GMF Assurances TASSIN LA DEMI LUNE

"Bofbof on vous reçoit au milieu et tout le monde peut écouter ce que vous dites"

"A l'écoute de ses clients"

"Pourquoi ? Mais pourquoi ? Après m'avoir fait déplacer, on me redis la même chose qu'au téléphone.... Tiens d'ailleurs je les quitte...."

"Et encore je suis obligée de mettre une étoile... conseillère de clientèle déplorable, j'ai écourté le rendez vous... la seule chose qui l'intéressait était d'augmenter les contrats que j'avais déjà et m'en ajouter d'autres... Je déconseille fortement ! D'ailleurs je vais enlever mes contrats rapidement !!"

"Impossible d'avoir une information sur le déroulement d'un dossier sinistre ; plus de 2 mois d'attente et aucune nouvelle. Numéro de tél qui change, le nouveau ne répond pas et quand cela répond le disque indique en boucle qu'un conseiller va répondre. C'est çà la GMF, dès que possible j'annule mon assurance habitation. Je rajoute que mon dossier a été traité par moi-même directement avec l'assurance adverse car toujours aucune réponse au bout de 6 mois. Jamais la GMF n'a téléphoné à l'autre assurance, seulement 2 courriers en 6mois pour dire que ça suivait son cours. !!! Fuyez"

"C'est mon assureur depuis plusieurs et j'en suis satisfaite."

"J'ajoute 2 étoiles qui font maintenant 5 . J'ai été reçu par la directrice qui en plus de maitriser parfaitement son métier a été extrêmement agréable."

"Conseillère au top!!! Explication claires et prix très intéressant."

"Mauvais accueil"

"Très bien reçu compétent"

"Tout très clair et efficace !"

"De la part de madame Bidaud Denise, impossible de vous avoir au telephone ,pour un renseignement concernant un problème de désinfection dans l appartement car cela occasionne beaucoup de frais si nous pouvions avoir une réponse à notre demande"

"Equipe accueillante et à l'écoute."

"Que ce soit en agence ou via la plate-forme téléphonique, Gmf possède le sens de l’accueil, de l’écoute et de la réponse. Les conseillers sont très professionnels, agissant dans une déontologie appréciable. Tout est transparent, clairement expliqué, le côté humain prévalant toujours sur le côté commercial trop souvent rencontré ailleurs. L’une des multiples raisons pour lesquelles je reste fidèle à cette enseigne et ses valeurs. Merci aux équipes !"

"Conseillère très sympa, à l'écoute de ses clients, c'est agréable 😉"

"Pas très agréable et essaie de nois vendre des choses dont on a pas spécialement besoin"

"Un samedi midi récent, réception d'un appel téléphonique quasi-anonyme de la part de la GMF, qui m’annonce que l’un de mes contrats auto sera résilié à échéance. Nous sommes sociétaires de la GMF depuis plus de 30 ans sans aucun accident. Malheureusement, en trois ans, nous avons cumulé trois sinistres : le premier par une maladresse de notre part (paiement de la franchise et diminution du bonus), et, les deux suivants, nous avons été percuté par un automobiliste alors que nous étions à l'arrêt. Dans les deux derniers sinistres, notre responsabilité a été reconnu comme non-engagé. Ce soi-disant cumul de sinistres fait de nous des gens non assurables pour une voiture sur deux. On nous impose la résiliation d’un contrat automobile sur les deux à échéance. Dans les 2 contrats, les conducteurs sont les mêmes. Rendez-vous est pris à l'agence de Tassin-la-Demi-Lune. Réception professionnelle froide et aucune discussion n'est possible : soit résiliation par leurs soins à échéance ( sans nous signifier l’inscription au fichier AGIRA), soit acceptation d'une nouvelle assurance dite « Joker Assurance » avec une augmentation de 30 % de notre cotisation durant trois années. GMF est propriétaire de cette assurance dite Joker. En somme, tout sinistre avec ou sans responsabilité vous marque d'un sceau indélébile vous ouvrant le droit à une résiliation par la GMF. Bien évidemment, la résiliation par le biais de la loi Hamon n'est pas évoquée …. Aucune discussion n’est possible …. Le lendemain, nous sommes partis sous d'autres cieux avec obtention d'une baisse de nos primes d'assurance actuelles d'environ 10 % par rapport à la GMF. Trois contrats en moins pour la GMF grâce à la loi Hamon. GMF, assurément humain …… Conclusion : En cas de sinistre (responsable ou non-responsable) avec la GMF, changer promptement d’assureur avec la loi Hamon."

"Le rapport humain de l'écoute du professionnalisme et un bon esprit d'équipe !! Merci Carine avec un C ..... Et à son sympathique collégue ."

"Mauvais accueil .Très déçu le l acceuil L amabilités est à revoir."

"Assurance à FUIR service client 0 , suivi 0 , proximité téléphonique 0 vraiment rien de bien les téléconseillère sont atroces aucune politesse et vous raccroche au nez."

