EXPERTISE & CONCEPT TROYES

"Réactif et sympathique"

"un mépris affiché lors des conversations au téléphone et une expertise bien en dessous du marché de la moto. Mais grâce à eux je change d'assureur. a.lecoq"

"CABINET D EXPERTISE INCOMPÉTENT EN PJ AUCUN SÉRIEUX NE TIENS MÊME PAS L ASSURE AU COURANT JE DÉCONSEILLE"

"Rapidité d'intervention"

"Sympathique"

"Agence très nul, je ne recommande pas du tout. J'ai fais un devis pour une expertise complète suite à un litige commercial avec un garagiste. Ce dernier me répond qu'il y en a pour 500€ TTC. J'ai appelé tous les jours pendant 1 semaine pour avoir un rdv pour effectuer cette expertise mais l'expert n'était jamais là et ne me rappelait jamais malgré les papiers demandant de me rappeler laissé par ses secrétaires. Aujourd'hui après 1semaine d'attente sans réponse je reçois un mail disant Nous ne pouvons pas répondre favorable à votre demande d’expertise. A quoi sert-il ? Et pourquoi ne peut-il pas alors qu'il m'annonce un tarif avant ? Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais car 1 étoile c'est trop leurs donner."

"+ Cabinet très rigoureux, pour notre sécurité et c'est la principale chose dans ce domaine. Un petit plus serait agréable niveau empathie parfois. L' accueil d'une dame est agréable et professionel par téléphone."

"Très bien accueilli"

"Je ne recommande pas ce cabinet Il m'ont fait une expertise de 132€ alors que j'avais 1 jantes 1 aile et 1 pare choc de cassé 👏"

"Très professionnel"

"Attention danger! Oui dans ce cabinet se trouve un expert incompétent et que je trouve pour ma part dangereux. Suite à une réparation sur le train avant de mon véhicule, lors de sa reprise, je trouve celui-ci inconduisible. Ayant contacté l'assistance juridique de mon assurance, cette dernière mandate le cabinet CISZEWICZ pour expertiser mon véhicule. Conclusion de l'expert: pas de cause à effet avec l'intervention du garage ayant effectué la réparation. Vous pouvez reprendre votre véhicule. Véhicule toujours inconduisible et dangereux lors de la reprise. Je fais faire une contre expertise avec un expert personnel. Conclusion: Véhicule dangereux pour circulation sur voie ouverte. L'expert de l'assurance du garage ayant effectué la réparation, reconnait que la responsabilité du garage est pleinement et totalement engagée. Résultat: 20 mois sans véhicule, Pont avant , moyeux de roues changés ainsi que l'ensemble de la direction . 2803 euros HT de réparation pour remettre mon véhicule en état. Bravo à l'expert du cabinet CISZEWICZ. Dommage que l'on ne puisse pas mettre des étoiles négatives. D. BERTRAND"

"Cabinet d'expertise tres serieux et professionnel, personnel a l'ecoute et agreable. Expert disponible qui s'investit completement. Bref je recommande!"

"un délai important de la part de l'expert pour envoyer son rapport de l'expertise à mon assureur. ce fait a ralenti considérablement la gestion de mon sinistre. Communication avec l'expert presque impossible. Chiffrage de mon dommage et intérêt très flou. Il m a renvoyé vers un garage pour la réparation de mon véhicule alors que ce dernier dit de n'ai pas avoir accord avec lui. Bref, c'était le pire expertise réalisé sur mon véhicule après un sinistre."

"Pour l’instant tout va bien Cordialement DF"

"Très bon dialogue avec l'expert qui a expliqué les travaux à effectuer et les pièces à changer."

"Sérieux et réactifs ! Je recommande"

"Aucun contact avec le cabinet. l'expert devait me contacter mais ne l'a jamais fait."

"Efficace, pertinent, cordial et rapidité de rapport. Merci pour vos prestations."

"Très bien aucun soucis...."

" Garage Toyota Cransey "

"Travail fait en professionnel . J'en suis très satisfait"

"Je les recommande"

"Rapidité pour le rdv d’expertise et résultats dans la foulée Merci 👍"

"RAS. Je suis très satisfait du cabinet ainsi que de l’intervention de la carrosserie Patrick Metais 10160 Vulaines"

"Excellent professionnalisme de l’expert et communication directe et en quasi temps réel avec l’assuré."

"bon accueil de la part de l'expert mais à ce jour le dossier n'est toujours pas clos et lorsque l'assuré avance certains frais c'est un peu long pour récupérer le remboursement"

"L'expertise était rapide et précise, seulement le RDV au garage a pris du temps, pas la réparation qui était aussi efficace et rapide !"

