Crédit Mutuel

"Cette agence ne mérite 0 étoile dommage nous sommes obligé d’en mettre une. La conseillère à qui j’ai à faire ne sait absolument pas faire son travail « conseiller » je ne pense pas qu’elle connaisse la définition de ce mot. Elle devrait prendre des cours de communication car quand j’ai un problème elle s’adresse à ses collègues et non à moi. De plus ils me retirent des frais bancaires qui sort de nulle part. A éviter !"

"Merci à ma conseillère Pro toujours de bon conseil!"

"Belle equipe professionelle souriante disponible. Financement obtenu en 24 heures chrono. Je conseille sans moderation! Valerie Ballin"

"L'AG de la caisse du crédit Mutuel de Massy était très intéressante. Bravo à toute l'équipe pour ses bons résultats et pour l'implication dans des manifestations locales à Massy. En plus l'agence toute rénovée est accueillante."

"Bonne agence"

"Venue pour avoir des renseignements sur les ouvertures de comptes, l'agent n'a même pas pris le temps de m'expliquer et m'a renvoyé sur le site avec un air agacé. C'était comme si il voulait se débarrasser et que ma venue le déranger. Il faut signaler qu'il avait que moi dans l'agence. Donc si vous avez besoin d'un accompagnement pour les mêmes besoins que moi, allez dans une autre agence."

"Nous aurions aimé tomber sur une agence qui aurait de l'intérêt pour l'activité professionnelle de ses cleints et qui serait à l'écoute de ses demandes et propositions. Malheureusement il semble impossible d'obtenir le moindre intérêt dans cette agence."

"Ne recommande pas du tout pas très professionnel, client depuis 6 ans j'ai découvert qu'ils me prélevaient des frais sans que je le sache. Après entretien avec le conseiller il s'avère que cela est normal et qu'il ne peut rien y faire. Je clôture donc mon compte.... J'appelle quelques semaines après pour éventuellement trouver un arrangement et réponse : on ne rouvre pas de compte clôturé mais what???? ou quand t'es le fils du PDG de la banque... quelle politique !"

"Cliente depuis quelques années, après avoir eu de très mauvaises expériences avec le Crédit Agricole et la Caisse d’Epargne, je suis hyper satisfaite avec le Crédit Mutuel. Parrainée par mon beau-frère lui-même Ex-Banquier d’une autre Banque renommée, j’ai aussi commencé à parrainer d’autres personnes au Crédit Mutuel. Il faut donner à César ce qui appartient à César ! Au Crédit Mutuel de Massy, le Service Clientèle est simplement Excellent. Les Conseillers sont accueillants, à l’écoute et comprennent les besoins des clients. Mon Conseiller est au TOP ! Il a toujours été disponible pour m’accompagner et m’assister quel que soit le besoin et les circonstances. Étant souvent en déplacement à l’étranger, toutes les fois où j’ai eu un souci à l’étranger et que j’ai appelé mon Conseiller, il a toujours été présent. Contrairement à d’autres Banques qui se contentent seulement d’acquérir les clients pour après les laisser aux oubliettes, les Conseillers du Crédit Mutuel prennent soin de vous et vous accompagnent dans tous vos projets quels qu’ils soient. Si votre Conseiller s’absente, il va s’assurer qu’il y ait un « follow up ». Un autre Conseiller reprendra la main pour vous accompagner en faisant le suivi de votre dossier. Vous n’êtes jamais livré à vous-même. Le Crédit Mutuel met ses clients au centre de leur activité non seulement en respectant les valeurs humaines, mais aussi en faisant d’eux des Sociétaires. En tout cas j’ai développé une relation de confiance avec mon Conseiller et le Crédit Mutuel. Je recommande ma Banque, le Crédit Mutuel, à toute personne qui souhaiterait être traitée avec dignité et respect et pas seulement comme « un autre client ajouté aux statistiques d’une Banque ». Quand j’échange avec des gens qui galèrent avec leurs banques, où on les maltraite au lieu de les assister, je leur parle systématiquement de mon Conseiller au Crédit Mutuel de Massy. C’est avec plaisir que je continue ma « campagne de parrainage pour le Crédit Mutuel ». Malgré les commentaires des détracteurs, nous disons : « Bon Boulot ! à cette superbe équipe du Crédit Mutuel de Massy et nous saluons notre Banque, le Crédit Mutuel, pour ses valeurs et son mode de fonctionnement. Banque à recommander à 1000%!!!"

