GMF Assurances CRETEIL

"Pour avoir la GMF au téléphone c'est la croix et la bannière ..........à vous écœurer d'être sociétaire"

"Bon accueil"

"Accueil super rapide. Des conseillers professionnels qui maîtrise leur produit"

"L' accueil est très Important, ils ont beaucoup d' empathie, je suis en admiration devant mon conseiller financier"

"A éviter de tout urgence ! Une fois signer. Vous voilà soumis à leur magouille et leurs ton hautains sans parler de leur erreur qu'il remettre en permanance sur le client. Attention la directrice est de méche."

"Super assurance rien à dire"

"très bon accueil"

"Bon accueil bon conseil compétitif bon service"

"Un parking gratuit est à disposition devant. Après, c'est selon le conseiller sur lequel vous tombez. Ils sont dans l'ensemble agréables et professionnels sauf une ... 😠 Si mon avis vous a été utile, N'hésitez pas à liker ☝️ , Cela fait toujours plaisir."

"Grosse agence avec du monde pour traiter les dossiers."

"1sinistre responsable et 2 non responsable On me jette comme un chien,on m’explique clairement tant que tu payes et qu’il ne t’arrive rien la GMF c’est super mais alors malheur à toi si tu rencontres des chauffards on te vire!!!! Aucun geste commercial aucune compréhension et dialogue stérile....fuyez la GMF si vous voulez une assurance digne de ce nom... Si on paye c’est pour être couvert et non viré MR GMF!!!!!!! HONTEUX Et je précise que j’ai 20ans de permis sans accident jusque lors et au moins 8ans d’ancienneté chez eux... Et pour finir suite à un accident non responsable avec délit de fuite tiers non assuré et obligée d’aller porter plainte pour que le fond de garantie prenne en charge ma franchise et bien je reçoit ce jour un courrier m’expliquant que je n’ai pas fourni assez d’éléments pour pouvoir assurer à 100% que la personne responsable est bien celle de qui j’ai relevé la plaque et porter plainte Donc c'est plaisir et sans rien dire que je paye ma franchise de ma poche!!! C’est honteux d’être assurée et de payer pour une personne qui prend la fuite et pas assuree !!! Je me demande bien quels services je paye à la GMF??? Je pense aller porter plainte contre eux à présent c’est inadmissible de traiter ses clients ainsi!!!"

"accueil agressif et incompétence. Réponse aux questions posées : c'est comme ça, c'est dans les clauses du contrat ! Pour faire rapide, il me fallait juste savoir pourquoi un accident de la circulation, qui mettait en cause un tiers responsable (identifié bien sûr) conduisait gmf à résilier mon contrat . Il semblait évident que l'assurance adverse devait prendre le sinistre à ses frais. Donc on paie relativement cher mais si je comprends bien, de leur transmettre un constat même si notre responsabilité n'est pas engagée lors d'un accident !"

"J ai réalisé de bonnes économies"

"Assurance qui n’assure rien ! Cliente depuis 2016 ! Premier sinistre habitation , et aucune prise en charge de la franchise de quasiment 200e , sachant que auparavant j’avais fais la modification d’un contrat sans franchise qu’on m’avais valider et apparement annuler informatiquement par la suite sans même m’en prévenir a cause d’une erreur de procédure dès salarié !!! Inadmissible !! Quand il faut prélever de l’argent c les premier mais quand il faut assurer y’a plu personne ! Heuresment y’a la loi pinel !!!!"

"Environ 40 ans que nous sommes adhérents GMF et ....QUE DU POSITIF"

"Mon assurance très professionnelle mais toujours foule"

"Attente pas trop long et staff pro"

"Très sympa, je recommande."

"Nouvelle adresse"

"Accueilli par qq un d incompétent, mais agréable lol"

"Très bien, manque un peu de parking..."

"Très bon accueil. Conseil et efficacité"

"Bon accueil RDV à l heure Conseillé compétent"

"L' attente est très longue, conseillers pas très aimable"

"Bon accueil et assurance très compétitive."

