GMF Assurances PARIS FLANDRE

"Après une prise en charge calamiteuse de l'assistance de la GMF (j'ai du trouver moi-même un Hotel après 4h d'attente sous la pluie avec mes enfants de 4 et 7 ans et les bagages), le conseiller m'a proposé 50 euros de geste commercial alors que je paye plus de 1000 euros d'assurance par an (j'avais tout mes contrats). Je lui ai dit que si je n'avais pas plus (par exemple 2 mois gratuits sachant que je suis client depuis 8 ans...) je résiliais. Comme l'assistance m'a remboursé les frais d'essence et de péage avancés pour mon rapatriement, l'agence ne veut tout simplement plus me faire ce geste commercial pourtant promis ! Le directeur confirme : bref fuyez !!! À l'agence GMF Paris Flandre, ils ne savent que vendre et n'ont aucun respect pour leur client !"

"Peu d'attente, accueil chaleureux et conseiller à l'écoute. Je suis très content de mon passage par cette agence."

"Très bon accueil. Conseiller à l'écoute, humain, consciencieux et professionnel. RDV à l'heure. Malgré la hausse de ma prime habitation ( sinistre d'inondation ...) il a su me convaincre de rester chez eux. Je recommande."

"Depuis septembre 2018, impossible d'obtenir un remboursement au prorata sur l' assurance habitation d'un logement vendu, en dépit de toutes les pièces justificatives fournies. C'est finalement le siège qui a réglé le problème."

" Très bon "

"Très proche du parc de la Villette et très proche du métro corinthiens carriou avec rdv où sans vous êtes reçu. En traversant le parc vous êtes à la philarmonie de paris ,marché 12 minutes"

"Compétents agréables efficaces"

"Client depuis plus de 12 ans a la GMF pour d'autres contrats, et aussi pour la formule juridique, j'ai fait une demande d'assistance afin d'être couvert et j'apprends qu'une personne n'a pas mis à jour mon contrat lors de la souscription de cette formule premium ou complète, je ne pas couvert depuis toutes ces années, mais toutes les échéances sont payés depuis. Et la réponse et nous allons étudier afin de faire une demande exceptionnelle afin que vous soyez couvert, et si elle est refusé vous n'aurez cas aller ailleurs. Bravo, ils ne reconnaissent pas leurs erreur et en plus ils sont malhonnêtes. La GMF une entreprise comme les autres mais quelles autres !!!!"

"Très bien"

"Cette assurance est la plus mauvaise du marché français que ce soit en assurance scooter (que j'ai déjà eu PENDANT ) ou assurance habitation (que j'ai déjà prescrit PENDANT 30 ANS) il sont mauvais a tout point de vue. N'Y ALLER SURTOUT PAS IL SONT PAS À LA PAGE EST VRAIMENT TROP CHER POUR DES PRESTATIONS SIMILAIRES PRÉFÉRÉ TIN TIN TIN TIN NIN NIN."

"Il vous donne des rdv sans explications, sans convocation,envoyé par SMS c'est inadmissible, il nous donne des rdv à l'aveuglette sans savoir pourquoi et faire perdre une demi journée, eux même ne savent pas pourquoi il nous convoqué"

"Accueil toujours sympathique et professionnel. Merci."

"Trop nul. Choisissent qui prendre en premier selon les têtes des personnes ne s'impliquent pas, alors celle d'aujourd'hui c'était oh la la"

"Très bonne accueil"

"Adorable lorsqu'il s'agit de souscrire Méfiez vous donc ce cette gentillesse et relisez bien vos contrats. Je me suis laissé avoir par un aimable conseiller qui m'a ajouté des contrats et affirme que j'avais des garanties que je n'avais pas. Je lui ai fiât confiance et j'ai signé erreur de ma part mais qui prouve leurs méthode de travail. Une fois que vous êtes client malheur à vous lorsque vous allez en agence vous êtes reçu comme un malpropre. Je déconseille l'enseigne de manière générale mais cette agence encore plus."

"Très bien accueillie, bon renseignements, agents d accueil compétents."

"Très bonne agence"

"Agence d'assurances des fonctionnaires, dont les personnes qui vous reçoivent sont d'un professionalisme exemplaire et d'une infinie serviabilité et gentillesse."

"Personne compétente +à notre écoute et de bons conseils."

"Attention à prendre RDV et d'être à l'heure !"

"Très bonne accueil."

"Très bon accueil et respect de l'horaire de rdv. Merci à votre conseiller"

"Je suis tout bien accueilli et informé. Ce lieu est à quelques stations de métro de chez moi et je m'y rends rarement lorsque besoin en est."

"Accueil correct vu la conjoncture actuelle, Conseiller à l'écoute et professionnel"

"Tres bon acceui"

"Très bon accueil. Ma conseillère a pris son temps pour me donner toutes les infos dont j'avais besoin."

"Des incompétents, une demande de résiliation de contrat non traité, je suis obligé de relancer 2 fois pour que le travail soit fait… On m’a laissé sur le bord de l’autoroute en Espagne sans assistance. Assurance Médiocre que je ne recommanderais jamais !"