"Quel changement par rapport à mon ancienne ancienne banque ! Un véritable accueil, conseils , disponibilité, réactivité ! Je recommande la caisse du credit mutuel de Massy sans modération !"

"Une étoile c 'est même trop, agence incompétente !"

"Pour les pro c'est vraiment pas la banque à qui parler, à éviter !!!"

"Refus de prêt sans aucune justification pour un projet financé à 25% et un taux d'endettement inférieur à 20%. Pour un investissement locatif dont le loyer rembourse la mensualité. Risque 0 pour la banque. Discrimination au CDD. Merci de m'avoir fait perdre mon temps."

"Disponibilité, écoute et conseils sont les 3 mots qualifiants le mieux cette agence du crédit mutuel de Massy. Merci pour votre accompagnement et vos réponses sur différents projets !"

"Voilà plus de 10 ans, que je suis au crédit mutuel de Massy. Une bonne relation client est d'après moi un élément central dans leur fonctionnement. Mention spéciale à mon conseiller M. DUFOUR. Je recommande !"

"Je voulais remercier l ensemble de l équipe ainsi que le directeur de l agence du crédit mutuel de massy, pour leur professionnalismes dans l accompagnement de mon dossier. Écoute, rapidité, efficacité, réactivité, conseil, tous ce qui me fallait pour mes investissements. Je suis surpris par les précédents commentaires et je conseil vivement cette agence."

"Credit Mutuel est une banque Humaine accueillante et disponible pour ces clients je vous en remercie"

"Très bon accueil et conseil. J'ai apprécié d'avoir un rendez-vous pour discuter en toute tranquillité et respect des normes sanitaires."

"Je suis passé par le crédit mutuel de massy pour mon prêt immobilier. Équipe très professionnelle et de bon conseil. Merci de la réactivité et qualité de nos échange. Je recommande vivement."

"Relation client détestable. Tout est fait tout est tenté pour permettre à la banque de retarder les décisions afin de faire le plus de marge. Inefficacité permanente. Réactivité pitoyable"

"Cela fait 15 ans que le crédit mutuel de Massy est ma banque et je les recommande vivement pour leur professionnalisme et leur accompagnement. Je remercie tout particulièrement mes deux conseillères successives qui m'ont suivie et accompagnée ces 15 dernières années de vie."

"Après avoir été client de Crédit Lyonnais puis du Crédit du Nord avec lesquels je n'ai eu que des soucis, je suis client du Crédit Mutuel de Massy depuis 1992. Le personnel de cette banque a toujours été à l'écoute pour tous mes besoins, qu'il soient pour la gestion de mes comptes, mes assurances ou pour l'obtention de crédits personnels. Je recommande vivement cette banque avec laquelle je n'est jamais eu aucun soucis, bien au contraire; le personnel y est accueillant et professionnel."

"Clients avec ma compagne depuis deux ans, cette agence bancaire est au top. Mention spéciale pour la relation client qui est vraiment excellente. Notre conseillère est très professionnelle et à l’écoute. Je recommande fortement."

"Bonjour à tous . J ai du quitter cette banque formidable avec une super équipe. Maintenant j habite plus à massy c est dommage. Merci"

"Cliente depuis quelques années au sein de cet établissement bancaire. Cette agence bancaire est au top. Mention spéciale pour la relation client qui est vraiment excellente. De plus, mon Conseiller bancaire, est très professionnel et à l’écoute. Dès que j'ai besoin de le joindre, celui-ci est très réactif et il sait très bien me conseiller sur tous les projets bancaires que je sollicite auprès de lui. De plus, celui-ci est toujours de bonne humeur et il me rappelle très rapidement dans la journée (petit point important pour moi). Toute l'équipe accueillante et disponible. Je recommande la caisse du Crédit Mutuel de Massy sans modération ! :)"

"Client au CCM de Massy de longue date, j'ai croisé plusieurs conseillers et directeurs d'agence, et contracté et renégocié plusieurs crédits immobiliers. J'ai testé ce matin un rdv en visio (skype) pour un nouveau prêt, l'accueil de mon conseiller était impeccable comme à l'accoutumée, et la proposition conforme à ce que j'espérais. Bien évidemment, on ne peut pas demander l'impossible à une banque en matière de financement, mais les conseillers sont transparents sur les règles et les marges de manœuvre et essaient systématiquement de vous proposer leurs meilleures offres. Je recommande."

