GMF Assurances THIONVILLE

"Rendez-vous et services catastrophiques. Prendre de haut les clients et nous forcer à payer des frais pour un simple RIB, c'est inadmissible."

"Un Rdv de prevu avec la directrice. Bien sûr elle n'est pas la. Les conseillères n apportent pas de réponses satisfaisantes et vous proposent l aumône ( 30 euros de remise pour quelques milliers de cottisations..)."

"Un service de qualité et toujours disponible surtout dans les moments compliqué où l'on a besoin d'eux."

"le personnel est très accueillant et professionnel notamment la directrice qui m'a reçu. Je recommande fortement cette assurance"

"Très bon accueil et entretien avec un conseiller."

"Bon accueil , bon service"

"Cliente depuis des années avec 50% de bonus..on me fait un geste commercial pour mes pneus crevés (vandalisme) pour finir par me dire que j'ai eu trop d'incidents (!) Et l'on essaie de me refiler à une de leur filiale (plus chère bien sur) bref, je refuse et j'ai bien fait: j'ai trouvé moins cher ailleurs et sans franchise (et toujours 50% de bonus) Fuyez"

"J'ai été bien accueilli par une personne qui connaissait très bien ses produits et qui m'a donné l'impression d'avoir étudié mon dossier avant de me recevoir. C'est agréable de se sentir attendu lorsque l'on prend un rendez-vous ! Je conseille."

"Super conseillers autant au téléphone qu en agence"

"Toujours très bien reçue. On a toujours su prendre en compte mes attentes et besoins."

"Vite reçu à l'heure du rendez-vous. Très professionnel et efficace."

"Des assureurs qui sont à l'écoute de leur client. Je préfère voir les conseillers plutôt que de parler au téléphone. Bons conseils donnés. A signaler à l'entrée un cahier pour inscrire notre venue avec l'heure et la possibilité d'avoir pris un RV."

"Bien lire toutes les phrases avant de signer. Ex assurance hospitalisation pour les ALD"

"C'est mon assureur"

"Bonne assurance pas chère"

"40 ans de fidélité et jamais de soucis surtout pendant les accidents de la vie."

"Personnel sympa et tres competent."

"Très bien"

"Bonjour assurances très bien les conseillers très aimable et à l ecoute à Thionville e bazin"

"Très bon accueil et réponse rapide... Un peu d'attente quand même."

"Bon accueil et de bon conseil pour les assurances diverses."

"Conseiller avec une très bonne communication ! Pour cela rien à dire... En revanche être mis à la porte pour des sinistres non responsable avec un tiers identifié à chaque fois alors que j'attends l'indemnisation depuis plusieurs mois... De un cela ne leur coûte rien car la partie adverse paie. Deux, la GMF m'impose de payer l'assurance du véhicule qui n'est plus roulant. Trois il n'y a toujours pas d'indemnisation a l'horizon et pour finir, quatre, cela fait pratiquement 6 mois que j'attends et que la GMF m'informe qu'il me sera impossible d'assurer un véhicule chez à l'avenir. Un métier d'avenir, belle montre, belle voiture et belle maison. L'argent tombe tous les mois et hop on hop quand c'est plus assez rentable, on dégage. Je viens mettre mon commentaire à jour car le directeur de l'agence de Thionville sous prétexte d’arrangement m'a mis la carotte en jouant sur des délais interminables, aujourd'hui (1an et demi après) toujours pas d'indemnisation.... J'hésite entre retourner sur l'agence de Sarreguemines ou carrément changer d'assureur. Ce n'est pas après la plainte qu'il faut réagir... A ce moment c'est déjà trop tard! Merci!"

"Personnel sympathique et nouveaux locaux au top !"

"La GMF toujours à l'écoute"

"Bon accueil. Explications nettes et précises."

"Bon accueil, Un peu d'attente mais j'étais sans rdv"

"Très bonne écoute !!!!! Et bon tarifs!"

"Toujours bien reçu et avec le sourire"

"Rapide et efficace Possibilité avec ou sans rendez-vous"

"Super accueil et une conseillère au top !!"

"Tres bien"

"Mauvais interlocuteur surtout éviter l'agence de Thionville pas professionnel du tout"

"Très bon accueil!! A voir par la suite"

"Agence Thionville: manque de respect, agents impolis, mauvaise communication. À éviter!!! Ils ont résilié mon contrat sans me prévenir. J'ai conduit une voiture sans assurance pendant 10 jours sans le savoir !!!"

"Très bonne accueil et très professionnel"

"Personnel arrangeant et qui vous guide dans les démarches de sinistres"

"Assurance à éviter, pas seulement l'agence de Thionville. N'est même pas capable de prêter un véhicule de remplacement quand vous vous faites rentrer dedans et que vous n'êtes pas en tord. On vous laisse partir en vacances avec un véhicule carrément défoncé mais comme il roule toujours rien de grave pour eux. Le coffre qui ne ferme pas c'est rien !"