"Belle implantation des bureaux,personnel toujours aussi accueillant. Bémol le parking."

"Une écoute total sur la clientèle"

"Accueillant, rapide 3t efficace"

"Conseillère très gentille. Rien à redire"

"Personnel efficace et aimable. Je n'ai pas aimé le fait de devoir attendre au même titre que les personnes qui étaient venues sans rdv et que l'on reçoive en fonction de l'ordre d'arrivée"

"Accueil archaique avec date et heure d'arrivee au stylo, attente assez longue malgré un personnel important (on se demande ce qu'ils font à part bavarder dans les couloirs et prendre des pauses clope), personnel assez desagreable et tres rigide, à force de gerer des fonctionnaires ils ont fini par devenir comme des guichetiers de la poste, bref beaucoup de choses à revoir, quand au demenagement de l'agence, impossible de se garer et design orange criard pour la deco, au final et à cause de tout ca, un changement d'assurance sera à envisager ...."

"Naze"

"A l écoute, et déclaration de sinistre faite sur place, top merci"

"C'est mon assurance depuis des années et j'en suis satisfait."

"acceuil rapide et sympa"

"Accueil sympathique et agréable de la part des employés, il faut penser à marquer son nom, son prénom et l'heure d'arrivée sur une feuille à l'entrée de l'agence. J'enlève une étoile car il est impossible de contacter l'agence et les employés en direct par téléphone ou par e-mail."

"Dommage aucun accueil !"

"Très bien, accueil chaleureux"

"Très bonne agence, renseignement très fournis, et contrat clair à prix intéressants"

"Des prix très très attractifs... Et très aimables en plus"

"Tout neuf et rapide"

"Après midi du 6 février 2020 accueil très chaleureux explications complètes et claires je suis tout à fait satisfaite merci a cette aimable conseillere"

"à l heure pas d attente locaux très sympa"

"Nouveaux locaux très beaux, très propres et fonctionnels. Les conseils restent moyens."

"Contact par conseiller très rapide, première assurance moto tout à été fait par téléphone et internet. Rapidité et efficacité."

"Service téléphonique mauvais !"

"Personnel aimable et serviable."

"J'avais beaucoup de changements à faire sur des contrats et des questions à poser. La personne rencontrée a été très professionnelle et conviviale et m'a permis d'être plus sereine. Un grand MERCI"

"Excellent accueil"

"Peut mieux faire en terme de com. Dans le jugement... Mais correct et respectueux. On vient pour un produit, on souscrit et on repart... La base de la vente quoi!"

"Nouveaux locaux sombres et pas accueillants, à peine rentrés à l'intérieur on a envie de ressortir ça donne pas du tout envie... Quant aux 2 seules personnes qui sont là on a l'impression qu'elles ont été recrutées dans la fonction publique, elles feraient mieux de travailler à la sécu... on arrive on signe et si on est pas contents on repart... Que vous soyez très bon client on s'en fou royal!! Cela fait 25 ans que je suis cliente à la GMF, ce sera ma dernière année. La reconnaissance, ça on connait pas à la GMF."

"Prise en charge rapide et conseillère agréable et professionnelle"

"Bon accueil"

"Bon professionnalisme"

"Très bien reçue et conseillée"

"Très bien reçu en respectant les règles sanitaires"

"La conseillère Mme Marquez qui se permets de raccrocher au nez du client et d'être hautaine comme ce n'est pas permis ... cela est une faute professionnelle mais j'apprends par la même occasion via la plateforme de ma Gmf que Madame se permets de me changer d'agence dans la foulée sans réelle explication. Bravo Madame vous montrez une très belle image de jotre employeur! Je ne conseille pas cette agence qui est déplorable et surtout après cette très mauvaise expérience ! J'attendais un appel de la responsable de cette agence qui n'a pas daigné se manifester bien sur ! Outrée par ce comportement et ce manque de professionnalisme"

"Très propre et bon accueil"

"Personnel sympathique respectueux des règles d'hygiène anti covid."

