EXPERTISE & CONCEPT RODEZ

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 sur 5 comme note Estimatif de la valeur du véhicule ne reflète pas la réalité du marché De belles paroles pour commenter l'avis mais l'expert lui campe sur sa décision de ne pas revenir sur la valeur du véhicule bref je ne sais pas où est la satisfaction du client...."

"Après accident et mise en épave de mon véhicule, l'expert a largement sous estimé sa valeur pour dédommagement par l'assurance, et de façon non négociable. C'est injustifié aux vues de la valeur de revente ce véhicule. Je déconseille aux collecteurs ou autres qui souhaitent faire estimer leur bien, de faire appel à ce cabinet d'expertise."

"Nous avons eu un dossier avec Mr Pages concernant un vice caché sur une voiture, c'est quelqu'un de très professionnel et disponible nous le remercions pour le travail effectué."

"L'expert m'accuse, sans fournir aucune preuve, d'une fausse déclaration de sinistre...Aucune réponse à ma protestation...On finira devant le tribunal! Une étoile, c'est scandaleusement bien payé, il en faudrait un nombre négatif!"

"Expertise sérieuse, rapide, au prix juste il me semble. Contacté par l’expert en personne et accompagné comme il se doit pour l’avancer du dossier. Super merci à vous."

"rapidité entre déclaration à l'assurance, le rendez vous avec le réparateur, et la réponse de l'expert."

"Je suis particulièrement insatisfaite et en colère vis-à-vis de cette expertise qui m'a amenée à conduire un véhicule dangereux. En effet, le premier expert, Alexis Rossignol, a totalement négligé son contrôle. Il s'est contenté de signaler les dégâts visibles ne prenant pas la peine de contrôler l'ensemble du véhicule. Résultat final (qu'il avait omis de vérifier): biellette et rotule de direction détruites conduisant à l'usure de mes pneus. Heureusement le deuxième expert a rattrapé le coup, 2 mois après l'accident."

"Personne non a l'écoute, n'a pas voulue prendre le parebrise fissuré dans l'impact. Avant pas fendu, le choc dans l’attelage, pare brise fendu, d’après ce monsieur ce n'est pas le choc. Ne recommande pas pas ce cabinet d'expertise et donc je vais quitter l'assurance qui l'a mandaté car inadmissible"

"Après un premier rdv où l'expert n'est pas venu, j'ai pu enfin avoir une expertise un mois après !"

"En attente du rapport d'expertise depuis le 4 juin 2022. L'assureur ne l'a toujours pas reçu à ce jour 11aout"

"Je suis satisfaite de l'expert qui à tout pris en compte et qui a permis un remboursement très rapide."

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 sur 5 comme note Cabinet injoignable, mon numéro a été bloqué par le cabinet sans aucune raison, et ils ont fait mine de rien comprendre. Quand on envoie des mails ou des messages via la plateforme en ligne, nous n'avons aucune réponse. La communication est le principal défaut de ce cabinet. Mais l'autre problème, qu'on remarque déjà en lisant les avis Google, c'est l'estimation des véhicules. Le mien a été sous-estimé sans prise en compte des factures, de sa cote argus et de celle du Boncoin. Cette pratique est bien connue, les assurances les remercient grassement. Les échanges avec l'expert sont restés vagues et expéditifs. Ma moto a également été envoyée à la casse avant même que je puisse donner mon accord et sans qu'on me prévienne. Je trouve regrettable qu'un établissement qui se revendique comme être à l'écoute des assurés ne le soit si peu."

"envoi de mails automatiques tous les jours, cela devient gênant !!! malgré des réponses renvoyées . pas de visite d'expert c'est le carrossier ou le client qui fait les photos!!!ou va t on ?"

"Manque total de professionnalisme : première expertise incomplète car n'a même pas fait le tour complet du véhicule ! Seconde expertise 4 semaines plus tard, aucun suivi, et aucune communication possible. Désastreux et honteux de prendre les gens en otage de cette façon ! Qui peut vérifier et sanctionner ces entreprises privées entretenues généreusement par les assurances ?... Et obligation de mettre au moins une étoile pour publier l'évaluation ?!..."

