Crédit Mutuel

"1 étoile sinon on ne peut rien écrire... font le jeu des banques en ligne pour la politesse il faut payer un supplément ?"

"Si vous souhaitez une banque peu réactive qui vous facture n'importe quoi, allez y c'est par ici. - quelle banque fait un prélèvement à son NOUVEAU client sur son NOUVEAU compte courant sans même lui donner le RIB pour qu'il approvisionne le compte, le forçant a passer dans le rouge et en profitant pour lui facturer des Agios ? - quelle banque menace de facturer des pénalités à son client pour annulation de son offre de prêt immobilier, alors que le projet immobilier est annulé du fait d'une clause légale, (prêt obligatoirement annulé dans ce cas) ? - quelle banque facture son client pour un virement de clôture de compte ? Si vous n'êtes pas convaincu, alors voici un petit exemple de situation, si vous souhaitez une réponse à une question urgente, c'est simple : - il faut envoyer un mail - puis attendre 15j - puis perdre patience - appeler 5 fois l accueil pour que quelqu'un décroche, pour apprendre que le conseiller n'est pas arrivé, qu'il faut rappeler 15 minutes plus tard - attendre 15 min - rappeler 16 fois l accueil en 1h sans que personne ne décroche - perdre patience - et passer en numéro masque - miraculeusement, la, quelqu'un prend l appel et vous passe le conseiller Pour info, la réponse à ma question lui aura pris 5min45 au téléphone. Et n'oubliez pas : « Une banque qui appartient à ses clients, ça change tout »."

"Je suis client depuis l' été dernier au Crédit Mutuel suite à un prêt de consommation , Je suis satisfait du professionnalisme de ma conseillère, toujours à l’écoute et me donne des bons conseilles"

"bien"

"Tres acceuillant et professionnel je remercie le credit mutuel pour sa disponnibilité ainsi que pour tous les conseils donnés tout particulièrement votre collaboratrice qui s'occupe des professionnels Encore merci"

"Je suis client depuis 3 ans, et toute l'équipe me donne toujours entière satisfaction. Je tiens à remercier en particulier votre Chargée d'Affaires Professionnels et le directeur d'agence."

"Cet établissement est probablement la meilleure banque de la région, Je suis client depuis 2012, et je tiens a saluer sincèrement l’efficacité, le grand sérieux et la disponibilité de cette equipe. Particulièrement la chargée de comptes professionnels, et le directeur de l’agence qui est très efficace. Une equipe très performante, toujours quelqu’un de disponible pour vous répondre et vous aider. (.. ce qui est de plus en plus rare de nos jours..) Je suis très satisfait des services de cette banque tant pour mes comptes perso que pro, que ce soit pour des besoins personnels, ou pour effectuer des transactions pro internationales complexes a la dernière minute le vendredi soir, cette equipe est toujours serviable et prête a vous aider ! On peut avoir parfois des apriori sur les banques et une certaine méfiance en ce secteur…. mais cette equipe est très bienveillante, et honnête. Une totale confiance en ces professionnels, proches de leurs clients, et efficaces avec de très bon conseil, et qui veulent que leur clients prospèrent et sont prêts a vous aider et a vous éclairer. Partenaire indispensable de mon entreprise, j’aurai difficilement pu me déployer a l’international sans leur soutien. Je recommande absolument cette banque, dont je suis client depuis longtemps, car ils sont compréhensifs, arrangeants et serviables et disponibles !! et savent aider a trouver les meilleures solutions tant pro que perso. ( j’ai d’ailleurs recommandé cette banque a plusieurs personnes, toutes m’ont remercié :).. )"

"Cliente depuis de nombreuses années, je suis très satisfaite du professionnalisme de l’équipe ( accueil, direction, conseils personnels et professionnels avec un réel suivi attentif et personnalisé des différents dossiers) Qualité humaine ++++ : le client n’est pas un numéro…!! Je recommande très souvent cet établissement"

"Je tiens à remercier ma charge d’affaires professionnel pour sa réactivité et son efficacité. Une relation de confiance depuis plusieurs années. Elle a su m’accompagner dans mes différents projets de vie et faire évoluer mon patrimoine. Je recommande vivement."

"Enfin une banque avec des conseillers compétents, réactifs et professionnels."

"Conseillers à l’écoute, professionnalisme au rendez-vous. Agence au top !"

"Ma conseillère Madame EL BARKANI est au top au moins quelqu'un qui sait s'occuper de ces clients et surtout est à leur écoute. Merciiiiiiiii"

"Une excellente agence, avec une conseillère au top, patiente, bienveillante, disponible et toujours à l’écoute. Mme El Barkani est la conseillère dont on rêve tous. En plus de 10 ans au crédit mutuel d’une autre agence, en ayant eu pas moins de 5 conseillers je ne saurais vous exprimez le soulagement d’avoir enfin une conseillère qui s’intéresse à ses clients et souhaite leur apporter le meilleur."