"Fuyez !!! Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires négatifs, mais la trop c'est trop. 5 ans que je suis chez eux, c'est décidé je change !!! Ils ne sont pas capables de faire les prélèvements de la bonne voiture sur le bon RIB , mais ça encore sa passe. Mais la 2eme fois de suite ils suppriment le mauvais contrat de voiture."

"Assurée tous risques chez eux depuis 10ans, j'ai récemment connu un sinistre avec mon véhicule. Prise en charge au top, rapidité, disponibilité, agents GMF au téléphone ou en agence au top du top. Je découvre aujourd'hui, suite à un entretien, que GMF réalisé également des crédits pour l'achat de véhicule. Si vous chercher une très bonne assurance, c'est chez GMF qu'il faut aller !"

"Super bien reçu"

"La GMF est au dessous de tout. Comme chaque année en décembre depuis 3 ans, j'ai rendez-vous à l'agence GMF de Thionville ou je fais un versement sur un plan épargne handicap afin de bénéficier d'un avoir fiscal, la loi m'y autorise jusqu'au 31 Décembre à minuit. Mais les services centraux de la GMF en ont décidé autrement et sont au-dessus de la loi, ils ont fait fait le versement seulement le 9 janvier sous prétexte qu'ils sont en vacances entre noël et nouvel an et ils refusent de corriger mon versement à la bonne date me faisant perdre tous mes avoirs fiscaux de cette année. Fuyez la GMF absolument, c'est ce que je vais faire tout de suite."

"Très bonne assurance si vous n’avez pas de problème ! Assurée à la GMF depuis 2015 sans problème, 5 sinistres se sont succédés en deux ans malheureusement : Un seul accident responsable en 2021, et 2 bris de glace (pare brise), un accident non responsable et en 2022 agression avec vandalisme sur mon véhicule. La GMF a fait preuve de réactivité pour gérer ces divers sinistres. Mais c’est après ce dernier (non responsable donc) que la GMF a décidé de ne pas renouveler mon contrat d’assurance auto car je leur coûte trop cher, sans même s’entretenir avec moi pour convenir d’autres solution (hausse tarifaire, avertissement). Je paie une assurance depuis donc 7 ans sans problèmes et effectivement en deux ans, les incidents se sont enchaînés, et c’est le moment choisi par la GMF pour cesser de renouveler mon contrat… Assurément humain ? Je pense qu’il serait peut-être mieux de revoir votre slogan quand on voit que lorsque l’on a un réel problème, la solution est de virer ses clients fidèles en comptant le nombre de sinistre sans voir dans le détail qu’un seul de ces 5 sinistres est responsable … qu’en plus suite a l’agression le responsable a été retrouvé et que GMF a pu se retourner contre l’assurance de l’auteur du délit et récupérer son argent … Bref si vous n’avez aucun souci, cette assurance sera parfaite pour vous mais si une année vous avez un peu plus de malchance, sachez qu’à tout moment vous risquez d’être mis à la porte ! Heureusement que d’autres assurances ont un peu plus de jugeote et savent voir que dans une liste de sinistres il y en a ou l’assuré n’est en aucun cas responsable !"

"Très bon accueil. Personnel sympathique et très disponible pour répondre à mes question."

"Gmf, assurance intéressante quand tout se passe bien. 2 accidents matériels non responsable en 3 ans, et 1 coup de résine dans un pare-brise lors de cette même période, et me voilà viré comme un mal propre.. Le tout après 25 ans de permis, aucun accident responsable, et plus de 50 % de bonus depuis des années. Paraît qu ils sont auprès des fonctionnaires d après leur pub. Je dirais qu ils sont plutôt auprès de leurs actionnaires. Un seul but, faire du pognon. Comme toutes les autres. Une honte."

"J'aurais mieux aimé donner mon avis sur le contentieux ouvert récemment par notre fils également client à la GMF. J'ai suivi cette affaire de très près. Ma remarque précédente ne visait ni les personnels ni le Directeur de l'agence de Thionville, agence dans laquelle nous nous sommes rendus avec mon épouse pour modifier un contrat habitation. Nous avons été accueillis dans de parfaites conditions. Il s'agissait pour nous de faire réévaluer un contrat habitation suite à des travaux. Concernant le sinistre de mon fils je vois que le recours qu'il a formulé a été entendu puisque la GMF ne lui a pas retenu de responsabilités. Pour lui une question restera sans réponses, quel est cet article du code de la route qu'il n'aurait pas respecté pour percuter ou être percuté par un autre véhicule? Cordialement Jean-louis cornuez"

"Je suis très déçu du service sinistre (agence de Thionville j’ai rien à dire, j’ai été très bien reçu )J’ai signalé un dégât des eaux depuis un an(j’avais signalé que j’étais enceinte à l’époque et que ce n’était pas tout à fait sain de respirer toute la moisissure dégager des murs) Ils ont jamais intervenu pour faire les réparations,… morale de l’histoire j’ai dû faire les travaux à mes charges. En gros c’est une assurance qui n’assure pas! Personnel au téléphone pas toujours sympa et agréable ,très difficile à joindre et le site il est souvent en panne."

"très bon accueil et pas d'attente meme parfois sans rendez vous des conseillères compétentes et détaillant bien leurs conseils et explications"