"Expertise réalisée rapidement. Suivi du dossier facile et pratique grâce au site. Traitement rapide et efficace de mon dossier. Très contente du service."

"Aucune écoute, analyse à distance des photos hasardeuse et incompréhensible. Malgré notre demande n'a pas dédaigné se déplacer."

"Véhicule déposé au carrossier. Réparation et démarches effectuées par celui-ci. Rien à redire ou plutôt que du bien."

"Compte rendu d'expertise rapide et accueil très agréable."

"Expertise fait par photos Aucun souci Personne au téléphone aimable et agréable"

"Rapide, efficace, à l'écoute du client. Nous sommes très satisfait de l'intervention de ce cabinet d'expertise."

"Personnel sérieux et respectueux. Très bon travail. Merci."

"Aucun contact avec l'expert. Expertise mal jugée. Attente trop longue."

"A la suite de l'expertise qui concluait à la prise en charge d'un seul côté du pare-chocs, celui correspondant au sinistre, j'ai contacté la MACIF afin de prendre à notre charge le solde et de faire la réparation complète. La MACIF s'est rapproché de votre expert afin d'obtenir le chiffrage de l'expert. Il n'a pas répondu depuis une quinzaine de jours. Une relance devait être faite. Je suis sans nouvelles. Cette enquête me permet de le relancer en espérant obtenir une réponse."

"Sérieux et à l écoute Ne fait pas trainer les dossiers très bon cabinet d expertise"

"Impossible de vous avoir au téléphone mais par contre l accueil la rapidité le respect et l aide dans votre bureau ou âgence a Rodez est remarquable"

"Service lamentable ! Plus de 2 mois d’attente pour finalement classer le véhicule irréparable. Délai d’attente au standard téléphonique anormalement long et aucune communication sur le dossier en cours. Pas de retour de la part de l’expert par email ni via leur plateforme online. Prestataire à éviter !! dommage que la mutuelle des motards ai fait ce mauvais choix. Résultat, c’est le client qui subit. Trois mois en tout avant d’être indemnisé."

"Très mauvaise expérience avec l'expert suite à un accident non responsable, sous évaluation flagrante du véhicule malgré une couverture tous risque qui aurait du permettre un rachat à l'identique. Contact et discussion quasi impossible ( ou délai de 20j). Seul point positif le secrétariat très aimable du site de Rodez."

"bonjour depuis plus d'un mois pas de nouvelle de notre accrochage alors qu'on est pas en tort ?? je trouve cela bizarre!!!!!!"

"excellent. Bonne relation. Bon travail d'expertise. Efficacité dans les relations avec les professionnels ayant eu à intervenir dans le règlement de mon dossier."

"Tout à fait satisfait de votre prestation. Merci beaucoup/"

"Bonjour c 'est moi qui est fait à votre demande les photographies des dègats à deux reprises plus celles effectuées par le garage . Je ne connais pas votre travail dans ce dossier à part valider les réparations suite aux photographies réalisées."

"Bon contact téléphonique Rapidité de la prise de rendez vous pour le passage de votre expert"

"cabinet d expertise a eviter absolument si vous avez le choix"

"C'est la deuxième fois que j'ai à faire à ce cabinet d'expertises , c'est simple ,efficace et rapide, et ,jusqu'à maintenant ,sans surprise"

"Rapide, efficaces et très professionnels. Rien à ajouter !"

"accident du10/11/2022 mon véhicule Peugeot 2008 EV109DD contre horde de sangliers à 18h sur D 926 direction 12 Villefranche de Rouergue ; votre expertise rapide et très correcte transmise à GMF Assurances et grand merci à Carrosserie SAVIGNAC de 12 Villefranche de ROUERGUE ? Réparation très correcte et très rapide ; Merci encore à vous tous dans ces moments difficiles de la vie !!!!"

