’a réconcilié avec le monde de la banque"

"Excellente banque. Toujours à l’écoute. Toujours capable de trouver des solutions. Leur site de gestion des comptes et leur app sont aussi largement en avance sur toutes les autres banques. J’ai recommandé à trois proches qui ont tous ouverts des comptes chez eux. Merci CCM Strasbourg Cathédrale!"

"Clients de l'agence depuis 1969 Relations personnalisées et conseillers successifs et à chaque fois fidelises Mais la nouvelle politique a aseptisé ces relations à l'instar de beaucoup d'autres organismes avec l'apparition du virtuel"

" Service excellent "

"Très content de mon conseiller: toujours à l’écoute, et capable de trouver des solutions communes"

"L'équipe est efficace et réactive, toujours prête à répondre à mes besoins et à mes demandes. Ils sont à l'écoute de leurs clients et mettent tout en œuvre pour les satisfaire."

"Disponibilité et réactivité du conseiller personnalisé très appréciable."

"Excellent accueil chaleureux. Délais courts pour obtenir un rendez-vous. J'apprécie les qualités d'écoute et de conseils de la part de Monsieur Lartillot, Chargé de clientèle et Responsable Commercial. Professionnalisme, compétence et sérieux dans les avis et recommandations financières adaptées à ma situation."

"Très pro avec un bel éventail de prestations : prêts, placements, moyens de paiements, services en ligne, assurances."

" Le meilleur accompagnement que vous puissiez obtenir, de la part de la conseillère Mme Anais AZOUNKED. Je suis très heureux d'écrire cette critique car je reçois toujours des conseils très rapides et précis. Très appréciée! Salman "

"Personnel de l’accueil très accueillant et réactif Une banque respectueuse de c’est clients. Merci"

"Disponibilité,amabilité,très bonne approche de la clientèle:que du positif concernant les employés connus de cette caisse!Merci!"

"Magnifique"

"L’agence historique de ma mère, très bonne réactivité et très bon contact"

"En collaboration avec cette agence depuis + de 20 ans, que ce soit à titre professionnel ou personnel, elle a toujours été à l'écoute de mes besoins et attentes. J'ai déménagé à Cannes, et je suis toujours restée dans cette agence. Monsieur Lartillot mon conseiller est toujours disponible et même en cas d'absence, il y a toujours quelqu'un pour prendre le relai. Pour moi, la disponibilité et le dialogue sont des critères très important. Merci continuez comme cela."

"Conseillers très réactifs !"

"Agence très sérieuse dont mon conseiller financier se montre disponible, réactif et de bon conseil. Je la recommande."

"Mon conseiller et la banque sont réactifs à mes demandes et proposent des options d’investissements pas négligeables. Merci"

"Le service est parfait. Les gens sont gentils ici."

"Devenu compliqué de faire une simple modulation de prêt."

"Clients dans cette agence depuis 20 ans. Nous avons toujours eu d’excellentes relations. Mr Lartillot est très à l’écoute et d’excellent conseil."

"Un service parfait, une véritable réactivité, un conseiller parfaitement à l’écoute .. je n’ai rien à redire et je ne regrette pas du tout d’avoir choisi cette banque et cette agence!"

"Notre conseillère a fait une formidable travail pour nous aider à ouvrir un PEE pour notre entreprise, même bataillant le service interne. Par contre, si vous pensez ouvrir une plan d'épargne entreprise fuyez le CM car le service nationale n'as pas de tout penser a l'expérience client et a même démontrer des incompétences. Merci Madame Schatz de sauver la mise !!!"

"Excellente banque Conseiller toujours disponible. Accueil toujours très sympa Je suis totalement satisfait."

"Je suis client de cette agence depuis 2 ans, et ne peux que féliciter la qualité de leurs services. Ils sont très réactifs et compétitifs. Merci notamment à M Lartillot pour son professionnalisme et son efficacité."

"Je suis client depuis plus de 30 ans au crédit mutuel Gutenberg et j'étais toujours satisfait de leurs services. Depuis quelques années, j'ai eu affaire à M. LARTILLOT qui m'a toujours donné entière satisfaction, toujours à l'écoute du client et toujours bienveillant par son charisme , son professionnalisme son efficacité et sa gentillesse merci pour tout Mr LARTILLOT"

"Satisfaite de ma banque : mon agent Monsieur Gwenaël Lartillot, disponible, toujours aimable, à l'écoute et de bon conseil ! Merci à lui"

"Légèrement suspicieux et peu transparent, un service client qui pourrait être largement amélioré"

"À fuir. Cette banque rappelons à été mêlé à une affaire d’escroquerie de grande ampleur. Depuis lors la nouvelle direction s’évertue à pourrir la vie de certains clients gagnés par l’ancienne direction. Harcèlement en règle : suppression de carte au motif d’utilisation abusive sur des comptes créditeurs. Clôture de compte sans justificatif alors que nous sommes engagés avec 2 prêts immobiliers pour 500 000 euros > refus de laisser le client couvrir le compte afin de procéder à la saisie des biens. Appels menaçants (tout en se permettant de raccrocher au nez de leurs clients) Cette banque a pour habitude de ne pas se conformer à la loi comme vous pouvez le constater."

"Agence à fuir ! Je ne sais pas quel est le nouveau projet de cette agence mais clairement si vous souhaitez une bonne banque ne confiez pas votre argent à celle-ci."

"Une étoile c’est déjà trop pour ces escrocs !! Une horreur ! Je déconseille fortement"

"Apprécie beaucoup les flashs d'informations. Celui concernant les vacances et la banque m'a été très utile et m'a évité les recherches que je devais faire auparavant."

"Une équipe formidable , un suivi sérieux. Une écoute attentive je recommande. Et une attention toute particulière à MR ZANN pour son professionnalisme, son accompagnement et sa bienveillance."

"Accueillant, disponible et réactif"

"Je suis très satisfait du travaille effectué par cette agence bancaire. Ils sont rapides et efficaces, je vous les recommande vivement."

"Bonjour, voilà 3 semaines que je laisse des messages afin que la directrice de l'agence de Gutenberg me rappelle mais en vain…"

"Super accueil, l'équipe est réactive et à mon écoute sur mes demandes."