"Conseiller toujours très à l'écoute et disponible pour nos projets et nos questions. Un plaisir"

"Bonjour à tous Je suis client au CREDIT MUTUEL de Massy (91) depuis près de 15 ans bientôt. C'est ma Banque, je suis au CCM avec mon compte courant principal et aussi pour un prêt immobilier. Je remercie tout particulièrement les deux conseillers financiers qui m'ont accompagné jusque-là, et cela se passe très bien avec le dernier en date (Mr DUFOUR, pour ne pas le nommer...) , qui s'occupe très bien de mon compte avec professionnalisme. Je le recommande !.... Bonne relation avec le client, ce qui est primordiale pour une bonne entente cordiale. A ce propos, je voulais également remercier l'ensemble de l'Equipe, qui malgré la période COVID, a su répondre présente à chaque sollicitation de ma part. Ils sont à l'écoute, efficaces et réactifs, à nos interrogations et demandes. Un petit salut aussi tout spécialement à Mr DUBOIS le directeur de l'Agence, qui en l'absence de Mr DUFOUR, pour un souci d'encaissement d'un chèque de Banque, un peu trop long, a pris de son temps pour m'appeler et me rassurer... J'ai fortement apprécié cet acte, et j'en profite pour le remercier une fois encore, publiquement, via cet avis... A l'Equipe du CCM : Merci et continuez ainsi dans cette voie !... Avis aux internautes qui liront cet avis : N'hésitez pas à venir voir cette équipe, prendre RDV avec l'un des Conseillers financiers et entrez au CREDIT MUTUEL de Massy, pour qu'il devienne votre Banque de référence !!..."

"Client depuis une quinzaine d'années, les années passent mais la qualité reste au top. Mme Breton fait preuve d'une grande disponibilité et d'un professionnalisme très appréciable. C'est rassurant en cette période trouble. Merci!"

"Bonjour, J’ai fait un prêt Immo pour l’achat d’un terrain et une construction. Et je suis totalement satisfait de la qualité de service. Mais surtout je suis époustouflé par la réactivité de mon conseiller et même quand il est en congé, par la réactivité de ses collègues. Je recommande cette agence."

"Client depuis environ 1 an. Banque et agence que je recommande fortement. Un conseiller qui sait s'adapter au besoin et situation de son client. Un accueil et une assistance toujours personnalisé. Le client est vraiment roi au CM."

"Très bon accueil, ma conseillère Mme Riout est très professionnelle et très à l’écoute"

"Cliente depuis quelques années, je suis entièrement satisfaite de l'agence de Massy. Je me sens considérée et on ne m'a jamais poussé à souscrire un produit dont je n'ai pas besoin. Je la recommande sans hésitation."

"Client depuis 2007, et très satisfait de l'agence de Massy. J'apprécie particulièrement le fait que les conseillers ne changent pas régulièrement comme dans la plupart des banques. Je vous remercie Monsieur DUFOUR ainsi que Madame RIOU pour votre disponibilité, réactivité et accompagnement."

"Satisfait de la relation avec le crédit mutuel de massy pour toutes mes associations + compte perso Bravo"

"M Dubois le directeur et ses collaborateurs sont très à l écoute et professionnels. La bienveillance et le respect de leurs sociétaires sont les maîtres mots de ces personnes. Avec la crise du COVID ils ont été présents et ensemble nous avons trouvé des solutions. Un grand merci"

"Agence bancaire très sérieuse. Le personnel est très compétent très disponible et l'on est toujours bien reçu. Je tiens à remercier particulièrement Madame RIOUT pour sa disponibilité son très grand professionnalisme. En résumé une agence rare comme on aimerait en voir plus souvent. Nicolas P."

