GMF Assurances MARSEILLE BONNEVEINE

"Peu d'attente, bon accueil et efficace"

"Très bonne écoute et conseils"

"Nul"

"bons conseils et excellent acceuil"

"Très bon accueil"

"Personnel toujours aussi professionnel...et de tres bon conseil !"

"Très bon accueil, responsable disponible et compétente, je recommande cette agence.."

"Très bien"

"Rien à dire mon rendez vous s'est bien passé."

"agence à recommander.Conseillers à l écoute,aimables et compétents"

"Assurée depuis 5 ans, sans jamais un accident à part un bris de glace. Premier accident non responsable, mais comme je ne suis assuré qu'au tiers, pas de prise en charge... Pas non plus d'énergie dépensée à obtenir des informations de l'assurance de l'autre partie nous ferons une relance dans 3 semaines... Bref, de belles publicités mais peu d'action"

"Personnel aimable et professionnel. Rien à redire."

"Serieux ,confidentialité ,et l'accueil souriant, malgré le masque de Mme Sandrine Gantin.."

"Excellent accueil. Agents très professionnels et compétents. Une bonne agence."

"Très bon accueil !"

"Noté sur le site ouvert le samedi matin jusque 12h Le répondeur me balade pendant 5mn de question en question pour finalement dire qu'il sont disponibles jusqu'au vendredi après midi 17h je crois Il devrait y avoir 1N° pour les urgences de cette agence"

"Tres bon accueil et respect des consignes ."

"Bon accueil. Bien situé : toujours facile de trouver une place si on vient en voiture."

"Personnel compétent et agréable"

"Très bon accueil avec des conseillers super 👌"

"Ça fait 5 mois que j'ai déclaré un sinistre et j arrive même pas a les rejoindre. Aujourd’hui ils m'ont même raccroche au nez. Rien est fait bien sur."

"Souscription d'une nouvelle assurance auto parfaite"

"Concernant la souscription et la gestion des contrats, tout roule. Par contre, le SAV et le Service Clients laissent franchement à désirer. En effet, cela commence sérieusement à se compliquer dès la survenance d'un sinistre. Cela devient même kafkaïen pour obtenir une indemnisation des dommages subis, ou pire encore, lorsque vous demandez la résiliation d'un contrat : non enregistrement de la demande, retard dans sa prise en compte par le service gestion en dépit des multiples relances effectuées, facturation de frais jamais justifiés, quasi-impossibilité d'obtention du remboursement des quote-parts de prime non échues en dépit des LRAR et déplacements pour RDV sur place. Un service comptable lamentable qu'il faut sans cesse harceler, et qui n'est pas exempt d'erreurs répétées de montant, de libellé, d'adresse... C'est à croire que tous les procédés, y compris dilatoires, sont bons pour ne pas vous rembourser votre dû ou le retarder (de presque de deux mois et demi). Alors inertie administrative, déshumanisation de la relation clientèle, je-m'en-foutisme, irresponsabilité, laxisme, incompétence ?. A chacun de choisir !."

"Jusque la ,parfait Accueil. Prise en charge. Amabilité Le top"

"Je ne connaissais pas personnellement mais il me semble c'est une bonne assurance"

"Accueil initial un peu trop impersonnel par les collaborateurs, heureusement très bien compensé ensuite par le chef d'Agence. Très bons conseils et bon suivi d'un dossier sinistre sans doute compliqué."

"Agence fermé"

"Le personnel est souriant , agréable et répond à toutes les questions. Je m'y suis rendue sans avoir au préalable pris rendez-vous , j'ai été reçue rapidement et avec courtoisie."

"Personnel toujours à l'écoute et très agréable. L'agence est bien située et très accessible en voiture pour le stationnement."

"Tout est propre accueillant. Est le personnel à l écoute super satisfait"

"Gmf c'est vraiment des voleurs et arnaqueurs on nous a volé et brûlé notre voiture on a dû payer 4000euro de notre poche car ils voulaient rien prendre en charge"

"Ne demandez pas qu on vous aide passé 17h15 car on invite a revenir le lendemain ou vous vous débrouillez sur intenet. Nr de Téléphone sinistre injoignable... Pour une grande entreprise Mutualiste, c'est pas terrible..."