"Client depuis peu Super accueil Personnel disponible et accueillant"

"Bonjour a tous je met se commentaire pour dir que j'ai une très bonne conseillère et qui vous aide à résoudre faut problème quoi qu'il arrive au crédit mutuel de Vélizy-Villacoublay. Voilà pourquoi je vous mes 5 étoile et continue comme sa . A bientôt !"

"Crédit mutuel de Velizy mérite bien 5 étoiles pas que pour les services proposés mais principalement grâce à l’équipe qui gère cette agence. Personnel accueillant et très gentil. Madame El Barkani, ma conseillère, fait un travail extraordinaire. Disponibilité, réactivité, sérieuse et compétente, elle saura vous apporter le conseil financier adapté à votre situation. Elle est d’une gentillesse incomparable ce qui rend son travail agréablement simple. Tout simplement Merci :)"

"Client depuis 2011 du Credit Mutuel, l'Agence de Velizy est réactive et répond a mes besoins."

"Je souhaiterais faire part de mon expérience en tant que cliente du Crédit Mutuel, plus particulièrement au sujet de ma conseillère, Madame El Barkani. Ayant récemment quitté le Crédit Agricole, je ne m'attendais pas à un service de qualité supérieure, mais j'ai été agréablement surprise par les compétences et les capacités exceptionnelles de Madame El Barkani en tant que conseillère. Moi ainsi que ma famille avons été reçus avec la plus grande courtoisie et considération. Madame El Barkani s'est montrée bienveillante, attentive, souriante et d'une grande gentillesse envers nous. Elle a su comprendre et anticiper nos besoins, et elle a même été en mesure de communiquer efficacement avec mes adolescents. En outre, elle a pris en charge notre mobilité et a n'a pas hésité à contacter mon ancienne banque afin de faciliter le transfert de mes avoirs. Je n'ai jamais rencontré de conseillère qui se soit autant investie pour satisfaire ses clients et c'est très agréable. Madame El Barkani est un exemple pour l'image de la banque et prouve que le service et l'accompagnement personnalisé sont les clés pour fidéliser la clientèle. Je la recommande vivement pour toutes les personnes cherchant une conseillère compétente et dévouée."

"Super agence, très bon accueil de notre conseillère Mme Lamkadem à l'écoute, disponible, cherche et trouve des solutions Après avoir changer de région, nous restons fidèle à cette agence depuis 15 ans je recommande vivement"

"Je vous conseille ma gentille conseillère madame El barkani. Elle est accueillante ,à l'écoute des besoins, disponible quand on a besoin d'elle. Je vous la recommande elle s'occupe très bien de ses clients."

"Toujours très satisfait de Mme Lamkadem. Un service à la hauteur de mes attentes que je recommande si vous recherchez une conseillère sérieuse avec un service de qualité."

"Conseillère disponible, compétente et à l'écoute."

"Très bon accueil de ma conseillère Mme Lamkadem,disponible ,à l'écoute ,cherche et trouve des solutions ,très professionnelle"

"Excellents conseils, sens de l’humain et qualité de l’écoute. Disponibilité sans faille. Merci Laila Lamkadem"

"Service et prestation de qualité. Mme Laila Lamkadem nous montre l'importance d'avoir une conseillère attitrée, à l'écoute, de très bon conseil, et avec des propositions sur mesure, toujours très justes. Je recommande !"

"Contact très agréable avec Malika El Barkani qui est d’une redoutable efficacité. Merci pour cette relation client qui change tout."

"Professionnels, n’y allez surtout pas ! Il y a qu’une seule personne qui peut s’occuper des comptes professionnels et elle n’est presque jamais là, en plus de faire beaucoup d’erreurs qui prennent du temps et de l’argent à rattraper. De temps en temps le directeur de l’agence peut intervenir mais étant directeur, il a forcément d’autres choses à faire que de s’occuper d’un compte professionnel au quotidien. J’ai quand même pu obtenir un prêt qui m’a aidé à développer mon activité grâce à la personne chargée des comptes pros et qui s’est battue pour ça, mais c’est l’unique chose que je retiens en 2 ans avec cette agence. Le reste, ça a été La croix et la bannière pour chaque petite chose. Si vous avez besoin d’un conseiller qui soit vraiment un partenaire bancaire pour vous, ne choisissez pas le crédit mutuel qui gère tout en agence locale car en cas d’absence vous êtes complètement bloqués."