"Très bonne agence bancaire avec une facilité à contacter pour prise ou modification de rdv. Ma conseillère a toujours répondu à mes questions pour apporter un suivi sur mesure pour mon activité pro. Les conseils, surtout au démarrage, m'ont beaucoup aidés. Les outils informatiques sont bons, mention spéciale pour la carte avance santé de la mutuelle. Plus de dématérialisation serait top."

"Je vous remercie pour votre accompagnement, votre réactivité à répondre aux questions ainsi que les nombreux conseils. Je suis toujours bien reçu à l'agence de Massy, politesse, sourire sont toujours présent. Je recommande l'agence de Massy à mes clients et les retours sont tous positifs. Un grand merci pour le travail que vous effectuez."

"Merci pour tout mon conseiller est top !!"

"Je suis client au Crédit Mutuel de Massy depuis 3 ans. La qualité de service est toujours au rendez-vous. Les conseillers sont consciencieux dans le travail effectué et bien sûr à l'écoute. Il n'hésitent pas à prendre le temps nécessaire pour vous permettre de disposer d'une information claire et précise sur les modalités de financement de votre projet par exemple. Je recommande sans hésiter l'agence du Crédit Mutuel à Massy !"

"Je recommande l'agence de Massy du Crédit Mutuel pour son excellent service clientèle. Mon conseiller M. Dufour est très à l'écoute et aidant. Mes questions trouvent très rapidement des réponses soit par email ou par appel téléphonique. En plus de la gestion de mon compte, je suis très satisfaite des services qui m'ont été proposés: assurance habitation, téléphonie mobile. Je recommande vivement cette agence ouverte le Samedi matin."

"Super expérience equipe très performant, de très bon conseille , ça fait très longtemps que je suis chez eux et je recommande . Mon conseiller MONSIEUR DUFOUR fait un travail extraordinaire pour moi et ma famille et nous donne les meilleurs offres et nous suis dans nos projets en nous donnant d'excellentes conseille pour économiser et réussir. Merci à lui. Vraiment super caisse"

"Je recommande les yeux fermés! Je suis cliente depuis des années et je suis toujours autant satisfaite de cette agence et surtout de ma conseillère Camille que je tiens à remercier sincèrement pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa douceur qui me rassure à chaque fois . C’est une personne bienveillante qui à toujours était à mon écoute et qui à toujours su répondre à mes demandes. C’est pour toutes ces raisons là que je n’ai pas voulu changer d’agence après mon déménagement. C’est tellement rare de tomber sur une personne comme elle donc en grand merci Camille, vous êtes top ."

"Je recommande le Crédit Mutuel de Massy. Le personnel est aimable et toujours là pour rendre service. Efficacité garantie. Un petit plus pour ma conseillère Mme RIOUT qui fait son job à la perfection et qui est toujours de bon conseil."

"Je tenais à remercier l'équipe de l'agence du Crédit Mutuel de Massy , j'ai eu besoin un samedi matin d'une confirmation de virement à transmettre au professionnel lors de l'achat de mon véhicule et malgré que ma conseillère soit en rendez vous , j'ai eu la confirmation dans les minutes suivantes , cela m'a permis de repartir avec mon véhicule . Je suis en province mais j'avais souhaité garder mon compte dans ma région de cœur , . Je suis ravi d'avoir fait ce choix et malgré que je ne sois pas proche de l'agence , j'ai toujours pu gérer mes différentes opérations à distance . Je recommande cette agence pour son professionnalisme."

"Très bonne banque avec des conseillers de Très bonne qualité. Je recommande fortement notamment mon conseiller Monsieur Dufour."

"J'ai été pris en charge par M.DUFOUR pour la demande de mon crédit immobilier, tout s'est déroulé à merveille et je ne peux en dire autant des autres banques que j'ai démarché aux alentours."

"Comportement pitoyable : Je me suis présenté une fois en ayant oublié mon masque, on refuse de me laisser entrer et incapable de me fournir un simple masque. La Chargée de Clientèle Particuliers Vanessa POTHION ne vous regarde pas dans les yeux et vous parle avec un ton méprisant. Refus d'un prêt immobilier pourtant financé à plus de 50% sans justification et avec un taux d'endettement inférieur à 20%. Le directeur Fabienn Dubois se permet de vous engueuler au téléphone pour un avis défavorable rédigé. Je suis maintenant au Crédit Agricole qui se trouve juste en face et où l'équipe est toujours souriante et conviviale. Mon prêt a été accepté très vite. J'ai donc pu acheter mon appartement."

