GMF Assurances Bègles

"Pas de parking et conseil sans plus"

"A déménagé (temporairement ? ) au 451 route de Toulouse à villenave d'ornon depuis le 25 janvier. Fermé le lundi contrairement à ce qui est indiqué"

"Personne qui m'as reçu pas sympathique. Conseils pas clair."

"Agence d'assurances avec des assureurs et leurs propositions toutes aussi alléchantes les unes que les autres. Si vous avez rendez vous.... soyez patient, Mais le personnel est très sympas."

" Prendre soin et écouter "

"Correct"

"Certains conseiller ne sont pas efficace du tout....à éviter"

"Parfait"

"Peur d une augmentation des tarifs vu mes ressources et stigmatisation injuste après plainte classée sans suite...."

"Étonnant de devoir se déplacer à l'agence pour se retrouver devant un conseiller qui n'a pas les clefs pour vous renseigner sur l'assurance dommages ouvrage et qui vous passe un autre conseiller au téléphone..."

"Toujours bien accueilli !"

"Très bon service et très bon accueil"

"Le lieux est plaisant ,le personnel aussi par contre mon dossier s'est égaré (facture du garagiste) et n'a pas été enregistré donc dommage pour moi car perte de temps dans le remboursement (20 j)pour l'instant et je dois renvoyer le double de la facture La gmf aurait elle des soucis?"

"Rien ne remplace le contact humain! Cela fait 2 fois que je m'adresse à M. Cano et il trouve la bonne solution (qu n'avait pas trouvé la plateforme téléphonique)"

"Assurance fiable et peu onéreuse !"

"Très bon accueil. Toujours bien reçu par une équipe agréable et disponible. De très bon conseil et très bonne prise en charge. Agence facile d'accès."

"Depuis toujours a la gmf et jamais un soucis"

"Très bon accueil. Les conseillers sont tout à votre écoute, souriant, efficaces, disponibles, bref parfaits !!! Sans parler des offres très intéressantes que l'on vous propose !!!"

"toujours un bon accueil et à l'écoute !"

"Bien"

"Très bon accueil"

"TRES BON ACCUEIL..!"

"J adore le concepte"

"Il faut tjs appeler plusieurs fois avant qu'il comprenne se qu'on veut peut mieux faire."

"Très bon accueil et bonnes explications"

"Il y a une bonne à accueil"

"Conseil courtoisie bonne impression"

"Sociétaire depuis 1987 et aucun regret plus de 30 ans après. Mention spéciale à E. Cano, un conseiller très professionnel et à l'écoute."

"Très déçu pour ce rendez vous. Cette agence que je connais depuis des années et que j'apprécie pour son service. La jeune femme était pressée condescendante voire infantilisante. Il n'y a pas eu de service clients ni d'informations claires. Dommage."

"Tres bien reçu,"

"Tres bien, super accueil et a l'écoute"

"Très bien accueilli par Elodie qui nous bien écouté et conseillé"

"professionnel et sérieux Je recommande"

"Lors d'un rendez-vous pour résiliation, un conseiller m'a dit aujourd'hui je m'en fous de ce qu'il a pu se passer avec votre contrat avec nous avant. Après des années assuré chez eux, des mois de bataille pour un problème administratif. Je suis choqué du manque de considération de l'ensemble des employés, autant par téléphone, qu'en agence. Le recrutement de cette entreprise n'est pas basé sur des valeurs de respect et de considération client. Soulagée, d'être enfin parti de chez eux aujourd'hui et affecté t'avoir eu si peu de considération par l'ensemble du personnel depuis toute ses années.."

"Enseigne à absolument éviter. Il m'ont radié de chez eux alors que je n'étais pas en tord à l'époque. Mal orienté vers une nouvelle assurance, conseiller orgueilleux et pas humain..."

"Bien situé manque de place pour se garer"

"Grosse déception car devis non négociable malgré une ancienneté importante sans aucun incident. Le rdv avait pour but de reprendre une assurance habitation souscrite par obligation avec la banque par laquelle notre crédit immobilier a été accordé. Tant pis nous garderons notre assurance habitation à la Caisse d'Epargne..."