"Efficace, rapide, réactif et le tout en ligne. Tous les documents à disposition. Une information en temps réel. Excellent. Merci"

"super, rapide et bien travaillé je suis content"

"J'attend depuis septembre que vous envoyiez les papiers de mon véhicule à mon assurance pour qu'elle me le rembourse . J'ai emmené moi-même ces papiers à vos bureaux pour être sur qu'il ne manquait rien et que le dossier soit réglé rapidement. Je vous ai envoyé un mail il y a environ 3 semaines et attend toujours la réponse. Je vous demanderais donc de renvoyer ces papiers très vite, svp. Merci."

"Suite a un accrochage où je me suis fait rentrer dedans par un poid lourd alors que vous véhicule était stationné. N'étant pas satisfait des réparations faite sur mon véhicule, j ai contacter le cabinet d expertise que même mon assurance n arriver pas à joindre car mon phare cassé a était remonter. (Soit disant remplacé par un phare de réemploi) bref. L expert ne m'a jamais recontacter (ça fait trois semaines que j attend). Et il m'a fallu appeler cinq fois pour avoir quelqu un qui m'a raccroché deux fois au nez."

"Expertise professionnelle, juste un bémol : client pas informé de la date de la contre expertise."

"Difficulté pour vous joindre il a fallu que j'adresse un mail pour que vous daigniez me rappeler. Vos constatations étaient particulièrement alarmantes pour un amortisseur concerné après un accident à 40 km/h ce qui vous a amené à classer le véhicule en VGE; Au final la réparation a ete faite et vous reconnaissez qu'il peut rouler en sécurité cependant il reste classé en VGE, ce qui aura un impact si je venais à vouloir m'en séparer. Je trouve cela bien ronflant pour si peu.... Heureusement que j'ai une bonne assurance et des gens autour de moi qui m'ont soutenue. Pour moi vous rentrez bien dans le cadre de ce gouvernement qui fait vivre la terreur à tous les niveaux, la lettre que j'ai reçu du cabinet Darmanin renforce ce concept. Merci....."

"Trés deçu par une expertise trés subjective qui ne s appuie sur aucuns éléments factuels!!!! Je déconseille"

"Extrémement déçu par l expertise menée sur l un de nos véhicule. Estimation de la valeur effectuée de maniére subjective!"

"Nous n'avons pas vraiment d'avis car: Nous n'avons rien reçu, de la part ee l'expert. Le rapport ne figure pas non plus sur notre compte de l'assurance MAAF. Seul le réparateur nous a tenu au courant. Je vous en informe pour amélioration du service. Merci"

"Le garage choisi pour l'expertise étant a 20km de chez nous ,nous avons pu envoyer des photos et l'expert a traité le dossier directement c 'est vraiment trés pratique"

"Lien par site Web très bien mais expertise bâclée car non prise en compte de la totalité des dommages obligeant le réparateur à faire des demandes complémentaires de travaux à deux reprises."

"Merci pour votre professionnalisme, la rapidité de votre expertise et le suivi tout au long du sinistre.merci encore!"

"Ne sont pas à l'écoute des sinistrés (surtout que je n'étais pas en tord et assurée tout risque). Ne lisent pas leur mail. Ceux sont trompés dans la gamme de voiture, donc voiture sous estimée et ne reconnaîssent pas leurs erreurs."

"Je me souviens même pas avoir été en contact avec vous je pense que tout a été fait en télétransmission"

"nul de chez nul !! six mois d'attente d'un véhicule accidenté le 29 juin et récupéré le 23 decembre, et pas moins de trois expertises par des experts différents !!! et incompétents !!!!!"

"Tout dépend de l'expert mandante ! En septembre, M. Nurit Chargé du dossier : super, trés pro, à lécoute, de bons conseils. Ce mois-ci : M. P. : peu d'échanges (juste 1 mail, pas de téléphone), valeur Argus Véhicule 4450€, valeur remboursé 3500€ malgré de nombreuses factures d'entretiens et de travaux transmises. Je pense qu'il ne les a même pas lus ..."