"Nous avons choisi de faire confiance au Crédit Mutuel pour notre crédit immobilier car Mme Lamkaden a su nous proposer une offre personnalisée et adaptée à notre projet. Elle a été particulièrement à l'écoute de nos besoins et à su mettre en place, rapidement les solutions adaptées pour finaliser et faire valider notre offre de prêt. Nous recommandons les services de l'agence du Crédit Mutuel de Vélizy."

"Très bon accueil avec ma conseillère Mme Malika El BARKANi Très disponible et avec une gentillesse Elle a fait toutes les démarches nécessaires pour le changement Rien à voir avec la BNP un personnel désagréable Je ne regrette pas notre changement Je vous recommande le credit mutuel de Velizy"

"Ma conseillère Madame Robert est très clair et prend le temps de tout m'expliquer. Je recommande cette agence les personnes qui y travaillent sont efficaces, de bons conseils et bienveillantes."

"Clients du Credit Mutuel, depuis des années, voici enfin une occasion d'en parler ! Notre conseillère (Mme Robert) est ponctuelle, compétente, à l'écoute et d'une infinie patience (vu le nombre de demandes que nous faisons). Rien n'est laissé au hasard. Elle prend le temps de s'assurer que nos opérations sont conformes à nos attentes. Nous étions auparavant clients successivement de 2 grandes banques. Erreurs et incompréhensions étaient permanents, sans parler d'une mauvaise qualité relationnelle. D'ailleurs, nous avons réussi à parrainer plusieurs personnes autour de nous : TOUS très satisfaits !"

"Nouveau client du crédit mutuel je suis extrêmement satisfait de la manière dont Mme El Barkani traite mes demandes. Réactive, disponible et chaleureuse, je vous la recommande grandement !"

"Personnel très accueillant, bon contact avec des explications claires. Je recommande Laïla Lamkadem qui m’a beaucoup aidé dans mes démarches."

"Je recommande le CM de Velizy et particulièrement Mme Elbarkani. Cette conseillère m’a redonné confiance dans les échanges que nous avons avec notre banque . Très réactive et très à l’écoute et bienveillante. Je souhaite à toute le monde d’avoir une conseillère au même niveau de compétence et d’échange."

"Merci à Leïla Lamkadem, pour son accueil et son professionnalisme."

"Bon accueil et super compréhension de Mme Lamkadem. Elle a résolu notre problème super vite! De très bons conseils. On peut compter sur elle."

"Agence a fuir ! Conseillère malhonnête et malveillante qui au lieu de reparer ses erreurs et le prejudice commis preferes vous laisser dans le silence filtre vos appel et vos mail et ce depuis 4 mois ! Directeur d agence totalement inexistant vous pouvez lui envoyer de nombreux mail ils resteront sans reponse ! Pour ma part obliger de regler les problèmes causés par l abus de confiance de cette agence avec le service contentieux du credit mutuel ! Vraiment je conseille cette banque mais pas cette agence !"

"Dans le cadre ouverture de compte pour association sportive . : conseiller efficace et à l'écoute . À recommander ."

"Tres bonne agence, je recommande fortement. Merci à Madame El Barkani. Service très professionnel et toujours disponible"

"Agence qui a répondu à mes attentes surtout ma conseillère Me Malika qui a su trouvé ma solutions de financement . A très vite..."

"Une agence formidable, médaille d'or. Mention spéciale pour Malika El Barkani diplomate, très aimable, d'une douceur absolue et toujours prête à vous écouter et vous dispenser les meilleurs conseils !"

"Nouveau client depuis peu, MERCI a Mme Malika EL BARKANI qui a su me mettre en confiance dans ce changement de banque. Une conseillère incroyable, humaine, agréable et transparente. Je recommande cette caisse mais tout particulièrement Mme Malika. Merci à elle."

"Leila , une conseillère à l’écoute , disponible, efficace, très claire , je recommande plus plus ."

"Merci à Mme Malika El Barkani qui est très gentille et très à l’écoute. Elle sait vous mettre à l’aise et est de très bons conseils."

"Accueil, écoute, conseils au rendez-vous. La conseillère qui m'a reçu, Laila, juste au top. Réactive au question que l'on peut se poser. Crédit Mutuel est l'état d'esprit que je recherche. Cette banque donne la priorité au côté humain. J'adhère à la solidarité et l'unité des sociétaires mutualiste. Je vous recommande vivement cette banque pleine de service a très bon prix."

"Bonjour, j'ai été reçu ce jour par Laila Lamkadem. Je très satisfait, ma conseillère a su être à l'écoute et me conseiller."

"Très bon accueil et conseils très utiles. Je suis satisfaire de ma conseillère Laila Lamkadem."

"En plus d’un accueil chaleureux, Ann reste joignable et disponible avec une efficacité redoutable."

"Suite à notre passage avec mon conjoint au sein de votre banque pour une ouverture de compte ,nous avons été très bien accueilli et bien conseillé👌👍 Je recommande +++"