"Accueil déplorable et conseillère incompétente … nous sommes assurés depuis de nombreuses années chez eux et à la suite de 3 accrochages sans importance en 3 ans ils refusent d assurer notre nouveau véhicule … c est lamentable et nous confions tous nos contrats à la concurrence … aucun responsable ´ a daigné nous recevoir … très mauvaise assurance depuis quelques années !"

"Super accueil du conseiller très professionnel et qui inspire la joie de vivre. Monsieur S a répondu à mes attentes doublé de conseilles pertinent"

"Les voleurs, ils inventeront des règles, refuseront des documents valides, et nieront le bon sens afin qu’ils puissent prendre votre argent. Même le service à la clientèle de GMF a été choqué par ce que cette agence régionale a fait. Ne travaillez pas avec des gens horribles. Ils trouveront un moyen de prendre votre argent."

"j'attends tjr de vos nouvelle je ne changerais pas ma note temps que mon affaire est pas réglé de plus j'arrive pas à vous joindre"

"Suite au décès de mon épouse ,j ai envoyé un courrier le 1er mars 2023 !!!! Mais sans réponse....... Faut se déplacer pour avoir des renseignements ? J ai 80 ans J ai envoyé envoyé un autre courrier le 21/03/2023 ..... toujours sans réponse !!!!!! Merci de me communiquer un mail où je puisse faire mes demandes !"

"C'était en 2022, mais je ne me souviens pas de la date. J'ai été entièrement satisfaite"

"Service client au top Très réactif"

"Compétence, disponibilité, sympathie, efficacité...que demander de plus ?"

"Super travail d’équipe des conseillers de l’agence réalisations des devis par l’une et souscription par l’autre un moment de bonne humeur et de professionnalisme. A très vite"

"Accueilli par le conseiller Sadi pour une assurance par rapport a mon voyage Personne très agréable et honnête qui a su m'expliquer les choses de manière simple Je le remercie pour son professionnalisme et sa bonne humeur Valentin"

"Franchement très content, un super accueil, des conseils et un petit bonus en supplément. Nous recommandons très fortement cette agence."

"Merci pour les précieux conseils d’un conseiller suite à l’achat de ma nouvelle maison. une agence vraiment accueillante et qui prends le temps pour ses sociétaires."

"Super accueil du conseiller et très honnête pour les propositions de tarifs. Je recommande."

"Un accueil chaleureux et un sourire qui fait du bien un jeudi soir pluvieux en rentrant du travail. Le conseillé m'a écouté et m'a spontanément donné les clés pour pouvoir essayer de contester les prélèvements de la mutuelle du travail de mon mari sur son salaire (depuis 2 ans) alors qu'il avait déjà un contrat mutuelle ici. Sachant qu'en même temps, je lui demandais de clôturer son contrat. Je ne connais pas le nom du conseiller que je souhaite encore remercier mais merci, vraiment ! C'est bienveillant et ça fait vraiment plaisir !"

"Très bel accueil des agents GMF ! Je vous souhaite d’être pris en charge par Sadi ! Un agent qui fait son travail à la perfection et qui vous aide à transformer impossible en possible ! C’est d’ailleurs ma nouvelle agence de référence ! Courrez, vous ne serez pas déçu !"

"je n aie pas de probleme avec cette mutuelle il y a tres longtemps que je l aie la personne qui m a recue etait tres competante"

"Accueil très chaleureux tout est transparent l'interlocuteur ne pousse pas à l'accumulation des assurances merci pour tout"

"Des voleurs, cela faisait 5 mois qu’ils assuraient une voiture que j’ai vendu alors que je leur ai envoyé le document et que la personne que j’ai eu au téléphone m’a assuré qu’elle avait fait le nécessaire. J’ai demandé à ce qu’ils écoutent les discussions téléphoniques vu qu’elles étaient enregistré, visiblement ça ne sert pas à ça! Cela équivaut à 450€ que personne ne veut me rembourser. On m’a demandé de me rapprocher de mon agence : TASSIN. Ils m’ont reçu très froidement, en me proposant en plus des contrats bien plus cher qu’ailleurs. Assurance a fuir, incompétents et voleurs. J’ai retiré tous mes contrats."

"Conseillère super sympa très pro dossier vite fais bien fais."

"Merci a la GMF ainsi qu'à leur conseiller Raphaël qui nous a reçu très chaleureusement. Prise en charge, sérieux, amabilité et compréhension. C'est ce que l'on attend d'une assurance et vous cochez toutes les case. :) Petit plus pour le café!"

"Étant à la GMF depuis des années, à chaque fois que j’ai eu besoin d’un renseignement ou que j’ai souscrit un contrat, aussi bien qu’en agence ou via le numero de la plate forme j’ai toujours échangé avec un interlocuteur professionnel et compétent. J’espère que ce professionnalisme perdurera dans le temps."

"Locaux obsolète, franchement ça ne donne pas envie. On a l'impression d'arriver dans un mur . Revoir vos locaux. Personnel très agréable"