Elex Annecy

"Expert passé rapidement, 5-10 min sans trop chercher le problème et une conclusion express. On voit bien qu'il travaille pour les assurances et non pour les assurés !!!"

"DEPUIS LE 1/07/19 DATE DU SINISTRE, L'EXPERT EST PASSE QUE DÉBUT AOÛT, FIN AOÛT IL A ENVOYÉ SON SOIT DISANT RAPPORT INCOMPLET ET ERRONÉE QUE LE 28/08/19 A MON ASSURANCE, ELLE L'A RELANCE L'EXPERT MAIS PAS DE NOUVELLE. MOI MÊME A PLUSIEURS REPRISES, J'AI ENVOYÉ des messages directement à l'expert mais étonnement pas de réaction ???? PUB MENSONGÈRE SUR LEUR SITE"

"15 jours que nous attendons que la secrétaire tape notre rapport. Alors que c’est urgent!Avec des promesses de date non tenues et de nombreux appels.Que dire grrr"

"Expert envoyé pas qualifié dans le domaine concernant le sinistre donc evidement rapport defavorable pour l'assuré. Urgence absolue mais visite expert au bout de 2 mois et en us pas le bon expert."

"Pas sérieux ne répond jamais au téléphone et au mails je ne conseil pas"

"Non réactif.Sept semaines pour venir expertiser un local ayant subi un dégât par eaux usées et nécessitant une décontamination bactérienne et fongique.Non ce délai ne peut être justifié par un surcroit de sinistres météo dans notre région.Rendez-vous annulé par mail mais ne tient aucun compte des messages envoyés et passage reconfirmé malgré l'annulation.Leur messagerie sms est paramétrée pour ne pas pouvoir y répondre.J'ai averti mon assureur vu qu'au final c'est lui qui paie les honoraires d'expertise et nous avons convenu d'une autre solution. Attitude scandaleuse.A fuir.Les assureurs devraient éviter cette société. Dommage je ne peux pas mettre zéro étoile."

"A fuir absolument , c'est totalement stupéfiant , la sté ELEX est injoignable directement , il faut passer par une plateforme , c'est à la fois de l'incompétence , des attentes interminables au téléphone , pour un résultat proche de zéro , mais ce sont des experts dans leur domaine sans problème ......"

"Impossible de les avoirs au téléphone.... Ils s'engagent à une expertise responsable et humaine.... Ils sont où les humains?"

"Société sérieuse iOS sont venu deux semaines après le dégâts des eaux L'expert a été très professionnel est réactif J'attend la société dynaren Merci elex Cordialement Monsieur debessel"

"Très à l’écoute et tous bienveillant et agréable"

"Elex mon expérience, j'ai trouvé un expert avec qui je peux discuté. Donner mon avis sur la situation, qui m'explique encore et encore pour comprendre mon point de vue sur la situation. C'est un expert très respectueux. M. Edmond"

"Excellent cabinet d'expertises. Extrêmement sérieux et professionnel. Quentin MALAVAL er Christelle QUETANT se sont pliés en 4 , malgré la charge de travail, pour nous rendre l'expertise dans des délais vraiment plus que corrects. Leurs conseils ont été précieux et leur soutien très confortable dans des moments difficiles suite à un incendie. Qu'ils aient toute ma gratitude. Longue vie à ce cabinet d'expertises."

"Sinistre dégat des eaux déclaré le 18 juin, l’expert passe le 3 juillet et depuis plus rien. Nous sommes en pleine période estivale, l’expert est passé depuis plus de 3 semaines et ne m’a pas donné le chiffrage pour les travaux (2 devis différents ont pourtant été fournis). Je me retrouve donc à la rue à la fin de la semaine et il y en a pour 4 semaines de travaux, je ne peux même pas convenir d’un début de travaux avec une entreprise de rénovation car aucune info à leurs communiquer"

"Quand sur leur site j'ai lu le slogan Elex, l'Expert qui répond présent, j'ai pouffé de rire !!! Cela fait bientôt 2 mois que ma maison a subi une catastrophe naturelle. Mon assurance n'a toujours pas de rapport de l'expert passé chez nous depuis 1 mois et demi. Aucune nouvelle de mes devis envoyés. Agence injoignable. Aucune nouvelle de notre dossier, on ne sait pas s'il va falloir encore attendre 1 mois ou 6 mois. Quand je contacte la plate-forme on me dit qu'on va me rappeler, ce qu'on ne fait jamais. Que dire ? Désespérant ..."

