Elex Nantes

"Secrétaire au téléphone très gentille mais autrement c'est du n'importe quoi ! Un mois pour envoyer un compte rendu à mon assurance !!! FAUT PAS ABUSER ! Marre de dormir par terre depuis temps de temps !"

"Cela fait 7 moi s que le sinistre a eu lieu chez moi... Des délais de plusieurs mois juste pour passer sur les lieux... je ne parviens à joindre personne, je n'ai aucune réponse malgré mes mails à répétition, et là on me dit que l'on est en attente de devis!!! Au bout de 7 mois.... Ce n'est pas possible... je ne sais pas quoi faire..."

"Expertise fait n'importe comment L'expert se croit chez lui .il es arrogant et sans gêne et moqueur Ont es des menteurs car pas de justificatif d'achat ou photo sachant que la plupart des photos sont dans l'ordinateur qui nous été volé le jour du cambriolage une perte d'environ 6500€ une honte"

"Dégât des eaux début décembre 2022. 1ere expertise par téléphone. Expertise non satisfaisante car pas à la hauteur des dégâts. Deuxième expertise physique (après énormément de négociations auprès mon assurance). Cette expertise n'a pas été professionnelle. Tous les dégâts ne seront pas pris en compte. On m'explique qu'un mur en brique plâtriere (salle de bain avec lambris pvc / couloir avec lambris bois) ne peut pas être moisi des 2 côtés. Que la maison va secher toute seule (sans desumidificateur) en plein hiver alors que 5 pièces de ma maison ont été touchées. Mon fils a fait une pneumonie à cause de l'humidité. Déchetterie du bâtiment. L'expert a clairement vu AU PLUS BAS et à sous estimé les travaux à faire. Je ne recommande pas ce cabinet. Aucun Humain dans l'expert rencontré."

"Cabinet, avec des experts sérieux qui savent nous accompagner dans la gestion du problème. Je recommande"

"Parfaite expertise avec en plus des conseils techniques très utiles"

"Ponctualité, bienveillance et conseils: une expertise fluide et efficace. Une application bien pensée et pratique pour communiquer et anticiper la relation."

"l'expert envoyé par la société Elex a été pro, à l'écoute et très réactif"

"Prise de RDV facile grâce au lien adressé par SMS, contact téléphonique cordiale et efficace"

"Notre dossier a été géré chez ELEX par Marion LAGADIC. Nous avons trouvé la gestion de notre dossier inhumaine et les compétences techniques laissaient à désirer. Le rapport rédigé était incompréhensible pour nos entrepreneurs. Nous avons eu le sentiment que tout était fait pour diminuer la prise en charge de notre assureur (MACIF). Sans parler des délais, affreusement longs. Nos mails et appels pouvaient également restés en souffrance. Un bilan global très négatif donc. Une étoile car il est impossible de mettre moins."

"Ponctuel, Claire, précis, que demander de plus. Je recommande"

"Merci pour l'empathie et la franchise de votre cabinet."

"Prise en charge rapide et efficace. Écoute et amabilité au rendez vous"

"L'expert de la société ELEX est fort sympathique, très professionnel, rassurant."

"Expert à l'écoute et professionnel."

"Ponctualité, empathie et professionnalisme de l'intervenant pour régler ce dégât des eaux, expertise précise et rapide permettant une indemnisation juste ."

"Très bon échange entre nous et personne a l’écoute de notre situation professionnelle 👍👍"

"Très bon contact et de bonnes explications."

"Très bonne expérience avec l'expert qui suit notre dossier. Bon conseil et Très bon suivi avec un bon accompagnement . Personne très professionnelle"

"Expertise très claire et de très bon conseil reste à voir après les travaux pour le dédommagement du sinistre"

"efficace et professionnel."

"Satisfaite rendez-vous assez rapide"

"L’expert qui est venu chez nous a été remarquable en tout points….aimable et compétent…de bon conseil…Bravo"

"Trop bien"

"Merci à Elex Nantes, pour vos conseils et réponses à mes questions."

"Bonne réactivité entre l'info et l'appel téléphonique. Interlocuteur au fait du dossier, empathie et compréhension, une prise de RDV simple, claire et techniquement validée."

"Après un départ difficile,j'ai pu apprécier le professionnalisme la disponibilité ainsi que l'écoute de l'expertise"

"M. Romain Chaudoy du cabinet Elex défend au mieux les intérêts de l’assuré, avec un capital sympathie et une compétence certaine. Je recommande vivement"

"Expert agréable, à l'écoute et très claire dans ses explications"

"Efficace et de bons conseils, j' ai été agréablement surpris."

"Prise en charge rapide du dossier de sinistre transmis par mon assurance. Disponibilité des agents pour les rendez-vous. Explications claires."

"Une prise en charge de mon dossier très satisfaisante. Les experts (pas à Miami !) sont pragmatiques et concis et recherchent un équilibre et une solution équitables dans une démarche respectueuse."

"délai rapide pour la prise de RDV. Le jour de l'expertise en visio, nous avons eu une interlocutrice très aimable, à l'écoute et très pro qui connaissait bien le dossier. Prise de décision rapide, dans la journée et les travaux validés. Je ne connaissais pas cette société mais très agréablement surprise. Il ne faut pas hésiter à faire appel à eux"

"Un rdv d’expertise ultra rapide : 1 semaine après le sinistre. La secrétaire a su entendre le caractère d’urgence de notre dossier. Un expert très compétent et qui maîtrise totalement son sujet. Rien n’a été négligé. Un expert à l’écoute et rassurant. Une prestation très professionnelle"

"Intervenants ponctuels et compétents bonne analyse de part et d'autres"

"Envoi d'un expert fréquence ... pour une expertise portant sur un litige énergétique (DPE). Chaudière standard au lieu de condensation, pas grave. Chaudière 10 ans plus vielle que déclarée, pas grave. Fenêtres déclarées avec argon, sans argon, pas grave. Prise en compte de la partie énergie du DPE uniquement qui devient limite E à 1kWh près. Aucune prise en compte de la partie CO2 qui passerait de D à F rien qu'avec la chaudière selon une simulation. Au passage ne regarde pas s'il pourrait y avoir d'autres problèmes dans le dit DPE. Aucune contradiction face à l'expert d'en face ni à la société qui à établi le DPE... hallucinant. Selon lui il n'y a aucun préjudice. Demandez à Elex un expert dans son domaine d'expertise, ça devrait pourtant être une évidence."

"Très satisfaits. Très professionnel et a l écoute. Je recommande vivement"

"Bonne Expertise, expert à l’ecoute et bienveillant."

"Très acceuillant et très réactif"

"Analyse sérieuse des causes et conséquences de l'incendie de notre poêle à pellets. Avec nos remerciements."