"Rapidité de la visite de l’expert suivie du super travail en temps record par Citroën St Affrique. Merci à tous 👏👏👏👏"

"Suivi des dossiers correct. Analyse de situation satisfaisant. Délais un peu long... MERCI."

"Bonjour l expert n a pas examiné mon véhicule comme il faut. Sur l aile arrière droite il y avait des rayures occasionné par le choc et les rayures sont toujours présentes. Problème il a fait à la va vite. Je ne le félicite pas. Plus de sérieux dans votre travail. Et puis dès photos toujours des photos."

"Merci de votre accompagnement durant toute la durée du sinistre. Documents clairs et explicites Intervention relativement rapide."

"je ne suis pas du tout satisfait de l'évaluation du véhicule accidenté si les infos de mon assurance sont exactes. Rien à voir avec l'excellent accueil reçu au cabinet..."

"Je ne peux que conseiller votre agence d'expertise tant pour l'accueil qui est assuré par des personnes compétentes et souriantes. Le suivi du dossier est parfait.tout a été fait dans les règles de l'art. Merci beaucoup. Michèle Bion."

"Très satisfait de l'expertise de notre véhicule. Rien à redire."

"Prise en charge rapide et bien organisée. L’expert a examiné mon véhicule de façon consciencieuse et a pris le temps de tout m’expliquer pour les réparations . Merci !"

"Incroyable a fuire :j'explique que je suis responsable de l'accrochage de mon véhicule avec détail sur papier je signale que le phare arrière droit était déjà cassé Que je suis assuré tout risque et j'assume mes responsabilités Résultats des courses rien ou presque rien n'est pris en compte. Alors qu'ils ont fait des études je les félicite bien sur mais de la à avoir des oeillères et être dans la négation Je me pause un certain nombres de questions sur leur professionnalisme."

"Personnel très désagréable. Lenteur dans la gestion des dossiers. Avec parfois un certain type de harcèlement quand c'est l'agence qui ne fait pas bien son travail."

"Très bonne société Suivi de l’expertise et compte rendu précis Merci"

"Impeccable tout c'est très bien passé rien à dire bravo continuer comme ça"

"Je ne suis pas d'accord avec l'expert il n'a jamais voulu admettre que le choque arrière côté droit était dû au choque que j'ai eu à l'avant du véhicule!! Un véhicule ne s'arrête pas d'un coup sec heureusement!! Non je ne suis pas content!! De plus j'ai eu un expert sans expérience beaucoup trop jeune à mon avis!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre une note 0"

"Très bien accueilli ce matin par une dame qui a pris le temps de m'aider sur mon dossier."

"Facilement joignable, réactif, prise de rendez-vous simple et très professionnel."

"Entièrement satisfait du traitement de mon dossier de sinistre. Que dire de plus !"

"excellent accueil, agence très efficace, intervention rapide"

"Très bon suivi et très grand sérieux."

"28 jours de délai entre la déclaration du cinistre et l'expertise à qui la faute"

"Expert très à l'écoute au téléphone ☎️ Secrétaire hyper sympa"

"Grand professionnalisme avec une très bonne qualité du service au cours des différentes étapes du dossier."

"Un espace accueillant une expertise très rapide et entièrement satisfaisante Un grand merci pour l'amabilité des secrétaires"

"tout c'et très bien déroulé, satisfait de la qualité du travail du carrossier"

"Rapidité de l'expertise après l'accident ainsi qu'a la fin de la réparation. Rien constaté à l'aspect du véhicule et à la conduite pour l'instant."

"Dommage qui faille prouver le prix de notre véhicule qui est pas pris a sa juste valeur Les experts a mon avis son pas indépendant car aillant un véhicule de valeur importante ils doivent soumettre l accord à l expert de la compagnie"

"Bonne relation clients, rendez vous rapide, bonne expérience avec cette société."

