GMF Assurances MARSEILLE SAINT-CHARLES

"À la hauteur"

"A l'écoute bon accueil"

"Vraiment pas protecteur de ses sociétaires"

"GMF c'est mon assurance de pui plusieurs année j'ai assuré 🏠 et voiture plisse de 40 année"

"Éventuellement si internet n'existe plus"

"Oui, un assureur qui est la pour vous faire souscrire des contrats dont vous n'avez pas forcément besoin...."

"Ne vous assurer pas à la gmf en ligne ils vous feront payer une assurance de 15 jours en ligne alors que vous n'en avez pas besoin et on vous dira que si vous n'avez pas souscrit en agence dans les 15 jours vous avez perdu votre acompte. Et surtout il utilise des tournure qui font que sur le moment vous ne comprenez pas que vous êtes entrain de payer 110e(pour ma part) pour 15 jour d'assurance. Clairement c'est de la vente abusive...."

"J ai enfin trouvé une conseillère compétente à l écoute de se que je cherchais. Bon accueil et personnel au top"

"Très bien agréable très bon conseiller"

"Accueillant"

"Rendez vous avec cette agence pour assurer mon nouveau véhicule. Les négociations commencent, l'agent me vend une réduction de 20% sur 6 mois, me sort les papier à signer, m'amène un tas de papier et me présente la première page résumant mon contrat. Après relecture, tout est OK et il me demande de parapher cette page ainsi que celles qui suivent (annexes au contrat). Une semaine plus tard après prelevement je me rends compte que je suis prélevé de mon assurance auto et d'un autre contrat. En me renseignant je me rend compte que les annexes étaient en réalité une assurance accolia, qui ne m à jamais été présentée et a été glissée lors de la signature de mon assurance auto. J'appelle alors la GMF et prends rendez vous avec le directeur d'agence. Ce dernier m'explique que je l'ai signé ce qui veut dire que ce n'est pas leur problème. Que lui ne peut pas la résilier et que je doit faire un recommandé pour résilier ! J'évoque alors la remise de 20% pendant 6 mois qui n'était pas appliquée dans mon échéancier, et en regardant mon dossier il m'explique que la remise était faite sur l'assurance souscrite contre ma volonté et pas a mon assurance auto. Il est scandaleux de faire signer des assurances sans rien présenter au client et de refuser de la résilier. Et encore plus d'accepter des remises qui ne sont mêmes pas appliquées ! Agence à fuir absolument!"

"Le restaurant possède 2 belles terrasses très agréables en cette fin de saison où la température est encore douce. Nous avons choisi un menu à 29 euros sans surprise, la qualité des produits servis excellente, un très bon service. Georges et Patricia"

"Prise de rendez vous rapide et personnel efficace"

"Très agréable et très bien renseignée très satisfaite"

"Les personnes que j ai eu au téléphone très aimables à l écoute, bon conseillers."

"Au top! tarif pas chère, accueil au top je pensé pas que un assureur pouvait nous accueillir aussi bien. Le conseiller m'a conseillé au mieux il m'a fait baisser mon tarif auto encore plus que le devis que j'avais fait sur internet avec une autre conseillère. Je suis ressortie l'agence gmf encore mieux assuré et pour moins chère qu'au départ. Merci Radouane de l'agence GMF Saint Charles de Marseille."

"C n est pas le personnel qui est ceuticable mais le fonctionnement de la GMF .qd on a eu un accident à tort et un pas à tort sur les 3ans, ils vs virent"

"Très bonne assurance avec des tarifs compétitifs. Ça me change des assurances en ligne."

"Assurance un peu petit plus chère que les autres assureurs mais tout aussi bien en tout cas il sont réactifs au téléphone ."

"Je vous recommande cette agence Très belle accueil"

"Conseiller pas à l’écoute du client, même s'ils ont commis la faute."

"Accueil impeccable"

"Oui bien pour certains devis sont raisonnables"

"Bon contact bon rapport client- assureur"

"Personnel accueillant très à l'écoute, merci pour l'acceuil et les conseils."

