GMF Assurances MARSEILLE PRADO

"Fermée le samedi. Google!!!!!😠"

"Attente interminable. Ça parle dans les bureaux pas de clients et vous attendez 30 minutes pour être reçu!!!!!!!"

"À l écoute et tarifs assez competitifs"

"Bonne réception"

"Impossible de vous joindre aujourd'hui 5 mars 2018 temps passe au téléphone 30mn.c est trop ."

"Bon accueil"

"Difficile de trouver une place de parking mais les délais d'attente sont respectés"

"Sérieux"

"Très bon accueil et de très bon conseil."

"Une agence top et un personnel à votre ecoute prêt rapide de 1000 euros juste un rib peu cher génial!"

"Tres bon conseille dans cette agence . Prenne le temps avec leur clients , tres pedagogue."

"Très bien conseillée, efficace et intéressant"

"Rendez vous à l'heure. De bons conseils. Conseillers qui cherchent la satisfaction de leurs sociétaires plutôt que de tenter de leur fourguer encore plus de contrats pour faire du chiffre..."

"Au top pour les assurances voitures mais pas honnête concernant la proposition de contrats complémentaires dommage"

"Bon accueil et compétences ok."

"Tres competent pour mon cas en tt cas"

"Ma mère a cherché à joindre l'agence de nombreuses fois , en vain, au sujet d'un dossier en cours depuis avril.Elle s'est déplacée lundi à l'agence , qui n'a pas voulu s'occuper d'elle cematin-là. : la dame était très désagréable, se permettant d'hausser le ton . Elle a fini par lui demander de revenir mercredi , en lui donnant un rendez-vous officiel . Lorsque ma mère est revenue le mercredi , la personne qui l'a reçue a également été très désagréable, lui disant mais qu'est-ce que vous voulez que je fasse moi ? je vous ai pas demandé de venir . Cette personne s'est montrée très irrespectueuse envers elle, lui signifiant qu'elle avait trop de sinistre ... le dernier remontant à 2001 !!! Elle est rentrée chez elle sans aucune avancée dans son dossier . Ma mère est une personne d'age avancé, qui est assurée à la GMF depuis 1975 et a toujours payé ses mensualités en temps et en heure . C'est absolument inacceptable !!! Je me permets de rappeler à la GMF que nous sommes les clients, et nous avons droit au respect et à des réponses concernant nos dossiers en cours !"

"Accueil courtois et prise en charge immédiate de mon dossier avec aide pour le finaliser correctement. Merci."

"Nul, ils vous font toujours prendre quelque chose en plus en laissant penser que ça fait partie du forfait assurance. Ces pseudos vendeurs sont là pour vous faire faire le singe. Je ne recommande pas cette agence !"

"Déçue par cette agence. Commerciale de mauvaise foi. Il y a certainement un jeu dans cette agence qui consiste à vendre le plus possible d'assurance responsabilité civile (sans le consentement des clients)."

"Accueil catastrophique de la part de mdm Susi.. J'avais l'impression de la déranger plus qu'autre chose . Elle même et son directeur d'agence m'affirmés qu'ils ne pouvaient pas me rembourser . A la fin de mon entretien avec l employée elle a osée traiter d'escrocs mon ancien assureur avec qui j ai gardé de très bon rapport. Et je lui ai dit que son employée avait été pas courtoise du tous et il a osé me dire que je vois que le négatif . Un comble ! Escrocs plus tard j'ai reçu un appel de GMF France comme quoi on pouvait résilier mon contrat et donc me rembourser . Apparemment c est grace au directeur d agence si tel est le cas merci à lui mais je ne comprends pas pourquoi on m'a informé qu'on ne pouvez pas résilier un contrat et effectué un remboursement . Je remercie Le siège de GMF france pour leur bonne foie au téléphone Mr Vincent Quentin"

"Pris rv par internet et accueil très ponctuel avec ma conseillère pour modification de contrat automobile"

"Ils n ont même pas pris la peine de répondre à mon mail Et ça fait 2 mois que je tel pour mon sinistre Scandaleux"

"Très déçu par l acceuil et les renseignements pourtant je suis à la gmf depuis plus de 35 ans !"

"L'accueil n'est pas top et les renseignements laissent à desirer"

"Efficace"

"Serrure 3 points enrayée 10 ans apres une tentative de vol ratée avec effraction signalée. 500 euros restés à ma charge. Beaucoup de compassion à la gmf..... et d'externalisation vers fidelia... pas disponible le vendredi apres midi et le samedi. Et beaucoup de situations non couvertes par leur produits en assurance presenté comme bon marché... produits discount ?? Enseigne souvent désolée de notre situation... et peu solidaire"

"Un très grand merci aux personnels avec de très bon conseils !!! Merci !!! À recommander !!!"

"L acceuil très agréable depuis longtemps jss fidèle assurance gmf."

"Accueil agréable et efficace"

"On est reçu par des êtres vivants déjà cela change d 'internet avec des solutions adaptées à mes questions. C'est donc parfait."

"GMF Prado répond immédiatement, avec professionnalisme et efficacité. À chaque fois que j'en ai eu le besoin. Que vouloir de plus ? Merci"

"Bon professionnel, à l'écoute du problème."