"J'ai était très satisfaites de la réactivité et de la facilité à traiter l'expertise de ma voiture. Expert et secrétaire très compréhensible et disponible !"

"Organisme ultra réactif. Je les remercie du fond du cœur. Très courtois, accessible au téléphone, information dispensées de qualité. L'expert est passé le lendemain du sinistre..."

"Réaction rapide de la part le l'expert. Remboursement de la MAAF effectué. Merci de votre service Sincères salutations Mme BOUSSUGUE Denise"

"L'accueil, la réactivité et le professionnalisme tout y est réuni ! Enfin un vrai réseau d'expert!"

"Rien à dire .Bon accueil. Toute l'équipe est agréable"

"L’expert a refusé de prendre en charge le pare-chocs arrière droit sous prétexte que la déformation ne venait pas du choc mais du fait du ruissellement de carburant."

"Je ne comprends pas ce questionnaire ? je n'ai eu ue des contacts téléphonique.néanmoins s'il sagit d'une intervention pour devis de réparation après sinistre je vous remercie mon degrè de satisfaction m'autorise à vous délivrer CINQ ETOILE."

"Réactivité et professionnalisme, mon dossier a été pris en charge parfaitement."

"L'expertise s'est bien passée et a été rapide et efficace. L'expert a bien vu avec le carrossier ce qu'il fallait changer ou réparer."

"Service bien conçu, pratique et efficace."

"Aucun contact, j'ai dû faire les photos de la voiture moi même. De l'argent vite gagné sans rien faire. Bravo."

"agence sérieuse,personnel compétent,à l'écoute du client. Merci"

"Très bon accueil avec un véhicule de prêt pris en charge pour aller visiter Rodez en attendant mon véhicule. Équipe au top 👍"

"Prise en charge très rapide et efficace. Suivi du dossier fait de façon très professionnelle. Je suis extrêmement satisfaite de EXPERTISE & CONCEPT RODEZ Merci à toute l'équipe"

"Pas de communication, mauvaise expérience avec cette entreprise."

"Efficace,rapide,prise en charge sans problème. Très satisfait"

"Très mécontente de l'attitude de l'expert, qui n'écoute aucune remarque,se trompe de véhicule et persiste, qui est arrogant et méprisant, et insinue des choses graves."

"Un service, une écoute au top, l’expert a qui nous avons eu à faire tout comme son équipe ont su tout nous expliquer, et se mettre à notre portée."

"Merci pour votre rapidité et pour l'acceptation rapide de la réparation des dégats"

"Rapidité, contact avec l expert avec les explications. Sérieux. Bon accueil."

"Personne a l écoute. Rapidité de le traitement du dossier."

"C'est la 3ème fois que j'ai à faire à ce cabinet et comme à chaque fois jour , heure respecté et ensuite tout s'enchaine très vite . C'est parfait"

"Accueil très chaleureux et réactif. Une solution a été trouvée très rapidement. Une équipe très professionnelle et à l'écoute de ses assurés. Je recommande vivement."

"N'étant pas sur place, je dois dire que l'expertise a été réalisée rapidement avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande"

"Aucun problème, très bien."

"C'est jamais agréable d'aller dans cet endroit pour un sinistre mais bon personnel accueil expert sympathique merci"

"Bien que la signalétique de votre entreprise soit très modeste l'accueille de votre secrétaire est chaleureuse l'entretien avec votre expert est courtois et efficace."

"Très bon suivi de mon sinistre"

"hormis le contact avec lassurance et le garage , je ne me suis occupé de rien , aucune avance , aucun paiement, et une réparation rapide pour ce sinistre donc parfait , donc vraiment merci"

"très bon professionnel, excellent relationnel"

"Après dégradation et vol dans ma voiture, expertise très rapide (2 jours ouvrés). Echanges de documents sur la plateforme vroom très facile d'utilisation. Merci pour votre efficacité et confiance"

"Travail très sérieux. Très bon accueil ainsi que le suivi des opérations. A recommander."

"Expertise de mon véhicule accidenté rapide et fiable. Très bon suivit de mon dossier en lien avec le réparateur et mon assurance."