"Très sérieux ,rapide et personnel agréable"

"Nous avons été en désaccord avec l'expert qui a suivi le sinistre. Impossible de faire entendre raison à notre interlocuteur. Heureusement, notre compagnie d'assurance, GROUPAMA a chercher a comprendre la nature du désaccord avec l'expert et après avoir consulté un expert interne, nous a indemnisé à hauteur de notre préjudice. C'est une très désagréable expérience que de devoir batailler pour faire valoir ses droits."

"Bonjour attends à ce jour toujours mon règlement cordialement"

"Cabinet d’expertise très professionnel, l’expertise était rapide, le personnel très sympathique. 👍"

"nous sommes en France, merci de formuler vos demande en français"

"Très satisfaite"

"Très bon contact avec l'expert qui montre un grand professionnalisme."

"Parfait, rapide et très professionnel"

"Réparation prise en charge très satisfaisante et très réussi. Merci à l'expert pour la demande de contrôle de géométrie, ce qui est rassurant pour la vérification de mise en sécurité routiere"

"Bon bah comme si qu’une fois n’a pas suffit je remet le post ci dessous en copie car le cabinet se permet de me transmettre un nouveau mail de satisfaction … soyez sérieux comme sur vos expertises un peu … vous êtes nul …. Surtout votre expert mouchoirs papier … voilà son surnom …. Très déçu de l’expertise au mouchoirs papier lors de la visite de l’expert , offrez lui une formation aussi pour les photographies pour que celles-ci soit pas floue. Information transmise à la macif avec le service réclamation , les dossiers avec votre cabinet n’en resteront pas a un point clos … sachez le je suis déçu de la personne que vous payer pour les expertises et pas que moi …."

"Très satisfait"

"7 mois pour clôturer un dossier très simple, une géométrie, une roue et un moyeu à changer, rien de bien compliqué. ce qui à été compliquer pour l'expert d'est d'ouvrir le dossier et de tenir les informations qu'il donnait au téléphone, bref juste une grosse déception du travail réalisé et surtout usant. bref personnellement à fuir."

"Rapidité, simplicité et bien accueilli."

"Bonjour, tout c'est tres bien passé merci encore jjw"

"Accueil à la fois sympathique et professionnel. La réparation a été faite avec soin et dans les moindres détails. Le délai d'attente est court. le personnel fait le maximum pour satisfaire les clients. De plus, nous avons bénéficier d'une voiture de prêt pendant la réparation. Je recommande."

"J'ai signalé 2 sinistres. Le 1er s'est bien passé mais le 2ème n'est pas conforme à ce que j'ai declaré. Grosse difficulté à joindre la cabinet"

"Suivi sérieux du traitement d'un sinistre"

"Beau travail. Merci beaucoup."

"Très contentieux, très rapide, très bonne communication."

"Efficace et rapide, prise en charge de qualité"

"Expertise rapide et efficace, secrétaire très agréable. Merci pour le professionnalisme."

"Très bien rapide équipe très gentille merci"

"Efficacité, rapidité, site internet clair, documents détaillés"

"Dossier traité très rapidement"

",aucuns problèmes concernant l'expertise . les délais de réparation , ont été très longs (4 mois )"

"Tout c est bien passé 👍👍"

"Expertise rapide"

"Sérieux, réactif."

"Très réactif et bonne expertise 👍👍"

"Bonjour j'ai été très surpris du très bon accueil téléphonique de la rapidité et la simplicité a remplir et fournir les documents nécessaires pour la réalisation de l'expertise très Bon contact téléphonique avec l'expert je recommande"

"Très facilement joignable, explications toujours claires. Sérieux, très professionnel. Merci."

"Rapide et efficace"

"très bon echange."

"Je suis satisfait de la prestation de l'expert rattaché à ce cabinet d'expertise. Merci."

"Je trouve que ce logiciel est compliqué à suivre rempli d informations inutiles ... De chiffres qui n ont aucuns intérêts pour l assuré . En plus des fournitures dont les delais de livraison sont intolérables pour le garage concerné .Bon le garage Guillaume a fait son travail malgré toutes ces contraintes techniques."

"très satisfait"

"solution en ligne très utile et rapide"

"Expertise rapide et soignée"

"Expertise très rapide et l'envoi des photos est très simple. Merci pour la rapidité du traitement de mon dossier qui s'est fait dans la journée."

