Crédit Mutuel

"Téléphone majoré c est une honte pour une banque"

"Au Top !"

"Si tu n'as pas de cdi bye bye pour un crédit, pitoyable."

"Ma mère est gravement malade, j’ai sa fait depuis 2 jours que j’essaye de joindre ma bancaire afin qu’elle puisse m'autorisé de retirer 30€ pour le train ( je n’ai pas le droit au découvert) 11 coup de téléphone 5 mails aucune réponse malgré l’urgence de la situation Je pense que elle doit attendre son décès afin que je puisse aller voir ma maman C’est écœurant, je n’aurais jamais penser ma de ma banque et de ma conseillère"

" Haut! "

"Cette banque est totalement claqué au sol les mises à jour du compte se fait tout les deux jours et comme par hasard du jour au lendemain sans prévenir ils mettent des paiements fait au lendemain C'est l'école du cirque version wish."

"Qualité, réactivité des échanges !"

"A fuir !! Banque qui promet un crédit immobilier à un jeune couple , pour au final refuser le prêt 2 semaines avant la signature , en disant que nous somme trop jeune . Puis la secrétaire qui a un comportement otain au téléphone ."

"De l’accueil, aux conseillères, à la directectrice, l’équipe du crédit mutuel est réactive, disponible et souriante. Encore merci pour m’avoir accompagné tout au long de mon projet. Je recommande vivement"

"Depuis l'arrivée de la nouvelle direction, c'est catastrophique , relation clientèle et dégradé la directrice n'a aucun sens de la bonne communication, avec les clients . Je suis chez crédit mutuel depuis 30ans , je suis très déçu de ce changement 😞 je ne pense pas rester ."

"Banque à fuire, l'hôtesse d'accueil très désagréable , conseillère toujours absente, directrice d'agence vindicative. Fuyez vraiment."

"Fuyez !! A la suite de notre demande de crédit, qu’on nous assure garantie chez eux, la directrice se rétracte deux semaines avant la signature définitive chez le notaire. Aucunes raisons valables, madame nous « estime trop jeune » et ce sont ses mots. Vous avez bien compris, aucune raison financière ne bloquais sur le dossier, mais madame estimait mon compagnon et moi (24 et 21 and) trop jeune pour acheter alors que notre dossier et que nos moyens financier ne sont pas un problème. Très arrogante au téléphone, sans parler de la secrétaire. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone et d’avoir des réponses, obligé de relancer des dizaines de fois. Le personnel se sent très vite débordés quand ils sont peu à l’agence, cela prouve donc l’incompétence du personnel. Je m’adresse à tous les jeunes qui souhaite faire des crédits, même si votre situation financière est stable et que vous avez un apport, la directrice n’accorde pas de crédit aux jeunes. C’est aberrant et à la fois incohérent. Peut être faut il avoir 75 ans pour leurs demander un crédit ? De toute façon, il suffit de regarder les avis antérieurs pour remarquer l’incompétence du personnel."

"Personnel hautain et malpoli. Se permet de tout, À FUIR !!!"

"Belle efficacité ! Écoute. Professionalisme. Rigueur. La banque à qui parler. Pour de vrai."

"Très bon accueil que ce soit téléphonique ou physique. Très réactif dans les demandes et a l'écoute. Je recommande cette banque."

"Directrice très à l écoute, très Pro et de bon conseil"

"Top ! Conseillère à l’écoute de nos besoins. Proposition juste selon nos désirs non parasités par des tentatives de ventes de produits additionnels. Directrice très accueillante. Je recommande cette agence les yeux fermés"

"Agence a l’écoute et réactive à nos besoins, conseillère très professionnelle et disponible pour nous à tout moment. Je recommande le crédit mutuel a 200% et plus précisément l’agence de pont de cheruy!!"

