Crédit Mutuel

"Sociétaire du crédit mutuel depuis plusieurs années je dépends d'une autre caisse Crédit Mutuel à Toulouse. Depuis un récent déménagement cette agence est la plus proche de ma nouvelle adresse et il m'arrive donc parfois de m'y rendre. Le moins que l'on puisse dire c'est qu'ils sont nonchalant ! Ça a commencé avec l'exigence d'apposer le numéro du compte au dos d'un chèque à déposer, alors que je me rends toujours au guichet avec ma CB. Sinon je cite on risque de faire une erreur ! , c'est rassurant... Ensuite, il a fallu rajouter une barre verticale entre les 5 premiers chiffres et les suivants pour séparer le code agence du numéro de compte. Si si.. Et lors de ma dernière visite les 2 employés du guichet ont simplement refuser de me remettre une preuve de dépôt pour mes chèques : C'est impossible on ne peut pas le faire !. Alors que dans toutes les autres agences Crédit Mutuel où il m'arrive de me rendre ont me remet ce document spontanément. Bref dans cette agence les procédures ne semblent pas les mêmes qu'ailleurs ... A fuir à moins d'aimer le conflit .."

"Est-ce bien commerçant de laisser traîner un dossier de demande de remboursement en ne donnant pas les informations sur la démarche à suivre ou les documents à fournir, malgré des demandes répétées ? Je comprends bien que plus le temps passe, plus MON argent vous rapporte... Faire la sourde oreille aux demandes d'un client ne peut aboutir qu'à un résultat : la clôture du compte. Ce que je vais faire rapidement. Y a-t-il un indicateur de la satisfaction client dans cette agence ?"

"3 relances en 1 mois pour qu'on m'appelle pour un projet immo avant le Rdv, personne ne revient vers moi. Au Rdv on me dis en 5mn que mon projet est trop atypiques et que ça servait à rien de me déplacer... la raison même pour laquelle je demandais un appel au préalable... agence non sérieuse, je la déconseille"

"Aucune écoute totalement incompétent à l'image de sa direction. À éviter."

"Merci au Credit Mutuel et à l'agence de Balma : Depuis 2006 j'y ai trouvé écoute et gentillesse pour accompagner mes projets de construction comme mes coups durs. Et cette année un cadeau de poids qui récompense 15 ans de fidélité : l'annulation de la surprime de mon assurance santé sur mon credit immobilier. Et sans rien demander. Ça c'est fort. Une sacré décision Bravo et Merci"

"Détentrice de comptes pro et perso au Crédit Mutuel de Balma depuis de nombreuses années, j'ai toujours été entièrement satisfaite de cette agence. Mes conseillers sont réactifs et à l'écoute. Je recommande."

"Très bonne agence bancaire."

"Je n’ai jamais vu un personnel aussi hautain et manquant de professionnalisme changer de métier si le vôtre vous agace à ce point."

"Ma conseillère est réactive, à l'écoute et arrangeante."

"A chaque visite, je suis reçu avec sourires et courtoisie, ma conseillère est professionnelle et à l'écoute. C'est avec un grand plaisir d'être à l'agence de Balma"

"Vraiment très déçus du professionnalisme.Des conseillers certes très souriant mais quand il faut faire preuve de réactivité de professionnalisme c est décevant, il fait absolument TOUT vérifier, rien n est simple avec eux, on manque cruellement de conseil, tres peu de réponses claires et précises, c est fatigant"

"Très satisfaite de cette agence bancaire dont je suis sociétaire depuis quelques mois. Ma conseillère est à l'écoute, réactive et arrangeante, elle a su être à la hauteur de mes attentes pour mon projet immobilier. Merci pour son implication et son efficacité."

"On ne peut même pas déposer les chèques si on a pas la cb , et quand on le fait pour une personne et que c est pas notre compte et banque .. et qu on vient de loin ils s en foutent. Ça c est du service ?"

"Très satisfaite des services de cette agence. Les conseillers sont disponibles et réactifs en plus d'être très sympathiques!"

"J’espère qu’ils traitent mieux leur client que les candidats qui postulent chez eux :) cela en dit long."