"Conseillère patiente et à l'écoute qui nous a permis de réactualiser l'ensemble de nos contrats au mieux."

"Parfait ! Serviable, aimable et de très bons conseils. Merci"

"Un conseil FUYEZ ET FUYEZ !!! remboursement non effectué suite à un dégâts des eaux même avec facture sinistre 2020 Le meilleur assureur que je vous conseille c est la MAAF pas besoin de facture pas besoin de se prendre la tête pour quoique ce soit ils traite dans l heure qui suit vôtre sinistre La GMF n est malheureusement pas à la hauteur de nos attentes juste présent pour encaisser les cotisations un service qui vous répété nous allons traiter votre sinistre ce ne sont que des mensonges un bon conseil franchement allez chez pacifia CRÉDIT AGRICOLE ST VICTOR MARSEILLE 7 ou la MAAF un remboursement sans complication dans la semaine MARSEILLE 10/2022"

"Belle accueil rapide et satisfaite du service en fonction de ma demande ."

"Dégoûté"

"Au top personnel à l'écoute rien franchement rien dire je recommande"

"Conseiller très accueillant, à l'écoute et des propositions adaptées"

"Venue dans rendez vous, j'ai été super bien accueillie et bien conseillé. Une assurance où la logique commerciale ne prime pas sur la relation client. Perso je n'ai rien à dire pour l'instant."

"Sincèrement négatif"

"Très bien reçu.. Pole compétent et professionnel"

"Maeva est sympathique et connais parfaitement sont travaille, je recommande cette conseillère vivement et sans hésiter !"

"J'ai été prise en charge par Maeva et je tiens à valoriser son travail car très compétente, professionnelle, sympathique, merci beaucoup 😊"

"Très bien"

"Bonjour, j'ai donné une de mes voitures à ma fille qui a pris une assurance chez un autre assureur pour des motifs de prix. Le conseillé qui m'a reçu était pour le moins fort peu agréable. Lorsque j'ai voulu contrôler si ma fille était bien toujours déclarée sur les 3 autre véhicules assurés chez vous , il m'a informé que je devais payer 65€ environ pour que Fanny soit reprise sur la DS4 ....mais qu'elle pouvait la conduire sans être déclarée ! Je devrais réfléchir à enlever chaque conducteur additionnel et ainsi sur 3 voitures restantes fois 3 conducteurs je vais gagner le pris de plus d'une assurance ! Merci de bien vouloir rétablir la situation sans surcout je suis donc très déçue et fortement désobligée de l'attitude agressive de votre conseillé. Je n'ai jusque là jamais rencontré cet agent et c'est tant mieux ! @+fabienne"

"Si vous devez être reçu en agence fuyez celle de ST CHARLES. J'ai été reçu par un conseiller fort désagréable et limite agressif. Dans cette agence un client mécontent et reçu avec arrogance et mépris. Le conseiller m'a clairement dit partez en guise de résiliation. J'ai été reçu par le Directeur et la l'échange était plus catastrophique. Il se moquait clairement de moi. Cliente fidèle, je suis outrée par le comportement de ces personnes au niveau local. Ils dégradent l'image de GMF en étant très peu courtois et surtout hyper méprisant. Ils sont censés être la vitrine de GMF. Le Directeur a perdu tout ses moyens et a été très menaçant quand j'ai voulu enregistrer l'entretien car c'était inconcevable ce que cette personne disait. Il m'a clairement édité un relevé d'informations alors que je n'ai rien demandé. Il m'a dit je préfère que vous résiliez que garder un client mécontent car selon lui j'allais venir plus souvent pour manifester mon mécontentement. Je trouve cela très lâche de gérer les conflits de la sorte. Au lieu de désamorcer le problème la faute est rejetée sur autrui et on mets un terme au contrat pour ne pas assumer ses propres erreurs. En conclusion , si vous souhaitez obtenir des informations et être reçu par de vrais professionnels ne vous rendez surtout pas à l'agence de ST CHARLES."