Eurexo - Lognes

"Cabinet À FUIR ! Voilà un mois qu'on attendait un RDV d'expertise avec cette société en carton et ce matin, ni appel, ni messages de leur part: un simple PLANTAGE en règle pour seule marque de professionnalisme ! Comment des compagnies d'assurances dignes de ce nom peuvent-elles encore collaborer avec de telles sociétés-BIDON de cette espèce ?.."

"Suite à un incendie dans ma cuisine, l’expert est passé le 6 juillet 2021. Environ 3 jours après son passage, je demande un devis en auto réparation. J’attends quelques semaines, n’ayant pas de nouvelles, je rappelle la société Eurexo. On me répond que les délais sont légèrement plus long à cause de la charge de travail, ce qui me parait concevable, je patiente donc encore. Un mois après, toujours pas de nouvelles. Je rappelle pour savoir ce qu’il en est. On me répond qu’ils n’arrivent pas à joindre l’expert Mr S…. Et qu’ils vont contacter sa régulatrice afin qu’elle puisse le relancer. Quelques semaines après, toujours rien. Je les rappelle. Et on me répond la même chose. Je leur demande donc à qui dois-je m’adresser pour que mon dossier soit traité ( on parle quand même d’un incendie !!!!) On me répond « nous ne pouvons qu’attendre la réponse de l’expert ». Votre expert ne fait pas son boulot et vous vous ne pouvez rien y faire???!!! Après presque 5 mois d’attente et une cinquantaine d’appels, absolument aucune évolution!!!! Ils ne daignent meme pas me recontacter!!! Bien évidemment, je contacte simultanément mon assurance habitation la banque postale qui me répond qu’ils ont relancé Eurexo et qu’ils attendent leur retour. Je leur répond que c’est ce qu’ils m’avaient déjà dit les fois précédentes et que jusqu’à présent, Eurexo les ont complètement ignorés donc que faire pour avoir une réponse. On me répond, « on ne peut rien faire d’autre. » C’est vraiment INADMISSIBLE . Vous choisissez une société pour traiter le dossier de VOS clients mais quand cette société ne fait pas son travail, vous n’y pouvez rien!!! Par contre vous n’avez aucun problème à me prélever tous les mois!!!!! Comment une assurance habitation digne de ce nom, soucieuse de sa clientèle peut passer par ce genre de charlatans pour traiter les sinistres."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins qu'une étoile. Je ne peux que confirmer les précédents commentaires... Pas pro, délai de réponse interminable, ne répond jamais au téléphone, après 10 appels par semaine et de la chance vous obtenez un rendez vous pour dans un mois. Dégât des eaux signalé il y a 10 mois et ils reviennent se promener chez nous dans 1 mois pour faire avancer, doucement, le dossier... Prochaine assurance que je prendrais je m'assurerais juste que leurs experts ne viennent pas d'Eurexo !"

"Expert incompétent et malhonnête, je n'ai jamais été indemnisé, ils se sont mit du coté de l'assureur immeuble pour ne pas m’indemniser c'est scandaleux. Avec preuves à l'appui. A fuir petit conseil refuser leur expertises il y'a des cabinets plus compétents et honnêtes surtout."

"Voleur Des magouilleurs"

"Un expert nul !!!!! Thomas jamais à fuir de toute urgence !!!!! Mon assurance va faire le nécessaire pour faire bouger les choses. Incompétence de la personne !!!"

"Je tiens à souligner le professionnalisme et l’humanité de l’expert qui est intervenu chez moi . Il a su prendre le temps de comprendre le sinistre et d’estimer les dégâts avec une réelle pédagogie et transparence . Si tous les experts pouvaient être comme Mr Mireaux , les gens auraient bien plus confiance en leur assurance. Encore merci à lui pour son intervention ."

"suite sinistre important, nous avons eu un expert qui s'est mis d'accord avec l'assureur, prise en charge à 1/4 du dossier, attitude exécrable, aucune réponse au mail, délais inadmissibles, mensonges, mauvaise foi, comment pourrir la vie des sinistrés."

"Je n’ai jamais rencontré un expert aussi incompétent de toute ma vie. À fuir, lisez bien votre contrat d’assurance habitation, même si vous avez le tout risque immobilier. Peut-être que dans le vôtre, il sera mentionné « l’échelon d’honnêteté de ce cabinet »."