GMF Assurances STE GENEVIEVE DES BOIS

"Bon Service et prix compétitifs"

"L'accueil n'a pas été correct. Tout n'est pas bien expliqué."

"Accueil correct et personnel sympathique bravo"

"Très bien organisés"

"Une assurance pour les fonctionnaires, par des fonctionnaires... GMF avec un M comme médiéval, une catastrophe dans l'organisation, agences non joignables par tel ou mail , seulement par fax! on est en 2017. Une plate forme inutile que ne fait que transmettre à l'agence, réactivité lamentable. Je pars."

"Très bien renseignée"

"Bonne assurance"

"La prise de rendez-vous par téléphone est le meilleur moyen d'éviter une attente toujours trop longue ! Les agents sont très sympas"

"Agents compétant et sympa. En revanche, et cela vient du siège, impossible d'avoir les conseillers en direct au tph. Même si cela se comprend, c'est agaçant pour les vraies urgences ou lorsqu'ils nous demandent de rappeler."

"Super accueil"

"Harcèlement"

"Désagréable et pas a l'écoute et la conseillère que j'ai est mal elveé .je possede 3 contrat chez eux japepej'a pour un 4eme contrat jimaj'imagique jallaj'a être bien accueilli mais non je repart avec tous mes contrats je me casse de chez eux Je déconseille cette assurance"

"Très cordiales Peu d attente le bémol c'est le parking il fait se garer dans les rues perpendiculaires"

"Personnel agréable."

"Agence a FUIR !!! des conseillers téléphoniques hautains et méprisants. Quand ils t'envoient des courriers et que tu ne les reçois pas. Ils disent que ce n'est pas leur PB et qu'ils ont juste une obligation d'envoi et quand tu demande les preuves d'envoi, ils refusent. Plus Jamais la GMF Jamais !!!!"

"Très bonne acceuil"

"Equipe investie et chaleureuse"

"Conseillère à l'écoute et commerciale. A su compenser le manque d'information du service clients."

"J'y suis assuré mintenent"

"Très a l écoute bon profetionel"

"La GMF A EVITERRRRR !! Une grosse blague cette assurance. Si vous avez un accident, appelez une autre assurance pour savoir quoi faire car vous n’aurez soit aucune reponse (personne ne décroche voir les photos) soit aucune réponse du a leur médiocrité et leurs connaissances très limitées de leur travail !! Ne prenez pas cette assurance car en fin de compte vous payerez beaucoup plus cher a la fin. Je comprends maintenant pourquoi ils sont moins chers ! Ps: Ne passez pas en agence c’est aussi rapide que les urgences !"

"Les locaux ne donnent vraiment pas envie, mais le service est convenablement réalisé."

"Au téléphone on nous demande de venir sans rendez vous mais que d'attente pour deposer de simples papiers... Après l'attente par contre rien à redire. Le parking est par contre tellement peu pratique..."

"Acceuillantes"

"Rdv en retard, accueil convenable sans plus. Plus préoccupée à proposer de ko7 eaux contrats qu'à proposer des réductions."

"Pour un établissement situé sur les pistes de ski, ce n'est pas l'usine. Accueil sympathique et service assez rapide."

"Bonjour En tant que client, une très mauvaise gestion de leur temps de rendez vous Il vous font attendre en plein soleil des heures !!!!!! Ilsoublient la notion de respect du client"

"Personnel accueillant et agreable"

"Conseillere tres agreable et de bon conseil sans forcer"

"Bonne agence GMF"

"De bon conseils, prends le temps de bien écouter nos demandes."

"A éviter..."

"Le côté professionnel et l'amabilité toujours au rendez-vous"

"Société très agréable, personnel très compétant, super gentil au téléphone"

"Très bonne prise en charge."

"L'agence est en retrait de la rue, donc on la découvre au dernier moment et vu la circulation sur la route de corbeil, il est dangereux de se rabattre au dernier moment. Pas de places disponibles devant l'agence."

"Très pratique,a proximité et confortable.personnel tres agréable et compétent."

"Enseigne peu visible. Parking pas pratique.  Heureusement, Madame S. P*******d fait preuve d'un professionnalisme et d'une courtoisie qui rendent le rendez-vous agréable. Les agences GMF de Ste Geneviève  (et d'Arpajon), malgré leur style austère ambiance ex-URSS, peuvent s'appuyer sur la qualité de leurs collaborateurs pour rattraper une atmosphère matérielle peu engageante. Niveau couverture, je suis satisfait par mes contrats et par la réactivité de l'assistance en cas de besoin..."

"Und très gentille conseillère m a reçue.disponible,souriante et..efficace.merci beaucoup à elle.c est Mme Notteghem🙂"

"Nombre de places de parking très limitées."