"Une banque à l’écoute, je suis vraiment très satisfaite du service. Une conseillère très réactive et à l’écoute. Toujours à la recherche des meilleures solutions possibles. Je recommande vivement"

"Une équipe bienveillante au service de ses clients, responsable et terre à terre, ils font leur max pour me permettre d'avancer dans la vie sans me mettre dans la galère ;)"

"La nouvelle directrice est à l'écoute de ces clients , très satisfait ! SILIGLASS TIGNIEU"

"Si vous avez besoin d'une banque qui ne sert à rien, qui ne vous rappelle pas après 3 messages et un passage, c'est la banque qu'il vous faut. Une perte de temps !"

"J'ai été bien reçu à l'accueil de l'agence mais la conseillère financière ne m'a pas écoutée une seconde. Elle a été très désagréable et pas du tout réactive. Je souhaitais des renseignements sur un rachat de crédit et une ouverture de compte mais elle ne m'a même pas laisser parler pour m'exprimer et elle n'a pas consulté mes documents alors que j'ai un travail fixe à la Région Auvergne Rhône Alpes. Une perte de temps, alors je vous déconseille cette conseillère."

"Avant c’était bien depuis l’arrivée de la nouvelle directrice tout c’est dégradé les clients ne sont plus pris au sérieux"

"Cliente professionnelle au CM de Pont de Cheruy, je suis ravie de la relation que j’entretiens avec ma conseillère et avec la directrice ; souriantes, aimables, disponibles… En reconversion professionnelle, elles ont su être franches, honnêtes et dévouées dans leurs décisions et sont les seules à avoir cru en mon projet ! Je recommande cette agence pour leur transparence et leur réactivité. Chaque dossier est différent et elles prennent vraiment le temps d’échanger avec nous pour en connaître chaque tenants et aboutissants ! Je recommande vivement, une fois de plus !"

"Très bien reçu à 2 reprises pour ouvrir un compte associatif et un compte professionnel. Suite à des mails de ma part pour des questions professionnelles, ou bien changer l’horaire du RDV, réponse rapide et à la hauteur de mes attentes."

"Bonjour, collaborateurs très difficilement joignables, vous fais une proposition de prêt et la refuse au dernier moment. Pourquoi faire une offre alors. Directrice d'agence particulièrement désagréable, comment peut-on parler au client de cette façon......passez votre chemin"

"Banque sans aucun intérêt et encore moins proche des clients. Convivialité, disponibilités et présence à déconseiller et inexistante. Direction, madame Plazza toujours absente et désagréable. Assurance de prêt immobilier ACM incompétente à prendre en charge les remboursements de prêt à hauteur du contrat. Assurance pourtant imposée par le groupe Crédit Mutuel. Incompétence des assurances inventant des procédures non écrites dans le contrat et entraînant, suite aux retard de remboursements , des frais bancaires. Ceux-ci non remboursés par la banque bien sûr qui vous demande de vous retourner vers ACM. Frais de tenu de compte excessifs Frais de virement instantané (1€) excessifs alors que c’est juste une écriture informatique, supérieur à la normale. Groupe Bancaire à éviter"

"Rdv rapide très bon conseiller bonne banque"

"Conseillère très bien et réactive. Je recommende vraiment le crédit mutuel."

"Sont ouvert les après-midi mais ne peuvent pas vous renseigner car pas accès aux fonctionnalités de l’accueil ! N’importe quoi !!!!"

"Je remercie Mr Metivier pour m’avoir aidé dans ma recherche d’assurance automobile. Il m’a proposé une offre adapté à ma demande et a été très chaleureux lors de nos échanges. Si il pouvait n’y avoir que des conseillers comme lui. Les problèmes seraient vite résolus. Un grand professionnalisme ! Je ne regrette en aucun cas d’être client chez vous. Merci. Valentin H."

"Banque à fuire, à cause de la directrice d'agence actuelle qui est vindicative et inconciliable , malgré que cette agence a de très bonnes conseillères ."