"J'avais un rdv à l'agence de Paris Flandes pour le transfert de mes contrats vers La Réunion. L'hôtesse qui m'a accueilli se reconnaîtra. J'ai noté : excellent accueil, fait preuve de professionnalise. Prise en charge de qualité. Elle a répondu à mes attentes. Merci pour vos conseils auxquels des fois on y songe pas. Continuez à conserver ce sourire et cet état d'esprit. Ça fait véritablement du bien à votre clientèle. 👏👏"

"Double Zéro pointé😡😡😡 (ils ne méritent pas l'étoile, qui sans elle l'avis n'est pas publié). Tous les 2 ans c’est le même cirque je me suis déplacée 2 fois pour remettre le justificatif de transport et suffisamment en avance pour anticiper l’envoi tout de même de 2 relances / mises en demeure pour une somme soit disant due de 40€. Au bout de 3 mois je reçois un appel d’une personne très confuse dans ses propos et au bout de 6 mois et plus d’une dizaine 10 d’appels à la plateforme la responsable d’agence prend enfin contact avec moi, me confirme enfin qu’elle a tout compris et qu’elle ferait le nécessaire. Elle me demande tout de même de repasser en agence dans un délai très court lui remettre le fameux justificatif en main propre je demande de l’envoyer en courrier suivi mieux encore par mail et le problème est réglé Réponse immédiate Ohhhh que non impossible. Agence à fuir je suis sociétaire depuis presque 20 ans je le reste par respect pour les téléconseillers qui font un travail extraordinaire mais absolument pas pour le personnel de cette agence. Donc conseil agence à fuir 😡😡😡"

"Accueil soigné, locaux agréables. Généralement peu d'attente quand on a rendez-vous. Je trouve les agents compétents et rigoureux. Je suis sociétaire depuis plusieurs années et j'ai eu deux sinistres bien gérés. Les tarifs ne sont pas plus élevés qu'ailleurs."

"Agence de proximité et donc très pratique, avec un super accueil, des conseillers disponibles à l'écoute attentive qui font le maximum pour le client et leurs explications sont claires"

"J'ai toutes mes assurances chez eux... Et j'en suis ravie. Ma conseillère au top. ❤️"

"J’ai été très bien reçue. La personne m’a très bien renseignée. Je suis ressortie très satisfaite"

"Bel accueil.."

"Très décevant ils ont résilié mon contrat soit disant j'ai eu 3 accidents non responsable. Il te donne un parapluie ☔ quand il fait beau, et te reprend quand il pleut 💦"

"Une honte ! Nous avions rendez-vous en fin de journée pour une modification de contrat. Le conseiller qui devait nous recevoir ne peut finalement pas le faire et donc nous transfère à une de ses collègues. Lorsque nous lui expliquons la raison de notre venue, elle nous regarde avec un air hébété et nous dis Vous voulez faire ça maintenant ? à cette heure ci ? il est tard (17h15). Nous avons appelé 3 fois pour avoir un rendez-vous et confirmer la liste des documents qu'il fallait que nous apportions, afin de ne faire perdre de temps à personne. Le premier document que la conseillère nous demande ne faisait pas partie de la liste. Sans ce document, elle refuse de faire la procédure. Admettons, elle n'est pas responsable des procédures. Mais lorsqu'on lui demande de nous expliquer, elle hausse le ton, lève les yeux au ciel. Plusieurs phrases qui ne font que crisper la discussion : Je ne veux même pas répondre a cette question, je ne veux pas entendre ça, et le summum, quand on explique que l'on a pris du temps pour appeler et s'assurer d'arriver avec toutes les pièces nécessaire, elle monte encore d'un ton en nous disant Vous allez m'apprendre mon travail peut-être ?. Le ton est monté de notre côté, parce que son attitude devenait carrément irrespectueuse . Nous avons finalement dit que nous partions, que nous clôturerions les contrats dans la foulée, mais la conseillère refusait de nous rendre une pièce d'identité. Il a fallu que la directrice d'agence intervienne. C'est tout bonnement scandaleux, c'est une honte de recevoir des clients dans ses conditions, de les traiter aussi mal. Je n'ai jamais vu ça, je n'ai jamais été confronté a autant de mépris et d'irrespect de la part d'une société que je paye pour un service. Je n'écris que très rarement des avis, mais le rendez vous était il y a plus de 5h et je ne décolère toujours pas. Même une mauvaise journée ne justifie pas une telle attitude. Nous avons reçu des excuses par téléphone dans le quart d'heure qui a suivi, parce qu'on suppose que la directrice d'agence a du intervenir, mais vous conviendrez que si vous commandez une pizza et que le cuisinier urine volontairement dessus, il peut bien appeler pour dire pardon, il n'en reste pas moins que la relation est rompue, la confiance aussi, et que vous changez de pizzeria À noter toutefois que la personne qui nous a reçu quand nous sommes arrivés dans l'agence, une autre conseillère, était quant à elle tout à fait aimable."

"Ça fait une semaine j’ai déposé une réclamation à se jour rien ai je trouve ça dommage du laisser aller"