"Peronnel disponible A l l'heure au rendez-vous. Pas de bla blas .Rien à reprocher."

"J'y suis allé pour un nouveau concrat d'assurance et le personnel que j'ai rencontré m'a paru plutôt sympathique. Une petite étoile en moins car pour ce type de contrat ce fut un peu long (appel à l'aide, réédition) mais dans l'ensemble rien de grave. J'aurais tendance à vous conseiller cette agence GMF"

"Conseillère bien sympathique comme d'habitude."

"Ce déménagement de la GMF est contre-productif, impossible de se garer dans le coin."

"Très bon accueil. Beaucoup de compétences"

"Pas évident pour se garer"

"Penser à prendre Rdv sinon vous aller attendre un moment les Rdv passe avant"

"Très bien accueillant et très bonne conseillère !!merci beaucoup a vous"

"Accueil et accompagnement/résolution du problème de contrats et de paiements (causé par la GMF) non satisfaisants."

"Accueil nickel et très pro👍🤗"

"Bon accueil. Les collaborateurs comprennent très vite les attentes"

"Accueil très courtois"

"Bien"

"RDV avec une conseillère ce jour... qui n'est pas une conseillère car elle m'a fait signé un contrat FACULTATIF d'assurance vie auquel je n'ai pas du tout demandé à souscrire !!!!!!!!!!!!!! Je venais assurer ma voiture et j'ai fait l'erreur de survoler ce que j'ai signé !!!!! SURPRISE en rentrant à la maison et en lisant bien le contrat !!!! NE JAMAIS FAIRE CONFIANCE aux conseillers qui paraissent toujours fort sympathiques !!!!!!! C'est un scandale"

"Accueil à l'heure après avoir pris rdv, accueil sérieux et les conseillers prennent le temps de revoir les contrats et bien vous conseiller. Compagnie d'assurance très sérieuse"

"Après plusieurs années aupres de la GMF je quitte bientôt le navire. Accident (non responsable de ma part) avec livreur et délit de fuite. L’assurance ne veut pas aider face à une multinationale ( pas de numéro de téléphone). J’ai donc contacté ce jour la plate-forme nationale GMF. Le conseiller de ce jour ne me donne pas d’adresse courriel pour une réclamation. Le conseiller de ce jour ne me donne pas d’adresse pour une réclamation par voie postale. Donc pas d’aide, pas de courriel de réclamation, pas d’adresse postale pour une réclamation, et en plus le conseiller se croit avec tous les pouvoirs. Donc je vais arrêter tous mes contrats avec la GMF et je laisse cet avis pour montrer à quel point la prestation de suivi est de la poudre aux yeux. Mon agence de rattachement est celle de Créteil/Saint-Maur donc il tombe sur vous Réponse Bonjour merci de votre réponse. Je ne suis pas sur les réseaux. Je suivrai votre indication. Il serait toutefois sans doute utile de revoir les process pour que chaque conseiller donne les bonnes informations et ne refuse pas de communiquer les coordonnées pour faire une réclamation et être aussi peu considérée. Pendant les périodes de confinement la voiture était au garage et dès que nous avons un problème (non responsable) vous n’êtes plus là."

"Rendez-vous assuré par des professionnels compétents et disponibles."

"Cela fait des années que je suis à la gmf plus de 30 ans et je suis toujours satisfaite, le directeur de l agence de Créteil est toujours à l écoute et conseille très bien."

"Comment peut-on être autant désagréable ? je suis passé avec une conseillère le 20 octobre 2022 dans la matinée son bureau se trouvait tout de suite à gauche de l'entrée, elle est brune, je lui pose des questions j'ai l'impression de la déranger, si Madame en a marre des clients et des questions à lui poser et bah qu'elle change de métier ! Dommage qu'on ne peut pas mettre zéro étoile."

"Très bon accueil"

"Venez à la GMF vous aurez de bons conseillers"

"Accueil très agréable avec une conseillère très professionnelle. Tarifs très compétitifs."

"Un lieu obligatoire et nécessaire pour s'assurer son véhicule."