Elex Centre Pays de Loire

"Pas bon, pas bon du tout"

"Nous avons eu recours avec un expert de chez Elex, Mr Chaves et nous le recommandions les yeux fermés !"

"Une catastrophe !! MARC LEMPEREUR est une antipathie incroyable, non professionnel, arrogant et limite mal poli (quand un client dit bonjour par téléphone c'est bien de répondre bonjour aussi et non oui vous voulez quoi). Ne rappelle pas et laisse trainer le dossier en cours. C'est simple si vous êtes d'accord avec lui il sera gentil, sinon bon courage !! Dommage qu'il n'y ait pas zéro étoile"

"Notre dossier sinistre sécheresse (déclaré chez Allianz) a été suivi par Monsieur Bouchardon. Nous le remercions encore une fois pour son professionnalisme, sa disponibilité, ses conseils et sa bienveillance. Nous recommandons Elex à 200%. Dommage qu'il n'y ait pas une sixième étoile!"

"dossier suivi par M PHILIPPE LEY suite a un dégât des eaux dans mon garage du a mon voisin a cause de travaux dans son jardin personne incompétente a mis 6 mois pour me répondre en ne prenant pas en compte les dégâts occasionnes et a l époque j étais assure a la MAAF sinistre découvert en décembre 2019 je ne les recommande pas"

"Accueil sympathique préparations du dossier simple rendez-vous à suivre en espérant que sa se passe bien avec l'expert ."

"Tres satisfaite"

"Société et expert au top"

"Bon et très sérieux contact avec cet expert mandaté par mon assureur Matmut"

"Très professionnel, attentif et suivi de dossier, prise de rdv et très à l'écoute pour de bons conseils. Objectivité et analyse sont aux rendez-vous. Merciiiii Mr LEMONNIER !!! Je ne peux que fortement recommander."

"Rapidité dans la gestion du dossier"

"Service irréprochable quant au traitement et au suivi de mon dossier. Rapidité dans l’exécution. Bon relationnel et personnel à l’écoute. Merci !"

"Rapide, aimable et efficace !"

"Bon contact avec Mme Laurence SALVATTI . Efficace Compérente Rapide. Bon contact avec l'expert Mr Moreau .Réactif"

"Expert professionnel et à l'écoute. Je recommande"

"Expert très professionnel, à l’écoute et explique très bien les choses"

"Rapidité, clarté des explications de l'expert."

"Expert très compétant, bien à l'écoute sympathique et très professionnel"

"Tout était clair et précis. Interlocutrice très à l'écoute et très aimable."

"Excellent relationnel et disponibilité de notre interlocutrice Experte."

"Le monsieur au quel j'ai eu a faire a su faire preuve de professionnalisme. Il a été à mon écoute , a su prendre le temps de répondre à toutes mes questions. Excellent relationnel, souriant."

"Experts très disponibles Bons conseils Je ne regrette pas d’avoir fait appel à ses services"

"Agréables, professionnels, competant avec les explications. Franchement au top"

"Excellent"

"Expertise à distance c est bien"

"Très aimable clair dans les explications et rapidité dans le déroulement du dossier"

"Je ne trouve aucun point positif à mon expérience avec votre société. Tout a été un desastre, après 3 semaines d'attente pour un RDV d'expertise, j'ai moi même contacté vos services qui m'ont donné un RDV visio rapidement (le lendemain, preuve qu'il n'y a pas foule non plus) pour qu'au final une expertise en presentiel soit demandé. Le RDV à été décaler 1 fois, après avoir bien entendu pris nos dispoitions avec notre employeur pour être présent (Oui oui, des gens travaillent !) Arrivé de l'expert, Monsieur Lempreur, grand personnage, autant par son impolitesse que par la manière de traiter les gens présents sur place (expert adverse, entreprise chargée des travaux et les assurés) désagréable et manque de professionnalisme confirmé. Il arrive avec une tablette qui ne fonctionne pas, et me rend donc un contre rendu expertise sur un feuille à format A5 qu'il a déchiré et sur lequel il a écrit 3 montants. Sans plus de précision. Mais le pompon n'est pas encore là, j'arrive à comprendre que le matériel informatique puisse être parfois défectueux. Mais la cerise est quand je suis dans l'obligation d'attendre 44 jours pour que Monsieur tape son contre rendu. Malgrés plusieurs relances, que se soit de mon assureur (tout aussi incompétant que vous) ou de moi même, rien ne bouge. Pour rappel, l'expertise avait pour but de chiffrer les dommages d'un dégât des eaux rendant une chambre (celle de notre enfant) inhabitable. Je vous déconseille, surtout quand j'ose flâner sur votre site internet que que le lis ce genre de choses : Technique, mais aussi humain : Expert chevronné, l’expert Elex fait preuve de technicité, mais aussi de pédagogie, d’empathie et de disponibilité. Ou encore : Le mieux équipé du marché : Nous utilisons les derniers progrès technologiques afin de donner aux experts les moyens d’être les plus réactifs possible dans leur expertise (tablette PC pour nos experts terrain, visio-expertise, dossier dématérialisé…). Veuillez me laisser sourire. Mon experience a été un désastre et je ne manquerai pas d'en informer toutes les personnes que je côtoie."