"Une prise en charge rapide et une communication efficace !!! Parfait"

"Excellent"

"Rapide et très Sérieux"

"Ne se déplace même pas pour voir les dégâts sur le véhicule, expertise à distance… obligé que ce soit le garage qui fasse leur travail"

"Parfait, rapide et très professionnel"

"Bien géré..et rapidement"

"Bonne expertise, rapide."

"bonjour je vous remercie je suis tres satisfaite de l expertise et des reparations merci beaucoup"

"Bonjour, je suis très satisfait de leur travail, c’était rapide et bien fait et ça a duré 4 jours maximum"

"Cabinet sérieux et compétent à consulter les yeux fermés car très réactif dans la prise en charge de votre dossier. Merci"

"Très bonne société. Réactive et efficace. Avec leur serveur vroum on augmente la rapidité du traitement des dossiers. On joint la ou les photos et hop votre sinistre est rapidement pris en compte. Bravo.en plus le personnel est très gentil."

"Rapide, efficace, suivi du dossier et de l’évolution de l’expertise et de travaux réparation, avec consultation des documents à disposition."

"Expertise rapide, contact téléphonique permanent. En 5 jours véhicule expertisé, dossier pour l'assureur prêt envoyé à mon email le 5eme jour. 👍👍 Gianni."

"Médiocre !"

"Rapide, efficace !"

"Une très bonne équipe, aimable et rapide. Bravo"

"Réparation impeccable et personnel professionnel !! Rien à redire"

"Ras"

"Rapide, efficace et clair. Leur portail internet pour les photos est très pratique et fonctionne sur mobile."

"très satisfaite de leur intervention pour l'expertise de ma voiture, rapidité et efficacité."

"Intervention rapide et efficace"

"Véhicule expertisé très rapidement et travaux de réparation effectué dans les délais prévus. Nous avons retrouvé une voiture entièrement nettoyée, intérieur et extérieur, après un travail de qualité"

"Parfait"

"Décevant"

"Suivi rapide et efficace"

"Services rapides et parfait"

"Voiture bien réparer"

"Travail très sérieux. Communication rapide par mail ; transparence dans les échanges."

"Tout s'est très bien passé, très bon suivi et très bonne communication. Efficaces."

"très bon accueil. personnel très aimable et très souriant."

"Très bonne réparation 👍et en plus le véhicule a été nettoyé"

"Très bon contact avec l'équipe et de bons conseils L'application est super pratique et les dossiers sont traités avec rapidité et sérieux"

"Je suis très satisfait. Le dossier a été bien suivi et tout est réglé au mieux"

"Experts malhonnêtes de A à Z. J’ai eu à faire expertiser mon véhicule par leurs agents pour un sinistre ouvert en 2022, suite à un choc subi. Ils ont bien donné l’ordre de réparation étant donné que je n’étais pas en tort, mais après réparation dans un garage agréé (FIAT), le véhicule ne fonctionnait pas totalement comme avant notamment en raison d’un manque de puissance dans le turbo. Je reviens alors vers l’expert Monsieur PRIADKA qui me demande d’avancer les frais d’un diagnostic supplémentaire, car le garage FIAT devait identifier d’où viendrait la perte de puissance. L’expert me mentionne alors que je serais logiquement remboursé s’il s’avérait que la perte de puissance faisait suite à l’accident. Le verdict étant tombé, c’est bien le cas. L’expert valide alors une réparation supplémentaire dont j’ai été remboursé puisque j’ai dû avancer les frais + diagnostic préalable. J’ai alors contacté l’expert quelques semaines plus tard qui soudainement ne comprend pas pourquoi j’ai dû régler le diagnostic en plus des frais de réparation, qu’il m’a lui-même demandé de régler. Si vous avez bien suivi l’histoire, jusqu’ici, il y’a pourtant bien eu une réparation suite à ce diagnostic. Donc je suis simplement dans mon droit d'être remboursé et le garage FIAT leur a d’ailleurs confirmé. Malgré des échanges par dizaines entre mon assurance et le cabinet d’expertise, des échanges par téléphone dont des SMS avec Monsieur PRIADKA, il semble que Monsieur BOUNOUARA, avec qui il a travaillé sur mon dossier, décide simplement de ne pas inclure ce diagnostic et de clore la discussion de manière ferme avec mon assureur. A fuir si vous en avez la possibilité"

"Service Parfait. Redouan est un très bon professionnel."

"Rien à dire à part une efficacité et rapidité"

"équipe agréable au téléphone et efficace dossier traite avec rapidite"

"Carrosserie très sérieuse, très aimable. QUE DU BIEN À DIRE."