"Suite à un sinistre non responsable. Je ne suis pas d'accord avec le montant d indemnisation , j'attends toujours le retour de l'expert suite à ma contestation depuis 15 jours."

"Bonjour, cette entreprise d'expertise est vraiment très professionnelle et rapide dans son intervention, que se soit pour faire dépécher un expert ou pour l'administratif"

"J'étais bien accueilli concernant mon sinistre"

"Très satisfaite du suivi et de la prestation."

"Bonjour Mme ou M. Une seule chose à vous conseiller , c'est de ne pas demander au client de vous envoyer les photos du véhicule à réparer mais plutôt à BPLi de le faire , car j'ai fait suivre votre mail à JY Bastide pour qu'il le fasse ! Sinon merci pour votre service rapide et pro. Bonne journée Cordialeme,t B.ASSIÉ"

"Bon professionnalisme de l’équipe, dossier traité rapidement. Merci à tous."

"Prise en charge rapide de mon véhicule. Très bon accueil. L’expert était peu éloquent, il a fait le tour du véhicule, pris tous les renseignements qu’il avait besoin, fait quelques photos… je lui ai signalé un impact que je n’avais pas vu auparavant. Aucune discussion possible, l’impression qu’il était pressé d’en finir. Heureusement l’assurance a été beaucoup plus compréhensive."

"Rapide et efficace."

"c'est professionnel dans son domaine professionnel"

"Pour une expertise début juillet 2023, aucune réponse, il a fallu téléphoner pour relancer. Les commentaires au téléphone sont différent du courrier que je viens de recevoir des assurances, sans explications complémentaire. AVIS: PAS DU TOUT SATISFAIT"

"Sérieux, rapides et efficaces."

"excellente expertise, rapide et efficace, aucun soucis, bravo et mùerci"

"Très mécontent de l'expertise de mon sinistre. Mon toit ouvrant fonctionnait parfaitement avant l'accident mais l'expert monsieur Picarrougne a estimé que ce n'était pas le cas. Je récupère mon véhicule avec un toit ouvrant défectueux 🤬"

"Dossier très bien suivi Très satisfait des réponses de l expert"

"Je ne suis pas satisfait de l'intervention de l'expert qui semblait plus préoccupé de défendre l'assurance qui l'avait mandaté plutôt que constater le sinistre. Depuis 1987 je n'ai jamais eu un accident responsable et les rayures apparues sur mon automobile sont le fait d'accrochages sur les parkings dont j'ai pu être victime. Comme je ne suis pas un pro de l'automobile j'avais indiqué aile arrière droite et l'expert ne voulait pas prendre en compte ce que le carrossier m'a dit le bouclier arrière. J'ignorais l'existence d'un bouclier arrière car pour moi l'aile est ce qui entoure la roue. De même il n'a pas voulu prendre en compte une rayure à l'avant droit au motif que cela n'était pas indiqué dans ma déclaration. A l'avenir si je suis victime d'accrochages je serai très vague dans mes déclarations comme me l'a suggéré le carrossier et je ferai systématiquement une déclaration . Un expert est fait pour évaluer les dégâts objectivement et non défendre les intérêts d'une compagnie d'assurances. Tout récemment une émission de télévision a mis en avant ces pratiques. D'où ma notation."

"excellent accueil au téléphone et suivi sur la plateforme, merci pour la réactivité,"

"Réponse rapide. Traitement par envoie de photos du véhicule. Excellente prestation"

"Que des contacts par mail...je remercie plus la carrosserie Marcillac a St Geniez olt..."

"Très contente de ce cabinet d'expertise la liaison entre le garage l'assurance et moi-même a été très rapide et efficace"

"Accueil professionnel et efficace"

"Très bon accueil !! Excellent travail !! A recommander"

"L'expert qui c'est occupé des deux motos ne faisait pas confiance au garage qui effectuait les réparations et faisait lui-même les devis avant d'avoir celui de la concession !!!"

