Gmf (Groupe)

"Des années de cotisation par ma maman. J appelle pour savoir si elle a la protection juridique. J 'explique pourquoi j' en aurais eu besoin. On me propose une offre super j'ai de la chance pas d'antériorité et le cas de maman est défendable. J'accepte et là on me dit mais pas possible antériorité du dossier. Oui j'ai expliqué que c'était en novembre. Alors pas besoin de ce produit merci d annuler réponse : envoyez un recommandé. Mais on se moque de qui ? C'est honteux. De la vente mensongère. Bravo. J espère que quelqu'un pourra prendre ma demande en considération."

"Extrêmement déçu pour un sinistre qui n'est toujours pas gérer au bout de 3 mois, un expert a été mandaté il a mis 2 mois à rendre l'expertise.Aucune aide proposé pour le relogement, sans ma famille je serais à la rue. Toujours pas indemnisé. Jamais la même personne au téléphone avec à chaque fois un discours différents. On me fais des promesses pour les délais qui ne sont jamais tenu bref il est sur que je vais changer d'assurance a la fin de ce sinistre qui s'éternis. A fuire !"

"Bonne compagnie."

"Suite à un sinistre la GMF fait tout pour ne pas payer ce qu'elle doit contractuellement. Demande de preuve d'achat et de facture d'achat alors qu'une expertise a été fourni à la souscription. Sans parler de la mauvaise fois sur l' Indemnité à régler bien en dessous du dommage. La GMF fait de l'abus dans le but de décourager le sociétaire. A FUIRE"

"Pas de problème à proprement parler pour ma part avec la GMF si ce n'est que les tarifs ont tendance à varier parfois du tout au tout. En revanche vous devriez être plus prudent sur le choix des sous traitants AGREES avec qui vous travaillez et qui essaie d'arnaquer vos assurés par votre intermédiaire."

"À fuire!!!!! Je mettrai zéro si je le pouvais ! Gestion de sinistre déplorable, ils font tout pour ne pas payer et vous raccroche même à la figure. 1 an que le sinistre dure et ce n’est pas réglé , je vois déconseillé fortement"

"Client GMF de très longue date. Je consulte rarement le site mais quand je le fais c'est pour effectuer des modifications contractuelles urgentes et importantes... et le parcours client est désastreux sur le site, cela ne fonctionne jamais. Je viens de faire un devis, le récapitulatif présente des mauvaises informations que je souhaite corriger. Impossible de revenir en arrière. Je reprends donc valider mon devis et boom ça ne fonctionne plus je dois appeler un conseiller à 19h40. Je reste 6 minutes à attendre pour un temps d'attente annoncé de 4 minutes... Pour que le charmant robot me dise que finalement personne ne peut prendre mon appel. Expérience client catastrophique ! J'ai franchement l'impression d'être sur un portail web qui date de plus de 10 ans... Wake up ! Ps : comble du comble même le formulaire d'envoi de message ne fonctionne pas et réclame une pièce jointe coûte que coûte."

"Zero en tout point. Colère contre GMF et de tout le fonctionnement. Pourquoi ai-je cru en eux..????? Ils m'ont carrément inscrite dans le fichier AGIRA ??? Deux sinistres NON RESPONSABLES !! Mes 12 points et j'ai jamais eu d'accident en 39 ans de conduite. OU se situe le problème, un algorithme de leur système informatique qui traite les meilleurs conducteurs ???!!! Résiliation du contrat auto immédiate ??? Les services sont réellement incompétents et ne cherchent pas à analyser une situation donnée pour régler un problème qui n'en est pas. Ne recommande pas."

"Leur service sinistre est d'une incompétence absolue ! On a eu un dégât des eaux depuis 6 mois et ce n'est toujours pas réglé. J'ai eu deux appels coupés en pleine conversation par leur bug informatique sans qu'on me rappelle par la suite. Pour les compléments du dossier, il fallait envoyer par voie postale car ils n'ont pas d'adresse mail pour cela !!!"

"a fuir service assistance a domicile en attente depuis 3 jours pour un plombier(alors que leur cahier des charges précise 3h)il n'y aura pas de renouvellement pour mes 3 contrats en cours aux dates anniversaires.moins de 0 étoile mais alors moins."

"je suis très déçue de la gmf, cliente depuis 12 ans, j'ai appris par un contrôle de police que mon contrat avait été resilié, sans avoir été avertie à l'avance, 50% de bonus et deux sinistres en 3 ans non responsable, je n'étais pas assez rentable pour eux... si je pouvais je ne mettrais aucune étoile"

"Beaux locaux professionnels, patio intérieur, déjeuner self-service... mais difficile de s'orienter dans les nombreux bâtiments."

"Une honte !!!!!!! Merci quand même aux deux hôtesses d’accueil qui doivent être les seules à travailler dans cette immense société d’assurance 😀 Ne rappelle jamais 😩 Ps: Quel luxe 👍 FIDELIA :CATASTROPHE 😩😩😩"

"Cette société existe parce que nous cotisons et après 12ans de loyauté envers eux je vais retirer mes deux véhicules ! On ma fait miroiter une prise en charge via le fond de garantie pour au final me faire payer une franchise alors que je suis clairement pas responsable car il y a eu délit de fuite ! Je suis fonctionnaire et croyez moi je vais vous faire une pub pour votre incompétence"

"Pour raisons professionnelles"

"Grand groupe très sérieux"

"Remboursement mauvais"