"Très rapide et efficace merci beaucoup"

"Vraiment décevant, j'ai récupérer ma voiture au bout de 3 mois. Et l'expert n'a pas à juger la conduite du conducteur sans savoir le pourquoi de l'accident. A fuir"

"Bonjour, excusez-moi mais je ne suis pas d’accord avec votre expertise. J’ai mon phare qui prend de l’humidité mais apparemment ce n’est pas du aux choc frontale que j’ai eu.J’ai signalé le problème"

"Accrochage au niveau du pare-choc arrière,la prise en charge a été extrêmement rapide et les réparations également"

"Mon expérience n'a pas été satisfaisante. L'expert m'annonce le montant de mon indemnisation (une fourchette variant de 500,00 euros sous réserve de l'envoi des documents qu'il demande et que je fournis) après la mise en épave de mon véhicule. Plus tard il me dit avoir commis une erreur et m'annonce une indemnisation de moins de la moitié du montant annoncé initialement. Après des échanges téléphoniques très longs et pleins d'animosité, j'ai obtenu une réévaluation de ma situation, notamment parce que je m'étais engagée pour un achat sur la base du premier montant annoncé, lequel n'a toutefois pas été tenu."

"Rapidité et efficacité Parfait !"

"Acceuil agréable et chaleureux Expert compétent et efficaces"

"Très content de votre action. L'expert rencontré est très professionnel."

"Voiture impeccable j’en suis très connaissante merci très bon travail."

"Parfaite réactivité et traitement du dossier sans que j'ai eu besoin d'intervenir"

"Une expérience douloureuse avec les délais rallongés pour que le carrossier, avec lequel un accord de notre assurance avait été donné, soit effectivement réglé pour le travail effectué. L expert avait pourtant vu, et revu le véhicule, pris des photos, mais les échanges avec notre assurance Maif ont mis beaucoup de temps à se concrétiser. La reparation était terminée fin juillet, et la facture est restée en attente de retour d expertise pour connaitre la prise en charge par l assurance jusque fin octobre !"

"Très bien"

"Ras très professionnel et compétent"

"Bon accueil, efficace"

" trois bons "

"Epxertise et réparations très rapides. Tout s’est très bien passé. Je recommande !"

"Efficace sans détour.merci"

"parfait"

"Manque encore un petit peu de communication, dossier clôturé et je ne sais toujours pas quand le lancement des réparations sera fait"

"Très bien"

"Très bonne expertise"

"Dossier traité et réparations effectuées rapidement."

"Personnes très douces et à l'écoute. Merci à vous."

"Rapidité et efficacité !"

"Un service sérieux, réactif, attentif, autant que le suivi. Merci!"

"Très accueillant et souriante au cabinet"

"Personnel efficace, à l'écoute et avec de l'humour ! Très bien reçu, à la fois chaleureux et professionnel"

"Rapide et sérieux. Très satisfaisant."

"Après plusieurs déclaration pour ma voiture qui n'ont jamais été prise en charge alors qu'il était possible de prendre tout en charge. Franchement je ne remerci pas le boulot des experts..."

"Expert rapide et compétent. Comprends les circonstances de l'incident"

"Très professionnel"

"Bon contact avec l'expert qui est compètent mais des délais de traitement très longs"

"Pas grand chose à signaler ce n'est qu'il aura fallu attendre un an et demi pour recevoir le rapport d'expertise"

"Tres bon accueil du client Bonnes fêtes de NOEL Bonnes et Heureuses ANNEE 2024 a toute l'Équipe d'Expertise Concept M.CHANJOU JM"

"Excellence au niveau de la communication et grand professionnalisme . Parfait merci."

"Parfait. Une expertise rapide avec une demande de vérification supplémentaire pour ne rien laisser au hasard. Un retour le soir même. Ce qui est dit est fait. Très à l' écoute et fort sympathique. Merci"

"Très réactif, que ce soit pour l'expertise de mon véhicule (moto) ou que ce soit par appel."

"Plusieurs appels pour l avancé de l expertise. Explications claire. Merci"

"Très réactif et professionnel"

"Il est inquiétant de recevoir des mails demandant de prendre contact avec le réparateur pour lui indiquer les détails de sa mission afin que les réparations soient exécutées. Je me suis retrouvé en situation d'intermédiaire entre l'expert et le garage réparateur. J'ai donc suivi les instructions données par l'expert. j'ai téléphoné au garage qui m'a indiqué avoir lui même reçu les instructions pour sa mission et a essayé de me rassuré. A 2 reprises j'ai reçu ce mail qui ne donne pas confiance. Pour ce qui concerne le coût mis à ma charge : alors que mon véhicule a roulé sur un objet qui a entraîné l'éclatement du pneu, reconnu comme usé à 20 %, j'ai du payé la vétusté du pneu...."