"Je suis très contente et satisfaite. Ils se sont occupés de mon dossier très bien et rapidement. J'ai eu ma voiture dans les temps."

"Très pro, réactifs et de bon conseil"

"Rdv rapide , expertise rendu rapidement"

"tout c'est très bien passé, ne changez rien."

"Mon expérience fût bonne avec expertise et concept. Ça été fluide, organisé et réactif j'apprécie beaucoup. Merci de votre aide! Je recommande"

"Très mauvaise expérience. Extrêmement longue avec un sentiment comme si j'avais fait une fraude. Je n'ai pas eu le sentiment qu'on regardait ce qu'il s'était passé mais plus un contrôle pour accuser. Il serait intéressant de voir avec vos expert quel est vraiment leur travail. 3 mois d'attente !"

"Dossier traité avec sérieux. Tout s'est bien passé. Bons contacts avec le personnel."

"Très mauvaise expérience. Enlèvement du véhicule (avec la carte grise non signée) sans mon accord. Expert très difficilement joignable. Récupération de la carte grise par mes propres moyens alors que l'expert devait s'en occuper. Bref, un mois pour régler toutes démarches."

"Bonne expérience,juste un petit quiproquo entre l'assurance et le cabinet d'expertise pour la date d'expertise du véhicule."

"Très bonne prise en charge de mon véhicule"

"Bien et rapide."

"Très bon écoute et prestation. Malgré les interlocuteurs très différents."

"Société très rapide et très à lecoutecdubclient ."

"Efficacité, rapidité, explications très claires, et le sourire en plus... Je suis donc très satisfaite !"

"Une expertise correcte et basée sur des faits précis et détaillés. Une équipe à l'écoute, j'ai toujours eu des interlocuteurs agréables et serviables. Le site Internet pour communiquer les documents et voir l'avancée du dossier est facile d'accès. J'ai apprécié que l'expert m'appelle pour me faire part de son évaluation ainsi que la disponibilité qu'il m'a accordée pour répondre à mes questions. Merci . Pas toujours un moment facile mais j'ai eu contact avec une équipe très professionnelle."

"Service rapide et Efficace."

"Très satisfait. Très bon accueil téléphonique après le sinistre.Merci ."

"Pas attentif, ni les plus réactifs"

"extrème rapidité tant dans la prise en charge du dossier que du passage de l'expert chargé d'évaluer le montant des travaux? Bravo !"

"Expertise rapide à partir de mes photos . Suivi des démarches sur vroom. Délai de réparation très court. Très satisfaite."

"Le dossier a été traité rapidement et efficacement"

"Efficacité et compétence de l'expert."

"Très bien"

"Très bien reçu. Tout était parfait"

"L expert a suivi de près ma situation et s est chargé de tout . Il me tenait informée régulièrement et était facilement joignable. L expert et la secrétaire toujours prêts à répondre, à suivre et à me conseiller, moi-même étant encore ébranlée par cet accident. Je remercie leur amabilité, leur professionnalisme et leur patience."

"L’expert n’as pas prit en compte l’ensemble des dégâts sur ma voiture."

"Très satisfait de cette expertise. Par internet et photos, moyen idéal. Bravo"

"Réactivité et professionalisme ! Top service..."

"Bien."

"Rien a redire dossier parfaitement suivi et réalisé"

"Des experts à l'ecoute de votre projet, bienveillant .je recommande"

"Sérieux et professionnels Entreprise très sérieuse, qui communique et avec un parcours digitalisé fluide. Simple, rapide, efficace. Évaluation de mon véhicule satisfaisante et bonne compréhension de mes attentes. Encore Merci."

"Je recommande cette expertise"

"Expert de donné pas de bilan ni au client ni à l assurance sauf si on le arcelle"

"je ne le connais pas . Mon expertise a été effectuée dans ma ville"

"Très mauvaise expérience. Un expert provocateur"

"Aucune information. Aucun contact. Mais c'est peut être normal ?"