"J’ai déclaré un dégât des eaux en octobre 2022, à ce jour les dégâts engendrés par cette fuite d’eau n’ont toujours pas été réparés pour la simple et bonne raison que le cabinet d’expertise SARETEC n’est pas d’accord avec le devis adressé par la société mandatée pour les réparations par la GMF!!! Alors qu’on m’explique comment peut-on avoir un problème de prix alors que cette société est mandatée par la GMF ? Il me semble qu’un contrat de sous traitance a dû être signé entre les deux parties définissant le prix de chaque prestation. Je rappelle une nouvelle fois à la GMF que j’ai une petite fille asthmatique que la peinture est complètement décollée dans sa chambre et dans plusieurs pièces de la maison, que cette petite ne peut plus retourner dans sa chambre depuis octobre 2022!!!!! Mais bien sûr quand j’appelle la GMF on me demande d’attendre la semaine suivante pour que les choses se débloquent !!! Aucun professionnalisme, je comprends mieux pourquoi ils n’ont pas d’accueil physique pour les sinistres, derrière un téléphone on peut endormir les sociétaires, leurs faire croire qu’on les rappellera. UN GRAND MERCI À CETTE ASSURANCE OÙ JE COTISE DEPUIS DES ANNÉES POUR UNE MAISON 2 VOITURES ET ASSURANCE DÉCÈS.👏🏻On devrait TOUS être ASSUREURS!!! Soyez FIÈRE de votre travail !!"

"Honteux d’abandonner un client comme Cyril. Je ne pas de contrat chez vous et vous pouvez être sûr que je n’en aurais pas."

"Une honte."

"🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮"

"Jamais je ne viendrai chez vous ! Pour vous assurer des paiements vous êtes la mais pour répondre aux besoins d’un client en détresse, plus personne."

"Vous devez faire le nécessaire pour Cyrille (le monsieur qui dormait dans sa tente devant votre agence) Sa maison saccagée 😒😒 SON CAS EST TRÈS TRISTE. En plus il paie son crédit et l'ASSURANCE HABITATION ? Ce n'est pas possible de laisser cette personne dans cette situation. Demain vous ou un membre de votre famille serait peut être dans le même cas !!! Nathalie L"

"Honte à vous. JAMAIS J’IRAI CHEZ VOUS !"

"Soutien a Cyril qui a eu sont logement détruit par des squatter et que vous ne voulez pas rembourser dans le cadre de son sinistre. Escro."

"vous méritez zéro étoile, je viens de regarder à l'instant (nous sommes le vendredi 15 septembre 2023) l'émission TPMP sur C8 la façon dont vous traitez votre client C est honteuse immonde inconcevable ce client qui vous a toujours payé son assurance habitation et dans quelle galère il est aujourd'hui votre devoir c'est de l'indemniser c'est clair j'irai jamais chez vous et j'invite les internautes à voir en replay l'émission TPMP 2 ème partie DU 15.09.2023 pour constater comment cette assurance se comporte avec leurs clients. Scandaleux....."

"Une honte de laisser Mr CYRIL qui a une maison squattée et brulée depuis des années sans lui répondre ni même le considérer. Ce Monsieur paye son assurance en dépit de votre mépris et il a même planté sa tente devant votre siège pour que vous lui répondiez enfin! et vous portez plainte contre lui??? Vous êtes des zéros et j'espére que cette histoire va s'ébruiter bien vite !!!"

"Faites votre travail bande de bran••••"

"Il est honteux de prendre l’argent des clients comme Cyril, victime de squatteurs et d’encourager ce genre de pratiques. Suite à l’émission TPMP vous allez en avoir de la mauvaise pub… N’avez-vous donc aucune humanité???? Un homme qui vit dans une tente devant votre agence pour exprimer sa détresse et vous ricanez ? Je vous souhaites le même sort que lui et qu’ainsi personne ne vous tende la main!!!! Bande d’ingrats"

"Une compagnie d'assurance qui refuse d'assurer ses clients dans leur bon droit, qui vous laissera tomber et vous enverra devant la justice si vous contestez. A éviter tout prix"

"Plus de 20m minutes à attendre qu'on le décroche, de 15h30 à 15h52 tjrs pas de réponses.."

"Sinistre (moisissures, dégâts des eaux, )du mois de juin 2023.decembre 2023 toujours en attente des travaux.en sachant que j ai fourni un certificat médical du fait que ma maman qui habite là bas a le cancer des poumons !!!"

"Foutage de gueule TOTAL, je reçois une publicité par la poste, je vous demande d'arrêter de m'envoyer du Papier publicitaire qui finit à la poubelle, vous me renvoyer un papier disant que vous avez bien été notifié de ma demande .... ( l'ironie) . Je vous renvois donc un email disant d'arrêter de m'envoyer des papiers qui servent à rien ! Et vous me renvoyer un PAPIER aujourd'hui me disant que ma reclamation est en cours d'étude ??? FOUTAGE DE GUEULE, vous avez perdu un client, dès que mes contrats en cours seront finis, je ferais tout pour quitter la GMF"

"organisation malhonnête sur les indemnisations, sur la fixation des primes ( entente sur les prix avec autres assureurs ) ( manipulation des cabinets expertise ) ( pour rappel le système google est fait de censures ) portez plainte auprès procureur de la république portez plainte auprès autorité de la concurrence portez plainte auprès l'autorité de contrôle prudentiel faire un signalement auprès de la présidence de la république"

"Vous vous sentez de bonne humeur et cherchez à vous mettre en COLERE pour ressentir cette émotion nouvelle!!! Vous avez envie de parler à des BRAS CASSES!!! Vous avez du TEMPS A PERDRE avec une ASSURANCE qui n'a aucune humanité et des pseudo-règles à la CON Appelez la GMF et tous vos rêves seront EXAUCES!!!"

"Très bonne entreprise, sérieuse et professionnelle"

"Bon accueil. Aucune prise en compte de la fidélité client. Forte augmentation des tarifs, réponse normal c'est l'inflation Dommage, après plus de 30 ans je vais quitter la GMF."