"Il y a un impact sur le montant de la porte arrière qui n’a pas était pris en compte en tout cas qui n’a pas était réparé"

"Expertise rapide. Bons échanges"

"Expertise rapide et sérieuse Bon suivi de mon dossier"

"Parfait"

"Franchement, rien a dire. Dans mon malheur, j’ai rencontré la carosserie Bourgeoise. Et je ne regrette pas, de vrai magiciens. Tout le monde est si agréable. Merci encore pour la voiture"

"Voilà un expert je n'ai savais pas retenu ma coût cher"

"Un super cabinet d'expertise, une expertise rapide de mon véhicule et traitement de dossier aussi rapide. Je recommande."

"Il y a eu des impactes causés par des tiers qui n'ont pas été pris en compte. Le chauffard a reculé au parking et s'est enfui, malgré que des gens l'ont bien vu, mais le numéro n'a pas été pris en entier. Mon assurance aussi était en dessous de tout."

"Très rapide dans les démarches"

"Expertise rapide. Contact très facile. Les explications sont claires. Je recommande."

"Très rapide et professionnel +++"

"Très bonne organisation qui permet de suivre régulièrement l'évolution de son dossier et d'être parfaitement informé en temps réel. Toutes mes félicitations pour votre célérité et votre professionnalisme."

"Personnes très agréable au téléphone car nous habitons a 500km merci"

"Très bonne prise en charge de mon dossier. Si vous avez un problème je recommande."

"Bon suivi de dossier"

"Efficacité, gentillesse et professionnalisme. Merci beaucoup."

"Rien à redire. Rapidité, efficacité, amabilité. Je recommande"

"Tout c'est bien passé."

"Nous avons été très sensibles à la rapidité dont vous avez fait preuve pour le traitement de notre dossier."

"Parfait, rapidité et professionnalisme."

"C’est inamissible de garder une voiture 9 mois sans donner de nouvelle et quand on appelle qu’on nous fasse tourner en boutique voir même prendre les gens, désoler du termes, mais pour des con!!!!"

"Entreprise très sérieuse."

"Délais de dossier trop long"

"Expertise rapide , précise ,et avec un suivi à chaque avancement des travaux."

"Parfait . Rapidité et professionnalisme"

"Aprés un petit litige automobile. Réactivité au top. Une facilité de communication super avec des gents très compétants et rapides. Le remboursement des travaux sur mon véhicule m'ont permis de faire les réparation dans les 15 jrs. Merci Expertise et Concept Troyes"

"Cabinet d’expertise que nous recommandons vivement. Monsieur Bounouara expert nous a soutenu dans notre démarche, suite à une panne importante de notre véhicule pratiquement neuf. Réactif et compétant, il a obtenu pour nous un changement du moteur, avec une prise en charge à 100% de Mercedes Allemagne. Merci vivement à lui,"

"Réactif et rapide jamais eu de souci"

"Aucun problème tout c’est déroulé parfaitement."

"Prise en charge du dossier très rapide avec efficacité"

"Expérience très satisfaisante, respectant les contraintes de temps et les exigences de qualité."

"Centre d expertise sérieux. Je recommande."

"Accueil très agréable et collaborateur très professionnel du début à la fin"

"Expertise satisfaisante toutefois celle-ci aurait été faite en direct sur le véhicule et non par le biais de photos à transmettre aurait pu éviter une relance du garage Pilote pour attester des dommages non pris en compte. Merci au garage Pilote très pro."

"Très bien👍"

"expertise de qualité, personnels très gentil, à l’écoute et réactif merci à eux"

"Très satisfaite de ma réparation chez Betrzmelli. Je recommande."

"pas de problème et le dossier a été rapidement géré"

"L'expertise c'est fait très rapidement, suivi du dossier au jour le jour, tout est limpide, nous conseillons fortement ce cabinet d'expertise à toutes les assurances ou autres intervenants."

"Impossible d'avoir une heure précise du passage de l'expert, seulement dans la journée. Pas simple lorsque l'on réside loin du garage."

"Dossier traité rapidement, bon suivi au téléphone , mise au courant à chaque étape, très satisfaite !"

"Sérieux, rapidité, efficacité !"

"Très satisfaite du cabinet d'expertise de par leur réactivité et également par la prise en charge par le garage Auto Boulevard pour leur sérieux, leur écoute et leur professionnalisme. Réparation impeccable du véhicule. Un grand MERCI à toute l'équipe."

"Tres bonne prise en charge. A l’écoute, attentif. Voiture rendue toute propre. Je suis absolument satisfaite."