"L'expertise de mon véhicule sur RDV s'est effectuée de manière simple et rapide."

"Il est regrettable de n’avoir aucun contact avec l’expert qui traite de dossier 🤔🤔🤔"

"Très pro et efficace (dommage pour ma voiture, épave)"

"Estimation du véhicule insuffisante et par la suite, j’ai demandé de joindre l’expert injoignable, obligé d’accepter l’offre de l’expert ou j’avais rien du tout"

"Très mauvaise expérience, l'expert n'a pas pris le nécessaire en compte, aucune discussion possible avec mon garagiste qui n'avait jamais vu une expertise comme ça. Du coup ça joue sur l'indemnisation, je ne peux pas faire réparer mon véhicule."

"Travail minutieux Rien à redire"

"Suite à un sinistre avec mon véhicule, j'ai due changer en urgence un pneumatique percé et avancer le payement de celui ci en accord avec mon assurance. Je leur est donc envoyé la facture des pneumatique que je venais d'avancer. Puis au moment de récupérer mon véhicule qui sortait de carrosserie 2 mois plus tard l'expert n'avait pas noter sur son raport d'expertise le changement de pneumatique. Impossible alors pour moi de le joindre il ne répond pas au mail, ni au sollicitation de mon assurance. Il a répondu à un seul de mes mail stipulant que mes pneumatique était usagées et qu'ils rembourserai qu'une partie de mes pneumatique , mais l'expert n'as même pas mesurer l'usure de mes pneu ni mêmes les à pris en photos. Je trouve ce manque de professionnalisme assez grave pour le signaler. Toujours dans l'attende d'une réponse pour mes pneumatiques à bon entendeur."

"je pense qu'à l'époque du recyclage la pièce qui a été changée et qui coûte 75% de la facture aurait pu être mastiquée et repeinte, les déchets à recycler auraient été minimisés et la facture aurait été plus que réduite. Le travail a été bien fait mais a nécessité 5 mois de délai ce qui est insupportable . Très mauvaise première expérience"

"Ma voiture à été réparé correctement et rapidement, je suis satisfait. Je vous remercie."

"Satisfaite du service carrosserie, et très bon accueil. Je vous remercie."

"Très bonne communication avec l’expert et sont équipés merci"

"Super, réparation faites sur 4 jours"

"Très bien comme expert très satisfaite"

"EXPERT PAS AIMABLE ET PAS PRO TRES DECU PAR CETTE PERSONNE"

"Suite sinistre non responsable, le cabinet d'experts a pris en charge et tout s'est bien passé"

"application bien faite, par contre la compréhension pour les non initiés est un peu complexe."

"Entre la déclaration du sinistre et le passage chez le carrossier, 1 mois d'attente, un peu long. Toutefois, je suis très satisfait de la réparation et j'ai récupéré mon véhicule très propre."

"Bonne communication, et bienveillance,rapidité,Je recommande vivement ce centre d'expertise"

"Très satisfait, tous les contacts sont à l'écoute, aimables, sérieux et professionnels."

"2 sinistres 6 mois pour régulariser le premier,je ne recommande pas cet expert"

"Equipe super je recommande ce garage.le personnels super travail bien fait"

"J’attends toujours le retour de l’expert, j’ai emmené 1 fois la voiture pour des photos, ensuite en rendez-vous avec l’expert lui même et tjrs pas de conclusions…c’est long"

"Merci à expertis&concept, on peut suivre l'évolution des travaux sur le véhicule en temps réel avec des photos, documents, etc...c'est du sérieux mon véhicule a été très bien réparé et rapidement . Encore merci à toute l'équipe."

"Suivi très efficace je recommande"

"Le suivi est parfait L’information est pertinente"

"Travaux effectués dans Un délai raisonnable 🙂 voiture rendue propre je recommande cette carrosserie pour sa gentillesse"

"Bonjour, très rapide bonne prestation."

"Rapide et efficace"

"Parfait et rapide"

"Dossier traiter rapidement très efficace Très satisfait"