"Excellente écoute et relation client. Je recommande. Madame Riout est ma conseillère : je ne regrette absolument pas d’avoir quitté la SG chez qui j’étais depuis 20 ans. Une vraie disponibilité !"

"Bonjour Nous venons de rejoindre le crédit mutuel de massy et nous sommes enchantés Transfer des comptes de notre ancienne banque vers la nouvelle très simple Notre nouvelle conseillère est très disponible et toujours à notre écoute Chacune de nos questions a toujours une réponse très précise Nous aurions du rejoindre cette banque bien avant Sébastien"

"Agence agréable et à l'écoute du Client Et plus particulièrement ma gestionnaire de compte Mle Camille extrêmement agréable et professionnelle."

"Des gens très compétents aussi bien perso que pro. Accueil très agréable"

"Vanessa Pothion conseillère bancaire professionnelle, agréable, à l’écoute, et très sympathique. Notre ouverture de compte s’est très bien passée, en temps et en heure. Assurances souscrites, encore meilleures que chez LCL. Je recommande cette banque à 100% et les produits bancaires du Crédit Mutuel. Merci madame Pothion. À bientôt"

"je souhaiterais au travers ce de post remercier tout particulièrement Mme POTHION, ma conseillère, qui clairement est d'un professionnalisme hors paires, réactive, de bon conseil et qui sait vraiment répondre aux problématiques de ses clients. Merci beaucoup à vous pour votre soutien et vos conseilles. Si vous avez besoin d'une banque, vous posez pas de question, l'agence du crédit mutuel est au top."

"Super accueil, merci pour votre investissement et conseils"

"Echanges entamés il y a un mois, l'accueil de l'agence de Massy en est excellent que ce fut au téléphone, par mails ou en présentiel avec Monsieur Dufour, qui est devenu mon conseiller, très réactif. De ce fait nouvellement arrivée au Crédit Mutuel, je souhaite que la suite de nos relations soient sur le même plan de disponibilité, écoute et relation client."

"Merci à Camille Beyaert de nous épauler dans tous nos projets! Son professionnalisme sa bienveillance et son engagement sont assez rare !"

"Compétence, écoute, disponibilité, réactivité... Un grand merci à Gaelle qui permet la concrétisation d'un projet professionnel"

"Je me suis présenté ce jour pour un rdv que j'avais pris par téléphone. On me demande des papiers et je m'organise pour faire l'ouverture de compte. Étant dans une micro activité. Il non pas voulu m'ouvrir le compte en particulier car le directeur a décider que c'était comme ça(Revenu pro = compte pro) 😕 hors dans la lois si le revenu est inférieure à un seuil c'est autorisé. Tout ça pour souscrire à un compte pro a 20€ par mois . Jetait tellement content de souscrire chez eux car j'aimais leurs valeurs ! Aujourd'hui sa ma déçus c'est vraiment dommage .Comme dit la pub des banques proche des clients sa change tout ba en vrai non aucun cas par cas 0 pointé . Je ne suis pas prêt de la recommandée"

"Je viens de faire un crédit immobilier. Petit message de remerciement au conseiller Mr Jimmy DUFOUR qui m’a accompagné de A à Z pour mon premier achat. Franchement au top! Professionnel très réactif et super sympa, rien à dire ! Expérience génial du début à la fin. Merci à cette banque pour la qualité du travail. Je vous recommande à 100%!"

"Besoin d'un conseiller bancaire digne de ce nom pour gérer votre compte et bien demandez Mr Dufour vous ne regretterez pas. Merci encore a lui pour sa réactivité et ses conseils."

"Dans le cadre d’un immobilier je remercie grandement Mr Dufour qui nous a permis d’obtenir un taux beaucoup plus interessant que notre banque initiale avec pas mal d’avantages à côté et une vraie écoute."

"Très bonne agence. Mme Pothion y est une excellente conseillère, elle est professionnelle, disponible et très réactive... Je la recommande les yeux fermés."