"Tjrs à notre écoute Très satisfaite de cette agence"

"Toujours parfait à la GMF ! Super agence de Bègles... Merci"

"Bonjour à tous. J'ai eu un excellente accueil et en plus je n'ai pas attendu du tout. Une charmante jeune femme dénommé Cécile m'a très bien reçue m'a tout expliqué avec une très grande clarté a répondu à toutes mes attentes et nous avons conclu sur de très bonnes bases qui me satisfont parfaitement je vous souhaite de la rencontrer mais je suis déjà Allée plusieurs fois à l'agence et j'ai toujours été très bien reçue par tout le monde donc félicitations et merci à ce personnel toujours aussi efficace et rapide dans le souci de satisfaire toujours son sociétaire"

"C'est bien gentil d'être mielleux en accueillant le client pour ensuite n'avoir aucune écoute lors de l'entretien avec celui-ci. Aucune considération des clients et en plus on pousse ceux-ci à aller voir la concurrence dès qu'essaie de négocier. Je comprends que vous fermiez des agences... comme celle de Pessac où j'étais initialement. Assureur et agence que je déconseille fortement"

"Mon rdv de ce jour à 9h s'est très bien passé. J'ai été reçu par un monsieur qui a su m'écouter et me conseiller patiemment."

"Les yeux fermés. Je conseille vivement ce garage, une équipe pro et passionnée."

"Super accueil avec personnel très compétent qui prend le temps de vous écouter"

"Sur rendez-vous : horaire respecté, accueil courtois et souriant. Très bonnes explications fournies, claires, précises et détaillées, ce qui inspire confiance. Très satisfait de l'entretien avec le conseiller, vraiment à l'écoute !"

"fort mécontente de ma visite à l agence de begles je suis dans cette agence depuis 1975 ayant plusieurs contrats prise de rdv avec la responsable de l agence nouvelle dans cette agence meme pas eu la politesse de me recevoir à confier le rdv à un de ces colaborateur premier contact super !! réponse négative a ma demande sans etre à l écoute du client je dois vous dire ma déception me recommande pas du tout"

"Bonjour À tous , si vous avez besoin d’une Assurance, Surtout pas la Gmf !! A par prendre l’argent c’est tout ce qu’ils savent faire ! !"

"Parfait,très professionnels"

"Très déçu de mon entretien ainsi que des garanties proposées"

"Si vous n'avez besoin de rien, allez- y !!! 1h15 d'attente sans rendez-vous pour une urgence et repartie sans réponses car pas de personnels pour vous prendre !!!!! Très très en colère 😡"

"Prix attrayant mais quand une personne m’a enfoncer ma voiture alors que je n’y été pas et que jetait bien garer ils m’ont vraiment pourri alors que peu de dégâts et que la personne en fac été en tord et le diser elle même et son assurance également voulais prendre tout en charge mais le gmf m’a pourrie en disant que jetait en tord ect pas sympa j’ai dû batailler jusqu’à tomber sur une personne afin compétant"

" RAS "

"Attention : si vous écrivez à l'agence de Bègles 426 route de Toulouse 33130 BEGLES c'est soit-disant GMF service numérisation (hors département) qui reçoit le courrier... Et ce service aurait mal orienté mon courrier. Les services aussi ne pourraient pas communiquer entre eux. Bref mon courrier reçu le 16 janvier 2023 n'a toujours pas été traité et où est-il ? Pour GMF Bègles : impossible d'obtenir leurs coordonnées téléphoniques ou leur adresse mail... Impossible également d'avoir un accès à un espace sur leur site. Seule solution : se déplacer à l'agence. Je me demande comment cela se passait en période du confinement covid ! Pour ma part, je reste extrêmement déçue, insatisfaite de GMF (seul bémol service indemnisation) qui ne trouve aucune solution. Je crois que je vais la trouver en changeant de compagnie. Je suis en relation avec un certain nombre et TOUTES ont des agences existantes (joignables)."

"Tre sympa"

"Service très professionnel et convivial. Merci à Gabriel. Je recommande."

"Autrefois ,lorsqu'on entrait dans la salle d attente, un livret était disposé afin que chacun mette son nom et son heure d'arrivée, et était aussi noté les rendez-vous. Aujourd'hui, plus rien ! Après une demi heure d 'attente et une salle pleine, des personnes rentraient qui avaient RDV, on en voyait pas la fin! On est parti car 1 à 2 heures d attente minimum !"

"Très bonne accueil"

"Sociétaire depuis de nombreuses années, je souhaitais assurer mon nouveau véhicule. Au vue des nombreux contrats souscrits, et de mon ancienneté, les conseillers de la plateforme téléphonique qui au passage sont beaucoup plus agréables qu'en agence...m'ont recommandé de venir directement sur place afin d'obtenir un avantage fidélité. Quelle déception de voir qu'après une négociation impossible je suis repartie bredouille, ah non j'oubliais on m'a offert un étui de carte grise pour unique consolation. Une chose est sûre je n'assurerai pas mon second véhicule chez eux. Agence sans intérêt, autant traiter directement en ligne."

"Pas de pb. 5 mn d'attente"