"Haute-Savoie"

"Expert parfait! Poli, correct, attentif, soigneu."

"Super contente du résultat, très professionnels et à l'écoute de la clientèle, je n'ai rien de négatif à dire sur Elex et ses employés.. ou experts..😉👌👍"

"Extrêmement ponctuel et très bien préparé. Explications claires, très aimables et compétentes."

"Un professionnel courtois, attentionné, ponctuel, qui apporte les informations nécessaires et qui prend le temps d'expliquer. Le top !"

"très bonne société d'expertise, personnel compétent et très aimable."

"Expertise précise bonne écoute de l'expert et des explications très claires Je recommande ce cabinet d'expert"

"Très bon partenariat avec l'experte de cette assurance."

"Chez babaz"

"Rapide efficace et très compréhensif"

"Excellente prestation, à l'écoute, professionallisme"

"Parfait, comme à chaque fois !"

"compétence,efficacité et ponctualité"

"Tres bien suite à un incendie.Prise de rendez vous avec un expert tres rapide. Expertise faite tres rapidement et le rapport aussi. Tout c'est tres bien passé . L'expert a tres bien expliqué."

"Service rapide et professionnel"

"Suite a une inondation, l expert est passe assez rapidement au vu de l urgence. A mandate une societe de nettoyage qui m a contacte le lendemain avec prise de rdv dans la foulee. Vraiment tres satisfaite de mon accompagnement. Ecoute et bienveillance etaient au rendez-vous. MERCI."

"Contact agréable et explications claires."

"Très professionnel et d’une grande écoute. Merci"

"Très bonne entreprise"

"L expert a été à l écoute, bienveillant et les explications étaient claires."

"Gentilesse, compassion, professionalismé, efficacité"

"Mme Drissi était tres efficace et passe des bonnes questions. Le rdv an est déroulé dans le temps prévu et elle était très attentive et a l écoute."

"Dégâts des eaux dans mon domicile constaté le 3.2.24 contact le 6.2.24 résolution le 8.2.24 En plus de la rapidité, la qualité d’écoute et la connaissance sont remarquables. Merci à toute l’équipe. Cordialement"

"Délai intervention de l'expert pratiquement 4 mois après le sinistre"

"Personnel très professionnel, agréable et prend le temps de nous expliquer que ce soit par téléphone ou en présentiel. Ravie"

"Délai intervention raisonnable Efficace Simple Rassurant et de bons conseils"

"un expert ponctuel, aimable et concis dans ses explications et conseils"

"Prestation parfaitement réalisée"

"Très bien dommage que le montant proposé ne correspond pas aux dommages causés"

"Suite aux intempéries de la fin d'année 2023, ma cave et mon garage ont été inondés. Le processus a été simple et efficace. L'expert m'a fourni des informations claires. Tout s'est bien passé."

"Très professionnel Heure du rdv au top"

"Suite à une inondation de notre cave en Novembre 2023 nous avons eu une expertise pour l'assurance habitation par Elex Anncey. Très bon contact humain, à l'écoute et très efficace dans le déroulement de la mise en place des prochaines étapes. Je les recommade vivement."

"Expert très professionnel respectueux des lieux, qui détail les étapes de l’expertise et de l’après."

"Prise de rdv très rapide et modifiable facilement"

"L’expert Mr Basson a l’écoute et bienveillant. Merci en attendant la suite de la résolution du dossier…😏"

"L'experte venue à notre domicile s'est montrée très professionnelle mais aussi très aimable et empathique. Tout s'est très bien passé."

"Très bon service et expert à la hauteur de nos demandes"

"Elex Annecy très professionnel."

"Super réactif très professionnel et très consciencieux rien à réduire"