"Bonsoir, J'ai effectué un devis pour un nouveau véhicule, sur internet.Ma conseillère don je tairais le nom,mais faisant partie de l'agence de l'avenue du prado à Marseille, m'a contacté pour prendre plus de renseignements par téléphone. La communication n'avait pas l'air bien établie, cette personne m'a raccrochée au nez, et n'a pas semblé normal de me rappeler. Premier point. Mon épouse effectue une demande d'assurance pour ma fille et cette personne qui n'a pas eu l'aimabilité de se présenter, à pris de haut sa demande et à répondu de manière, plutôt arrogante qu'il faudra rappeler plus tard. Dommage que ces personnes entachent la réputation de cette agence, car la GMF, est très réactive pour régler au mieu, les différents sinistres de ces contractants."

"Retard sur rdv,,, manque de motivations pour certains..."

"Super pro et accueillants"

"Tres bonne réception avec une écoute attentive de mon conseiller financier."

"Complètement déçu sur un dossier sinistre habitation en cours depuis octobre 2021, tout a été transmis via le site, une première réponse m'a été faite pour s'excuser du retard suite aux nombreux dossiers en cours, suite à la décision de catastrophe naturelle parue au JO. Je pouvais le comprendre car mon sinistre était pas des plus graves et qu'il fallait s'occuper des sociétaires en grande difficulté, mais de là à attendre 4 mois et malgré mes nombreux messages, n'avoir systématiquement en réponse à chaque mail, un mail automatique d'AR en retour !! Il est certain que je vais me mettre à la recherche de propositions commerciales pour mes nombreux contrats"

"Excellente équipe accueille avec sourire"

"Je n’ai jamais étais aussi mal accueillis. Deux conseillers différents, les deux fois une relation client exécrable."

"Je suis très déçue 😞 par le mauvais accueil d'une conseillère, tout le monde était acceuillé par le sourire et la courtoisie sauf moi , elle m'a laissé attendre comme une chienne à la salle d'attente, alors que le rv était prévu pr 11h je suis restée jusqu'à 11h15h sans qu'elle vienne s'excuser sous prétexte qu'elle a un autre rv , si elle n'est pas competente de gérer ses rv c'est pas la peine de contacter les clients 😡"

"Un accueil très chaleureux et professionnel. Des réponses claires et rapides. Je suis satisfait de mon passage. J'ai été reçu à l'heure."

"Assurer chez la GMF depuis assez longtemps plusieurs contrat chez eux, assurance voiture, habitation, protection de la vie, protection juridique etc. Étant également fonctionnaire. Sinistre d’habitation suite à une inondation de mon appartement en Octobre 2021 Toujours pas de nouvelles depuis bientôt un an. Aucun appel, des relances sans cesses, ignorance total des messages sans réponses, des courriers sans réponse. Des conseillers en sinistre incompétent qui parle très mal, qui sont parfois incompétent qui cherches toujours la petite bête pour ne rien indemniser. Malgré une mensualité payé chaque mois sans retard et sans histoire depuis des années. Je pense que c’est la pire assurance qui existe je vous conseille de faire comme moi de résilié rapidement chez eux et arrêter de payer pour des gens qui ont rien à faire de vous. Fuyez !"

"Des voleurs tout simplement !! Gmf m'ont prélevé une assurance juridique à laquelle je n'ai jamais souscrit, jai souscrit uniquement a la mutuelle. Et pour résilié ce contrat que je n'ai jamais signé j'ai dû moi me déplacer pour signer des papiers (besoin de signature que quand ça les arrange). De plus j'ai du chercher 1h pour trouver une place en ville et payer lhorodateur."

"J'ai voulut changer de mutuelle gmf continue de me prélevé alors que la loi dit bien qu'il n'y a aucun engagement on peut changer de mutuelle quand on veut. Du coup je paye 2 mutuelles par mois car gmf font leur propre loi 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️. En espérant trouver une solution rapidement."

"Mentir pour mieux voler, voilà leur vrai slogan. J'aurai du lire les avis sur cette agence avant de souscrire chez eux ... Une bonne bande d'escroc"

"À la GMF depuis plus de 15 ans, je ne jamais été aussi mal reçu que par la responsable de cette agence. Toute relation à une fin, dommage. Kevin Guyon"

"Agence à l’écoute de ses clients, responsable très réactive et professionnelle Ma conseillère Madame PASTORI est juste génial 😊 Je recommande !"

"J ai jamais ou le aide de GMF. J attend toujours."

"Très sympa, très professionnel, bonne aceuile"

"Défaut de conseil sur GMF vie courrier a/r envoye au siege"

"Je me suis rendue ce matin, à l’agence du Prado concernant un contrat d’assurance auto et j’ai été très surprise par l’accueil et le comportement de la conseillère. En effet cette dernière n’a même pas essayé de me faire des propositions, lorsque je lui ai indiqué que le montant de la cotisation était très élevé par rapport à des devis que j’avais obtenus par ailleurs. Elle m’a dit « vous n’avez qu’à aller ailleurs alors… ». Je peux comprendre qu’elle ne puisse pas agir sur les cotisations, puisqu’elle n’est qu’une exécutante mais tout de même il y a des manières de le dire et de traiter les gens. C’est inadmissible pour un agent qui est au contact du public."

"Avis défavorable pour GMF PRADO. Vous déposez votre dossier et pour la suite on vous demande de contacter GMF service sinistre . Pas de suivi dossier localement ."

"C'est des voleurs il ne faut surtout pas souscrire à la Gmf on nous a volé et brûlé notre véhicule et on devait payé en plus de ça des frais ils ont rien voulu savoir c'est arnaqueurs"