"Je suis très satisfait des services de ma conseillère"

"Suite à un changement de voiture, Mme POTHION, ma conseillère a bien identifié notre besoin et nous a proposé un meilleur contrat que j’ai pu trouver dans le marché actuellement Encore merci à Madame POTHION pour votre réactivité et surtout votre professionnalisme. Nous vous conseillons vivement à l’agence crédit Mutuel Massy si vous avez besoin un financement ou un contrat d’assurance, parce que les personnes à l’accueil sont toujours disponibles et surtout à votre écoute."

"Je tiens à remercier en particulier Mme Véronique Breton et Mme Gaelle Riout pour leur professionnalisme, leur réactivité ainsi que pour leurs précieux conseils sur mes différents dossiers (prêt immobilier, service de télésurveillance...) Je les recommande vivement si vous passez par l'agence de Massy."

"Enfin une banque adapté a tous les profils, avec des conseillers qui sont capable d'expliquer de manière aussi simple que précise les tenants et aboutissant de ce que l'on signe. De plus, les dossiers ne sont pas en attente en cas d'absence de conseillé/ère. Merci à Jimmy.D et à Camille.B pour leur efficacité !"

"Pour la gestion de votre patrimoine ou investissement ,je vous recommande Madame Breton Véronique , qui sait écouter et surtout comprendre vos besoins et problématique concernant votre épargne . Je recommande cette gestionnaire de partimoine sans restriction ."

" J'ai été émerveillé par le rendez-vous visio innovant. Comme il était facile de se connecter. Il s'agit d'une option qui change la donne, car nous vivons actuellement à l'étranger et nous avons désormais la possibilité de bénéficier des services bancaires traditionnels sans avoir à nous présenter en agence. De plus, j'ai vraiment apprécié la prudence avec laquelle M. DUFOUR a pris le temps d'écouter mon cas, et a proposé des solutions. Merci beaucoup et continuez ainsi. Jean-Alain "

"Un accueil chaleureux et souriant. Une banque pas comme les autres"

"Un contrat de crédit auto professionnel obtenu rapidement et à un taux intéressant par rapport à la concurrence. Une assurance auto également à un tarif intéressant. Merci"

"Très satisfaite de la gentillesse de Mme Riout, ma conseillère, de la qualité et de la clarté des échanges que nous avons eu. Je recommande"

"Excellente banque que je recommande accueillante, les conseillères sont au top ainsi que l'accueil, les conseils de qualité. Je ne regrette pas mon choix au crédit mutuel tout est clair pour nous assurer une certaine sérénité. Je citerai en exemple Camille Beyaert calme et rassurante, à l'écoute et bienveillante, son engagement et professionalisme la banque du crédit mutuel est le meilleur choix."

"Ravis de mon changement de banque pour le crédit mutuel, mon conseiller était à l’écoute et a répondu à toutes mes questions, rendez-vous qui n’a pas été précipiter comme dans certaines banques .. Je recommandes fortement cette banque à l’écoute et accueillante."

"Très bon rdv avec Mme Riout, des échanges clairs et précis. Je recommande"

"Je recommande fortement le Crédit Mutuel de Massy qui est une banque réactive et à l'écoute de ses clients ! Je tiens particulièrement à remercier notre conseiller M. Jimmy Dufour pour son professionnalisme et le temps accordé à notre dossier d'achat immobilier. Après plusieurs tentatives longues et compliquées avec d'autres banques, c'est la seule qui a vraiment pris le temps d'étudier notre dossier et nous a permis de réaliser notre projet. Merci"

"Une prise en charge rapide et de qualité, avec des conseillés qui savent se mettre à la place du client simplement impecable !"

"Je suis très ravie de la banque Crédit Mutuel. Je vous conseille en particulier Mme Camille Beyaert. C’est une personne de très bon conseil, qui cherche toujours des solutions à d’éventuel problème. Elle a toutes les qualités d’une très bonne conseillère."

"Cela fait plus de 20 ans que je suis au Crédit Mutuel et je suis très satisfaite de leurs services. J'ai fait mon 1er achat immobilier, puis d'autres prêts ensuite pour d'autres projets, et leurs offres ont toujours été plus avantageuses que dans d'autres banques. Les conseillers sont très efficaces et au top 😀. Je recommande cette banque ! N'hésitez plus 😄"

"Super banque ma conseillère Camille est vraiment bien gentille patiente souriante et efficace TOP"