"J ai adoré"

"Personne très agréable très contente"

"Expérience mitigé car Mme Gauthier est très professionnelle et agréable on peut pas dire autant des autres collègues et surtout des remplaçantes qui viennent des autres agences"

"Agence toujours agréable, toujours bien reçu. Je vous la recommande."

"De très bon conseil"

"Conseillère professionnelle, compétente et agréable. Merci"

"Reçu avec le sourire. Personne aimable et répondant à mes besoins. Je recommande."

"Après un 1er contact téléphonique pour 3 contrats d'assurance (plateforme), l'agence me rappelle pour me proposer un rdv, en m'en vantant l'utilité (analyse exacte de mes besoins, comparatifs avec les devis effectués chez la concurrence, etc...). Je joue le jeu et je me déplace. Au final rdv expéditif sans analyse spécifique de quoi que ce soit, mais avec tout de même une offre intéressante, rapport qualité prix. Après réflexion, je décide de valider les devis. Malheureusement, aucune réactivité de l'agence. J'ai pourtant envoyé tous les documents nécessaires... Quand je rappelle, on me dit que la conseillère concernée est malade (personne ne peut gérer ses dossiers apparemment), mais qu'elle me rappellera la semaine suivante...évidemment aucun rappel!! Et malgré 2 relances de ma part, c'est toujours silence radio... Quel manque de sérieux...je n'ose imaginer la gestion des sinistres. Ce n'est pas tout de proposer des offres intéressantes, il faut aussi pouvoir les honorer!! Voilà 5 minutes pour rediger cet avis complet, ce qui n'est rien à côté du temps que vous m'avez fait perdre."

"A eviter surtout"

"Des incompétents. Toujours dans l'attente de la résiliation de mon ancien véhicule suite a la remise du PV de restitution l."

"40ans à la gmf, c'est devenu une catastrophe ne serait-ce que pour les contacter,c'est devenu mission impossible je vais partir"

"Pas du tout contente de la gestion . J'ai fait un changement d'adresse ça m'a couté plus de 9 euros . C'est le seul établissement qui me prend des frais . Mes mails arrivent sur l'adresse mail de mon mari qui n'a plus rien chez eux . Accueil très limite sur la plate forme personnes bornées . Plus d'une heure au téléphone pour à la fin payer 9 euros de frais . Lamentable"

"Accueil très sympathique et bien conseillé."

"Une agence où les conseillères sont dévouées à leur travail, à l'écoute... Le peu d'attente en salle d'attente, j'ai pu constater qu'elles font leur maximum pour recevoir même sans rendez-vous J'ai été très bien reçu et ma demande a été parfaitement traitée avec efficacité Merci"

"La prise de rdv a été réalisée par téléphone sans aucune difficulté. L'accueil ainsi que les réponses obtenues à mes questions ont été parfaites."

"Des pros et surtout à l'écoute"

"Agence renover totalement lumineuse et bien agencé. Personnels très agréable et à l'écoute je recommande........"

"Prise de rendez-vous vous rapide, malgré les difficultés auxquelles sont confronté.e.s les conseiller.e.s, compte tenu de l'actualité climatiquedans plusieursrégions. J'ai été chaleureusement reçu dans cette agence. Ma conseillère a traité ma demande rapidement et efficacement."

"Expérience client nulle, nous avons attendu 20 min, alors que le rendez-vous était planifié en amont, la raison du retard : une dispute entre les collègues ! De plus, tous les clients ont pu participer à cette « discussion » en attendant dans la salle d’attente De plus le rendez-vous n’avait apparemment pas été préparé."

"Dommage que le service client physique ne soit pas aussi bien que par téléphone. Aux téléphone les conseillers sont top et d excellent conseils. En physique ce n est pas du tout la même chose. L accueil téléphonique nous invite à aller sur place que cela prendra que 2 min pas besoin de prendre de rendez vous .. La réalité est tout autre 50 min au lieu de 2 min Bien dommage que la promesse client n ait pas été respecté en agence."

"Toujours bien reçue aucuns problèmes très satisfaite ayant tous mes contrats depuis 1975 pour toutes mes démarches les résultats ont toujours été positifs je ne changerais d'assurance pour rien au monde"

"Agence au top ! Ma conseillère était à l'écoute et a su me renseigner avec le sourire. Une personne très agréable. Je recommande sans hésiter cette compagnie d'assurance !"

"Dans le cadre de ma formation de BTS, j'ai effectué un stage de 4 semaines au sein de l'agence de Sainte-Geneviève-des-Bois. Les conseillères font leur maximum pour recevoir même sans rendez-vous. Une équipe dynamique qui saura vous conseiller au mieux !"

"Très aimable agréable un plaisir d'aller à cette agence"

"Très bon conseil, personnel à l'écoute de nos besoins."